Выполнение обещания вашего бренда. Как определить ценностное предложение? | Управление продуктом №6

Что такое ценностное предложение?

Ценностное предложение является важным элементом продуктовой стратегии. Это краткое и ясное заявление, объясняющее, почему потребитель должен выбрать именно ваш продукт или услугу, а не другие, доступные на рынке. Он не только информирует их о преимуществах вашего продукта, но и выделяет отличительные особенности, которые отличают его от конкурентов. Определение и развитие необходимы не только для эффективной коммуникации внутри команды и с клиентами, но также являются мощным инструментом для создания сильного бренда.

Уникальное ценностное предложение против ценностного предложения

Хотя эти термины часто используются взаимозаменяемо, между ними есть небольшая разница. Оба термина относятся к ценности, которую получает клиент, но одна из них может быть разделена с конкурирующими продуктами. Например, Zoom, Google Meet, Skype или WhatsApp предлагают простые в использовании инструменты для проведения видеоконференций.

Уникальность делает еще один шаг вперед, подчеркивая уникальные особенности, которые отличают компанию от конкурентов. Соответственно,

• Zoom — предлагает три основных параметра: доступность, производительность и бренд/статус.
• Google Meet — предлагает звонки для всех на любом устройстве,
• Skype – подчеркивает отличное качество связи и
• WhatsApp — фокусируется на конфиденциальности видеозвонков.

Каждое из этих заявлений подчеркивает разные ценности, важные для клиентов: единая платформа для различных целей, многоплатформенная доступность, высокое разрешение видео или проблемы безопасности.

Как определить ценностное предложение?

Это требует глубокого понимания вашего продукта или услуги и глубокого анализа рынка. Однако определение уникальных преимуществ, которые вы можете предложить, — это только начало. Также важно понять, что важно для ваших клиентов, каковы их приоритеты и что они действительно ценят в продукте или услуге, которые ищут.

Чтобы создать эффективное ценностное предложение, вы должны узнать своих клиентов и определить их потребности, а также проблемы, которые решает ваш продукт или услуга. Исследование рынка и прямой контакт с клиентами могут дать вам ценную информацию. Также важно определить вашу добавленную стоимость и то, как вы выделяетесь среди конкурентов. Оно должно быть четким, кратким и легким для понимания. Он также должен быть адаптирован к вашим целевым клиентам, чтобы эффективно отвечать их потребностям и ожиданиям.

Тестирование и проверка вашего ценностного предложения

Это не статично. Он должен развиваться вместе с вашей компанией, рынком и потребностями клиентов. Поэтому его тестирование и проверка необходимы. В процессе могут участвовать:

• сбор и анализ отзывов клиентов,
• проведение маркетинговых исследований,
• А/Б тестирование.

Это поможет вам лучше понять, что уже работает хорошо, а что еще нужно улучшить в продукте или в том, как он взаимодействует со своими пользователями. Непрерывное совершенствование является ключом к сохранению конкурентоспособности на рынке, делая продукт не только хорошим, но и уникальным в своем роде.

Как представить это на сайте компании?

Веб-сайт компании является одним из основных мест, где вы представляете свое ценностное предложение клиентам. Сюда они ходят перед покупкой. Поэтому крайне важно сформулировать его четко и убедительно. Также стоит адаптировать его к дизайну вашего сайта. Это может показаться нелогичным, но здесь лучше сосредоточиться на одной особенности вашего продукта, чем давать покупателю слишком длинный текст для чтения.

Краткое содержание

Определение и разработка ценностного предложения является ключевым компонентом маркетинговой стратегии любой компании. Эффективность помогает привлекать и удерживать клиентов, отличает вас от конкурентов и создает сильный бренд. Помните, однако, что это не что-то постоянное. Его следует постоянно контролировать, тестировать и адаптировать к изменяющимся потребностям рынка и клиентов, а также к тому, как развивается продукт.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Энди Николс

Решатель проблем с 5 различными степенями и бесконечными резервами мотивации. Это делает его идеальным владельцем бизнеса и менеджером. При поиске сотрудников и партнеров больше всего ценит открытость и любопытство к миру.

Просмотреть все сообщения

Управление продуктом:

1. Введение в управление продуктом
2. Какова роль менеджера по продукту?
3. Почему важно управлять жизненным циклом продукта?
4. Как построить эффективную продуктовую стратегию?
5. OKR против целей SMART. Какой фреймворк дает лучшие результаты?
6. Как определить ценностное предложение?
7. Выявление потребностей клиентов и сегментация рынка