8 советов о том, как создать идеальную страницу с подробной информацией о продукте

Рассматриваете ли вы свои страницы сведений о продукте (PDP) как сноску в своем интернет-магазине? Это может быть дорогостоящим упущением в дизайн-маркетинге.

Сильные страницы с подробной информацией о продукте не только ценны с точки зрения SEO для привлечения трафика на ваш сайт, но и играют решающую роль в конверсии клиентов, когда они начинают просмотр. Узнайте, как создавать страницы с подробной информацией о продукте, которые предвосхищают вопросы клиентов, уменьшают трения, повышают социальную значимость, повышают срочность и, в конечном счете, поддерживают импульс к корзине покупок.

Вот как создать идеальную страницу сведений о продукте:

1 – Сильные визуальные эффекты

В то время как вы должны показывать людям, использующим ваш продукт в рекламных кампаниях и дизайнерском маркетинге, визуальные эффекты на странице сведений о вашем продукте должны вызывать ощущение распаковки. Это означает чистые, высококачественные фотографии продуктов или видео, которыми пользователи могут управлять.

Представьте инструменты, которые помогают пользователям увеличивать и уменьшать масштаб, вращать или пробовать различные цвета, например. Пусть они «обрабатывают» и проверяют продукт, используя только мышь или экран. Аналитика может сказать вам, какой тип, размер или версия фотографии лучше всего конвертируются, чтобы вы могли удалить неэффективные фотографии и сосредоточить ресурсы на визуальных эффектах, которые с наибольшей вероятностью стимулируют продажу.

‍

2 – Содержание и копия

Слишком много сайтов электронной коммерции настолько озабочены дизайном деталей страницы продукта, что заполняют пространство на странице продукта пушистым, общим текстом, который едва ли предлагает больше ценности для клиента, чем текст lorem ipsum. Откажитесь от превосходных степеней и вместо этого сосредоточьтесь на привлекательных характеристиках продукта, которые создают ценность для SEO и затрагивают болевые точки клиентов.

Для этого необходимо провести исследование того, какие функции и преимущества востребованы вашими целевыми покупателями. Просматривая обзоры аналогичных или конкурирующих продуктов и даже читая копию, оставленную под фото или видео влиятельным лицом в Instagram, TikTok или YouTube, вы можете лучше понять тип сообщений и информации, которые интересуют вашего типичного покупателя. Копия может быть профессиональной и информативной, но при этом затрагивать болевые точки или даже развлекать.

Создайте краткое, но информативное и увлекательное описание продукта, в котором основное внимание уделяется его уникальной ценности. Экономьте место на странице, используя аккордеоны или вкладки для классификации информации (например, «Описание», «Ингредиенты», «Как использовать» и т. д.) или модальные всплывающие окна для отображения важных деталей, таких как руководство по размеру или правила доставки.

Используйте пространство внизу страницы, чтобы представить более подробную информацию и проявить творческий подход с помощью визуально привлекательных элементов, таких как пиктограммы, демонстрирующие преимущества и функции продукта.

3 – СТА

Пользователи веб-сайта всегда должны иметь доступ к большой, очевидной кнопке покупки. Это основной принцип дизайнерского маркетинга. Этот призыв к действию должен выделяться и размещаться в верхней части страницы, но чтобы у пользователей всегда был доступ, вы можете использовать липкую полосу призыва к действию, которая прокручивается вместе с ними, когда они исследуют нижнюю часть страницы. Не забывайте проводить A/B-тестирование различных вариантов. Один ритейлер сократил брошенные корзины на 50 % , просто изменив цвет кнопки «Добавить в корзину» с черного на синий.

CTA не всегда должен быть кнопкой покупки. Другие призывы к действию на странице могут включать:

• подписаться на рассылку новостей компании
• добавить в список желаний
• «Нравится» или поделиться

Измерение этих кликов по-прежнему является вовлечением и служит оценкой популярности элемента. Однако, если вторичных CTA происходит больше, чем покупок, то что-то может удерживать покупателей от фактической покупки. Это может быть сигналом о том, что необходимо изменить один или несколько атрибутов продукта, например цену.

4 – Социальное доказательство

Что проверяют 93% покупателей перед покупкой товара? Отзывы. Отображайте социальные доказательства, такие как звездные рейтинги и отзывы, под названием продукта. Вставляйте изображения клиентов, которые использовали продукт, и регулярно обновляйте их. Помните, что устаревшие отзывы могут свидетельствовать о том, что вы что-то скрываете. Этот контент имеет большое значение для разработки сторонней проверки, необходимой для того, чтобы убедить многих потенциальных клиентов в том, что ваш продукт достоин их с трудом заработанных долларов.

При изучении страницы продукта покупатели могут также отдельно посетить страницу компании в Instagram или выполнить отдельный поиск в Google отзывов о вашем бренде или продукте. Хотя покупатели привыкли ожидать отзывов клиентов на странице продукта, они также знают, что дополнительные обзоры, фотографии и видео существуют вне страницы, и готовы искать их для получения дополнительной информации.

5 – Рекомендации по продуктам

Перекрестные продажи и дополнительные продажи являются важными стратегиями для извлечения выгоды из каждого визита клиента, пока намерения теплы. Покажите продукты и товары, связанные с вашими клиентами, которые другие клиенты часто просматривают или покупают. Используйте данные, чтобы персонализировать их выбор. Это также способствует социальному доказательству, побуждая пользователей добавлять больше товаров в свои корзины.

«Клиенты также покупают…» и «Часто покупают вместе…» — часто встречающиеся разделы на странице продукта, и, хотя технологии автоматизации могут решать, какие продукты выталкивать на страницу, рекомендуется время от времени проверять эти рекомендации, чтобы убедиться, что они актуальны для вашего целевого рынка. Чтобы еще больше стимулировать продажи, убедитесь, что некоторые рекомендуемые продукты или наборы имеют специальные цены, чтобы сделать предложение более привлекательным.

6 – Чат-бот и часто задаваемые вопросы

Включение электронной коммерции с самообслуживанием не означает, что вы подводите своего клиента. Вы уважаете их автономию. Для товаров с более высокой ценой включение чат-бота для обслуживания клиентов в режиме реального времени может помочь клиентам пересечь финишную черту, отвечая на наиболее распространенные вопросы о каждом элементе. Чат-бот на базе искусственного интеллекта поможет привлечь клиентов, если вы не можете позволить себе платить представителю службы поддержки. .

Чат-бот также может быть каналом для обмена интересными релевантными ссылками. Ставьте в очередь ссылки на наиболее интересные статьи, практические руководства или видеоролики и заполняйте чат-бот этими ссылками. Они могут увеличить вовлеченность и гарантировать, что покупатель останется на вашем сайте.

Не забудьте также обновить часто задаваемые вопросы. Изучите обзоры и онлайн-комментарии, чтобы определить функции и вопросы, о которых чаще всего говорят клиенты (например, время и стоимость доставки, возврат), и дайте им нужные ответы. Некоторые из этих часто задаваемых вопросов могут показаться простыми или вопросами, которые, как вы думаете, ваши клиенты никогда не зададут. Тем не менее, такие простые часто задаваемые вопросы по-прежнему важно включать, потому что они часто включают ключевые слова, богатые SEO, которые обеспечивают необходимый вам трафик.

7 – Выход из всплывающего окна

От 10 до 15% клиентов , которых вы могли бы потерять в противном случае, всплывающее окно с предложением скидки закрывает сделку в последнюю минуту. Удостоверьтесь, что всплывающее окно хорошо продумано и содержит привлекательный текст, чтобы действительно побудить пользователей передумать покидать ваш сайт. Это также отличная возможность побудить заинтересованных клиентов подписаться на вашу рассылку, чтобы вы могли поддерживать их по электронной почте.

8 – Варианты

Совет от поведенческой психологии рекомендует не спрашивать детей , хотят ли они брокколи. Вы спрашиваете их , сколько штук они хотели бы, представляя это как уже сделанный выбор. Тот же принцип применяется в электронной коммерции. Подтолкните своего клиента к ощущению собственности на продукт, предоставив ему интерактивные, динамические инструменты, чтобы увидеть его в разных цветах, размерах, типах и т. д. Это не просто элемент дизайнерского маркетинга. Это стратегия перехода от покупки к решению о настройке.

Заключительные слова

Не существует единственно правильного способа оформления страницы сведений о продукте. Amazon, Walmart и крупные игроки устанавливают стандарт того, что представлять покупателям, и не зря: они потратили миллионы долларов на исследования конечных пользователей, чтобы лучше понять конверсию. Хотя заимствование страницы у них может помочь, вы знаете своих клиентов лучше, чем они, поэтому делайте то, что, как вы знаете, найдет отклик у клиентов. Кроме того, всегда проводите A/B-тестирование любых изменений и «прислушивайтесь» к аналитике, чтобы лучше понять, что работает, а что нет. Крошечные изменения могут иметь большое влияние, и чем быстрее вы сможете выполнять итерации, тем быстрее вы сможете увидеть эти конверсии.

Hawke Media делает отличный маркетинг доступным для всех. Если вашему бренду нужна помощь с дизайном или любой другой нашей услугой a la carte, мы будем рады связаться с вами сегодня!