Самые эффективные веб-элементы для AB-тестирования

1. Ваш заголовок

Почему это важно: если ваш сервис не так популярен, как Facebook или Dropbox, ваш заголовок должен мгновенно привлекать внимание посетителей. Он должен будет донести до них информацию о том, какую пользу приносит им ваше обслуживание.

Итак, вы провели мозговой штурм 20 заголовков и нашли несколько, которые, по вашему мнению, резонируют с вашей аудиторией лучше, чем текущий. Большой! Время проверить свои предположения.

Начните с 2-3 вариантов заголовков. Ваш оригинальный, альтернативный один и альтернативный два.

Основы, прежде чем вы начнете: знание своей аудитории, если вы еще не слышали, является ключом номер один к каждой странице продаж. A/B-тестирование не принесет никакой пользы, если вы сначала не определили аудиторию и проблему, которую решаете. Если вы сначала не сделаете это домашнее задание, все остальное будет пустой тратой времени.

Ваш заголовок будет вашим первым и, чаще всего, последним шансом найти отклик у вашей аудитории. Вопрос, который вы пытаетесь задать во время теста, заключается в том, какой заголовок резонирует больше всего .

Что вы должны протестировать:

• Скопируйте — придумайте 20 заголовков и выберите 3.
• Размер — большие заголовки, средние и маленькие.
• Цвет — видимость вашего заголовка на фоне

#ABtesting не принесет никакой пользы, если вы сначала не определили аудиторию и проблему, которую решаете. Нажмите, чтобы твитнуть

Вернуться к вершине

2. Ваш CTA (призыв к действию)

Почему это важно: ваш призыв к действию говорит потенциальному клиенту, что делать дальше, чтобы достичь желаемого результата. Это может быть 3-й класс, но я заглядывал через плечо многим людям, которые не понимали, где была кнопка «Купить сейчас», когда она смотрела им прямо в лицо.

Ваш призыв к действию, возможно, является вторым по важности элементом вашей страницы продаж.

Что вы должны протестировать:

Существует бесконечное количество советов и приемов для призывов к действию. То, что работает для вас, может не работать для кого-то другого.

Призыв к действию обычно состоит из следующих пунктов:

• Заголовок («Получите больше продаж сегодня!»)
• Информация под заголовком («Мгновенная регистрация — бесплатная пробная версия на 30 дней. Никаких контрактов»).
• Кнопка («Начать сейчас >»)
• Коробка/виджет или область вокруг нее (окаймленная рамка или секунда с другим фоном)

Аспекты этих предметов, которые вы захотите протестировать:

• Копия заголовка, подтекста и кнопки
• Цветовой контраст фонового раздела, текста и кнопки с остальной частью сайта.
• Размещение призыва к действию (слева, справа, вверху страницы, в конце страницы, в центре и т. д.)

Это множество различных возможностей для тестирования. Вы хотите начать с общей копии. Что пользователи ожидают после нажатия на кнопку и слова, которые вы используете.

После этого протестируйте цвет, размер кнопки и так далее.

Вернуться к вершине

3. Ваша копия цен

Почему это важно: в основе ценообразования лежит много научных данных и что следует делать для более дорогих продуктов по сравнению с более дешевыми, предметов роскоши и конкуренции по цене и т. д. Немногие руководства расскажут вам, что именно вам нужно сделать для вашего сайта.

Итак, пока вы не начнете A/B-тестирование, вы просто следуете лучшим практикам, но не знаете наверняка.

Основы перед тестированием: каждый клиент хочет знать, что то, что он покупает у вас, стоит больше, чем то, что он платит. Установив это первым (в заголовке и на остальной части страницы продаж), ваши тесты не провалятся.

Что тестировать:

• Количество планов — проверьте, как парадокс выбора мешает вашим продажам.
• Разница в цене между каждым планом. Проверьте, насколько очевиден выбор для каждого сегмента.
• Высокая цена против низкой цены. Будут ли люди платить больше из-за самой цены?
• Размер текста с ценой. Означает ли больший размер шрифта цену, что она стоит дороже (в сознании покупателя)?
• Показанные функции. Облегчает ли выбор отображение менее общих функций, но более важных?
• Копия кнопки — «Купить сейчас» против «Начать» против всего остального.
• Предложение пробной версии или возврат денег. Ваши потенциальные клиенты больше беспокоятся о том, что их случайно заденут после того, как вы забудете отменить пробную версию, или расслабьтесь, зная, что они могут вернуть свои деньги?

Вернуться к вершине

4. Длинная и короткая длина страницы

Почему это важно: если вы изучали и читали маркетинговые блоги, вы заметите, что мнения о коротком и полном тексте расходятся. То есть страница продаж с длинной прокруткой по сравнению с Dropbox с простой кнопкой входа и регистрации.

Длинная форма может принести много миллионов для одного вида бизнеса, но ничего не даст для другого. То, что вы тестируете, — это то, что работает для вашей аудитории в вашей отрасли.

Что тестировать:

• Страница с каждой убедительной копией, которую вы и ваша команда можете собрать. Ничто из этого не является наполнителем. Это часто будет выглядеть как разговор, чтобы заинтересовать потенциального клиента.
• Короткая версия страницы выше, но с более важными элементами, такими как отзывы, логотипы клиентов, цены, преимущества, заголовок и некоторые другие тексты. Это может состоять из нескольких призывов к действию при прокрутке. Но он воплощает в себе все части хорошо конвертируемой стартовой страницы, исключая все лишнее.
• Короткая страница, которая дает достаточно информации о продукте, чтобы заинтересовать вас. Это может быть заголовок, призыв к действию, текст или видео, а также логотипы или отзывы.

Вы также можете протестировать несколько вариантов каждого типа страницы. Порядок элементов или замена логотипов отзывами или наоборот.

Вернуться к вершине

5. Видео против изображения против текста

Почему это важно: маркетологи получили неоднозначные результаты при тестировании того, является ли видео более эффективным, чем отсутствие видео вообще. Некоторые утверждают, что это отвлекает внимание, в то время как другие говорят, что это помогает быстрее донести мысль.

Видео, кажется, работает лучше, когда описывает новый революционный продукт, который трудно выразить словами или который ваша аудитория не имеет мысленных отсылок.

Трудно спорить с тем, что видео — отличный инструмент для демонстрации превосходства вашего продукта. Тем не менее, некоторым продуктам нужна небольшая загадка, чтобы привлечь потенциальных клиентов к испытанию и попробовать их на себе.

Что вы должны протестировать:

• Основной текст: Объяснение преимуществ вашего продукта и причин, по которым ваш потенциальный клиент должен зарегистрироваться.
• Видео: демонстрация превосходства вашего продукта, его возможностей и того, как потенциальные клиенты будут его использовать.
• Изображение: несколько снимков экрана (если это программное обеспечение) или глазные конфеты вашей последней линейки продуктов.

Для некоторых продуктов просто нецелесообразно иметь видео. Но не исключайте этого, пока не проверите.

Вернуться к вершине

6. Образы лиц и природы

Почему это важно: мы часто упускаем из виду влияние изображений на покупателей. Добавление скриншотов и фотографий продукта является само собой разумеющимся. А как насчет старых советов, данных экспертами по рекламе? В наши дни мы смотрим на фотографии улыбающихся лиц — это дрянная и устаревшая тактика, которую использовали маркетологи в 1950-х годах.

Основы перед тем, как начать: инвестируйте в качественные фотографии или стоковые фотографии выше среднего качества. Использование обычных стоковых фотографий может привести к неоднозначным результатам. Качество является здесь важным фактором, поскольку потенциальные клиенты гораздо более чувствительны к дизайну, чем всего 10 лет назад. Контекст также является фактором. Вырванные из контекста фотографии могут сбить людей с толку. Если вы создаете изображения самостоятельно, обязательно используйте форму разрешения модели, чтобы сохранить все права на изображения и убедиться, что вы можете повторно использовать их для другого контекста в будущих кампаниях.

Что тестировать:

Для продукта или услуги SaaS используйте фотографии людей, природы и даже снимок вашего родного города в центре города. Попробуйте использовать эти фотографии и вариант с фотографиями вашего продукта или вообще без фотографий.

На сайте электронной коммерции вы захотите попробовать фотографии продуктов, на которых люди используют ваш продукт, а не только продукт, плавающий на белом фоне.

Вернуться к вершине

Вывод

Количество элементов, которые вы можете протестировать, бесконечно. Закрепление основ даст вам прочную основу для проведения других, менее важных тестов позже.

Сначала вы захотите, чтобы ваши тесты были очень простыми. Запуск тестов по одному набору вариаций элементов за раз. Этот подход обеспечивает большую статистическую достоверность, поэтому вам не остается гадать, было ли изменение X или Y причиной успеха теста.

Эти 6 элементов не являются единственными важными элементами на вашем сайте, но они будут иметь огромное значение, если их правильно протестировать.

Дайте нам знать, что работает для вас. Какие элементы, которые вы тестировали, оказали наибольшее влияние? Нам интересно услышать ваши ответы.