Как пользоваться расширенными отчетами и аналитикой на основе данных в Magento 2

(Наслаждайтесь расширенными отчетами и аналитикой на основе данных в Magento 2)

Magento 2 — самая последняя версия электронной коммерции. Более 2 00 000 интернет-магазинов используют сеть по всему миру. Предполагается, что предварительная отчетность Magento 2 используется каждым четвертым предприятием электронной коммерции.

Основной целью Magento 2 является улучшение пользовательского опыта покупок. Он известен тем, что он наполнен расширенными возможностями, которые позволяют крупным предприятиям предоставлять своим клиентам первоклассные возможности для совершения покупок. По сравнению с Magento 1 он легче и быстрее загружается и имеет больше функций безопасности. Хорошей новостью является то, что вы можете получить индивидуальный предварительный отчет Magento 2 в соответствии с вашими потребностями.

Ознакомьтесь с перечисленными ниже функциями авансового отчета Magento 2, которые помогут вам масштабировать свой бизнес в глобальном масштабе.

Почему данные о клиентах важны в электронной коммерции?

Предприятия электронной коммерции используют различные типы данных о клиентах для принятия решений относительно своего бизнеса. Его основное внимание по-прежнему направлено на то, чтобы помочь бренду оставаться конкурентоспособным. Данные позволяют компаниям выявлять проблемы, искать новые возможности и изменять существующие стратегии. Однако собирать данные о клиентах сложно, особенно если учесть постоянно развивающиеся технологии.

Сбор данных позволит компаниям электронной коммерции улучшить покупательский опыт клиентов, произвести хорошее впечатление о бренде у покупателя и, в то же время, увеличить доход компании. В целом, это беспроигрышная ситуация как для бизнеса, так и для потребителей.

Что такое данные клиента?

Данные клиента — это все, что клиент сохранил. то есть личная информация, такая как имя, номер телефона и демографическая информация.

Почему важен сбор данных о клиентах?

Типы данных клиентов

Основные данные

Он включает имя клиента, адрес электронной почты, номер телефона, возраст, работу, пол, доход и демографические данные.

Данные взаимодействия

Он действует как точки взаимодействия с клиентом, такие как загрузки, просмотры страниц, запросы по электронной почте, запросы на демонстрацию и многое другое.

Поведенческие данные

Он передает опыт клиента с услугами, которые они получили. Например, вход в систему, деактивация, регистрация и добавление пользовательских лицензий.

Данные об отношении

Отражает мнение покупателей о продукте. Например, онлайн-обзоры, рейтинги и комментарии.

Какой тип данных использует электронная коммерция?

Платформы электронной коммерции используют все типы доступных данных о клиентах для принятия точных бизнес-решений. Это помогает им оставаться в здоровой конкуренции. Они смогут выявлять проблемы и находить новые возможности для изменения своих стратегий.

Преимущества данных клиентов

Индустрия электронной коммерции получает преимущества на разных уровнях за счет сбора данных о клиентах. Одно из таких применений позволяет компаниям предоставлять персонализированный опыт покупок, зная их симпатии и антипатии. Кроме того, компании пытаются извлечь уроки из своих прошлых ошибок с помощью данных о клиентах и ​​использовать их для улучшения своего бизнеса.

Недостаток данных о клиентах

Потребители боятся раскрыть бизнесу какую-либо информацию о себе; это затрудняет сбор информации для любого бизнеса. Ключевым моментом в этом вопросе является то, что сайты электронной коммерции должны быть в состоянии гарантировать своим клиентам, что они будут использовать собранную информацию этично, безопасно и надлежащим образом.

Большие данные для улучшения стратегии

В последнее время термин «большие данные» приобрел огромную популярность в индустрии электронной коммерции. Он используется для генерации огромных объемов данных для поиска научных решений. Это постоянно растущий и незаменимый аспект индустрии электронной коммерции по нескольким причинам:

1. Поведенческий таргетинг

Поведение потребителя является важным фактором, определяющим успех или неудачу вашего продукта или услуги. Данные, связанные с поведением ваших клиентов, помогут вам лучше понять их. Это поможет вам проанализировать, какие продукты им нравятся, почему они наполняют свою корзину, а затем не покупают, время дня, в которое чаще всего покупают, и многие другие решения.

Компании могут отправлять персонализированные электронные письма со скидочными купонами клиентам в дни их рождения или юбилеев, чтобы увеличить продажи с помощью поведенческого маркетинга.

Инструменты, связанные с большими данными, становятся популярными в поведенческом маркетинге, и ZealousWeb предлагает углубленный анализ, ориентированный на клиентов, на основе их поведения в Интернете и демографических данных.

2. Персонализация электронной коммерции

Потребителям нравится видеть скидки на товары, которые им нравятся. Это создает у них ощущение личного контакта. Кроме того, они также предпочитают рекомендации для продуктов. Все это невозможно без данных о клиентах.

3. Удовлетворенность клиентов

Исследования показали, что около 68% посетителей покидают веб-сайты из-за неудовлетворительного обслуживания клиентов. С помощью больших данных предприятия могут синхронизировать различные каналы связи, такие как телефонные звонки, электронные письма и чат. Это помогает выявлять повторяющиеся проблемы и устранять их.

4. Ценообразование

Скидка — хорошая идея, но она может быть успешной только при наличии данных. Данные о клиентах измеряются по их моделям расходов и поведению на сайте. Как только характеристики клиентов преобразуются в данные, предлагаются соответствующие цены для привлечения клиентов; это был один из самых распространенных методов удержания клиентов.

5. Сквозная аналитика

Большие данные помогают понять клиентов и ваш бизнес в целом, включая продажи, запасы, инвентарь и доставку. Это дает вам возможность планировать будущие денежные потоки, скорость привлечения клиентов и многие другие факторы, необходимые для успешного бизнеса электронной коммерции.

Как расширенные отчеты и аналитика могут быть полезны для вашего интернет-магазина?

Сказать, что данные находятся в разных местах, значит ничего не сказать. Ежедневно генерируется около 2,5 квинтиллионов байт цифровых данных, поэтому более точное наблюдение заключается в том, что данные можно найти повсюду.

Хорошо известно, что, собирая, систематизируя, анализируя и интерпретируя расширенные отчетные данные Magento 2, многие компании улучшили свои процессы и нацелили свои маркетинговые усилия.

Аналитика сайта

Мониторинг трафика веб-сайта электронной коммерции принесет успех бизнесу. Это покажет, насколько хорошо работает ваш сайт. Владельцы онлайн-бизнеса должны знать, сколько посетителей посещает их сайт и как долго они предпочитают оставаться на сайте; это скажет им, где они теряют свой бизнес.

Компоненты базовой веб-аналитики

• Показатель отказов Количество онлайн-посетителей вашего веб-сайта, которые покинули его, просмотрев только одну страницу.
• Уникальные посетители: количество новых посетителей, которые никогда не посещали ваш сайт.
• Прямой трафик: люди, которые посетили ваш веб-сайт, набрав название вашего веб-сайта непосредственно в веб-браузере.
• Ссылающиеся сайты: другие веб-сайты, которые связаны с вашим веб-сайтом. Ваши потенциальные покупатели нажимают на ссылку с другого сайта и попадают на ваш сайт.
• Поисковые системы: люди, которые нашли ваш сайт через поисковые системы, такие как Google.
• Ключевые слова. Выделите слова, описывающие содержание вашей страницы, и помогите поисковой системе поднять ваш контент выше всякий раз, когда кто-то выполняет поиск по вашему ключевому слову.
• Страницы: количество просмотров каждой веб-страницы.

Производительность

Компании электронной коммерции находятся в состоянии жесткой конкуренции за то, чтобы удержать клиентов и понять их потребности, чтобы оптимизировать свой опыт; для этого требуется расширенная отчетность и аналитика Magento 2, чтобы их клиенты могли без проблем совершать покупки.

Делясь своими данными конфиденциально, клиенты позволяют компаниям узнавать их для формирования соответствующих взаимодействий. Следовательно, компании должны собирать и согласовывать данные о клиентах с помощью расширенной отчетности и аналитики, чтобы предоставлять контекстно-релевантный опыт.

Уменьшите бизнес-риск

Расширенные отчеты и анализ Magento 2 обеспечивают эффективную компиляцию данных для обеспечения оптимального уровня предотвращения мошенничества и общей безопасности. Это позволит компаниям быстро обнаруживать мошенничество и конкретные будущие действия. Расширенная аналитика защищает все физические, финансовые и интеллектуальные активы и не позволяет внутренним или внешним факторам использовать их не по назначению.

Статистика и обширные методологии данных в расширенной отчетности и аналитике Magento 2 предсказывают мошенничество, склонное к предупреждению, и обеспечивают своевременный ответ. Кроме того, интеграция и корреляция анализа данных предлагают комбинированное представление о мошенничестве в различных компаниях и транзакциях.

Доставка соответствующих продуктов

Продукция всегда находится в центре внимания любой компании. Расширенные отчеты и аналитика Magento 2 помогают команде управления продуктом распознавать тенденции клиентов и составлять план действий для продвижения стратегий и инноваций. Данные из внешних источников объединяются с расширенной аналитикой, чтобы помочь компаниям выжить в конкурентной борьбе.

Улучшить качество обслуживания клиентов

Плохая работа компаний, занимающихся электронной коммерцией, приводит к многочисленным проблемам, включая риск ухудшения качества обслуживания клиентов, и влияет на имидж вашего бренда. Применение расширенных отчетов и аналитики Magento 2 для оптимизации бизнес-операций и услуг обеспечивает эффективность выполнения ожиданий клиентов.

Методы расширенной аналитики используются для повышения производительности операций на местах и ​​оптимизации рабочей силы организации в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Оптимальное использование аналитики Magento 2 обеспечивает постоянные улучшения.

Расширенные отчеты и аналитика в Magento 2

Вести бизнес электронной коммерции и выживать в нем сложно, а обеспечение конверсии — это лишь верхушка айсберга. Когда конкуренция настолько высока, компании электронной коммерции должны сделать все возможное, чтобы выделиться среди конкурентов.

Именно здесь предварительная отчетность Magento 2 поможет вам привлечь больше клиентов с помощью бизнес-аналитики. Это аналитическая система, которая позволяет предприятиям использовать всю мощь данных для принятия более эффективных решений.

Отчеты Magento по умолчанию

Отчет о продажах: включает налог, счет-фактуру, возмещение, доставку, купоны и отчет о расчетах PayPal.

Маркетинговые отчеты: Magento 2 предлагает различные маркетинговые отчеты с информацией о корзине покупок в интернет-магазине, предоставляя информацию о продуктах в корзине, элементах поиска и многом другом.

Обзорные отчеты: предлагает информацию или обзоры продуктов, написанные клиентами.

Отчеты о клиентах: включает весь отчет о заказах и заказы по каждому клиенту. Это помогает получить представление о коэффициенте конверсии.

Отчеты о продуктах: Magento 2 включает пять компонентов в этот отчет: просмотры отчетов, заказы, бестселлеры, низкие запасы и загрузки.

С помощью перечисленных выше расширенных отчетов Magento 2 пользователи могут получить доступ к различным информационным панелям для каждого типа с более чем 25+ встроенными отчетами и создавать новые настраиваемые отчеты. Кроме того, администраторы могут фильтровать результаты на основе различных полей и просматривать информацию в графической форме.

Контролируйте свои данные лучше и быстрее для принятия решений

Сбор данных

Существуют различные способы, которые помогают интернет-магазину собирать данные о покупателях. Однако платформы электронной коммерции должны быть осторожны при сборе данных. Вот несколько способов получить информацию о клиенте:

• Предложение изобретательно: Скидка клиенту, который делится своей личной информацией.
• Объясните преимущества опроса, чтобы предложить более персонализированные рекомендации.
• Предоставьте им свободную форму отказа: разрешите своим пользователям отказаться от подписки по электронной почте и позвольте им контролировать свою информацию, чтобы чувствовать себя более комфортно.

Использование расширенной аналитики Magento 2 в электронной коммерции

Расширенная аналитика Magento 2 открывает новые возможности для платформ электронной коммерции, и они используют ее, чтобы принимать более эффективные решения для увеличения доходов, предлагать поддержку клиентов и проводить целевые рекламные акции для маркетинговых кампаний.

Вот пункты, объясняющие, как компании электронной коммерции используют доступные им данные:

• Расширенная аналитика Magento 2 помогает прогнозировать тенденции на основе данных о клиентах и ​​определять самые продаваемые товары на основе прогнозов.
• С помощью аналитики вы можете разрабатывать инновационные стратегии ценообразования в своем бизнесе для каждого продукта, а не просто полагаться на цены конкурентов.
• Усовершенствованная аналитика Magento 2 улучшает прогнозы продуктов для платформ электронной коммерции с помощью данных о клиентах, что приводит к точным запросам за счет устранения затоваривания и дефицита.
• Данные о клиентах, полученные с помощью расширенной аналитики Magento 2, ускоряют общение, позволяя компаниям оптимизировать обслуживание клиентов, улучшать качество обслуживания клиентов и их удовлетворенность.
• В целом, расширенные отчеты Magento 2 собирают данные о клиентах для увеличения продаж и решения бизнес-проблем.

О ZealousWeb

Теперь, когда вы поняли важность расширенных отчетов Magento 2, вы можете получить персонализированные и ориентированные на данные услуги, предлагаемые ZealousWeb.

Расширенные отчеты Magento 2 играют жизненно важную роль в определении успеха вашего бизнеса, особенно когда цифровой мир находится на переднем крае. Чтобы эффективно лидировать на рынке, отслеживание, отчетность и графический анализ необходимы на каждом этапе вашего бизнеса.

Если у вас есть магазин Magento, очень важно знать, где и как правильно использовать данные клиента, чтобы помочь вашим посетителям найти то, что они ищут, например, продажи за все время, среднее количество заказов, последние пять заказов, последние пять поисковых запросов, первые пять условия поиска и конкурентная статистика продаж.

Расширенные отчеты ZealousWeb Magento 2 — это мощный инструмент, который помогает составить список и увеличить ваши продажи в Интернете. Мы предоставляем важную информацию о посетителях вашего сайта, чтобы помочь вам повысить коэффициент конверсии.

Свяжитесь с ZealousWeb, чтобы узнать больше о том, как расширенные отчеты и аналитика на основе данных могут помочь вам в вашем бизнесе.

использованная литература

• https://www.mageplaza.com/kb/magento-2-advanced-reporting.html#magento-2-business-intelligence-and-advanced-reporting
• https://www.ahomtech.com/blog/importance-of-magento-2-in-ecommerce/
• https://www.thecommerceshop.com/blog/customer-data-and-ecommerce-how-important-is-it/
• https://sherocommerce.com/statistics-magento-dashboard/
• https://www.zealousweb.com/ultimate-guide-to-advanced-reporting-and-analytics-in-magento-2/