Как привлечь больше канадских клиентов для вашего бизнеса электронной коммерции

Вы хотите больше канадских клиентов для вашего бизнеса? Многие европейские компании электронной коммерции, использующие наше программное обеспечение для доставки, хотят выйти на этот рынок. Ведь в Канаде около 38 миллионов человек.

Канада занимает 10-е место в списке самых богатых стран мира. Есть хороший шанс, что вы можете найти больше клиентов там. Только в 2020 году объем канадского рынка электронной коммерции составил 30 миллиардов долларов США.

В этом посте мы познакомим вас с операционными и маркетинговыми соображениями, связанными с выходом на канадский рынок.

Стратегически определите, является ли Канада подходящим рынком для расширения

Во-первых, важно выяснить, подходит ли ваш конкретный бренд для экспансии в Канаду.

Учитывайте популярные тенденции, запросы и ожидания потребителей.

Понимание потребительских тенденций в Канаде

Проведите исследование, чтобы узнать, что интересует канадских потребителей. Вы можете нанять компанию по исследованию рынка, прочитать канадские публикации и даже проверить тенденции Pinterest.

Вы также можете проверить Statista, чтобы узнать продажи для вашей категории продуктов и посмотреть, есть ли прогнозируемый рост в будущем.

Знайте, чего канадские клиенты ожидают от обслуживания и доставки

Как и потребители в США, потребители в Канаде любят бесплатную доставку. Однако, поскольку это в основном сельское население, разбросанное по огромному ландшафту, канадские потребители привыкли к очень разным ставкам в зависимости от того, где они живут.

«У нас очень небольшое население по сравнению с его размером. Инфраструктура и транспортные узлы строятся в концентрированных районах, что оставляет большую часть страны недостаточно обслуживаемой. Небольшие города или деревни обходятся курьерам дороже, поэтому многие добавляют «доплату за зону доставки» для этих отдаленных мест». - Стабильный ВП

В конечном счете, это зависит от вашей аудитории.

Если вы обслуживаете городское жилье поколения Z, они захотят более дешевую доставку. Но если ваша аудитория более сельская и традиционная, они с большей вероятностью будут платить более высокие ставки за получение товаров.

Создать оперативный план выполнения заказов канадским клиентам

Когда вы решили расширить свой бизнес электронной коммерции в Канаде, вам необходимо подготовить следующие элементы.

Выберите своего оператора и рассчитайте тарифы

С каким перевозчиком следует сотрудничать? Мы рекомендуем отправлять почтой Канады.

Компания специализируется на обслуживании компаний электронной коммерции. Кроме того, они доставляют во все регионы Канады быстрее, чем большинство других перевозчиков. Они также предлагают скидки для компаний, которые отправляют более 1250 посылок в год.

ShippyPro интегрируется с Почтой Канады, поэтому вы можете включать их тарифы на доставку в свою кассу в режиме реального времени, этикетки для пакетной обработки и предлагать простой возврат.

Услуги Почты Канады — это прекрасная возможность для продавцов, которые хотят расширяться в Канаде двумя способами:

• Компании из Канады, которые хотят охватить более отдаленные районы
• Компании из другой страны, имеющие склад в Канаде

Или продавцы, расположенные в Соединенных Штатах, могут использовать авторизованный процесс прямой доставки с Почтой Канады, отправляя посылки в специальные учреждения Почты Канады недалеко от канадской границы.

Посетите нашу страницу интеграции, чтобы узнать о других отличных операторах связи.

Изучая перевозчиков, узнайте расценки на стандартные размеры упаковки, которую вы будете отправлять клиентам.

Установите процесс оформления заказа, который вычисляет точные варианты ставок в реальном времени.

Когда клиенты оформляют заказ, вы должны предоставить им варианты доставки. С Live Checkout ShippyPro вы можете предлагать реальные цены в процессе оформления заказа. Таким образом, не будет никаких сюрпризов, и клиенты смогут выбрать стоимость и скорость доставки, которые соответствуют их потребностям.

Оптимизируйте доставку с помощью автоматически создаваемых этикеток

Настройте себя на успешную доставку с помощью генератора этикеток, который позволяет быстро и легко отправлять большие объемы заказов.

С помощью ShippyPro вы можете автоматически импортировать свои заказы из системы управления запасами электронной коммерции и печатать этикетки для конкретных перевозчиков.

Тогда ваши клиенты смогут получать упреждающие обновления о статусе их отправления.

Выберите политику возврата для канадского рынка

Затем вам нужно выяснить, какую политику возврата вы можете предложить своим канадским клиентам. Для начала вам, возможно, придется потребовать, чтобы клиент отправлял вам товары за свой счет. Но как только у вас появится значительная клиентская база в Канаде, вы должны предложить доступный возврат с фиксированной комиссией или бесплатный возврат, если вы можете себе это позволить.

С Easy Return от ShippyPro вы можете добавить на свой веб-сайт портал возврата с белой маркировкой, чтобы клиенты могли инициировать возврат и распечатать этикетку самостоятельно.

Определите, какие каналы могут лучше всего помочь вам связаться с канадцами

Вполне возможно, что для вас будут работать те же маркетинговые каналы, которые привлекли клиентов с других рынков. Однако при нацеливании на новый рынок имеет смысл использовать стратегии, позволяющие нацеливаться на конкретные местоположения.

Эти маркетинговые методы заслуживают дальнейшего изучения:

• Поисковые объявления Google. Вы можете добавить критерии местоположения, чтобы ваши объявления показывались только в Канаде в целом или в определенных городах Канады, для которых вы можете предложить доступные тарифы на доставку (учитывая, что сельские районы могут иметь астрономическую стоимость доставки, что снижает ваши конверсии). .
• Медийные объявления Google — медийные объявления Google отлично подходят для ретаргетинга. Вы можете наложить критерии местоположения поверх них, чтобы органический трафик из определенных регионов показывался вашим медийным объявлениям на партнерских сайтах.
• Объявления в Facebook и Instagram. Объявления в Facebook и Instagram очень популярны среди компаний электронной коммерции из-за передовых методов таргетинга, которые позволяют вам охватить нужные группы потребителей. Конечно, критерий местоположения является важным фактором.
• Канадские микро-инфлюенсеры . Сотрудничайте с канадскими инфлюенсерами, чтобы представить свой бренд большему количеству нужных потребителей. Просто помните, что люди не обязательно следят за влиятельными лицами только из своей страны, поэтому выбирайте влиятельных лиц, которые публикуют вдохновляющий контент о своем канадском городе, чтобы увеличить вероятность охвата канадских клиентов. Например, вы можете стать партнером влиятельного лица, которое рассказывает о ресторанах и мероприятиях в Торонто.

Узнайте больше о том, как использовать цифровую рекламу для повышения продаж в Интернете.

Локализуйте свой сайт по стилю и цене

В зависимости от того, насколько агрессивно вы хотите ориентироваться на канадский рынок, вы можете сразу локализовать свой веб-сайт или сделать это только после того, как добились определенного успеха у канадских клиентов.

В любом случае, стоит отметить, что канадский английский отличается от британского или американского английского, поэтому вам следует внести некоторые изменения в орфографию и формулировку.

Более того, если ваши цены отражаются в САПР, это может повысить доверие канадских клиентов и повлиять на ваши конверсии. Кроме того, обменные курсы колеблются, поэтому, если вы не установите цены в канадских долларах, вы можете разочаровать клиентов, которые выставляют цену, отличную от ожидаемой, при оформлении заказа.

Присоединяйтесь к правильным канадским рынкам

Присоединившись к торговым площадкам, которые используют канадские клиенты, вы можете получить доступ к огромной клиентской базе, не занимаясь маркетингом самостоятельно. Вы будете платить сборы на рынке после продажи, вместо того, чтобы инвестировать в маркетинг заранее.

Вот некоторые из лучших торговых площадок в Канаде:

• Амазонка Канада
• Волмарт Канада
• eBay Канада
• Этси Канада
• Канадская шина
• Гудзонов залив

Выберите подходящего партнера по доставке для доставки в Канаду

Чтобы ваши канадские клиенты были довольны, вам необходимо предлагать разумные, прозрачные тарифы на доставку и заблаговременные уведомления о доставке. Вы можете сделать это с помощью ShippyPro, программного обеспечения для доставки , которое интегрируется с вашей платформой электронной коммерции и перевозчиками, чтобы упростить доставку.

Начните бесплатную пробную версию ShippyPro.