Как привлечь больше клиентов для вашего маркетингового агентства: 20 тактик для открытия нового бизнеса

Текучесть клиентов является фундаментальной частью бизнеса маркетингового агентства, и независимо от того, только начинаете ли вы работать в этой сфере или занимаетесь ею уже десять лет, история часто одна и та же.

У вас есть определенный контакт в компании, с которой вы работали. В какой-то момент появляется лучшая возможность, и этот человек оказывается в новой компании. А затем их босс или замена решает пойти в другом направлении, и вы больше не имеете их в качестве клиента.

Может быть, вы представляете группу из одного человека, а может быть, вы поддерживаете небольшую или даже солидную команду. В любом случае, вопрос о том, как привлечь больше клиентов для вашего маркетингового агентства, всегда актуален.

Так что, если вы какое-то время использовали одну и ту же тактику лидогенерации, и ситуация застопорилась, возможно, пришло время пересмотреть некоторые другие подходы, которые вы могли бы добавить в свой маркетинговый репертуар.

При создании этого списка мы включили как проверенные и настоящие классики, так и менее известные тактики, которые часто остаются незамеченными, но все же заслуживают изучения (например, использование таких ресурсов, как коды NAICS, или вступление в местную торговую палату).

И мы разделили его на две основные категории:

• Исходящий маркетинг для привлечения большего количества клиентов
• Входящий маркетинг для привлечения большего количества клиентов

Наша цель — пробудить ваше воображение и помочь вам найти правильное сочетание входящей и исходящей тактики для вашего бизнеса.

Хотите получить больше клиентов? Наш новый набор инструментов для поиска лидов разработан , чтобы помочь агентствам привлекать посетителей веб-сайта и с легкостью создавать профессиональные предложения. Попробуйте сегодня с нашей 7-дневной бесплатной пробной версией (кредитная карта не требуется).

Исходящий маркетинг для привлечения большего количества клиентов

Хотя было доказано, что входящий маркетинг предлагает значительную ценность в долгосрочной перспективе, есть веские причины, по которым маркетологи по-прежнему предпочитают сосредоточить значительную часть своих расходов и усилий на исходящем. Рассмотрим эти два примера:

• Hubspot опубликовал свой полный список статистических данных по электронному маркетингу за 2019 год, в котором было обнаружено, что 59% опрошенных маркетологов заявили, что электронная почта по-прежнему обеспечивает их наибольшую рентабельность инвестиций.

• Компания Woodpecker.co, занимающаяся программным обеспечением для маркетинга по электронной почте, написала в блоге сообщение, в котором показала, как они использовали холодные электронные письма для привлечения более 1000 клиентов в 52 странах .

Такие приемы, как холодная электронная почта, контекстная реклама и прямая почтовая рассылка, часто имеют негативный оттенок, но если вам нужны новые клиенты быстро, нет более быстрого способа привлечь их, чем исходящий маркетинг. Начать с:

1. Составление списка

Единственным наиболее важным аспектом исходящего маркетинга является наличие ХОРОШЕГО целевого списка. Отправляете ли вы холодные электронные письма, прямую почтовую рассылку или холодные звонки, качество вашего списка будет определять ваш успех.

Составление списка может потребовать времени и больших усилий, но гиперцелевой список ваших идеальных потенциальных клиентов является ценным активом. Использование формы подписки на вашем веб-сайте, платная реклама или проведение конкурса в Facebook (или Twitter) — все это отличные способы быстро составить квалифицированный список лидов.

Хотя покупка или аренда списка является вариантом, он часто попадает в серую юридическую зону. Если вы живете в США, вы потенциально можете нарушить Закон о CAN-SPAM. Если вы проживаете в ЕС, вы можете столкнуться с риском нарушения Общего регламента по защите данных или GDPR.

2. Отправка холодных писем

В то время как некоторые люди могут рассматривать холодную электронную почту как навязчивую и спамную, правильно разработанная и проведенная кампания холодной электронной почты может создать поток новых заказов для агентства.

Несмотря на то, что средний показатель отклика может колебаться от 1% до 3%, холодный маркетинг по электронной почте по-прежнему предлагает отличную рентабельность инвестиций.

Чтобы холодные электронные письма работали, вам понадобятся:

• Привлекательная сюжетная линия
• Прямая копия, которая говорит о конкретной потребности или проблеме
• Целенаправленный список

Если нет ответа, последующее электронное письмо иногда может увеличить количество ответов. Вы можете дополнительно набрать свои кампании, проведя A / B-тестирование как строки темы, так и текста.

Такие инструменты, как Hunter.io и Woodpecker.co, могут помочь вам более эффективно собирать электронные письма и планировать автоматические кампании по электронной почте. После того, как вы все подключите и автоматизируете, это отличный способ привлечь новых клиентов, не тратя много денег на платную рекламу.

3. Запуск платной рекламы

Если вам нужны новые клиенты как можно скорее, платная реклама — отличный способ начать привлекать потенциальных клиентов. Facebook Ads, Google Ads и другие медийные сети позволяют вам устанавливать ежедневный бюджет и ориентироваться на людей на основе поиска по ключевым словам или демографических данных пользователей.

Если вы новичок в платной рекламе, обязательно изучите лучшие практики и распространенные ошибки для любой сети, которую вы используете. Очень легко потратить сотни или даже тысячи долларов в день и не получить ни одного клиента.

Еще одним недостатком рекламы в платных рекламных сетях является то, что ваши конкуренты, скорее всего, нацелены на ту же аудиторию, что и вы. Это может увеличить стоимость рекламы в геометрической прогрессии. Тем не менее, инструмент конкурентной рекламы, такой как iSpionage, может предоставить вам интеллектуальную информацию о стратегии PPC ваших конкурентов.

Чтобы обойти это, обратитесь непосредственно на форумы и другие веб-сайты, где тусуется ваша идеальная аудитория, и купите рекламное место на их сайте в виде текстовой или баннерной рекламы.

4. Холодные звонки

Есть много людей, которые скорее предпочтут вылечить корневой канал, чем сделать один холодный звонок. Но для тех, кто предпочитает делать холодные звонки, есть несколько способов смягчить свою цель, прежде чем вы возьмете трубку.

• Отправьте приветственное электронное письмо или обратитесь в социальные сети (LinkedIn, Twitter и т. д.), чтобы согреть их перед неожиданным телефонным звонком.
• Подготовьте хорошо написанный сценарий, который фокусируется на болевых точках (вместо многословных коммерческих предложений).
• Тщательно изучите свою цель, прежде чем звонить — до такой степени, что вы будете знать ее болевые точки лучше, чем они.

5. Ретаргетинг

Ретаргетинг работает, отслеживая, кто посещает ваш сайт, а затем показывает рекламу через Google Adwords, Facebook Ads или другие платные рекламные сети.

Он работает, помещая небольшой фрагмент кода JavaScript в нижний колонтитул вашего сайта. Когда кто-то посещает сайт, в его браузер добавляется пиксель отслеживания. Как только они покинут ваш сайт и перейдут к другим страницам в Интернете или на Facebook, им будет показано ваше объявление во второй раз.

Вы можете адаптировать свои ретаргетинговые объявления, чтобы они опирались на предложение, которым они, возможно, недавно воспользовались. Например, если они скачали технический документ или PDF-файл с вашего веб-сайта, вы можете запустить ретаргетинговую рекламу, которая спросит их, понравилось ли им это, и хотели бы они узнать больше.

6. Отправка прямой почтовой рассылки

Хотя это может быть одна из старейших маркетинговых тактик, прямая почтовая рассылка работает очень хорошо. Ассоциация прямого маркетинга провела исследование и обнаружила, что прямая почтовая рассылка дает 4,4% ответов по сравнению с 0,12% для электронной почты.

Дополнительным преимуществом прямой почтовой рассылки является то, что вы сможете охватить аудиторию, которую ваши конкуренты в области онлайн-рекламы не могут получить с помощью платной цифровой рекламы.

Вы можете использовать свой список или воспользоваться программой Every Door Direct от USPS. Это позволяет вам выбрать целевую аудиторию и демографические данные из географической области на карте, а затем отправить свои почтовые рассылки в местное почтовое отделение для удобства и простоты доставки.

7. Использование кодов НАИКС

Коды Североамериканской системы отраслевой классификации (NAICS) — отличный способ определить вашу идеальную аудиторию, составить список, а затем настроить таргетинг на них с помощью одного из множества различных маркетинговых методов.

NAICS (произносится как NAKES) — это система классификации предприятий, основанная на их типе экономической деятельности. Они позволяют вам ориентироваться на компании, расположенные в определенной отрасли, а затем сегментировать те, которые представляют вашего идеального клиента.

Вы также можете использовать их для исследования и выявления новых потенциальных рынков, на которые не нацелены ваши конкуренты. Для начала посетите страницу поиска на веб-сайте NAICS и введите ключевые слова, относящиеся к отрасли, на которую вы ориентируетесь.

8. Погоня за старыми клиентами

Тот факт, что старый клиент больше не работает с вами активно, не обязательно означает, что ему не нужна ваша помощь. Предлагаете ли вы какие-либо новые услуги с тех пор, как в последний раз работали с ними? Если это так, относитесь к ним как к новому лиду и звоните им. Прежде чем связаться с ними, убедитесь, что у вас есть план игры. Например:

• Если вы представляете маркетинговое агентство в социальных сетях, просмотрите их профили в социальных сетях, чтобы узнать, как вы можете им помочь.
• Если вы управляете агентством по разработке веб-сайтов, найдите время, чтобы просмотреть их сайт, составить краткий отчет и перечислить области, которые вы можете улучшить.

Если клиент работал с вами в прошлом и был доволен вашей работой, самое сложное уже сделано, когда вы обращаетесь к нему во второй раз. Доверие уже установлено, и вы можете быть удивлены тем, насколько они восприимчивы, когда вы свяжетесь с ними во второй раз.

Входящий маркетинг для привлечения большего количества клиентов

В отличие от исходящего маркетинга, для входящего маркетинга может потребоваться время, чтобы начать приносить результаты. Однако, как только он закрепится, он может обеспечить гораздо более высокую рентабельность инвестиций, в дополнение к повышению доверия и узнаваемости бренда.

Входящий маркетинг считается лучшей долгосрочной стратегией для агентств, которые хотят расти и масштабировать свой бизнес. Со временем ваши маркетинговые усилия будут развиваться сами по себе, и при правильной настройке вы сможете увидеть стабильный поток новых потенциальных клиентов.

9. Контент-маркетинг

Популярность ведения блогов и других форм контент-маркетинга с годами возросла отчасти из-за низкого барьера для входа в сочетании с тем, насколько хорошо они работают для привлечения потенциальных клиентов и продаж.

Прежде чем вы начнете публиковать пост за постом в блоге, вы должны определить своего идеального клиента и перечислить все его болевые точки. Это позволит вам ориентироваться на нужную аудиторию, а также создавать интересный контент, который их привлекает.

Когда придет время выбирать ключевые слова, вы можете использовать цель поиска, чтобы выяснить, какие из них принесут наибольшую конверсию. Если у вас есть список рассылки, которую вы регулярно продаете, вы можете изменить назначение своих сообщений в блоге или дать на них ссылку.

Хотя контент-маркетинг очень эффективен, не ждите блестящих результатов сразу же. Как правило, это долгосрочный тип игры, который со временем строится сам по себе. В качестве бонуса есть неплохая вероятность того, что Google может подобрать ваши сообщения в блоге и ранжировать их в результатах обычного поиска по ключевым словам, которые конвертируют.

10. Создание или участие в группах Facebook

Есть два способа привлечь клиентов из групп Facebook. Вы можете либо создать свою собственную группу, либо присоединиться к другим группам. Для достижения первого может потребоваться гораздо больше времени, чем для второго, но в долгосрочной перспективе оно предлагает большую ценность, потому что вы владеете активом.

Если вы ищете клиентов из других групп Facebook, постарайтесь не продавать свои услуги нагло. Администрация группы может просто забанить вас за саморекламу, и это имеет тенденцию раздражать людей.

Вместо этого попробуйте присоединиться к группе, которая имеет отношение к вашему идеальному клиенту. Участвуйте и добавляйте ценность благодаря своим знаниям в области маркетинга. Предлагайте бесплатные консультации как в группе, так и в личных сообщениях. Вы часто обнаружите, что люди ответят взаимностью на доброе дело и проявят интерес к найму вашего агентства.

11. Проведение вебинара

Проведение бесплатного вебинара поможет вам стать экспертом в своей нише. Это также может помочь внушить доверие потенциальным клиентам.

Один из наиболее эффективных способов проведения вебинара — найти и решить болевые точки для вашей целевой демографической группы. Например, если вы пытаетесь продавать услуги SEO новичкам, вы можете показать своей аудитории, как проводить аудит на месте.

Ближе к концу презентации вы можете попросить участников ввести URL-адрес своего веб-сайта в окно чата, пока вы проводите аудит в реальном времени. После завершения вебинара у вас должен быть список адресов электронной почты, для которых вы теперь можете начать ремаркетинг по электронной почте, прямой почтовой рассылке или ретаргетингу.

Для проведения вебинара вам понадобится тщательно продуманная презентация, набор слайдов или интеллект-карта, а также бесплатное или платное программное обеспечение для проведения конференций, такое как GoToWebinar или Zoom. В качестве дополнительного бонуса вы можете записать вебинар и предложить его для бесплатной загрузки в качестве первой части вашей последующей последовательности электронных писем.

12. Проведение семинара

Люди, которые находятся в начале цикла покупки, обычно хотят получить образование по этой конкретной теме. Проведение местного семинара — отличный способ не только заявить о себе как о специалисте по маркетингу, но и познакомить вас с некоторыми высококвалифицированными кандидатами.

Вы не стали экспертом по маркетингу за одну ночь, и нет оснований полагать, что участники вашего семинара сделают то же самое всего за несколько часов. По своей сути, семинар — это упражнение по укреплению доверия, которое делает вас ближе к потенциальным клиентам.

Если вам необходимо представить свои услуги, постарайтесь сделать это в тонкой манере. Жесткая продажа может отталкивать некоторых людей. Вместо этого попробуйте раздать бесплатный PDF-файл, содержащий вашу презентацию и контактную информацию. Вы даже можете отправить им ссылку для загрузки набора слайдов в первом сообщении электронной почты, которое вы отправляете после того, как оно закончится.

13. Выступление на конференции

Кредит Фотографии: Bytes Conf

Несколько лет назад в Интернете появилась история об одном маркетологе, выступившем на конференции по криптовалюте. Подавляющее большинство аудитории состояло из руководителей уровня «С». После шоу маркетолог сообщил, что он получил много новых потенциальных клиентов, потому что он был единственным присутствующим маркетологом.

На конференциях иногда позволяют постороннему выступить бесплатно, при условии, что их речь актуальна и представляет ценность для аудитории. Если вы ориентируетесь на какую-то нишу, например, на стоматологов, попробуйте выполнить поиск в Google, чтобы найти предстоящие стоматологические конференции.

Свяжитесь с организатором и предложите выступить бесплатно. Вы даже можете отправить им грубый план предлагаемой презентации, чтобы четко показать ценность, которую вы можете предоставить.

14. Вступление в местную торговую палату

Членство в вашей местной торговой палате может помочь вам связаться с компаниями в вашем регионе. В то время как многие владельцы малого бизнеса присоединяются к ним с намерением найти новые перспективы в сфере B2B, не все добиваются успеха.

Идеальный способ сделать так, чтобы членство в Торговой палате работало на ваше маркетинговое агентство, — рассматривать его как долгосрочную игру. Хотя вам может повезти сразу же, вероятно, потребуется некоторое время, чтобы ворваться в группу.

Вместо того, чтобы напрямую продавать свои услуги, сосредоточьтесь на том, чтобы внести ценный вклад в группу. Это поможет вам завоевать доверие и построить отношения, которые со временем могут привести к новому бизнесу.

15. Интервью с подкастером

Кредит Фотографии: Мэтью Эбель через Flickr

Интервью с подкастером — еще один отличный способ привлечь внимание вашего маркетингового агентства. Есть два способа сделать это:

1. Вы можете искать популярного подкастера, который обслуживает большую аудиторию.
2. Вы можете найти нишевых подкастеров, ориентированных на определенную, но меньшую демографическую группу.

Независимо от того, какой подход вы выберете, сейчас не время придумывать сложные коммерческие предложения или пытаться убедить всех в том, насколько вы хороши. Ваша единственная миссия — дать интервью, которое повысит ценность беседы и аудитории.

Поделиться несколькими маркетинговыми советами, которые люди могут сразу же применить к действию, часто является отличным способом получить повторяющиеся входящие лиды.

16. Гостевой блог

Как и интервью подкастеру, гостевой блог — это создание ценности. Например, предположим, что вы ориентируетесь на стоматологов. Есть несколько стоматологических блогов для профессионалов отрасли.

Обратитесь к некоторым из них с помощью блога. Это часто включает обращение к редактору в LinkedIn или отправку им электронного письма. Редакторы более популярных блогов часто получают до 100 и более предложений в неделю. Вам придется показать им ценность, которую вы можете принести их аудитории.

Безупречная грамматика и орфография необходимы при создании как презентации, так и гостевого поста в блоге. Бесплатный инструмент для проверки грамматики и орфографии, такой как Grammarly, поможет вам писать четко и без ошибок.

Если редактор блога не позволяет вам ссылаться на свой веб-сайт в фактическом сообщении блога, обязательно попросите авторство. Bylines может действовать как вечнозеленый инструмент входящего маркетинга, пока сообщение в блоге находится в Интернете.

17. Партнерство с подобными агентствами _ _ _ _

Партнерство с неконкурирующими агентствами — отличный способ потенциально получать высококачественные лиды, которые будут приходить к вам на полурегулярной основе. Например, если вы копирайтер, деловые отношения с графической студией или фирмой, занимающейся веб-разработкой, иногда могут привести к потоку новых потенциальных клиентов.

Имейте в виду, что некоторые агентства могут рассматривать вас как субподрядчика, и это может привести к более низким, чем идеальные, сборам или необходимости маркировать ваши услуги. Если вы можете предложить больше, чем стандартный подрядчик (например, полурегулярный поток лидов, который вы можете отправить им), они могут согласиться сделать то же самое.

Отличный способ начать — зайти на Google Maps и ввести «Агентство цифрового маркетинга» в строку поиска. Вы найдете бесчисленное множество агентств в вашем районе, с которыми вы можете связаться с помощью простого холодного электронного письма.

18. Использование HARO

Help A Reporter Out (HARO) — это бесплатная служба, которая объединяет газетных репортеров и других писателей, которые ищут эксперта в определенной нише, у которого они могут взять интервью и процитировать его для предстоящей новости или публикации в блоге.

После того, как вы зарегистрируетесь, HARO будет присылать вам ежедневные электронные письма с разбивкой по категориям. Когда вы найдете запрос, который вас заинтересует, отправьте репортеру уникальный краткий ответ вместе с профессиональной биографией. Репортеры иногда получают сотни похожих ответов, поэтому лучше сказать что-то, что выделит вас среди остальных респондентов.

Вы можете использовать HARO, чтобы позиционировать себя как эксперта, размещая ссылки на различные новостные статьи, которые цитируют вас на веб-сайте вашего агентства. Некоторые репортеры согласятся дать вам обратную ссылку на ваш веб-сайт, что также может привести к новым лидам.

19. Создание бизнес-страницы Google

Google My Business (GMB) – это бесплатный каталог компаний, который может помочь привлечь новых потенциальных клиентов и дать потенциальным и текущим клиентам возможность связаться с вами. Он предлагает надежный набор функций, таких как возможность публиковать контент, изображения и взаимодействовать напрямую с людьми из приложения для смартфонов GMB.

Отзывы клиентов являются важным компонентом Google My Business. Они помогают завоевать доверие потенциальных клиентов, и Google использует отзывы в качестве ключевого показателя при определении того, по каким ключевым словам ваш профиль будет ранжироваться в результатах обычного поиска.

20. Приведение вашего дома в порядок

И наконец, что не менее важно, это ваш собственный веб-сайт. Прежде чем приступить к входящей или исходящей маркетинговой кампании, вы можете сделать несколько вещей, чтобы обеспечить наилучшие шансы на успех:

• Копия вашего веб-сайта должна позволять читателям быстро и легко просматривать ваши страницы и понимать , что вы делаете и для кого вы это делаете.
• Используйте лид-магнит, такой как официальный документ, тематическое исследование или руководство в формате PDF, чтобы собирать электронные письма от потенциальных клиентов.
• Добавьте несколько сообщений в блоге, чтобы продемонстрировать свой опыт потенциальным клиентам.
• Создайте страницу отзывов, чтобы завоевать доверие.
• Протестируйте свои целевые страницы и контактные формы, чтобы убедиться, что они работают и их легко заполнять.
• Убедитесь, что читателю всегда ясно, куда он может пойти и что он может делать дальше.
• Быстрый хост веб-сайта также важен, так как некоторые из более медленных могут привести к замедлению сканирования вашего сайта.

Чем лучше оптимизирован ваш сайт, тем больше у вас шансов превратить посетителей в клиентов.

Вывод

Оставаясь на вершине своей деятельности по привлечению потенциальных клиентов, даже когда у вас полная рабочая нагрузка, вы будете лучше подготовлены к трудным временам и лучше позиционируетесь для роста. И если ваши маркетинговые усилия не увенчались успехом или вы хотите попробовать новый канал, возможно, стоит попробовать любую из приведенных выше идей лидогенерации в вашем бизнесе.

Хотите получить больше клиентов? Наш новый набор инструментов для поиска лидов разработан , чтобы помочь агентствам привлекать посетителей веб-сайта и с легкостью создавать профессиональные предложения. Попробуйте сегодня с нашей 7-дневной бесплатной пробной версией (кредитная карта не требуется).