10 советов о том, как нанимать сотрудников после кризиса COVID-19

Пандемия коронавируса (COVID-19) оказала огромное влияние на то, как мы работаем. Поскольку правительства во всем мире призывают людей оставаться дома, чтобы сдержать распространение вируса, работа на дому стала новой нормой во многих отраслях. Поскольку кризис продолжается и конца ему не видно, остается неясным, как долго работникам придется ждать, прежде чем они смогут физически вернуться на свои рабочие места.

На данном этапе ясно , что руководителям придется серьезно подумать не только о том, как бизнес может восстановиться, но и о возможности полностью изменить ландшафт рабочего места после COVID. Это означает, что, начиная с этого момента, они должны планировать и готовиться к этой реальности. Это включает в себя изучение альтернативных стратегий управления своей рабочей силой и найма новых сотрудников.

Продолжайте читать, чтобы узнать о некоторых полезных советах по подбору персонала, которые помогут вам оставаться на шаг впереди в этом странном новом мире.

1. Нанимайте кандидатов на гибкие должности

Гибкая работа, скорее всего, останется. Необходимость работы на дому во время пандемии доказала, что это жизнеспособно для гораздо большего количества ролей, чем считалось ранее. Сотрудники не забудут об этом и будут продолжать стремиться к большей гибкости как в рабочих схемах, так и в местоположении.

Ваши маркетинговые усилия по набору персонала должны быть сосредоточены на гибкости. Даже когда люди снова смогут работать физически, наличие этой основы поможет вам привлечь и удержать лучшие таланты.

Если COVID-19 и научил нас чему-то, так это тому, что мы всегда должны быть начеку. Катастрофа может разразиться в любой момент, и когда она случается, лучше всего справляются те, кто к ней готов. Внедрение гибкости в культуру вашего рабочего места гарантирует, что, когда произойдет непредвиденное, вы будете готовы и сможете действовать быстро, чтобы смягчить ущерб.

Сомневаетесь по поводу гибкой работы в долгосрочной перспективе? Вы были бы в хорошей компании! Barclays Bank и гигант маркетинга и рекламы WPP входят в число компаний, которые заявили, что ожидают, что гибкая работа станет нормой еще долго после окончания пандемии.

Источник: Qualtrics

Более того, исследование Qualtrics показало, что американские работники обычно чувствуют себя дома так же продуктивно, как и в офисе:

2. Используйте онлайн-инструменты для проведения собеседований и оценки кандидатов

Кризис COVID-19 доказал огромную силу Интернета. Компании, которые смогли быстро приспособиться, как правило, имели надежную ИТ-инфраструктуру, будь то с помощью инструментов удаленной работы или аналога электронной коммерции для розничных продавцов.

Точно так же, как Интернет позволил многим компаниям продолжать работать удаленно, вы также можете использовать возможности Интернета, чтобы продолжать свои усилия по набору персонала и улучшать их в пост-COVID-мире.

Скорее всего, вы уже использовали онлайн-объявления о вакансиях и процессы подачи заявок. Все, что вам нужно сделать, это сделать еще один шаг вперед. Собеседования и оценки кандидатов можно проводить в цифровом виде.

Это может быть так же просто, как проведение видеоинтервью с помощью Zoom или Skype. Тем не менее, вы также можете проявить творческий подход к своим онлайн-стратегиям найма. Например, разработанная Harqen технология проведения собеседований по запросу анализирует совместимость кандидатов на основе одного ответа на собеседовании с использованием алгоритмов машинного обучения.

Даже когда пандемия закончится, вам следует рассмотреть возможность удаленного собеседования. Это экономит время и деньги ваших кандидатов, поскольку им не нужно ездить в ваш офис, и дает вам гораздо более широкий круг потенциальных кандидатов. Как и в случае с рабочими моделями, гибкое отношение к найму поможет вам привлечь и удержать самых лучших людей.

3. Создайте надежный канал талантов

Воронка талантов — это группа людей, с которыми вы заинтересованы в работе и с которыми у вас сложились отношения. Это означает, что если вам нужно быстро заполнить важную вакансию, на вашем радаре уже есть потенциальные сотрудники.

Источник: HR-технолог

Рекрутинговые мероприятия — отличный способ создать воронку талантов. Хотя в настоящее время очных мероприятий нет из-за мер социального дистанцирования, вы можете начать с онлайн-мероприятий. Это позволит вам познакомиться с другими людьми в вашей отрасли и начать строить свою сеть. Заранее привлекайте потенциальных кандидатов, даже если у вас пока нет конкретной вакансии.

Другие полезные способы создания конвейера талантов включают в себя:

• Выполните поиск в LinkedIn, используя релевантные ключевые слова и названия должностей.
• Ознакомьтесь с отраслевыми хэштегами в социальных сетях и общайтесь с потенциальными кандидатами посредством обсуждений на этих платформах.
• Спросите в своей нише — личные рекомендации от уважаемых людей могут иметь большой вес.
• Рассмотрим бывших сотрудников, перспективных стажеров и тех, кто достиг последних этапов предыдущих процессов найма.

Если вы хотите связаться с кем-то, но у вас нет его контактной информации, вы можете использовать поисковик электронной почты, чтобы найти его адрес электронной почты.

Надежный кадровый резерв может помочь ускорить процесс найма, а это означает, что вы тратите меньше времени и денег на найм, а ключевые роли заполняются быстро.

4. Положитесь на свою систему отслеживания кандидатов

Огромное количество увольнений из-за COVID-19 означает, что после окончания пандемии будет всплеск соискателей. Отрасли, которые продолжали процветать, несмотря на кризис, уже видят этот приток.

Это означает, что на каждую позицию, которую вы рекламируете, вы, скорее всего, получите больше претендентов, чем ожидали ранее. Здесь пригодится система отслеживания кандидатов вашей фирмы.

Хорошая ATS экономит ваше время, систематизируя резюме и автоматически выделяя лучших кандидатов. (Небольшой совет для кандидатов: просмотрите примеры резюме, чтобы убедиться, что ваше резюме оптимизировано для алгоритмов ATS!) Начните знакомиться со своим ATS сейчас, чтобы вы были хорошо подготовлены к использованию его в период найма после COVID.

Помимо оптимизации процесса найма и экономии вашего времени, хорошая АТС имеет ряд ключевых преимуществ:

Источник: HR Gazette

Помните тот конвейер талантов, о котором мы говорили выше? Ваш ATS также может определить перспективных кандидатов, которые должны быть на вашем радаре для будущих вакансий.

5. Переходите на цифровую адаптацию сотрудников

Адаптация — важная часть процесса найма, и она действительно может изменить опыт работы нового сотрудника в вашей компании. Цель адаптации — поприветствовать нового сотрудника, предоставить ему всю необходимую информацию и акклиматизировать его к культуре компании.

Мы уже обсуждали онлайн-рекрутинг и использование цифровых инструментов для удаленной работы. Компании также должны использовать цифровые решения для адаптации новых сотрудников. Традиционные очные процессы адаптации не только отнимают много времени, но также подвержены непоследовательности и человеческим ошибкам.

Источник: Highflyer HR

Цифровая адаптация означает, что все новые сотрудники получают именно ту информацию, которая им нужна, без риска упустить что-то важное. Это также означает, что ваш новый сотрудник может просматривать материалы в своем собственном темпе, пересматривать все, что они не понимают, и держать их под рукой для дальнейшего использования.

Рассмотрите следующие методы цифровой адаптации:

• Видео или подкасты с ключевой информацией.
• Надежная страница часто задаваемых вопросов со всеми вопросами, которые могут возникнуть у вашего нового сотрудника.
• Портал для сотрудников, где люди могут подписаться на льготы, проверить свою платежную ведомость, обновить свои данные и даже забронировать дни отпуска.
• Интерактивные учебные сайты с викторинами и проверками знаний.
• Цифровые документы и подписи для минимизации бумажной работы.

Не все из них подходят для всех компаний, но есть вероятность, что некоторые из них будут работать для вашей компании.

6. Упростите кандидатам подачу онлайн-заявки

Онлайн-процессы подачи заявок в настоящее время являются нормой в подавляющем большинстве отраслей.

На вашем веб-сайте должна быть страница «Карьера» с четкими инструкциями о том, как подать заявку онлайн. Для некоторых должностей этот процесс может заключаться в простой отправке резюме и сопроводительного письма по электронной почте. Но все больше и больше работодателей используют онлайн-порталы кандидатов. Преимущество этого заключается в том, что кандидаты могут сохранить свои данные, что сэкономит им время, если они захотят подать заявку на другую должность вместе с вами в будущем. Они также позволяют кандидатам отслеживать статус своего заявления без необходимости писать по электронной почте или звонить для подтверждения.

Ваш портал приложений должен быть простым и интуитивно понятным в использовании. Это также не должно быть слишком громоздким, задавать чрезмерное количество вопросов или заставлять кандидатов вводить одну и ту же информацию несколько раз. Эмпирическое правило заключается в том, чтобы запрашивать минимальное количество данных, необходимых для принятия обоснованного решения о включении в шорт-лист. Более подробные вопросы можно сохранить для интервью.

7. Расширьте свои маркетинговые усилия по подбору персонала

Рекрутинговый маркетинг относится к стратегиям, которые вы используете, чтобы сообщить кандидатам, что вы нанимаете. Расширение и улучшение рекрутингового маркетинга дает вам наилучшие шансы привлечь отличные таланты.

Вы, несомненно, будете использовать цифровые доски вакансий для рекламы своей вакансии. Не забудьте оптимизировать название вакансии и описание с помощью ключевых слов, чтобы нужные кандидаты нашли ваше объявление. Социальные сети также являются пристанищем для потенциальных сотрудников: по состоянию на апрель 2020 года у них 3,81 миллиарда пользователей:

Источник: Статистика

Если вы еще этого не сделали, расширьте свои усилия по рекрутинговому маркетингу на четырех основных платформах (Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn). Вам также следует рассмотреть такие платформы, как Reddit и Meetup. Ключ в том, чтобы полностью понять своего идеального кандидата и пойти туда, где он, скорее всего, будет.

Где бы вы ни размещали его, качество вашего объявления также имеет решающее значение. Название должности должно быть кратким и описательным и сопровождаться коротким абзацем о роли. Вы также должны упомянуть о любых неоспоримых преимуществах, которые предлагает ваша компания, будь то лучшая в отрасли зарплата, гибкий график работы или щедрый отпускной пакет.

Доказано, что использование изображений или видео в вашем объявлении повышает его эффективность. Например, в Твиттере твиты с изображениями получают в среднем на 35 % больше откликов, чем без них.

Наконец, не забудьте прямо из объявления сделать ссылку на полное описание вакансии и на портал приложений!

8. Инвестируйте также в свою нынешнюю рабочую силу

Хорошо известно, что удержание клиентов более эффективно, чем привлечение новых клиентов. Тот же принцип распространяется и на сотрудников.

Пандемия COVID-19 показала многим компаниям, насколько важна забота о своих сотрудниках. Те, кто предлагает комплексное медицинское обслуживание, работу на дому и большую гибкость для своих сотрудников в эти трудные времена, получат вознаграждение в виде большей лояльности и более высокого качества работы.

Между тем, те, кто подвергал сотрудников повышенному риску, выдвигал необоснованные требования или увольнял людей при первых признаках проблем, скорее всего, увидят демотивированных, неудовлетворенных и менее продуктивных сотрудников. Ранние исследования также показывают, что то, как компании сейчас относятся к своим сотрудникам, повлияет на лояльность клиентов.

Поэтому никогда не было так важно инвестировать в вашу нынешнюю рабочую силу. Будьте открыты и прозрачны со своим персоналом. Делайте все возможное, чтобы свести к минимуму потери рабочих мест, а там, где вы должны сокращать рабочие места, предлагайте выходное пособие и как можно больше предупреждений.

Есть много способов, которыми вы можете инвестировать в свой существующий персонал. Обратите особое внимание на факторы, которые с наибольшей вероятностью могут повлиять на лояльность сотрудников:

Источник: рабочая сила 2020 г.

Возможности карьерного роста, вероятно, будут особенно привлекательными после огромного кризиса безработицы и отсутствия гарантий занятости, вызванного COVID-19. Культура признания талантов, их взращивания и продвижения изнутри сослужит вам хорошую службу. Внутренние сотрудники, как правило, быстрее осваиваются на новой работе, поскольку они уже знакомы с культурой, процессами и командами вашей компании.

9. Держите бывших сотрудников рядом

Возможно, вы сделали все возможное, чтобы удержать всех на работе, но в конечном итоге вам пришлось уволить некоторых сотрудников из-за финансовых последствий COVID-19. Или, возможно, один из ваших лучших исполнителей получил отличное предложение о работе в другом месте и ушел. В любом случае, вы не должны разрывать отношения с бывшими сотрудниками.

Удержание рядом сильных бывших сотрудников служит двум основным целям:

Во-первых, люди, которые работали на вас, являются лучшими защитниками вашей компании. Если у вашего сотрудника был большой опыт работы на вас, он расскажет об этом людям. (Конечно, если у них был ужасный опыт, они также расскажут об этом людям!) Многие отрасли малы, а сети невероятно важны. Положительные отзывы от бывших сотрудников помогут привлечь в вашу компанию большие таланты.

Во-вторых, в какой-то момент может появиться возможность повторно нанять этого человека. Это особенно верно, если они были уволены неизбежно из-за финансовых ограничений, но также применимо, если они уволились добровольно. Одно исследование показало, что 29% американцев вернулись к бывшему работодателю после увольнения.

Поддержание прочных отношений с отличным бывшим сотрудником означает, что если откроется подходящая вакансия, они с большей вероятностью рассмотрят возможность вернуться к вам.

10. Согласуйте членов команды по стратегии найма и критериям успешного кандидата

Когда вы вносите коррективы в свою стратегию найма, вы должны убедиться, что все, кого это затронет, проинформированы и согласны с новой стратегией.

Источник: Гифи

Например, если вы сосредоточены на виртуальных интервью, убедитесь, что все, кто будет участвовать в панели интервью, были проинформированы о том, как работает этот процесс.

Также важно убедиться, что собеседование и комиссия по отбору согласованы в отношении критериев успешного кандидата. Если члены команды сосредоточены на разных вещах, будет невозможно сделать найм, который всем понравится.

Наем сильных талантов будет как никогда важен, поскольку предприятия восстанавливаются после последствий пандемии COVID-19. Обеспечение того, чтобы все ключевые люди были согласованы с потребностями компании и стратегией их удовлетворения, будет иметь жизненно важное значение.

Вывод: адаптивность является ключевым фактором

Пандемия COVID-19 изменила наши методы работы и, вероятно, будет иметь последствия еще долго после того, как нынешний кризис закончится. С учетом того, что удаленные и гибкие модели работы, вероятно, сохранятся, наряду с изменением приоритетов сотрудников и клиентов, предприятиям, которые хотят оставаться на шаг впереди, потребуется значительный пересмотр стратегий найма. Это справедливо как для людей, желающих начать свой бизнес, так и для устоявшихся предприятий.

COVID-19 доказал, что в мире бизнеса адаптивность — это все. Компании, которые могут адаптироваться к меняющимся обстоятельствам и непредвиденным кризисам, выживают и процветают.

Вероятно, пройдет некоторое время, прежде чем пандемия закончится, и все вернется к некоторому подобию нормальности. Как бы ни выглядела эта новая норма, она будет радикально отличаться от мира, который мы знали раньше.

Начните планировать свою стратегию найма после COVID прямо сейчас. Таким образом, вы будете хорошо подготовлены к тому, что будет дальше.