Как улучшить результаты платного поиска с помощью таргетинга на аудиторию

Опубликовано: 2021-03-03

Это золотое правило маркетинга. Получите правильное сообщение перед нужным человеком в нужное время. Так почему же так много маркетологов игнорируют это, когда речь идет о платном поиске?

Может быть, это случилось с вами. Вы ищете услугу в Google и нажимаете на один из первых результатов. Вы думаете, что это именно то, что вы ищете, но затем вы прокручиваете вниз и обнаруживаете, что компания, магазин или бизнес находятся далеко от вашего местоположения. Этот менеджер рекламы PPC, вероятно, не использует таргетинг на аудиторию в меру своих возможностей.

Ошибка многих поисковых рекламодателей заключается в том, что они фокусируются только на оптимизации ставок по ключевым словам. Хотя они имеют решающее значение для успешной стратегии PPC, они упускают важный инструмент для сужения аудитории и показа рекламы нужным потенциальным клиентам.

Таргетинг на аудиторию может помочь вам показывать потенциальным клиентам правильную рекламу в нужное время. И достигнув своей аудитории, где они находятся на пути покупателя, вы увидите гораздо более активное взаимодействие и, в конечном итоге, конверсию от ваших платных поисковых объявлений.

Итак, давайте рассмотрим, как улучшить результаты платного поиска с помощью таргетинга на аудиторию.

Во-первых, что такое таргетинг на аудиторию?

Таргетинг на аудиторию — это именно то, на что это похоже — нацеливание ваших объявлений на конкретную аудиторию на основе определенных интересов или демографической информации. Это метод использования данных для сегментирования вашей аудитории по демографическим данным или интересам с целью стратегического обмена контентом, чтобы ваша реклама была показана нужному человеку в нужное время.

Так зачем это делать? Все сводится к пути покупателя. Чтобы успешно продвигать свой продукт, вы должны достучаться до людей там, где они есть. Сегментируя свою аудиторию PPC, вы сможете стратегически делиться контентом в зависимости от того, на каком этапе пути находится ваш пользователь.

воронка покупателей

И у вас есть несколько разных вариантов в кампаниях Google Paid Search. Вы можете создать аудиторию на основе собственных данных, выбрать аудитории, предварительно настроенные Google Ads, или использовать комбинацию этих двух способов.

Самое важное, что вы можете сделать перед настройкой таргетинга на аудиторию PPC, — это узнать, понять и определить свою аудиторию. Имея четкое представление о том, на кого вы пытаетесь ориентироваться, вы выберете правильные параметры таргетинга на аудиторию на платформе и настроите себя на лучший общий результат от своей кампании.

Далее – Определите свою аудиторию

Кто ваш покупатель? Это самый важный вопрос, который вы должны задать, определяя свою аудиторию.

Начните с описания того, кого вы в настоящее время достигаете. Составьте карту и классифицируйте своих текущих клиентов, отсортировав их по следующим критериям:

Демография
Место нахождения
Поведение в сети
История покупок
Интересы
Верность

Затем решите, на кого ориентироваться, основываясь на этой информации. Очевидно, что в центре вашего внимания будет аудитория с историей повторных покупок и постоянной лояльностью. Если вы работаете в сфере B2B, вам следует сосредоточиться на последнем. Но есть ли какие-то общие тенденции, которые вы замечаете? Есть ли у ваших клиентов или клиентов общие демографические данные, местоположение, интересы или поведение в Интернете?

И, наконец, как только вы поверите, что определили свою целевую аудиторию, уточните ее, задав следующие вопросы.

Достигаем ли мы в настоящее время нашей идеальной аудитории?
Если нет, то кого мы на самом деле достигаем и почему?
Совершает ли наша идеальная аудитория действия, которые мы от нее ожидаем?
Есть ли еще одна целевая аудитория, которую мы можем упустить?

Копать глубже:

Мы создали эту специальную электронную книгу, чтобы помочь вам определить вашу идеальную аудиторию: «Персонажи покупателя 101: создайте свой профиль идеального клиента».

Наконец - выберите правильный тип аудитории

Теперь, когда вы знаете, на кого вам нужно ориентироваться, вы можете приступить к настройке методов таргетинга на аудиторию, наиболее подходящих для ваших бизнес-целей и клиентов.

При запуске Google Paid Search Ads есть два разных способа использования инструментов таргетинга на аудиторию. Вы можете создавать сегментированные списки на основе уже собранных данных либо на своем сайте, либо через CRM, либо использовать данные Google со сторонних платформ для создания аудиторий из заранее определенных категорий.

Сначала мы рассмотрим предварительно заполненные параметры, а затем перейдем к дополнительным пользовательским аудиториям, которые вы можете создать.

Детальный демографический таргетинг

Самый простой, но самый фундаментальный тип таргетинга — демографический. Определив, кто является вашей аудиторией, вы, вероятно, хорошо понимаете ее основные демографические данные. Вы можете использовать это одним из двух способов в своих платных поисковых кампаниях.

Используйте известные демографические данные, чтобы установить соответствующие модификаторы ставок для целевой аудитории.
Добавляйте подробные демографические данные к существующим поисковым кампаниям, чтобы лучше понять, кто именно ищет ваш бизнес или продукты.

Так есть гранулированный может вы можете? Вот список демографических категорий , которые предлагает Google:

Родительский статус
Семейное положение
Образование
Статус домовладения
Семейный доход

Демографический таргетинг — отличное место для начала работы с таргетингом на аудиторию в платных поисковых кампаниях. И его можно легко наложить на все следующие аудитории, которые мы собираемся обсудить.

Аудитория заинтересованных покупателей Google

Google в рыночной аудитории С Google In-Market Audiences вы ограничены рынками, перечисленными платформой. Из-за этого это, как правило, более полезный инструмент для бизнеса B2C, поскольку эти сегменты аудитории больше ориентированы на потребителя. Но если у вас есть хорошее представление о своем покупателе, это может быть хорошим началом. Вы можете знать, на какие рынки ориентироваться, просто основываясь на своих знаниях о потенциальном клиенте.

Таргетинг с помощью этого метода направлен на охват потребителей, готовых совершить покупку. Google сегментирует аудиторию на основе истории поиска и других данных, которые собирает Google.

Например, риелтор может ориентироваться на тех, кто ищет «дома для продажи рядом со мной».

В настоящее время существует более дюжины списков целевой аудитории, которыми можно воспользоваться.

Аудитории по интересам

У Google есть предопределенный список аудиторий, основанный на интересах, привычках и увлечениях пользователей. Они называются аудиториями по интересам. Намеренно широкий, этот тип списка аудитории предназначен для рекламы в верхней части воронки. Это более обобщенный подход, и вы обращаетесь к пользователям, которые ищут, исходя из их интересов и поведения, а не намерений покупателей.

Мы рекомендуем использовать аудитории по интересам в платном поиске, чтобы лучше узнать своего покупателя. Рассмотрите возможность использования этого типа списка сначала в режиме «наблюдения». Это позволяет вам отслеживать и устанавливать индивидуальные ставки для определенных критериев в этих списках, не ограничивая охват. Узнав больше о тенденциях рейтинга кликов и коэффициента конверсии для определенных аудиторий по интересам, вы получите лучшее представление о том, кто работает хорошо, и оттуда вы сможете ограничить существующие кампании, чтобы настроить таргетинг только на эту аудиторию.

Пользовательские аудитории по интересам

как создать пользовательскую аудиторию по интересам Вы можете сделать еще один шаг вперед с помощью Google Custom Affinity Audiences, которые позволяют вам создавать свою собственную уникальную аудиторию, определяемую увлечениями или интересами. Объедините соответствующие интересы с URL-адресами, которые ваша аудитория может часто посещать, местами или местами, которые они могут посещать, и даже приложениями, которые они могут использовать. Чтобы добиться успеха с настраиваемой аудиторией по интересам, вы должны хорошо понимать, кто ваши клиенты и где они проводят свое время. Но, если вы сделали свою домашнюю работу, это должен быть эффективный способ улучшить ваши результаты платного поиска.

Аудитория ремаркетинга

По мере того, как мы продвигаемся дальше по пути покупателя, таргетинг ремаркетинга — отличный способ подтолкнуть потенциальных клиентов, которые почти совершили конверсию. Но вы должны быть осторожны с кампаниями ремаркетинга. Вы никогда не захотите делать ремаркетинг кому-то только потому, что они нажали на ваш сайт. Это простой способ потратить рекламу впустую.

Я имею в виду, подумайте об этом. Сколько раз вы случайно нажимали на какой-либо сайт, а затем следующие две недели вас донимали маркетинговые объявления? Не лучший пользовательский опыт.

Таким образом, чтобы стратегически использовать таргетинг ремаркетинга, рекомендуется создавать списки ремаркетинга для поисковых объявлений, также известные как RLSA, которые представляют собой расширенную функцию таргетинга в рамках платного поиска, которая позволяет вам ориентироваться на людей, которые ранее искали релевантное ключевое слово и попали на Вашем сайте.

Еще один способ воспользоваться аудиторией ремаркетинга — использовать тег модуля отслеживания urchin (UTM) и собирать собственные данные из других рекламных кампаний на разных платформах. Например, если вы размещаете рекламу на LinkedIn или Facebook, вы можете использовать UTM для определения трафика на ваш сайт из этих кампаний. Вы можете отслеживать эти данные в Google Analytics, а затем создавать аудитории в GoogleAds на основе этих данных.

Но почему? Facebook и LinkedIn, а также другие различные сети часто предлагают более надежные детали демографического таргетинга. Отслеживая эти аудитории и создавая списки ретаргетинга в своих поисковых кампаниях, вы улучшите свои усилия по таргетингу в поиске, а также повысите частоту всех своих цифровых рекламных кампаний.

Списки электронных адресов

Как вы работаете с теми, кто подписывается на информационный бюллетень или загружает ресурс с вашего сайта? Включаете ли вы этих людей в свои платные поисковые кампании?

Аудитория списков электронных адресов Google позволяет вам расширить таргетинг, включив в него данные о клиентах, которые находятся за пределами платформы Google Ad. Это аудитория, созданная из списка электронных писем, уже полученных с помощью других маркетинговых методов и загруженных в Google через CSV или интеграцию с помощью Zapier. Это позволяет вам осуществлять ремаркетинг для других лидов и потенциальных клиентов, а не только для тех, кто посетил ваш сайт.

Это также позволяет вам дополнительно разбивать и нацеливать своих лидов. Так что, возможно, кто-то подписался на электронную книгу, но еще не подписался на вашу рассылку. Вы можете создать отдельные аудитории списков электронных адресов для каждой из этих групп и показывать им разные объявления в зависимости от действий, которые они предприняли или не предприняли.

Рассмотрите возможность использования этого для возможностей перекрестных продаж или для определенных сезонных предложений. Вы можете настроить таргетинг на тех, кто совершил покупку в прошлом году, или на тех, кто приобрел один продукт или услугу, но не другой.

пример списков клиентов

Используйте таргетинг для оптимизации ваших платных поисковых кампаний

При правильном использовании таргетинг на аудиторию в ваших платных поисковых кампаниях может дать много информации о том, кто ваши клиенты и на что вы должны тратить свои рекламные деньги. Таргетинг не только повысит эффективность ваших кампаний, но и поможет вам тестировать, анализировать и корректировать ставки, чтобы получать больше конверсий.

Когда дело доходит до платного поиска, мы уделяем большое внимание назначению ключевого слова. И хотя это лежит в основе каждой кампании PPC, это не единственный способ добиться результатов. Соединяя наши ключевые слова с высококачественными данными об аудитории, изученными и наблюдаемыми с течением времени, мы увидим значительное улучшение наших платных поисковых кампаний.

Начните копаться в этих различных вариантах таргетинга аудитории и посмотрите, какие истории вы можете придумать. Когда вы уйдете, вооруженные новыми знаниями о своей целевой аудитории, вы станете на один шаг ближе к этому золотому правилу — доносить правильное сообщение до нужного человека в нужное время.