Как увеличить трафик электронной коммерции посредством создания контента

Опубликовано: 2025-01-23

Хотите узнать, как увеличить трафик электронной коммерции? Вам нужно больше посетителей на ваш сайт? Предприятия розничной торговли и электронной коммерции могут увеличить количество посетителей своих веб-сайтов, создавая привлекательный контент, дополняющий продаваемые ими продукты или услуги. Узнайте, как улучшить SEO, создавая информативные публикации в блогах и оптимизированные описания продуктов. Привлекайте целевых клиентов и развивайте свой бренд, рассказывая свою историю.

Познакомьтесь с экспертами

Замок Блэр

Блэр — опытный специалист по маркетингу с обширным опытом в области стратегических коммуникаций и цифрового маркетинга. Ее ранняя карьера заключалась в создании цифровых стратегий для местных некоммерческих организаций и предприятий, где она специализировалась на поисковой оптимизации (SEO), маркетинге в социальных сетях и управлении брендом. Присоединившись к команде FedEx по решениям для цифровой коммерции, Блэр вносит жизненно важный вклад в поддержку клиентов и продаж во всех сегментах, используя свой опыт в области SEO и стратегии содержания электронной коммерции. В настоящее время она является ведущим редактором внутреннего отчета о тенденциях электронной коммерции, предоставляя аналитические сведения, которые помогают отделам продаж добиваться успеха у клиентов.

Жюльен Рейес

Жюльен — основательница Belugabee, онлайн-бизнеса по производству канцелярских товаров и наклеек, который помогает окружающей среде и нуждающимся детям. Она и ее команда возглавляют практические инициативы, такие как программы декоративно-прикладного искусства и чтения, показывая, как отдавать деньги может быть весело. Обладая более чем 10-летним опытом работы в маркетинге и финансах, Жюльен основала Belugabee в 2020 году во время пандемии и увеличила свое онлайн-сообщество до более чем 80 000 человек, а к концу 2025 года планирует достичь 200 000 человек.

Как увеличить трафик электронной коммерции

Создание качественного контента необходимо для того, чтобы выделиться на современном рынке электронной коммерции. Речь идет не только о привлечении внимания, но и о построении доверия и достижении реальных результатов в бизнесе.

Создавайте контент для достижения ваших целей роста

Создание качественного контента — основа успешной стратегии электронной коммерции. Это помогает бизнесу расти тремя основными способами:

  • Укрепление доверия. Потребители становятся все более избирательными в отношении того, куда они тратят свои деньги. Высококачественный, аутентичный контент — будь то блог, описание продукта или публикация в социальных сетях — демонстрирует ваш опыт и подлинность. Например, если вы владеете компанией по производству кроватей для собак, рассказ о том, как ваша собачья кровать решает проблемы с артритом у пожилых собак, может помочь вам побудить колеблющегося нового клиента совершить покупку для своего щенка. Доверие превращает случайных посетителей в лояльных клиентов.
  • Повышение вовлеченности: сильный контент порождает значимые связи. Привлекательные статьи, видео и визуальные эффекты, привлекающие внимание, могут стимулировать взаимодействие, будь то комментарий, репост или подписка. Эти взаимодействия органично расширяют вашу аудиторию. Помните, что контент, который находит отклик, заставляет людей возвращаться снова и снова.
  • Повышение конверсии. Контент действует как ваш молчаливый продавец. Четкое описание продукта, убедительное практическое руководство или короткое видео, демонстрирующее его ценность, могут напрямую повлиять на решение о покупке. Кроме того, стратегическое использование ключевых слов в этих фрагментах контента гарантирует, что ваш бизнес появится там, где уже ищут ваши клиенты.

В конечном счете, сильный контент — это не просто слова или визуальные эффекты, это удовлетворение потребностей ваших клиентов и создание путешествия, которое они ценят. Компании, которые инвестируют в отличный контент, видят не только более высокий трафик, но и более прочные отношения и устойчивый рост.

7 советов по контент-стратегии для небольших предприятий электронной коммерции

Контент-стратегия играет огромную роль в масштабировании малого бизнеса электронной коммерции. Он согласует ваш контент с целями вашего бизнеса и гарантирует, что вы донесете правильное сообщение нужной аудитории в нужное время . Есть несколько способов это сделать.

  1. Установите идентичность своего бренда. Четкая стратегия контента помогает определить голос и позиционирование вашего бренда. Будь то образовательный блог, публикация в социальных сетях или информационный бюллетень по электронной почте, последовательный обмен сообщениями способствует узнаваемости и доверию вашей аудитории.
  2. Охватите нужную аудиторию. Имея надежную стратегию, вы можете создавать целевой контент, адаптированный к конкретным категориям клиентов. Например, вместо универсального подхода вы можете создать контент, который будет адресован непосредственно владельцам домашних животных, которые ищут экологически чистые лежанки для собак, или владельцам магазинов, которые ищут уникальные варианты кроватей для добавления в свой инвентарь.
  3. Поддержка SEO и видимости: хорошая контент-стратегия включает оптимизацию для поисковых систем. Вы хотите, чтобы Google работал на вас. Попробуйте создавать ценный контент с большим количеством ключевых слов, который поможет вашему сайту повысить рейтинг и привлечь органический трафик. Это особенно ценно для компаний, которые не готовы выходить на рынок платной рекламы.
  4. Обеспечьте последовательный рост. Хорошая контент-стратегия позволяет планировать кампании с учетом сезонов, тенденций или запуска новых продуктов. Предвидя потребности клиентов, вы остаетесь на шаг впереди и обеспечиваете стабильное взаимодействие и продажи.
  5. Эффективно масштабируйтесь. Когда ваша контент-стратегия хорошо структурирована, она гарантирует эффективное использование ваших ресурсов — времени, бюджета и творчества. Вы можете переназначать контент на разных платформах (например, блог становится публикацией или видео в социальных сетях), чтобы максимизировать его охват, не изобретая заново велосипед.
  6. Публикуйте разнообразный контент: публикуйте много разных типов контента, чтобы привлечь разные типы пользователей. Смешайте это со статическими фотографиями, галереями или коллажами, видео, статьями или блогами и многим другим.
  7. Повторяйте свои основные тезисы. Не бойтесь повторять свои основные тезисы (по-разному) много раз, чтобы действительно донести основное послание до своих подписчиков, клиентов и потенциальных клиентов.

Контент-стратегия — это дорожная карта, которая преобразует малый бизнес электронной коммерции из выживания в процветание, помогая вам эффективно масштабироваться, сохраняя при этом вовлеченность и лояльность клиентов.

Основы SEO для владельцев малого бизнеса

Быстрый способ улучшить SEO, который малые предприятия часто упускают из виду, — это оптимизация существующего контента с помощью ключевых слов с длинным хвостом. Ключевые слова с длинным хвостом — это более конкретные фразы с меньшей конкуренцией, которые напрямую касаются того, что ищет ваша аудитория. Например, вместо того, чтобы ориентироваться на «кровати для собак», вы можете сосредоточиться на «ортопедических кроватях для собак крупных пород» или «экологичных моющихся кроватях для собак». Эти условия привлекают клиентов, которые готовы покупать, потому что у них есть четкое намерение.

Как увеличить трафик электронной коммерции с помощью длинных ключевых слов

  • Начните с просмотра существующего контента (блогов, описаний продуктов, часто задаваемых вопросов) на предмет идей по ключевым словам и областей для улучшения.
  • Используйте такие инструменты, как Google Search Console, или бесплатные инструменты исследования ключевых слов, чтобы определить длинные фразы, которые люди уже ищут, но вы не таргетируете их.
  • Обновите свой контент, чтобы естественным образом включать эти фразы в заголовки, подзаголовки и основной текст.

Улучшите SEO электронной коммерции с помощью замещающего текста изображения

Еще один быстрый выигрыш по ключевым словам — оптимизация альтернативного текста изображения с помощью этих длинных фраз. Поисковые системы не могут «видеть» ваши изображения, поэтому когда вы загружаете изображение, у вас есть возможность добавить к этому изображению описание. Эти описания в основном невидимы для ваших клиентов, но поисковые системы отдают вам должное за любые ключевые слова, которые вы к ним добавляете. Большинство платформ для создания веб-сайтов или хостинга.

5 распространенных ошибок SEO, которых следует избегать

Есть 5 распространенных ошибок, которые приходят на ум при разработке стратегии SEO.

  1. Игнорирование намерений клиента. Многие компании склонны увлекаться интеграцией ключевых слов, не понимая намерений пользователя. Подумайте о том, что ищут ваши клиенты, и сопоставьте свой контент с тем, что ищет ваша аудитория.
  2. Пренебрежение мобильной оптимизацией: поисковые системы уделяют больше внимания мобильному интерфейсу, а не настольному компьютеру. Создавая веб-сайт или внося изменения в контент, убедитесь, что вы также уделяете внимание мобильной версии. Используйте адаптивный дизайн, сжимайте изображения и обеспечивайте быструю скорость загрузки. Регулярно проверяйте скорость своего сайта с помощью Page Speed ​​Insights на мобильных устройствах.
  3. Пропуск обновлений контента: Публикуем контент и забываем о нем. Устаревшая информация может повредить вашему рейтингу и авторитету. Регулярно проверяйте и обновляйте существующий контент, добавляя свежие идеи, обновленные ссылки и текущие данные.
  4. Наполнение ключевыми словами: перегрузка контента ключевыми словами для манипулирования рейтингом. Это приводит к плохой читаемости и штрафам со стороны поисковых систем. Google более интуитивен. Сосредоточьтесь на естественном языке. Стратегически используйте ключевые слова в своем контенте, но отдавайте предпочтение качеству письма.
  5. Не полагайтесь на один канал: когда у вас есть основа контента, рассмотрите возможность диверсификации своей стратегии по нескольким каналам, включая электронную почту, социальные сети и (когда вы будете готовы) платную рекламу, чтобы избежать зависимости от одного источника.

Рассказ о бренде и трафик электронной коммерции

Создание идеальной истории бренда предполагает баланс между аутентичностью и стратегической оптимизацией. Независимо от канала, повествование должно быть связным. Некоторые практические элементы включают в себя:

Определите и используйте SEO-дружественные ключевые слова

  • Это ваш фундамент. Изучите ключевые слова, которые соответствуют ценностям вашего бренда и интересам клиентов. Например, если история вашего бренда ориентирована на устойчивое развитие, добавьте такие фразы, как «экологичные продукты» или «экологичные товары для домашних животных». Естественно вплетайте эти ключевые слова в свою историю, включая заголовки, заголовки и метаописания.

Используйте сторителлинг для алгоритмов социальных сетей

  • Платформы социальных сетей отдают приоритет интересному контенту. Поделитесь небольшими, убедительными элементами истории вашего бренда, такими как закулисные моменты или мотивация основателей, которые вызывают эмоциональный отклик.
  • Используйте хэштеги стратегически, в том числе фирменные и популярные, относящиеся к вашей нише.
  • Прикрепите к своим сообщениям геотеги, если это необходимо, к вашему целевому местоположению.

Поощряйте пользовательский контент (UGC)

  • Предложите клиентам поделиться своим опытом работы с вашим брендом и сделать репост их контента. Пользовательский контент не только расширяет вашу историю, но и повышает узнаваемость через свои сети.

Согласуйте контент с настройками платформы

  • Адаптируйте свою историю для каждой платформы. Например, более подробное повествование хорошо работает на YouTube или в блоге, а короткие, емкие подписи хорошо работают в Instagram или TikTok. Один фрагмент контента можно разделить на несколько уникальных впечатлений для ваших клиентов.
  • Напишите четкую и увлекательную зацепку. В одном-двух простых предложениях сообщите зрителям самую актуальную информацию об этом посте. Помните, как быстро пользователи социальных сетей уходят от контента, если не проявляют немедленного интереса.

SEO и инструменты роста

Существует несколько ресурсов и инструментов, которые компании могут использовать для анализа производительности и понимания того, что ищут их клиенты.

С точки зрения функциональности веб-сайта они могут использовать такие инструменты, как Google Analytics, чтобы отслеживать, какие страницы клиенты посещают чаще всего, как долго они остаются и где они покидают сайт. Это может помочь вам определить, какой контент привлекает вашего клиента, а какой контент нуждается в улучшении. Тепловые карты, такие как Hotjar, могут показать предприятиям, где их клиенты физически проводят больше всего времени, а также области разочарования и проблемы с загрузкой.

  • Google Search Console – это бесплатная служба Google, которая помогает отслеживать, поддерживать и устранять неполадки присутствия вашего сайта в результатах поиска Google.
  • Google Analytics – это бесплатный инструмент, который позволяет предприятиям электронной коммерции глубже понимать своих клиентов.
  • HotjarиFullstory— это инструменты анализа тепловых карт, которые помогают пользователям понять, как посетители взаимодействуют с отдельными страницами веб-сайта.
  • CanvaиLumen5— мощные инструменты дизайна, которые можно использовать для создания всех типов внутренних и внешних проектов.

С точки зрения SEO существует множество инструментов, которые могут помочь определить возможности ключевых слов для привлечения новых клиентов. Такие инструменты, как Планировщик ключевых слов Google , Ubersuggest или SEMrush, помогают определить, что ищет ваша аудитория и какие ключевые слова добились успеха у ваших конкурентов. Ищите ключевые слова с высоким намерением и длинным хвостом, соответствующие вашей нише. Например: если вы продаете добавки для домашних животных, такие ключевые слова, как «лучшие добавки для пожилых собак» или «натуральные добавки для лошадей», могут помочь вам в создании контента.

Наконец, прислушайтесь к тому, что говорят ваши клиенты. Клиенты постоянно оставляют вам отзывы через комментарии и лайки к публикациям в Instagram и отзывы на вашем веб-сайте. Каждое взаимодействие — это возможность лучше понять ваших клиентов.

Инструменты искусственного интеллекта для роста трафика электронной коммерции

По мере развития цифровой электронной коммерции растут и возможности для малого бизнеса, но наиболее популярным на данный момент является генеративный искусственный интеллект. Решения генеративного искусственного интеллекта, такие как ChatGPT от OpenAI и Gemini от Google, представляют собой алгоритмические инструменты, которые используют огромные объемы данных для генерации ответов на широкий спектр запросов. Другими словами: ИИ — это ваш неоплачиваемый стажер. ИИ может помочь компаниям разрабатывать идеи контента, исследовать возможности использования ключевых слов и точно настраивать демографические данные, чтобы персонализировать обслуживание клиентов. Вот несколько примеров того, как ИИ может вам помочь:

  • Оптимизация создания контента. Инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, Jasper или Copy.ai, могут быстро создавать высококачественный контент — от сообщений в блогах до описаний продуктов.
  • Улучшение стратегий SEO Исследование ключевых слов с помощью искусственного интеллекта может помочь выявить неиспользованные ключевые слова с низкой конкуренцией и длинным хвостом, такие как «органические успокаивающие добавки для кошек». Просто спросите у инструмента искусственного интеллекта идеи ключевых слов в вашей отрасли.
  • Автоматизация контента в социальных сетях. Инструменты искусственного интеллекта, такие как Canva или Lumen5, могут помочь создать привлекательный визуальный контент, а инструменты планирования, такие как Buffer или Hootsuite, автоматизируют публикацию. Используйте искусственный интеллект для создания подписей, хэштегов и публикации идей на основе актуальных тем.
  • Конкурентный анализ и оптимизация контента. Используйте искусственный интеллект, чтобы проанализировать, какие типы контента (блоги, видео, инфографика) привлекают больше всего трафика в вашей отрасли, и повторить их успех.

ИИ позволяет малому бизнесу работать умнее, а не усерднее. При этом ИИ следует использовать только для разработки идей. Всегда хочется добавить человечности, чтобы контент выглядел аутентичным, соответствовал голосу вашего бренда и избавлял вас от любых потенциальных проблем с авторскими правами.

Контент для электронной коммерции, способствующий удержанию клиентов

Чтобы повысить удержание клиентов с помощью контента электронной коммерции, важно сделать ваш подход интерактивным и привлекательным. Включите опросы, вопросы и подсказки, которые побуждают вашу аудиторию комментировать и делиться своим мнением. Кроме того, рассмотрите возможность участия в общественных мероприятиях или создания деловых партнерств, которые создают новые возможности взаимодействия, сохраняя ваш контент свежим и актуальным. Повторное использование контента на различных платформах, таких как электронная почта, блоги и социальные сети, обеспечивает единообразие сообщения, экономя при этом время и ресурсы. Одной из эффективных стратегий является создание серий контента или тем, охватывающих несколько недель. Этот метод помогает поддерживать интерес клиентов, создавая историю с течением времени, способствуя более глубокой связи. Несмотря на то, что соблазнительно использовать каждую тенденцию маркетинга или социальных сетей, крайне важно согласовать свою контент-стратегию с тем, что больше всего резонирует с вашей целевой аудиторией, обеспечивая длительное вовлечение и удержание.