Как интегрировать социальные сети в процессы адаптации

Социальные сети — это строительный блок успешного бизнеса, и не только для маркетинга.

Вы также можете использовать социальные сети для адаптации сотрудников, чтобы создать положительный опыт для новых сотрудников. Почему это важно?

‍

Сотрудники, прошедшие эффективную адаптацию, в 18 раз более преданы своему месту работы. Положительный опыт адаптации может повысить удержание сотрудников на целых 82%.

‍

Сегодня мы более подробно рассмотрим три лучших метода включения социальных сетей в ваши процессы адаптации.

Как социальные сети улучшают онбординг

Платформы социальных сетей могут принести пользу вашей адаптации несколькими способами:

Это повышает вовлеченность сотрудников

Социальные сети, включенные в ваш процесс адаптации, могут повысить вовлеченность сотрудников благодаря их комментариям, таким как функции ретвитов и многое другое. Благодаря этим функциям новые сотрудники также могут легко общаться со своими коллегами и начальством.

Кто лучше всего поможет новым сотрудникам адаптироваться к рабочему месту? Конечно же, ваши нынешние сотрудники и их начальники.

Это обеспечивает неформальное обучение

Когда вы используете социальные сети для адаптации сотрудников, вы не просто зарабатываете подписчиков в Instagram, лайки в Facebook или ретвиты. Вы также предоставляете неформальное пространство, где новые сотрудники могут учиться.

Менеджеры социальных сетей могут направлять новых сотрудников к соответствующим статьям и обучающим онлайн-видео о различных процессах компании. Это ресурсы, которые новые сотрудники могут использовать в своем темпе вне структурированной среды, без какого-либо давления.

Поскольку неформальное обучение ориентировано на учащихся, новые сотрудники могут хорошо сохранять знания. Это знания, которые они могут использовать, чтобы помочь своей команде, а впоследствии и компании, достичь своих целей.

Он демонстрирует корпоративную культуру

Новые сотрудники могут получить представление о культуре вашей компании через ваши каналы социальных сетей. Они могут узнать о миссии и видении вашей компании, о том, как вы взаимодействуете с клиентами, а также о типе публикуемого вами контента. Зная все это с самого начала, они смогут лучше подготовиться к новому рабочему месту.

Но это не все. Когда вы используете социальные сети для демонстрации культуры своей компании, вы можете легко привлечь лучших специалистов. В конце концов, с помощью правильных PR-услуг вы можете повысить свой бренд работодателя, сделав вас лучшей компанией для работы в глазах соискателей.

3 лучших практики по включению социальных сетей в онбординг

Вот три проверенных лучших метода включения социальных сетей в процесс онбординга:

1. Воспользуйтесь преимуществами социальных онлайн-сообществ.

Интернет-сообщество — это пространство для совместной работы, где нынешние сотрудники могут общаться друг с другом и обмениваться информацией. Это социальное сообщество может быть непринужденным местом, где можно «тусоваться» и обсуждать интересы и хобби или задачи, связанные с работой.

В рамках вашей программы адаптации предложите новым сотрудникам присоединиться к вашему онлайн-сообществу, чтобы они могли освоить новые навыки. Если у вас еще нет онлайн-сообщества, создайте частную группу в LinkedIn, предназначенную специально для профессионалов.

Чтобы создать его, просто:

Перейдите на домашнюю страницу групп и нажмите «Создать группу». Затем предоставьте запрашиваемую информацию:

• Имя группы
• Описание
• Промышленность
• Расположение
• Домашние правила
• Конфиденциальность: хотите ли вы, чтобы группа была общедоступной или частной?

Создав группу, пригласите в нее новых и нынешних сотрудников. Администраторам вашей группы также следует начать публиковать контент компании, адаптационные документы и советы для новых сотрудников, которые помогут им адаптироваться к рабочему месту.

2. Проведите практические тренинги по социальным сетям.

Мы уже знаем, что социальные сети играют важную роль в любой организации. Но компании используют его не только для адаптации. Около 77% предприятий используют социальные сети для привлечения клиентов. Кроме того, во всем мире насчитывается 4,8 миллиарда пользователей социальных сетей, включая ваших сотрудников.

Исходя из этого, вам необходимо убедиться, что новые сотрудники знают, как использовать социальные сети. Они также должны знать, что они могут и не могут публиковать в своих личных аккаунтах в социальных сетях о компании.

Вот почему так важно практическое обучение работе с социальными сетями. Прежде чем объявить о проведении ваших занятий, придумайте план обучения в социальных сетях:

‍

• Определите цели и результаты обучения: хотите ли вы, чтобы новые сотрудники знали о политике компании в социальных сетях? Будете ли вы учить тех, кто будет приписан к соответствующим отделам, как общаться с клиентами? Как вы определите успех в обучении?
• Выберите учебные ресурсы. Какие ресурсы, помимо социальных сетей, вы будете использовать для преподавания? Возможно, электронные книги, сообщения в блогах и т. д.
• Составьте график обучения: будете ли вы проводить занятия раз в неделю?

‍

Отслеживайте прогресс обучения новых сотрудников на основе ранее установленных целей и результатов обучения. Если они не на пути к их достижению, вы можете вносить изменения в свой план по мере продвижения.

3. Связывайте новых сотрудников с руководством через социальные сети.

Поощряйте новых сотрудников общаться с руководством через социальные сети и наоборот. Это поможет вам создать прозрачную рабочую среду, в которой сотрудники будут чувствовать себя комфортно со своими менеджерами и руководителями. Таким образом, они также могут легко обратиться к своему начальству за советом, инструкциями или советом по темам, связанным с работой.

Если вы хотите быть уверены в том, что эта политика соблюдается, в электронном письме для новых сотрудников включите в подпись электронного письма электронную визитную карточку каждого менеджера. Как только новые сотрудники сканируют код, данные конкретного менеджера в социальных сетях автоматически сохраняются на их телефонах.

Но менеджерам и новым сотрудникам недостаточно просто общаться в социальных сетях. Они также должны взаимодействовать друг с другом.

Для этого институционализируйте политику открытых дверей на рабочем месте. С самого начала сообщите новым сотрудникам, что менеджеры готовы решить любые проблемы не только в офисе, но и через социальные сети, если они стесняются обратиться к ним лично. С другой стороны, руководство должно быть проинформировано о том, что решение проблем этих новых сотрудников является обязательным. Ведь это поможет им сразу адаптироваться к рабочему месту.

Результат? В конечном итоге они будут способствовать достижению целей компании.

Заключение

Социальные сети — мощный инструмент для обеспечения эффективного процесса адаптации. Здесь новые сотрудники могут познакомиться с ценностями компании. Социальные каналы также могут служить эффективной платформой для обучения и связывать новых сотрудников с руководством, которое может их направлять.

‍

Следуйте трем обсуждаемым лучшим практикам, чтобы эффективно использовать социальные сети для адаптации сотрудников. Вы не просто поможете вновь принятым на работу талантливым людям быстро адаптироваться к рабочему месту. Вы также заставите их почувствовать, что их ценят, и побудите их остаться в компании надолго. Удачи!

‍