Как запустить кампании по холодной рассылке

Многие стартапы, предприниматели и устоявшиеся компании постоянно задаются вопросом, стоит ли использовать исходящие стратегии, такие как холодные электронные письма. Благодаря высокой доходности и относительной простоте использования они становятся все более эффективным вариантом.

Однако со временем эти усилия становятся все более трудными. Спам-фильтры с каждым годом становятся умнее; даже некоторые получатели уже были засыпаны контактными электронными письмами до такой степени, что они больше не хотят их слышать или просто более критично относятся к тому, что они получают.‍

К счастью, если вы заинтересованы в использовании этой стратегии, вы попали в нужное место. Skief labs — компания, которая годами совершенствует методы доставки холодных писем. Это одна из ведущих компаний по взлому роста в Майами и других регионах США.‍

Но прежде чем понять, как мы достигаем успешных стратегий холодной электронной почты, необходимо, чтобы вы прекрасно знали, что такое холодная электронная почта и каков процесс ее отправки.

Что такое холодное письмо?

Это электронное письмо, целью которого является установление контакта с потенциальным или возможным клиентом. Намерения этого электронного письма могут быть разными: от продажи до позиционирования продукта на рынке и связи с профилями, представляющими интерес для нашего проекта, среди прочего. Но основа остается прежней: привлечь потенциального клиента, который не запрашивал информацию, а предлагал ценный контент.

Выгодно ли использовать холодные электронные письма?

Ответ большой да. Возможно, вы больше всего слышали о его высокой норме прибыли, в среднем 36 долларов на каждый вложенный доллар. Однако преимуществ больше: прямой контакт с вашими потенциальными клиентами намного эффективнее простой онлайн-рекламы, а персонализированное сообщение заставит вашу целевую аудиторию уделить вам внимание. Еще один аспект, на который следует обратить внимание, — это скорость отклика, поскольку при прямом общении тот, кто получает ответ, значительно увеличивает его вероятность.

Как начать отправлять холодные письма?

На первый взгляд, начать отправлять холодные электронные письма может показаться довольно простой задачей. Сидеть и писать текст, а затем копировать и вставлять его сотням получателей не кажется очень сложным, не так ли? Но это не реальность кампаний по электронной почте, по крайней мере, не в случае эффективных.

Чтобы начать с хорошей исходящей кампании, необходимо рассмотреть несколько аспектов, в том числе юридические аспекты холодной электронной почты. Skief Labs — это лаборатория роста в Майами, поэтому методология, которую мы используем, более сложна и, следовательно, более функциональна. Это целенаправленная стратегия роста, разделенная на несколько шагов.

Прежде чем мы порекомендуем вам начать отправлять первые контактные электронные письма интересующим вас профилям, наша методология заключается в следующем.

Как определить профиль нашего идеального клиента?

Поскольку это отправная точка, она также является одной из самых важных. Точное понимание того, к кому мы хотим обратиться, окажет большое влияние на эффективность нашего сообщения. У вас может быть идеальное электронное письмо, которое развеет все сомнения и завершится безошибочным призывом к действию, но если оно попадет в руки кого-то, кто не заинтересован, либо потому, что это не его сектор, либо потому, что ему не нужен продукт или услуга. , то все будет напрасно.

Правильная коммуникация требует сообщения, которое представляет ценность, и получателя, которому эта ценность нужна.

Чтобы приступить к определению профиля вашего идеального клиента, начните с ответов на следующие вопросы: кто такой клиент? Почему? какие общие характеристики определяют его? что мы ему предлагаем? зачем ему то, что мы ему предлагаем?

Определить KPI и цели кампании

Как только мы определили, кто является нашей целью, пришло время определить наши цели. В Skief Labs мы полагаемся на безопасность и уверенность, которые исходят от определения целей с помощью данных и характеристик, составляющих ключевой показатель эффективности. Мы устанавливаем наши цели, определяя количество контактов или учетных записей, открываемость, клики и т. д. Эти данные также составляют цели кампании, которые в общих чертах составляют ожидаемое количество потенциальных клиентов.

Создание призывов к действию или призывов к действию

Невозможно, если вы не импровизируете, создать эффективное сообщение, не зная, чего вы пытаетесь достичь. Великие романисты знают это, и поэтому они развивают свое письмо с конца. Та же логика применима и к генерации холодных писем. Как вы узнаете, что сказать, если заранее не определили, что хотите спровоцировать?

Это простой, но очень важный шаг, на этом этапе мы рассматриваем то, что мы хотим, чтобы наши потенциальные клиенты делали: назначали встречу или звонок, заполняли формы для получения данных, создавали транзакцию или переходили на целевую страницу, возможности почти бесконечны, но они должны быть разграничены.

Выбор каналов найма

Может показаться очевидным, что в холодной кампании по электронной почте основным каналом лидогенерации будет… электронная почта. Этот шаг состоит из анализа вашего продукта или услуги, оценки вашей клиентской базы или профилей и определения того, имеет ли смысл дополнять вашу холодную кампанию по электронной почте другими платформами или методами.

Почему вы должны рассмотреть многоканальную стратегию?

Причин много, но давайте рассмотрим их просто, представив себе поток продаж. Первый шаг — связаться с потенциальным клиентом, привлечь его внимание ценным сообщением. Следующий шаг зависит от потенциального клиента и состоит в том, чтобы разрешить сомнения в том, кто вы, поскольку это, скорее всего, будет искать вас в Google или на платформах, связанных с бизнесом, таких как LinkedIn, где он поймет, что ваше ценностное предложение поддерживается, и решит самые простые сомнения решить, прежде чем связаться с вами. Еще одним способом реализации этой многоканальной стратегии могут быть холодные звонки.

Выбор хорошего домена для отправки холодных электронных писем

Это самая техническая часть процесса. В этой части вы должны рассмотреть такие аспекты, как репутация и инструменты автоматизации, которые помогут вам масштабировать вашу кампанию, если вы намерены привлечь большое количество лидов.

В качестве начального процесса вы должны задать себе большой вопрос: начать кампанию с вашего текущего домена или создать новый. Вам может показаться ненужным приобретать новый, поскольку у вас уже есть определенная репутация, и может быть логично, что когда пользователи видят домен, например [email protected], они с большей вероятностью откроют вашу почту. Но учтите, что если что-то может пойти не так, то оно пойдет не так. Вот тут-то и приходят на помощь репутационные и спам-ловушки.

Если случайно ваш основной домен попадет в черный список, ситуация с масштабированием усложнится, так как доставляемость ваших писем значительно снизится. В большинстве случаев лучше всего всегда принимать меры предосторожности. Не паникуйте, создание нового домена не лишит вас индивидуальности вашего проекта, существуют различные альтернативы, которые помогут вам сохранить присутствие вашего бренда. Это может быть изменение окончания на .com .io .co и т. д. Решение будет зависеть от бюджета и ожидаемой скорости доставки.

Однако у использования нового домена для вашей кампании есть и недостатки. Поставщики электронной почты подвергают новые домены более строгой проверке, поскольку они более подвержены спаму. Чтобы бороться с этим, в течение как минимум одного месяца используются методы прогрева электронной почты или оплачиваются подписки, чтобы смягчить эту оплошность.

После определения домена настройте DKIM, SPF, DMARC.

В этой части процесса мы позаботимся о настройке почтового ящика отправителя и выборе поставщиков ESP, таких как Google Workspace или Office 365. Выбор будет зависеть от ваших целей, однако эксперты по почтовому маркетингу постоянно указывали, что Outlook сервис более эффективен, чем Gmail, имея лучшую скорость доставки даже при отправке электронных писем из Outlook в электронные письма Gmail.

Этап подготовки к электронной почте

Этот процесс обычно занимает 4 недели, если вы запустили новый домен. Этот этап состоит из постепенной отправки электронных писем для создания хорошей репутации на серверах вашего провайдера.

Чтобы добиться хорошей репутации, вы должны учитывать такие факторы, как показатель отказов, отчеты о спаме и взаимодействие с вашими электронными письмами. Есть несколько стратегий, которые можно использовать для разогрева адреса электронной почты, но все они должны учитывать эти три показателя. Это может занять много времени, но в настоящее время доступны различные услуги автоподогрева.

Кому я буду отправлять свои холодные электронные письма? Сбор данных для исходящих кампаний

На этом этапе будет продемонстрирована важность наличия упорядоченных, отфильтрованных и обновленных данных. Сбор данных может быть достигнут с помощью мониторинга рынка (клиенты, конкуренты и т. д.), парсинга в Интернете и LinkedIn. Хотя с помощью этих средств можно получить довольно обширный список, в идеале всегда следует сегментировать в соответствии с нашими интересами, здесь вступают в игру такие характеристики, как географическое положение, профессиональные должности, размер компании и т. д.

Этот процесс считается интеллектуальным анализом данных, и для этого существуют эффективные инструменты, с помощью которых вы можете создавать большие базы данных с точки зрения качества и расширения.

Определите обязанности и людей, ответственных за исходящие кампании

После того, как KPI, цели кампании и стек технологий, которые будут использоваться, определяются обязанности кампании с намерением охватить каждый аспект и иметь кого-то, кто может обеспечить определенность и критерии. Это включает в себя обогащение данных, проверку электронной почты, управление доставкой, создание эффективных шаблонов электронной почты и определение CTA и строк темы.

Одним из лучших способов управления этими процессами является интеграция календарей, форм и даже CRM. Они оптимизируют рабочий процесс и управление данными. ‍

Теперь, когда вы знаете, как правильно проводить холодную кампанию по электронной почте, пора отправляться в путь.‍

С Skief Labs вы можете создать исходящую кампанию, которая представит вас как жизнеспособный и эффективный вариант. Чего ты ждешь? Свяжитесь с нами прямо сейчас.