Как сделать события доступными: основы

Вам интересно, как сделать ваше следующее мероприятие более доступным? Вы находитесь в правильном месте. Компания Small Business BC связалась с Дженнифер До из Untapped Accessibility за советами экспертов о том, как сделать мероприятия более доступными. Эти соображения и предложения охватывают основы, над которыми вы можете подумать и реализовать на своем следующем мероприятии.

Совет: Доступность означает создание среды, продуктов, услуг, устройств и программ, которые позволяют людям с ограниченными возможностями участвовать в жизни в полной мере наравне с другими.

Процесс регистрации

• В процессе регистрации спросите гостей, нужно ли им размещение.
• Добавление текстового поля с запросом: «Вам нужны какие-либо условия?» это хорошая отправная точка.
• Предоставьте различные способы связи для связи с вашей командой, такие как телефонные звонки, видеозвонки и электронная почта, чтобы люди могли сообщать о своих потребностях в доступности.
• Люди, использующие ассистивные технологии, должны иметь возможность легко зарегистрироваться на ваше мероприятие. Если в регистрации слишком много страниц для открытия, она может быть недоступна.
• Узнайте больше о цифровой доступности и проверьте, соответствует ли ваш процесс регистрации рекомендациям по обеспечению доступности в Интернете .

Публикация сведений о специальных возможностях

• Не заставляйте людей гадать, доступно ли мероприятие.
• В объявлении о мероприятии, на веб-сайте и в рекламных материалах подробно объясните, какие шаги вы предприняли для создания инклюзивного мероприятия.

Коммуникация

• Используйте простой язык в общении с общественностью – язык должен быть кратким и по существу.
• Используйте заголовки, пункты списка и четкое форматирование.
• Определите любые термины, которые могут быть непонятны широкой аудитории.
• На мероприятии на больших, четких и легко читаемых участках должны быть размещены указатели, направляющие участников к основным точкам контакта, туалетам, входам и выходам.
• Узнайте больше о доступном маркетинге из этого бесплатного онлайн-курса «Доступность в маркетинге» от Accessible Employers.

Службы живых субтитров

• Услуги живых субтитров полезны для всех, включая людей, которые пропустили слова, людей, для которых английский является вторым языком, а также глухих или слабослышащих.

Интерпретация американского языка жестов (ASL)

• Перевод ASL полезен, если вы знаете, что он понадобится участникам мероприятия.
• Наймите нескольких переводчиков ASL, чтобы они могли делать перерывы и чтобы переводчик мог посидеть с кем-то, кому будет полезен перевод.
• Переводчики должны располагаться так, чтобы гости могли их легко видеть.

Службы потокового вещания

• Предлагайте услуги потокового вещания для людей, которые физически не могут присутствовать на мероприятии.
• Даже если у вас есть телефон для прямой трансляции в социальные сети, это лучше, чем ничего.
• Для более крупных мероприятий также полезно транслировать их на большой экран, чтобы люди могли лучше видеть.

Доступность сцены

• Для ступеней и лестниц всегда должен быть предусмотрен пандус.
• Площадки должны предоставлять это бесплатно.

Зеленая комната

• Для более крупных мероприятий рассмотрите возможность добавления «Зеленой комнаты», которую также называют комнатой для слабочувствительных людей, сенсорной комнатой или тихой комнатой.
• Зеленые комнаты полезны для людей, испытывающих симптомы, особенно тревогу или усталость от шума.

Цены

• Учтите, что ценообразование может быть барьером для людей с ограниченными возможностями, многие из которых могут иметь ограниченный доход.
• По возможности предусмотрите варианты скидок для тех, у кого низкий доход.

Стоянка

• Оцените парковку на месте, чтобы убедиться, что она доступна.
• Парковка не должна находиться слишком далеко от места проведения основного мероприятия, а участникам должно быть легко найти мероприятие с парковой зоны или стоянки.
• Сделайте фотографии парковки и пути от места парковки до мероприятия, чтобы поделиться ими с участниками.

Адекватные перерывы

• Обеспечьте большое количество перерывов во время мероприятия и возможность участникам воспользоваться туалетом, встать, прогуляться и отдохнуть.
• Как правило, людям не следует сидеть более двух часов за раз.

Обратная связь

• Собирайте отзывы и относитесь к ним серьезно, потому что это помогает вам учиться.
• Опрос после мероприятия всегда должен быть доступен вашим участникам.
• Установите QR-код, связанный с опросом обратной связи, чтобы сделать его максимально заметным и доступным на вашем мероприятии.
• Разместите QR-код на плакатах, вывесках, столах и главном экране презентации.
• Поделитесь отзывами после мероприятия с комитетом по планированию и изучите возможности для улучшения.

Оценка обязательств объекта по обеспечению доступности

• Работайте с местами, которые способствуют доступности рабочих мест и интеграции людей с ограниченными возможностями.
• Предварительно погуглите место проведения, проверив наличие негативных отзывов или новостей о доступности, инклюзивности или разнообразии.

Лифты

• Убедитесь, что лифты легко найти и использовать.
• Знайте альтернативы, если лифты не работают.

Оценка физической доступности

• Ограничьте посещаемость таким образом, чтобы вам было удобно разместить участников.
• Мероприятия не должны быть чрезмерно посещаемыми – рассмотрите возможность предоставления дублирующих сеансов, а не максимизации пропускной способности за счет доступности.
• Создайте планировку, которая позволит людям хорошо перемещаться по пространству.
• Обеспечьте доступность запасных выходов для людей, использующих инвалидные коляски, мобильные устройства, или для людей с ограниченной подвижностью.

Доступные места для сидения

• Оставьте пространство между сиденьями и столами, чтобы человек в инвалидной коляске мог перемещаться по пространству.
• Зарезервируйте места и места для людей с ограниченными возможностями.
• Будьте готовы убрать несколько сидений, чтобы освободить место – общее практическое правило – два сиденья на одну инвалидную коляску.
• Полезно предусмотреть доступные места для сидения, расположенные ближе к туалетам.

Доступные туалеты

• Убедитесь, что в вашем заведении есть доступные туалеты.
• Трансгендеры должны иметь возможность пользоваться туалетами, поэтому, когда это возможно, предусмотрите универсальные туалеты.

Разнообразное программирование

• Пригласите выступить докладчиков из разных слоев общества.
• Если все члены вашей группы имеют схожий опыт, пригласите модератора с другим опытом, чтобы способствовать разнообразию.
• По возможности приглашайте людей с ограниченными возможностями или тех, у кого есть жизненный опыт, стать частью команды координаторов.
• Часто людей с ограниченными возможностями просят поделиться своими историями, не получая при этом компенсации за потраченное время, поэтому обязательно предоставьте справедливую компенсацию всем, кто способствует проведению мероприятия.

Доступное освещение и эффекты

• Учитывайте проблемы доступности, которые могут создавать эффекты дыма и освещения.
• Помните, что светодиодные экраны недоступны для людей с нарушениями зрения.
• Рассмотрите возможность более низкой освещенности, а не включения света на полную мощность.

Советы по обеспечению доступности онлайн-мероприятий и вебинаров

• Записывайте события и делитесь ими по электронной почте после мероприятия.
• Ограничьте продолжительность онлайн-обучения и вебинаров: рекомендуемая продолжительность — 45 минут, если программа имеет формат лекций.
• Аспекты участия должны позволять людям присоединяться к мероприятиям независимо от возможностей видео, скорости интернета или способностей.
• Учитывайте скорость интернета: те, кто подключаются из сельской местности с более низкой скоростью интернета, могут не получить такого же пользовательского опыта. Запись и публикация вашего мероприятия может помочь.

Продолжайте свой путь к доступности с SBBC

Small Business BC — это некоммерческий ресурсный центр для малых предприятий Британской Колумбии. На нашей странице ресурсов по обеспечению специальных возможностей на рабочем месте полно советов, инструментов и многого другого, что поможет вам на следующем этапе.

Эта статья была разработана совместно с Мелиссой Лайон из Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Мы с благодарностью отмечаем финансовую поддержку провинции Британская Колумбия через Министерство социального развития и сокращения бедности.