Как выделить свой интернет-магазин

Как вы можете выделить свой сайт электронной коммерции среди остальной части цифрового пакета? Простой. Придайте ему индивидуальность.

В наши дни крики, чтобы донести ваше сообщение, не заставят людей вас услышать. Вы должны говорить мягко, чтобы ваши клиенты чувствовали себя как дома. Без индивидуальности ваш магазин выглядит для потенциального покупателя точно так же, как и любой другой магазин, и вы кричите на них, когда они проходят мимо вас.

Добавьте немного индивидуальности в свой интернет-магазин, и ваши клиенты почувствуют большее чувство близости и большую связь с вашим брендом и, надеюсь, станут его сторонниками. Теперь, вместо того, чтобы пройти мимо, они могут остановиться и сказать «Привет». О, и, конечно, они тоже могут что-то купить!

Интернет — мощная и демократизирующая технология. С бесплатным программным обеспечением для корзины покупок, доступным веб-хостингом и возможностью выхода на большую аудиторию через Google и Facebook кажется, что любой может начать успешный бизнес в области электронной коммерции. Однако в условиях все более жесткой конкуренции уже недостаточно иметь адаптивный веб-сайт с идеальной целевой страницей и удобной процедурой оформления заказа — как будто этого недостаточно. Чтобы действительно выделиться из толпы, вы также должны демонстрировать на своем сайте чувство индивидуальности, чтобы установить близость со своими клиентами.

В этом посте мы собрали 13 простых в применении советов, которые, как доказано, добавят вашему сайту индивидуальности и сблизят вас с вашими клиентами. Еще одно замечание, прежде чем мы начнем: если ваш интернет-магазин специализируется на товарах для поклонников хэви-метала, может иметь смысл выкрикивать ваше сообщение.

Если серьезно, то шутить на сайте бесполезно, если вы продаете продукт, помогающий при заболеваниях. В этом случае вы можете добавить чувство сострадания или ответственности, чтобы показать свою индивидуальность на своем сайте. Смысл в том, чтобы добавить ощущение индивидуальности, которое подходит вашей аудитории.

Уникальная концепция сайта имеет большое значение для того, чтобы закрепиться в сознании клиентов. Эта уникальность может проявляться во многих формах, таких как уникальные цвета, интересный макет, инновационная презентация и характерный тон письма. Все это может показать вашу индивидуальность и поставить ваш сайт на голову выше конкурентов.

Этот сайт имеет уникальную компоновку и цветовую схему, напоминающую бутылку вина, дизайн которой соответствует продуктам, которые он продает. Кроме того, фоновое фото на целевой странице вызывает ощущение деревенского стиля с изображением виноградников в Венгрии.
Венгерское общество вин.co.uk

В этом интернет-магазине футболки выставлены привычным образом — висящими на вешалках, и уникальным — висящими рядом с птицами на линиях электропередач. Капающая краска также является отсылкой к названию сайта: «Капает жир».
Drippinginfat.com

Нет ничего плохого в том, чтобы быть серьезным. На самом деле многие корпоративные сайты с интернет-магазинами относятся к себе очень серьезно. Однако юмор может быть очень мощным инструментом в вашем маркетинговом арсенале; он очеловечивает тему и может завоевать расположение даже самой скептически настроенной аудитории.

Не забывайте рассказывать шутки, которые, по вашему мнению, оценят зрители. Внимательно изучите и протестируйте любые попытки юмора, прежде чем двигаться дальше, потому что то, что смешно для некоторых людей, может быть смешно не для всех.

Юмор здесь направлен непосредственно на покупателя, одновременно усиливая его мужественность. Другими словами, настоящим мужчинам не нужны инструкции!
Mancrates.com

Используемый здесь юмор направлен внутрь себя: карикатуры Greats.com на его основателей очеловечивают их и делают более доступными для клиентов.
Greats.com

Хотя теперь это часть Amazon, woot! поддерживает свой своеобразный бренд благодаря язвительному юмору.
woot.com

Sofa.com использует язвительные и ироничные тексты, которые нравятся аудитории.
Он использует юмор, чтобы донести до сознания слоган «легко, быстро и бесплатно» в своей имитации диаграммы Венна.
диван.com

Корпоративная социальная ответственность — это концепция, в которой компания демонстрирует чувство ответственности перед обществом и окружающей средой, в которой она работает. Вот пример того, как показать свою индивидуальность, и вам не нужно быть забавным или причудливым, если это не подходит вашей аудитории.

Часто социальная ответственность хороша для корпоративных сайтов. Однако сегодняшняя аудитория более социально сознательна и готова покровительствовать этическим компаниям, которые берут на себя социальную ответственность, даже если продукция более дорогая (примеры: бесконфликтные бриллианты и правила справедливой торговли для сельского хозяйства).

В результате все больше и больше сайтов электронной коммерции видят ценность демонстрации социально ответственной стороны своей личности на своем сайте. Компания, которая проявляет свою социальную ответственность сразу и в центре, становится более человечной и привлекательной.

У Toms.com есть уникальное ценностное предложение — его основополагающая концепция «Один за одного» связывает альтруизм с коммерцией. За каждую проданную пару новой обуви компания дарит пару новой обуви ребенку, который в ней нуждается.
Toms.com

Sofa.com воплощает в жизнь одну из своих основных ценностей — «хороший», с гордостью демонстрируя благотворительные взносы, которые он сделал для организаций с особыми интересами, таких как «Афганское соединение», «Помощь героям» и «Форест Углерод».
диван.com

Ничто так не очеловечивает сайт, как прикрепление к нему лица реального человека. Это переносит впечатления ваших клиентов от лица на сам сайт. Однако лицо должно быть реальным — либо лицо владельца, либо лица команды сайта. Не используйте ретушированные модели и стоковые фотографии для продвижения товаров, потому что это может иметь неприятные последствия и вызвать сомнения в искренности сайта.

Этот сайт о ремеслах и моде ставит основателя в центр внимания. Делясь своими любимыми темами, личной историей и интересами, владелец становится более близким, а добавленная индивидуальность повышает привлекательность ее сайта.

Camixa.com

Этот дизайнерский бутик представляет свою творческую команду, чьи личные отзывы дают сайту возможность продавать свои марокканские пуфы и дают читателям возможность заглянуть за кулисы поставщиков своей продукции. Иногда добавление индивидуальности просто означает добавление личного контакта.
Bohemiadesign.co.uk

Pimsleur Approach добавляет индивидуальности своему сайту, представляя свою команду лингвистов. Используя забавные карточки-подсказки, на которых отображаются языки, изучаемые его собственными сотрудниками, сайт становится более привлекательным для клиентов, которые пользуются теми же услугами по изучению языков.
Pimsleuraapproach.com

Sofa.com использует мягкий самоуничижительный тон, который придает сайту индивидуальность, а также тонко описывает уровень качества их рабочей среды.
диван.com

Сказать спасибо — отличный способ добавить индивидуальности вашему сайту и связаться с вашей аудиторией. Согласно психологическим исследованиям, благодарность — это мощная эмоция, сильно влияющая на самочувствие. Это теплое и пушистое чувство, которое вы испытываете, помогая – не только вам, но и всем участникам.

Выражение благодарности тем, кто помог создать ваш сайт, отличает его от большинства сайтов электронной коммерции, которые не проявляют столько эмоций. Это может значительно повысить человечность и привлекательность вашего интернет-магазина.

Хотя Mummade использовала в своей рекламе детей-моделей, выражение благодарности, сделанное искренним за знание имён моделей, возвышает компанию над конкурентами. Это выражение благодарности — отличный способ добавить индивидуальности, которая подходит их аудитории — родителям маленьких детей.
Mummade.co.nz

День рождения могут отмечать не только люди. Празднование дня рождения вашего сайта добавляет индивидуальности, придавая вашему сайту человеческие качества. В то же время празднование дня рождения также дает интернет-магазину хорошую возможность привлечь внимание общественности и стимулировать продажи.

Этот модный ритейлер использует празднование своего дня рождения как повод для распродажи. Учитывая вирусный характер современного Интернета, код купона, скорее всего, распространится по сети и увеличит количество посетителей сайта. Это также может улучшить узнаваемость бренда компании и повысить запоминаемость ее названия.
Modnique.com

Страница «О нас» — это соглашение, принятое на сайтах по всему Интернету. Хотя некоторые дизайнеры могут игнорировать условности, есть причина, по которой так много сайтов имеют страницу «О нас» — это эффективно. Фраза состоит всего из семи букв, но в том, что она означает, сомнений нет — она предоставляет информацию о компании. Из-за широкой известности посетителям не нужно указывать, где щелкнуть, чтобы найти дополнительную информацию о вашем интернет-магазине. Во что бы то ни стало, вносите новшества в макет и дизайн, но не забывайте о странице «О нас».

Помните, что каждая часть вашего сайта — это возможность добавить индивидуальности. Особенно та часть сайта, которая посвящена вам! Большинство страниц «О нас» сухие, скучные и заполнены корпоративной лексикой. Уделив немного внимания этой часто игнорируемой странице, вы легко сможете выделить свой сайт среди остальных. По словам шерпы по маркетингу, красивая страница «О нас» может повысить конверсию на 30 процентов, поэтому стоит потратить время и усилия на создание чего-то особенного.

Хотя это многословно, это определенно не страница, написанная юристами. Black Milk Clothing использует свою страницу «О нас», чтобы очеловечить своего основателя и придать сайту дополнительную индивидуальность, «сохранив его реальность».
Blackmilkclothing.com

Страница Питера Наппи «О нас» вызывает в воображении образ ушедших времен, когда жизнь была проще и полнее. Хотя компания на самом деле довольно новая, она производит впечатление старого и хорошо зарекомендовавшего себя бренда.
PeterNappi.com

Иногда разница между миссией и видением может сбивать с толку. У некоторых компаний одно без другого; у других есть и то, и другое; а некоторые объединяют их в одно утверждение. Проще говоря, заявление о видении описывает мечту или цель компании. Другими словами, куда мы идем? Заявление о миссии описывает цель компании и отвечает на другой вопрос: почему мы существуем?

Строго говоря, заявления о видении и миссии не являются необходимостью. Удивительно, но у Apple Inc. его нет. Тем не менее, хорошо написанные заявления о видении и миссии могут помочь интернет-магазину привести взгляды компании в соответствие с мнением их аудитории, придав сайту некоторую индивидуальность.

Beardbrand раскрывает смысл своего существования — предоставление качественных средств по уходу за бородатыми мужчинами. Заняв позицию и объявив общественный призыв к оружию в своем заявлении о видении, он создает эмоциональную связь с целевым покупателем и значительно увеличивает шансы на конверсию.
Beardbrand.com

Man Crates использует свой причудливый юмор, чтобы составить заявление о своей миссии, в котором четко сформулирована цель его существования:
для доставки удивительных подарков для мужчин.
Mancrates.com

Sofa.com использует свое заявление о миссии, чтобы заявить о своем лучшем соотношении цены и качества, в то время как фотография добавляет немного индивидуальности.
диван.com

Все любят истории. Истории взывают к нашим эмоциям, а рассказывание историй имеет долгую историю как инструмент общения. Если вы преподаете жизненный урок через историю, аудитория гораздо легче ее запомнит.

Рассмотрим, например, басни Эзопа или религиозные учения. Они производят глубокое впечатление, которое остается с нами. Интернет-магазин может использовать силу историй, чтобы стимулировать воображение своих посетителей. Рассказывая историю своей компании, вы распространяете ее знания и культуру повсюду. С помощью историй вы можете привлечь и удержать верных последователей.

Юмор Sofa.com просвечивает в этой ироничной истории о том, как компания приобрела свое нынешнее доменное имя, которое в остальном не имеет отношения к делу.
диван.com

Покажи, не рассказывай. В эпоху повсеместного распространения широкополосной связи во всем мире стало возможным создавать роскошные веб-сайты, которые загружаются за разумное время и содержат текст и изображения в равных долях. История сама по себе мощна, но добавление иллюстративных изображений может усилить эффект. В конце концов, картинка стоит тысячи слов, верно?

Отличительная борода и прическа Эрика Бандхольца, одного из основателей Beardbrand, сильно перекликаются с его видением и придают силу истории под изображением. На самом деле, эту историю было бы невозможно передать одним только текстом.
Beardbrand.com

Команда мужа и жены, стоящая за Шарлоттой Лейн, полностью представлена ​​здесь как любящая пара, преданная искусству и ремеслам ручной работы. Изображение, продвигаемое сайтом, четко показывает их индивидуальность и является мощным инструментом конверсии.
Charlotteln.com

Если изображение стоит тысячи слов, подумайте об объемах информации, которые вы можете передать с помощью одного видео. Видео имеет несколько привлекательных преимуществ. С ним, используя хороший видеоредактор, вы сможете донести четкое прямое сообщение и в то же время сосредоточиться на определенной теме.

Встроенное видео также занимает меньше места на экране, чем эквивалентное количество текста. С появлением бесплатных сервисов обмена видео, таких как YouTube и Vimeo, добавить видео в свой интернет-магазин стало проще, чем когда-либо.

Это видео передает основные ценности и убеждения Dry Bar гораздо эффективнее, чем простой маркированный список.
Thedrybar.com

Услышав, как ее основатели объясняют Beardbrand, у посетителей создается интуитивное и запоминающееся впечатление о компании. Это одноминутное сороксекундное видео предоставляет информацию о видении, миссии и продуктах компании, а также дает пользователям представление о личности основателей.
Beardbrand.com

Вы можете говорить о себе все, что хотите, на своем собственном веб-сайте, но, в конце концов, потенциальные клиенты считают информацию, полученную от третьих лиц, более надежной. Чтобы повысить доверие к вашему интернет-магазину, важно развивать отношения и предоставлять ссылки на сайты с новостями и обзорами, посвященные вашей компании или ее продуктам.

Сайт повысил доверие к своей концепции «бара для сушки феном», используя освещение в прессе телешоу, печатных журналов и онлайн-СМИ.
Thedrybar.com

Камила Прада, занимающаяся продажей дизайнерской керамики, предоставляет ссылки на журнальные статьи, посвященные сайту. Это повышает легитимность сайта и привлекательность для посетителей, заботящихся о дизайне, которые узнают отличительную родословную журналов.
Camilaprada.com

Традиционно закулисный документальный фильм показывает процесс создания телешоу или фильма. Такие проблески обычно поставляются вместе с выпуском DVD или Blu-ray. Они дают домашним зрителям, которые, возможно, уже видели фильм в кинотеатрах, дополнительное ценное предложение и причину для покупки DVD. Предоставление клиентам возможности заглянуть за кулисы — очень мощный инструмент, который привлекает их внимание и эмоционально зацепляет. Поскольку теперь им доступна более «личная» информация, они становятся своего рода инсайдерами и чувствуют себя более связанными с вашим сайтом.

Закулисье Fudgehouse — это великолепный визуальный опыт, без прерывающего текста. Показывая процесс производства своей культовой «роскошной помадки», сайт удовлетворяет информационную потребность и одновременно стимулирует тягу зрителей к продукту.
Fudgehouse.co.uk

Частично документальный и частично рекламный ролик, закулисный видеоролик Waitrose раскрывает посетителям сайта свою цепочку поставок и представляет компанию в выгодном свете.
Waitrose.com