Как управлять проблемами и решениями удаленной команды

У ведущих удаленных команд есть свои трудности, требующие умных решений. На современном рабочем месте появление гибридных команд, включающих удаленных работников и персонал на местах, предлагает предприятиям средства для сокращения расходов, повышения производительности и содействия адаптации во времена неопределенности.

Тем не менее, эта новая операционная модель сталкивается с определенным набором препятствий для менеджеров, обученных в рамках традиционных парадигм рабочего места. Одной из серьезных проблем удаленных команд является сам переход. Поскольку пандемия вызвала массовый отток талантов из физических офисов, многие предпочли остаться удаленными.

Этот сдвиг означает, что удаленные команды, несмотря на присущие им преимущества и недостатки, стали постоянным атрибутом профессиональной сферы. Лидеры вынуждены признать тот факт, что удаленные команды никуда не денутся и поэтому должны адаптироваться. После карантина около 70% работодателей столкнулись с трудностями при адаптации к удаленной работе как новому образу работы.

Центральный аспект этой задачи заключается в овладении искусством управления удаленной рабочей силой. Некоторые из этих постоянных проблем с удаленными командами связаны с поддержанием эффективной коммуникации, мониторингом производительности и созданием сплоченной командной динамики.

Чтобы преодолеть эти проблемы управления удаленной командой, важно инвестировать в надежные программные инструменты удаленной ИТ-поддержки, такие как программное обеспечение удаленной поддержки GoTo Rescue , которое обеспечивает беспрепятственное взаимодействие между удаленными членами команды.

Установление четких ожиданий, распределение ролей и обязанностей, а также внедрение показателей эффективности являются фундаментальными стратегиями повышения эффективности управления. Кроме того, социальные контакты и виртуальные упражнения по построению команды могут помочь удаленным членам команды почувствовать себя частью команды и работать в команде.

Шесть проблем управления удаленными командами и способы их преодоления

Между обычной (на месте) работой и удаленной работой есть некоторые существенные различия. Сотрудники, работающие из дома, изолированы как от своих начальников, так и друг от друга. Хотя у удаленной работы есть несколько преимуществ, существуют и значительные трудности, такие как проблемы с производительностью, разрыв в общении или проблемы с психическим и физическим здоровьем.

Вот некоторые проблемы управления удаленными командами и их решения;

1. Проблемы в надзоре

В условиях удаленной работы физическое разделение между сотрудниками и менеджерами создает серьезные проблемы. Менеджеры могут выражать обеспокоенность тем, что удаленные сотрудники не поддерживают тот же уровень усердия и эффективности, хотя исследования показывают обратное.

С другой стороны, сотрудники могут столкнуться с трудностями при обращении за помощью к руководству и поддержании связи. Это может привести к ощущению изоляции и ощущению, что удаленные руководители оторваны от своих требований.

Этот разрыв может повлиять на моральный дух сотрудников и эффективность работы, что в конечном итоге повлияет на производительность команды.

Решение: создайте вехи проекта с конкретными сроками, которые позволят постоянно обсуждать достижения и потенциальные препятствия. Эти методы гарантируют, что менеджеры поддерживают связь со своей удаленной командой и эффективно решают проблемы удаленной команды.

2. Ясность ожиданий

Некоторые из наиболее распространенных проблем с удаленными командами включают необходимость четкого и четкого информирования о ожиданиях. Хотя сотрудники, возможно, были знакомы со своими должностными обязанностями в офисе, эти ожидания не могут автоматически трансформироваться в удаленную работу.

Удаленным работникам часто требуются более четкие указания и указания, чтобы понять, как достигать целей, когда реагировать на общение и когда участвовать в виртуальных встречах. Отсутствие четких ожиданий может привести к путанице, неэффективности и отсутствию направления в сценариях удаленной работы.

Решение: Чтобы преодолеть эту проблему, необходимо заранее определить четкие ожидания и поддерживать последовательную коммуникацию. Подчеркните приоритеты, основные этапы и цели производительности, а также всесторонне документируйте процедуры.

Установите границы для встреч и общения, чтобы удаленные сотрудники знали, как эффективно решать свои задачи.

С помощью программного обеспечения удаленной поддержки GoTo Rescue вы можете оптимизировать и улучшить удаленное общение и сотрудничество, упрощая определение ожиданий, предоставление рекомендаций и обеспечение того, чтобы все были на одной волне.

3. Препятствия производительности

Удаленная работа может привести к проблемам с производительностью. Хотя многие удаленные работники сообщают о повышении производительности, некоторые люди могут испытывать трудности с моделью удаленной работы, особенно те, кто преуспевает при личном контроле.

Этим сотрудникам может потребоваться дополнительная поддержка и инновационные инструменты для эффективного отслеживания времени и прогресса. В некоторых случаях проблемы производительности также являются вопросом восприятия, особенно в гибридной рабочей среде, где сотрудники на местах могут предположить, что их удаленные коллеги работают не так усердно.

Решение: Чтобы решить проблемы производительности, создайте структурированную рабочую среду, четко определив роли и обязанности. Установите графики и обеспечьте прозрачность распределения задач. Такой подход повышает предсказуемость и помогает повысить производительность независимо от условий работы.

4. Пробелы в общении

Эффективное общение может быть одной из серьезных проблем при руководстве удаленной командой. В традиционных офисах спонтанное личное общение облегчает обмен идеями и информацией. Однако удаленная работа требует перехода к целенаправленному и плановому общению, что может привести к затруднению естественного потока идей.

Решение. Чтобы преодолеть проблему сокращения объема общения, запланируйте регулярное время взаимодействия с удаленными сотрудниками. Поделитесь своим календарем, чтобы сообщить о своей доступности, что облегчит эффективное общение и взаимодействие внутри удаленной команды.

5. Управление локальными и удаленными командами

В гибридных рабочих средах менеджеры могут одновременно контролировать как локальные, так и удаленные команды. Это может создать проблемы в обеспечении равных льгот и обращения для обеих групп.

Решение: Чтобы решить эту проблему, важно стремиться к справедливости. Распространите аналогичные льготы и режим как на местных, так и на удаленных сотрудников. Устраните неосознанную предвзятость, продвигая справедливость во всех аспектах и ​​поддерживая сплоченную командную работу.

Программное обеспечение удаленной поддержки GoTo Rescue не только помогает обеспечить равный доступ к ресурсам и обеспечивает поддержку всем членам команды, но также создает более сплоченную и гармоничную рабочую среду.

6. Проблема психического и физического здоровья

Частой проблемой, с которой сталкиваются удаленные сотрудники, является социальная изоляция, которая может негативно повлиять на их психическое и физическое здоровье. Это может привести к ощущению непринадлежности к организации и, в крайних случаях, привести к таким проблемам, как тревога и депрессия, влияющим на производительность и удержание сотрудников.

Решение: решение этой проблемы требует активного налаживания социальных связей внутри удаленной команды. Планирование удаленного взаимодействия, создание интересных каналов чата и виртуальные «встречи за кофе» могут помочь сохранить ощущение нормальности, смягчить чувство изоляции и предложить эмоциональную поддержку.

Заключение

Управление удаленными командами сопряжено с уникальным набором задач, но благодаря продуманным решениям и поддержке таких инструментов, как программное обеспечение удаленной поддержки GoTo Rescue, проблемы этих удаленных команд можно эффективно решить.

Четкая коммуникация, четко определенные ожидания, оптимизация производительности и сплоченная командная динамика — все это критически важные факторы удаленного управления командой. Внедряя предлагаемые решения и используя технологии, организации могут не только преодолеть эти проблемы, но и создать более продуктивную, гармоничную и успешную среду удаленной работы.

Поскольку удаленная работа по-прежнему является важной частью современного рабочего места, крайне важно адаптироваться и находить инновационные решения для обеспечения процветания удаленных команд.