Как предлагать купоны, не убивая свою прибыль
Опубликовано: 2018-02-06Мы все любим онлайн-купоны — по крайней мере, с точки зрения покупателя.
Для ритейлера это всегда большая дилемма из-за потенциальной потери прибыли.
С одной стороны, купоны — один из лучших способов привлечь новых клиентов и побудить ваших посетителей совершить немедленную покупку. Но, с другой стороны, это может привлечь не тех покупателей (например, охотников за скидками), которые ищут только лучшие предложения и не станут постоянными покупателями.
Вот почему важно хорошо спланировать свои рекламные акции.
Когда вы правильно используете онлайн-купоны, они могут быть действительно эффективными. Но если вы используете их неправильно, они могут принести больше убытков, чем прибыли для вашего интернет-магазина.
В этой статье я поделюсь с вами 6 советами о том, как предлагать онлайн-купоны, не убивая вашу прибыль. Используйте эти стратегии при внедрении купонов на своем сайте, чтобы получить желаемые результаты.
Ярлыки ✂️
- 1. Сосредоточьтесь на хороших клиентах
- 2. Не позволяйте вашим клиентам отказываться от своей корзины
- 3. Старайтесь не быть предсказуемым
- 4. Создайте целевую страницу для купонов
- 5. Настройте свои предложения с помощью ретаргетинга на месте
- 6. Всегда указывайте срок действия или крайний срок
1. Сосредоточьтесь на хороших клиентах
Есть разные типы клиентов. Есть лояльный клиент, импульсивный покупатель, исследователь, охотник за скидками… И мы могли бы продолжить.
Вы можете погуглить, если хотите узнать больше о разных типах клиентов. Вы увидите, что для этого нет основного правила. Некоторые люди классифицируют 5 типов клиентов, а некоторые выделяют до 10 различных типов.
Для простоты я разделю их на две группы: хорошие клиенты и плохие клиенты.
Вы хотите привлечь хороших клиентов, которые:
- являются постоянными покупателями
- иметь более высокую стоимость корзины
- заказать за полную стоимость
- не занимать много времени на обслуживание клиентов
Вам не нужно использовать скидки, чтобы поощрить хороших клиентов к покупке. Но вы можете предложить этим покупателям дополнительные услуги или дополнительные продукты, чтобы увеличить стоимость их корзины.
2. Не позволяйте вашим клиентам отказываться от своей корзины
Добавление «У вас есть код купона?» поле на странице оформления заказа — самая большая ошибка, которую вы можете совершить.
Посетители немедленно покинут вашу корзину и начнут искать ваши купоны. Если они не смогут его найти, они могут не вернуться к завершению оформления заказа.
Таким образом, вам нужно быть немного более осторожным при именовании этого поля. Вы можете сказать что-то вроде «специальный код» или «промокод».
Если люди все еще пытаются отказаться от своей корзины, стоит настроить всплывающее окно, которое отображается при намерении выйти. Если вы предложите купон, как в примере ниже, это побудит ваших клиентов совершить покупку.
3. Старайтесь не быть предсказуемым
Регулярное предложение купонов и скидок может легко привести к тому, что ничего не будет продаваться по полной цене. Вместо того, чтобы покупать продукт по полной цене, ваши клиенты будут ждать, пока вы не предложите следующую скидку, что, скорее всего, произойдет в ближайшее время.
Кроме того, давайте не будем забывать, что предложение скидки может легко вызвать ценовую войну с вашими конкурентами. И выиграть ценовую войну не всегда хорошо. Это может легко убить вашу прибыль и разрушить ваш бренд.
Итак, постарайтесь быть менее предсказуемым в том, как и когда вы создаете свои скидки. Подумайте о том, чтобы предлагать скидки только для определенных категорий, иметь «предложение дня», предлагать скидки на доставку и многое другое — в разное время, для разных продуктов и разных типов покупателей.
4. Создайте целевую страницу для купонов
Если вы предлагаете несколько купонов одновременно, вам следует создать для них отдельные целевые страницы. На эту страницу стоит добавить форму подписки. Посетители сообщат вам свой адрес электронной почты, чтобы первыми узнавать о ваших скидках.
Эта целевая страница хорошо влияет на SEO. Если кто-то ищет название вашего сайта и «купон», Google перенаправит их на эту страницу. Но имейте в виду, вы все равно должны быть осторожны: не ссылайтесь на эту страницу со своей домашней страницы.
Посмотрите на этот пример ниже от Amazon, они собирают свои самые популярные купоны на одной странице:
5. Настройте свои купоны с помощью всплывающих окон.
Если у вас нет нескольких купонов одновременно, но вы все равно хотите собирать адреса электронной почты, лучше всего использовать всплывающие окна.
С помощью всплывающих окон вы можете сегментировать своих посетителей и отображать всплывающее окно для более активных посетителей, например, для посетителей, посетивших определенное количество страниц вашего сайта.
Вы также можете предложить скидку для новых посетителей, как в примере ниже. Посетители будут рады предоставить свои адреса электронной почты в обмен на скидку 10%.
6. Всегда указывайте срок действия или крайний срок
Добавление срока действия или крайнего срока действия вашего купона добавит ему ощущение срочности, тем самым увеличив коэффициент использования вашего купона. Вам решать, как долго купон должен быть доступен – это может быть неделю или всего несколько минут. Но более короткий период времени увеличивает срочность. Еще лучше, если вы добавите таймер обратного отсчета, как в примере ниже.
Резюме
Купоны могут быть очень мощными маркетинговыми инструментами при правильном использовании. Но если у вас менее продуманная стратегия, они могут нанести серьезный ущерб вашему бизнесу и лишить вас прибыли.
Прежде всего, вы должны быть осторожны в своем подходе. Вы должны сосредоточиться на хороших клиентах, и вы не можете быть предсказуемы. Предоставляйте различные типы предложений в разное время и используйте целевую страницу, чтобы побудить людей подписаться на получение электронных писем о ваших последних предложениях.
Ретаргетинг на месте — очень эффективный способ предложить скидки наиболее заинтересованным покупателям. С помощью этих 6 советов, которыми я поделился с вами сегодня, вы сможете эффективно использовать купоны и получать желаемые результаты от своих рекламных акций.
( Примечание: вы знакомы с OptiMonk? Он предоставляет мощное решение для ретаргетинга на месте, которое поможет вам конвертировать до 15% ушедших посетителей в продажи и потенциальных клиентов. Давайте попробуем. Нажмите здесь и создайте бесплатную учетную запись прямо сейчас.)
