Оптимизация малопосещаемых страниц: О нас, Справка, 404 страницы

Если ваш веб-сайт не захватывает все возможные лиды, действительно ли он выполняет свою работу? Нет! Ваш веб-сайт существует для обучения и побуждения потребителей к покупке вашего продукта или услуги. Хотя это становится все более понятным, поскольку все больше и больше веб-сайтов внедряют передовые методы генерации и захвата потенциальных клиентов, все еще существует множество способов, с помощью которых компании могут оптимизировать свой сайт, чтобы обеспечить максимально возможное количество потенциальных клиентов.

Высококачественный контент, всплывающие и межстраничные объявления и многое другое стали стандартной практикой, но менее посещаемые страницы упускают возможности для захвата лидов. Страницы справки, страницы «О нас» и даже страницы 404 можно использовать для начала разговора и установления отношений с потенциальным клиентом с целью превратить его в лояльного покровителя. Хотя эти страницы могут получать меньше посетителей, их легко оптимизировать, и они могут увеличить количество конверсий и доход.

Эти страницы часто имеют минимальное количество посещений, из-за чего компании упускают из виду простые оптимизации, которые можно было бы включить на эти страницы. Тем не менее, несколько простых изменений могут гарантировать, что все возможные лиды будут собраны с вашего сайта.

В этой части мы внимательно рассмотрим эти три страницы, которые часто упускают из виду на сайтах, и приведем примеры хорошей оптимизации для них.

О странице

Страница «О нас» служит фоном для всего вашего сайта. Посетители, которые ищут эту страницу, пытаются узнать больше о компании в целом, а не о конкретных продуктах. Они могут искать историю компании, цели и ценности или прошлые достижения. Многие страницы «О нас» также содержат информацию о персонале компании.

Независимо от того, какую информацию содержит ваша страница «О нас», подумайте о ней как о знакомстве между вами и потенциальным клиентом. Они узнают о вас, поэтому предоставьте вам возможность познакомиться с ними через контактную форму или другой призыв к действию. У Yellow Leaf Hammocks есть отличный пример страницы «О нас», которая предлагает посетителям продолжить общение:

Источник изображения

Предлагая посетителям поделиться, зарегистрироваться или совершить покупку, Yellow Leaf Hammocks предлагает несколько вариантов для начала или продолжения отношений со своими потенциальными клиентами.

О страницах также можно настроить таргетинг на брендированные ключевые слова , и эти страницы, скорее всего, уже ранжируются по этим запросам практически без усилий. Может быть трудно определить, являются ли посетители для этих поисковых запросов новыми лидами или постоянными клиентами — они могут иметь некоторый интерес и искать дополнительную информацию о вашей компании, чтобы укрепить свое решение о покупке, или они могут быть текущими клиентами, которые ищут ответ на вопрос. вопрос. В любом случае, приложите некоторые усилия, чтобы вашу страницу «О нас» было легко найти как на вашем веб-сайте, так и в поисковых системах, чтобы клиенты были довольны как настоящими, так и будущими.

Создание контента вокруг правильных ключевых слов может быть сложным и трудным процессом, но это подробное руководство от Backlinko — отличное место для начала.

Часто страницы «О нас» могут быть отличным источником ссылочной массы для вашего домена. Поскольку авторитет домена и страницы по-прежнему в значительной степени зависит от профиля обратных ссылок сайта, важно не допустить, чтобы какой-либо ссылочный вес, передаваемый на вашу страницу «О нас», пропадал впустую. Если вы обнаружите, что ваша страница «О нас» имеет сильный профиль обратных ссылок, обязательно используйте внутренние ссылки на странице, чтобы ее авторитет мог быть передан другим важным целевым страницам в вашем домене.

Вы можете увидеть отличный пример этого подхода от Guava Family на странице «О нас»:

Источник изображения

В описании компании вы можете видеть, что они включили внутренние ссылки на две основные страницы продукта: «Кроватка Lotus» и «Конверсия люльки»; эффективно передавая любые ссылки со страницы «О нас» на две наиболее важные страницы для увеличения продаж.

Страница помощи

Страницы справки — это еще одна малопосещаемая и широко варьирующаяся страница, которая часто нуждается в лучшей оптимизации, чтобы максимизировать их способность генерировать и привлекать потенциальных клиентов. Содержимое справочной страницы может принимать различные формы, например страницы с информацией, о которых говорилось выше: вы можете найти часто задаваемые вопросы, видео с практическими рекомендациями, учебные документы или просто указания для связи со службой поддержки клиентов. Чтобы узнать больше о создании эффективных страниц часто задаваемых вопросов, ознакомьтесь с этим информативным руководством от Visual Hierarchy.

Чаще всего страницы помощи создаются только для текущего клиента, но в идеале они будут служить как ресурсом для существующих клиентов, так и инструментом продаж для потенциальных клиентов. Содержимое страницы справки должно отвечать на общие вопросы о компании, а также предоставлять подробную или техническую информацию для устранения неполадок текущих клиентов.

ShareAble for Hires от TransUnion — отличный тому пример. На скриншоте ниже вы можете видеть, как они включают в себя общие вопросы о продукте и отрасли, а также конкретные инструкции по элементам использования продукта:

Источник изображения

Конечно, контактная информация также чрезвычайно важна для справочных страниц — посетители должны иметь возможность легко связаться с вами, если на их вопрос нет ответа в содержании вашего сайта. Чтобы было проще отделить потенциальных клиентов, созданных с помощью этого контента, от текущих клиентов, которым просто нужна помощь, укажите отдельные контактные адреса электронной почты (или раскрывающееся меню, указывающее характер их запроса) на странице справки.

В разработке и 404 страницы

Страницы с ошибками могут быть одной из основных причин потери потенциальных клиентов на веб-сайтах. Страница по умолчанию 404 или страница в стадии разработки, которая не предлагает альтернативных решений для запроса посетителя, почти гарантированно потеряет этого потенциального лида, но та, которая демонстрирует голос вашего бренда и направляет посетителей к альтернативе или захвату электронной почты, может быть очень успешной.

Coinlookup — отличный пример страницы 404, которая делает именно это: ее уникальная настройка заставляет посетителей чувствовать, что кто-то учитывал их чувства, когда они попадали на страницу 404, а захват электронной почты дает посетителю возможность продолжить взаимодействие с сайт:

Источник изображения

Призывы к действию (CTA) очень важны для конверсии, и их часто упускают из виду при разработке пользовательских страниц 404. Они могут быть более ориентированы на продажи, направлять посетителей к определенному действию, например подписке на информационный бюллетень, или просто направлять посетителей на соответствующую целевую страницу, которая может оказаться полезной. CTA — это широкий термин, который охватывает множество элементов, но это упрощает их включение на ваш сайт.

Призывы к действию могут быть особенно полезны для включения на страницы 404, чтобы поддерживать интерес посетителей к вашему сайту и могут значительно снизить показатель отказов для страниц, которые больше не существуют или в настоящее время находятся в стадии разработки.

Renovate America использует эту стратегию на своих страницах 404, используя CTA, который направляет читателей на их домашнюю страницу, а не оставляет их на пустой странице:

Источник изображения

Оптимизация CTA для достижения наивысшего коэффициента конверсии может быть сложным процессом. Включение языка, ориентированного на действие, и яркого или контрастного цвета всегда является хорошей практикой, но вам может потребоваться протестировать варианты, чтобы увидеть, что лучше работает для каждого типа CTA, который вы включаете. Не бойтесь вносить небольшие изменения, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Вот несколько примеров призывов к действию, разработанных для того, чтобы выделиться и увеличить число лидов и конверсий:

Источник изображения

Источник изображения

Скоро появятся страницы, которые также можно использовать для привлечения потенциальных клиентов до запуска вашего веб-сайта. Создав пользовательскую страницу, вы можете сообщить посетителям, когда сайт заработает. Поскольку в настоящее время у вас не будет доступного контента, они могут забыть о вас, но напоминание по электронной почте при запуске сайта вернет вас в центр их внимания. Узнайте больше о том, что нужно и чего нельзя делать при создании страниц 404, из этой статьи от Design Shack, включая различные примеры успешного дизайна страниц 404.

Будь проще

Во всех этих практиках простота всегда важна. Хотя может показаться заманчивым наполнить веб-страницу снимками электронной почты и призывами к действию через каждые несколько строк, это может показаться посетителям спамом, раздражающим или нечитаемым, что заставит их покинуть ваш сайт.

Когда вы просите лидов пообщаться с вами и предоставить некоторую информацию, не забудьте максимально упростить для них это. Большая контактная форма с множеством полей может быть сдерживающим фактором — если все, что вам действительно нужно, это адрес электронной почты, не требуйте лишней информации. Иногда дополнительная информация необходима или полезна для отслеживания лидов или сегментации списков адресов электронной почты, но убедитесь, что любая дополнительная информация используется в интересах лида. Если вы спросите их имя, персонализируйте их электронные письма! Если вы спросите их почтовый индекс, дайте им конкретную информацию о местоположении.

Всплывающие окна и межстраничные объявления могут быть использованы с большим эффектом, но опять же, постоянные всплывающие окна иногда могут принести больше вреда, чем пользы. Следуйте этим рекомендациям по выбору времени и настройке всплывающих окон наилучшим образом.

Вывод

Ваш веб-сайт просто ждет, когда вы сделаете его максимально эффективным для генерации и конвертации лидов. Уделяя внимание некоторым менее просматриваемым страницам и добавляя важные элементы в каждый раздел вашего веб-сайта, вы можете значительно увеличить число лидов, генерируемых и конвертируемых с вашего веб-сайта. Сделайте так, чтобы посетителям было легко связаться с вами после того, как они решили доверять вам из-за контента на вашем сайте, но избегайте раздражающего или спамного контента. С помощью простых, выдающихся генераторов потенциальных клиентов и захвата электронной почты вы можете заставить свой веб-сайт работать на вас лучше, чем когда-либо прежде.

( Примечание: вы слышали об OptiMonk? Это мощное решение для обмена сообщениями на месте, которое помогает вам конвертировать до 15% отказов посетителей в продажи и потенциальных клиентов. Попробуйте — нажмите здесь, чтобы создать бесплатную учетную запись.)