Как подготовить свой сайт к событиям Черной пятницы и Киберпонедельника
Опубликовано: 2019-09-10Для предприятий электронной коммерции период Черной пятницы и Киберпонедельника является одновременно захватывающим и захватывающим временем года. При правильном подходе Черная пятница и Киберпонедельник открывают огромные возможности для продаж.
Только в 2021 году потребители в США потратили ошеломляющие 8,9 миллиарда долларов во время распродаж в Черную пятницу. Чтобы получить максимальную отдачу от сезона, мы собрали несколько лучших советов по подготовке к Черной пятнице, которые помогут вашему сайту справиться с спешкой.
Почему компании участвуют в Черной пятнице?
Черная пятница — это время, когда ритейлеры снижают цены в своих онлайн- и офлайн-магазинах. Безумие Черной пятницы стало синонимом увеличения потребительских расходов (особенно в сфере электронной коммерции). Компании участвуют в Черной пятнице, потому что из года в год праздник зарекомендовал себя как двигатель продаж как в сам день, так и в предшествующие ему недели.
Как подготовить магазин к Черной пятнице/Киберпонедельнику
Если вы планируете участвовать в распродажах «Черная пятница/Киберпонедельник», то важно заранее подготовиться к этому массовому событию. Эти рекомендации по подготовке к Черной пятнице помогут вам получить максимальную отдачу от Черной пятницы и, самое главное, максимально увеличить продажи.
Проведите исследование и планируйте заранее
Первое, что должны сделать все розничные продавцы электронной коммерции при подготовке к распродажам «Черная пятница» и «Киберпонедельник», — это заранее спланировать и изучить информацию заранее. Определите цели продаж на сезон и сформулируйте стратегию достижения этих целей.
В наши дни в дело вступают даже компании-разработчики программного обеспечения и SaaS. Для этих организаций важно убедиться, что все ваши контракты на разработку программного обеспечения проверены заранее. Также подумайте, какие маркетинговые каналы вы будете использовать, чтобы привлечь внимание к своему событию в Черную пятницу, и какие предложения вы включите в свои кампании.
Сейчас как никогда важно думать наперед. Покупатели, как правило, начинают искать предложения задолго до самого дня, поэтому очень важно, чтобы общение с клиентами и маркетинговые кампании в Черную пятницу начинались заблаговременно (например, некоторые бренды начинают рекламировать предложения в Черную пятницу с октября).
Протестируйте юзабилити и скорость сайта
Распродажи в Черную пятницу печально известны тем, что привлекают большие объемы трафика на веб- сайты электронной коммерции, поэтому очень важно заранее (примерно за месяц или два до начала распродаж) протестировать удобство использования и скорость вашего веб-сайта с помощью такого инструмента, как Google Page Speed Insights.
Это время, чтобы убедиться, что все работает правильно для ваших клиентов. Исследования показали, что показатель отказов увеличивается на 32%, когда время загрузки страницы увеличивается с одной до трех секунд, и на 90%, когда это время увеличивается до пяти секунд. Убедитесь, что скорость загрузки высока, как ракета, если вы не хотите терять продажи своим конкурентам.
Проверьте мощность вашего сервера
Помимо проверки времени загрузки страницы, важно проверить мощность вашего сервера. Если ваша кампания в честь Черной пятницы пройдет успешно, вам следует ожидать увеличения трафика на ваш сайт. Важно, чтобы ваш веб-сайт мог справиться с этим, иначе вы рискуете сбоем. Для этого вы можете использовать простой онлайн-инструмент для тестирования сервера.
Обновление веб-копии и SEO
Чтобы люди могли видеть ваши предложения, вам необходимо убедиться, что ваши онлайн-платформы оптимизированы для поисковых систем. И вот здесь на помощь приходит SEO. В преддверии Черной пятницы обновите свой сайт и социальные сети.
Начните с обзора ваших технических основ SEO, учитывая следующие шаги:
- Проверьте страницы ошибок на своих онлайн-платформах (и устраните их)
- Оптимизируйте метаданные, заголовки и альтернативный текст (попробуйте включить ключевые слова Черной пятницы)
- Размещайте редиректы на неработающих ссылках
- Оптимизируйте призывы к действию, чтобы стимулировать конверсию в Черную пятницу.
- Обновите свой веб-сайт актуальной и актуальной контактной информацией.
Затем используйте программное обеспечение Analytics и SEO, чтобы провести исследование ключевых слов, чтобы определить термины, которые будут нацелены на потребителей, заинтересованных в Черной пятнице. Как правило, в это время такие термины, как «сделки», «продажи» и «подарки», имеют довольно высокий рейтинг.
Включите эти ключевые слова в свои праздничные целевые страницы, веб-копии и тексты в социальных сетях , чтобы обеспечить видимость в Интернете и побудить клиентов взаимодействовать с вашим контентом.
Ваш процесс продаж немного сложнее? Ключевое слово на вашей странице T&C. Если вы используете контракты и нуждаетесь в электронных подписях, используя Proposify или Proposify конкурентов , нет ничего плохого в том, чтобы оживить вашу страницу часто задаваемых вопросов некоторыми соответствующими ключевыми фразами.
Оптимизируйте дизайн сайта и UX
Чтобы клиенты, посещающие ваш сайт электронной коммерции во время мероприятия «Черная пятница», находили то, что ищут, вам необходимо убедиться, что ваш сайт оптимизирован с точки зрения дизайна сайта и взаимодействия с пользователем (UX).
Клиенты хотят находить продукты в несколько кликов, поэтому не заставляйте их искать то, что они ищут, или пробираться через неотзывчивый и неинтуитивный веб-сайт или приложение. Факторы, которые следует учитывать при оптимизации вашего сайта, включают:
Убедитесь , что ваш веб - сайт оптимизирован для мобильных устройств
- Создание привлекательного логотипа и баннера распродажи в честь Черной пятницы
- Улучшение качества изображений, видео и мультимедийного контента
- Создание страницы, посвященной Черной пятнице, в вашем интернет-магазине.
- Включение ключевых слов, связанных с Черной пятницей, в ваши URL-адреса, альтернативный текст и описания продуктов.
Планируйте свои операции по выполнению (и включите самовывоз)
И последнее, но не менее важное: убедитесь, что ваша цепочка поставок готова к наплыву клиентов. Вам нужно будет планировать увеличение спроса на склад, отгрузку и доставку для онлайн-заказов.
Заранее убедитесь, что у вас есть на складе достаточное количество самых продаваемых товаров, и запланируйте продление времени доставки во время праздничного сезона. Также настоятельно рекомендуется, чтобы розничные продавцы организовывали возможность самовывоза на обочине и/или на месте для местных покупателей.
Лучшие распродажи в Черную пятницу
После тщательной подготовки вы будете готовы максимально использовать период Черной пятницы и Киберпонедельника. Для интернет-магазинов Черная пятница — отличная возможность увеличить продажи. Просто не забудьте планировать заранее, оптимизировать свой сайт, продвигать свои предложения и создавать резервные копии операций по выполнению заказов на сезон.
об авторе
Евгений Заремба - Директор по формированию спроса
Евгений является директором по формированию спроса в PandaDoc, универсальном инструменте управления документами практически для всех типов документов, включая этот шаблон тезисов PandaDoc . Он работает маркетологом более 10 лет, а последние пять лет полностью сосредоточился на рынках электронной подписи, предложений и управления документами. Евгений имеет опыт выступлений на специализированных конференциях, где ему нравится делиться своим опытом с другими любопытными маркетологами. А в свободное время он заядлый рыбак и ежегодно совершает около 20 рыбалок.