Как известно маркетологам, с октября и до января покоя не будет — сезон отпусков (черная пятница, киберпонедельник и рождественские распродажи) не за горами. Поскольку онлайн-продажи стали для потребителей основным способом совершения покупок, конкуренция между интернет-магазинами растет. Как сделать так, чтобы ваш магазин eCom отличался от всех товаров, которые сегодня можно найти в Интернете?

Как владелец магазина eCom, вы должны убедиться, что не только ваши продукты великолепны, но и все ваши рекламные кампании хорошо продуманы, запланированы и отслеживаются. Чем раньше вы начнете подготовку, тем большую прибыль сможете получить.

Поэтому давайте рассмотрим все маленькие хитрости и советы, чтобы ваш магазин eCom процветал во время Черной пятницы, Киберпонедельника и сезона рождественских распродаж!

Планирование кампаний BFCM для электронной коммерции

Одна из первых вещей, о которой вы должны позаботиться, готовясь к сезону Черной пятницы, — это планирование. Создание пошагового рекламного плана для вас и вашей команды имеет решающее значение, если вы хотите сэкономить деньги на покупке рекламы и не пропустить ни одной распродажи в этом сезоне.

Начнем с понимания конечной точки. Черная пятница в 2021 году выпадает на 26 ноября. Киберпонедельник — 29 ноября.

Когда ты собираешься отдыхать? Что я не знаю наверняка

через GIPHY

В идеале вы должны были начать подготовку еще месяц назад, но если вы только читаете эту статью, давайте начнем планировать и на октябрь, и на ноябрь.

Подготовка к электронной коммерции Черная пятница

Когда до Черной пятницы осталось 2 месяца, самое время подготовить свои рекламные кампании и протестировать их, чтобы получить информацию, которая понадобится вам, когда начнется ажиотаж. Кроме того, если вы начнете раньше, вы также выиграете за счет более низкой цены за тысячу показов на платных рекламных каналах, более дешевых сделок с влиятельными лицами и просто меньшего стресса. Здесь важно меньше стресса.

• Убедитесь, что ваш сайт готов к распродаже в Черную пятницу.

Ваш веб-сайт должен быть не только быстрым, чтобы не отвлекать привлеченных пользователей, но и иметь понятный пользовательский интерфейс. Вы должны убедиться, что лиды, приходящие из платных рекламных каналов, в конечном итоге купят ваши продукты. Поскольку конкуренция в праздничный сезон высока, объем внимания обычного пользователя сокращается с ужасающей скоростью.
Убедитесь, что ваш пользовательский интерфейс прост и действительно помогает пользователю совершить покупку, а не запутывает его еще больше.

• Составьте подробный план рекламных кампаний Черной пятницы

Используйте календарь и планируйте каждую кампанию, которую вы планируете запустить в октябре и ноябре. Это хорошее время для создания всех креативов для ваших кампаний, так как процесс проектирования может занять у вашей команды много времени. Убедитесь, что у вас есть несколько вариантов для всех ваших кампаний, чтобы протестировать их позже и найти выигрышные комбинации.

• Разнообразьте свои каналы для рекламы Черной пятницы

Объявления в Facebook приносят много комфорта всем владельцам магазинов eCom, но я обещаю, что есть мир за пределами FB. Вы можете не только рассмотреть другие платные рекламные каналы (например, Google, Bing, TikTok, YouTube, Instagram и т. д.), но и инвестировать в партнерский маркетинг.

Под партнерством я подразумеваю такие методы, как аффилированный маркетинг, влиятельный маркетинг и любое другое сотрудничество, которое вы можете придумать. О партнерском маркетинге для электронной коммерции мы поговорим чуть ниже.

• Время тестирования до начала ажиотажа Черной пятницы

Пока вы запускаете кампании BF, вы также можете использовать это время для тестирования и получения ценной информации о ваших кампаниях. Какие креативы конвертируют? Какие лиды генерируются вашими кампаниями?
Отличной идеей контекстной рекламы в октябре станет подарочный путеводитель. Таким образом, вы сможете получить доступ к потенциальной аудитории, на которую впоследствии сможете перенаправить свои актуальные продукты. Путеводители по подаркам могут содержать все необычные идеи подарков, включая рекламу некоторых ваших продуктов. Но не сосредотачивайте его только вокруг себя, постарайтесь создать что-то, что будет по-настоящему интересно людям.

Пример из Business Insider

• Внедрите отслеживание рекламы в свою маркетинговую рутину

Если вы еще не начали надлежащее отслеживание рекламы (расширение с помощью Google Analytics и FB BM), сейчас самое время. Настройка всего этого может занять некоторое время, поэтому чем раньше вы начнете, тем лучше. Это откроет для вас мир информации о каждом маркетинговом канале, который вы используете (подробнее об отслеживании рекламы в следующих главах).

Как использовать партнерство для eCom во время Черной пятницы

Как я уже упоминал выше, партнерский маркетинг может стать вашим спасением, когда речь идет о постоянно растущей цене за тысячу показов платной рекламы. Количество рекламы, которую любой пользователь увидит в ноябре, просто сумасшедшее, поэтому вам нужно как-то выиграть борьбу за внимание.

Масштабирование eCom с партнерским маркетингом

• Запуск партнерской программы

Один из способов делегировать продвижение своих предложений — делать это через аффилиатов. Партнерские маркетологи — это своего рода внештатные маркетологи, которые могут рекламировать ваш продукт за комиссию (с любой моделью: фиксированной, RevShare, CPA и т. д.). Самое приятное в этом то, что вы не платите до тех пор, пока не произойдет фактическое целевое событие, поэтому для eCom это покупка. Как только покупка совершена и вы отслеживаете ее до определенного продавца, вы производите выплату в соответствии с соглашением (например, RevShare 5%). Обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как запустить партнерскую программу для eCom .

• Реферальный маркетинг (многоуровневый маркетинг)

Рефералы на самом деле почти синоним аффилированного маркетинга. Но если вы запускаете партнерскую программу, вам, возможно, придется приложить много усилий для описания условий, ведения переговоров с партнерами, контроля над рекламой, которую они делают, реферальные ссылки могут стать более простым вариантом для получения большей привлекательности.
Реферальная ссылка — это, по сути, ссылка для отслеживания, которая ведет клиента к вашему продукту, но также определяет, кто именно совершил конверсию. Вы можете передать реферальные ссылки влиятельным лицам или любым другим рекламным партнерам, которые у вас есть. По реферальной ссылке реферер будет получать комиссию с покупки (так же, как и в партнерской программе).
Обратите внимание на то, что вы также можете начать многоуровневый маркетинг, если используете правильное программное обеспечение. Некоторые из инструментов позволяют пройти несколько уровней, делая рефералов. Это означает, что каждый реферер, с которым вы сотрудничаете, может привлекать других рефералов.

На самом деле, в RedTrack мы делаем многоуровневый маркетинг (MLM) возможным, давая вам возможность делать рефералов для стольких уровней, сколько вы пожелаете, устанавливая соответствующие выплаты. Если вы хотите узнать, как все это работает, я рекомендую поговорить с одним из наших технических специалистов.

• Работа с инфлюенсерами

Вероятно, это самый популярный маркетинговый метод за последние пару лет, но я знаю, что многие владельцы eCom считают его дорогим и не всегда оправданным. Ну, а как насчет того, чтобы попытаться сосредоточиться не только на влиятельных лицах в Instagram или YouTube?

TikTok — отличная платформа, где вы можете найти инфлюенсеров по более низкой цене. Вы не только получаете выгодную партнерскую сделку, но и получаете все преимущества алгоритма TikTok, который творит чудеса для продвижения контента для нужной аудитории.

Лучше всего использовать все рекламные платформы (Instagram, YouTube и TikTok) в зависимости от размера вашего магазина. Чем больше платформ и инфлюенсеров вы используете — тем больше охват ваших продуктов для разных аудиторий.

При работе с инфлюенсерами очень важно активировать как трекинговые ссылки, так и промокоды. Потому что вам нужно оценить фактические конверсии, поступающие от каждого влиятельного лица. Особенно, если модель, которую вы выбрали для оплаты, это не фиксированная цена, а оплата в зависимости от суммы принесенных покупок.

Очень важно сделать правильную атрибуцию для тех лидов, которые приходят из каналов влияния: атрибуцию по трекинговым ссылкам или делать так называемую купонную атрибуцию (атрибуция по промокодам).

В RedTrack мы предлагаем не только функцию отслеживания рекламы, но и партнерский портал, который упрощает для рекламодателей партнерские программы, реферальный маркетинг и ручную работу с влиятельными лицами.

Как отслеживать эффективность ваших кампаний во время Черной пятницы

Многие владельцы eCom и маркетологи уделяют много внимания креативам для рекламных кампаний, но плохо справляются с отслеживанием.
Отслеживание рекламы на самом деле является ключевым элементом, который заставит все ваши усилия работать, потому что он предоставит вам данные для принятия более эффективных решений.

Итак, с чего начать отслеживание? Как вы анализируете результат? Как вы улучшаете кампании?

Дитч Бизнес-менеджер Facebook

Как мы уже упоминали ранее, многие владельцы eCom слишком много внимания уделяют маркетингу FB. Это неплохо, но есть много других рекламных каналов для вас и ваших продуктов. Когда вы начнете увеличивать количество каналов, на которых размещаете рекламу, вам понадобится правильное решение для отслеживания рекламы и атрибуции конверсий.

Почему? Во-первых, вам нужно собрать все свои рекламные каналы в один дашборд , чтобы сравнить их и увидеть все затраты и прибыль в одном месте.

Вы не только получите одну панель инструментов, объединяющую данные для каждого используемого вами канала, но также получите возможность видеть больше выпадающих показателей (в зависимости от используемого вами программного обеспечения).

Например, в RedTrack вы можете выбрать просмотр всех метрик, столь важных для любого eCom-магазина: клики, EPC, ключевые слова, наборы объявлений, CR, добавления в корзину, брошенные корзины, покупки, а также увидеть доход от ваших кампаний.

Еще одна важная проблема, о которой мы мало говорим, — это то, как Facebook (или Google) обрабатывает данные — он их сэмплирует. Это означает, что вы видите только приблизительную картину, а не реальные значения для каждого клика или конверсии. Программное обеспечение для отслеживания рекламы обычно позволяет вам видеть реальность, регистрируя каждое событие, которое происходит с вашей рекламой.

Shopify — Facebook — Интеграция с отслеживанием

Важно объединить ваш Shopify/Woocommerce (или другую платформу eCom) с рекламными сетями (такими как Facebook, Google и т. д.), а также объединить все данные в системе отслеживания рекламы.

Вы уже должны были сталкиваться с проблемами несоответствия отчетов в Shopify и Facebook, и это проблема для каждого владельца eCom.

Когда вы интегрируете Shopify и FB / Google в свое программное обеспечение для отслеживания рекламы, это позволяет вам видеть более точные данные и соответствующим образом отправлять все в рекламную сеть.

Кстати, в RedTrack мы в настоящее время работаем над собственным приложением Shopify, которое упростит всю суету, связанную с отслеживанием и атрибуцией для пользователей Shopify, сделав интеграцию с Shopify процессом в один клик. Следите за обновлениями или просто оставьте свой адрес электронной почты здесь, чтобы получать уведомления первыми!

Показатели кампании для Черной пятницы, на которые стоит обратить внимание

При проведении рекламных кампаний eCom (особенно в октябре) обратите особое внимание на следующие показатели:

• Цена за клик

• Рейтинг кликов

• Цена за уникальное добавление в корзину

• Стоимость за кассу

Заключительные слова для вашей рекламной деятельности eCom к Черной пятнице

Ну, я знаю, что это очень сложный сезон. Но теперь у вас есть шанс получить очень высокое вознаграждение за все приложенные усилия и достичь новых финансовых вех в своем бизнесе.
Прежде чем напрягаться, я рекомендую сделать несколько вдохов и следовать плану, который мы представили для вас выше.

Помните, что тщательное планирование, подкрепленное решениями маркетинговой аналитики, принесет вам плоды, которые вы искали. Не забудьте внедрить отслеживание рекламы и атрибуцию конверсий с помощью специализированного программного обеспечения, которое сможет стать надежным партнером по маркетингу.

Начните подписку с 14-дневной бесплатной пробной версии (не требуется CC), чтобы протестировать весь потенциал платформы.