Как привлечь свой первый миллион пользователей. Услышьте это от эксперта
Опубликовано: 2018-08-10Рави Миттал, основатель и генеральный директор QuackQuack, объясняет хаки для уверенного роста
Сплит-тестирование полезно для привлечения пользователей
Понимание поведения пользователей — ключ к росту
Большинство начинающих потребительских интернет-стартапов стремятся привлечь миллион пользователей. Это было бы воплощением мечты, не так ли? Но с чего начать эту грандиозную задачу? Я думаю, что мой опыт работы в QuackQuack — самом быстрорастущем приложении для знакомств из Индии с 3,5 миллионами пользователей и ростом на 4000 новых регистраций в день — может пригодиться тем, кто хочет рискнуть. Я перечислю несколько простых в использовании указателей, которые помогут вам достичь цели. Вот так…
Немного статистики о QuackQuack
Катайтесь на бесплатном трафике
Таргетинг на конкурентов для начального трафика
Когда мы запустили QuackQuack, мы хотели получить отзывы от пользователей, а также немного бесплатного начального трафика. Мы посчитали, что потенциальной аудиторией для этого могут стать пользователи, которые уже есть на сайтах знакомств. Мы создали профили на различных сайтах знакомств и предложили таким пользователям скачать QuackQuack. Полученные идеи были довольно интригующими, и мы получили наш первоначальный набор пользователей. Это был беспроигрышный вариант.
PS: если вы хотите сделать что-то подобное, но не можете найти конкурента для таргетинга, лучше ориентироваться на соответствующую аудиторию. Например, если вы финтех-компания, вы можете настроить таргетинг на пользователей взаимных фондов, страховых компаний, кредитов и т. д.
Получите бесплатный SEO- и ASO-трафик
Если у вашей услуги или продукта хорошее намерение поиска, я бы порекомендовал инвестировать в поисковую оптимизацию (SEO). Например, большая часть трафика на сайтах электронной коммерции исходит от поисковых запросов, таких как «купить iPhone онлайн», «цена iPhone в Индии» и т. д. В QuackQuack мы тоже вложили в это много усилий и, наконец, приносим плоды. наши усилия. В настоящее время мы получаем 60% нашего трафика от SEO.
PS: Вы должны знать, что SEO отнимает много времени и требует, чтобы специалисты приложили правильные усилия. В зависимости от конкуренции может потребоваться от шести месяцев до даже лет, чтобы начать привлекать трафик с помощью SEO.
Не только SEO, если ваш продукт представляет собой приложение для Android или iOS, вы можете использовать оптимизацию магазина приложений (ASO), выполнив простое исследование ключевых слов для целей поиска, которые можно добавить в название и описание вашего приложения. Это может помочь увеличить количество установок через ASO. В Quack Quack 15% нашего трафика на Android приходится на ASO, без которого достижение 2 млн установок приложений было бы мечтой.
Катайтесь по рефералам
Хорошо. Что еще можно использовать, чтобы кататься бесплатно? Ну, клиенты, которых вы только что приобрели, могут помочь вам получить бесплатных рефералов без необходимости тратить деньги. Если ваш продукт хорош, ваши пользователи будут более чем готовы рекомендовать вас. И если у вас есть взаимовыгодный реферальный механизм, они будут даже более чем готовы порекомендовать вас. Вознаградите своего клиента некоторыми преимуществами, связанными с вашим продуктом (не деньгами!), И посмотрите, как произойдет волшебство. В QuackQuack мы смогли увеличить нашу реферальную базу пользователей на 10 % благодаря хорошему реферальному механизму.
Получайте неорганический трафик правильно
Измеряйте рентабельность инвестиций в рекламные кампании
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Большинство кампаний, которые вы проводите в Google, Facebook, Instagram, PPC, должны измеряться с точки зрения рентабельности инвестиций. Многие считают их брендинговыми кампаниями, что, честно говоря, миф. Хотя кампании по брендингу нельзя измерить напрямую, если вы привлекаете трафик на свой сайт/приложение, убедитесь, что вы определили свой показатель успеха. После того, как вы определили свой KPI, измерьте его с вашими расходами на рекламу. Если ваши расходы на рекламу оправдывают KPI, и вы видите рентабельность инвестиций в кампанию, продолжайте масштабировать ее. Если ваша рекламная кампания не соответствует вашему KPI, пришло время остановиться и подумать заново.
Знайте демографию пользователей
Мы страна 500 миллионов интернет-пользователей. Вы не можете и не должны ориентироваться на всех. Основываясь на начальном трафике, вы поймете, кто ваши лучшие клиенты. Сузьте эту демографическую группу пользователей по возрасту, местоположению, полу и т. д. и настройте таргетинг на этих конкретных пользователей, чтобы повысить рентабельность инвестиций. Как только вы начнете улучшать это, вы можете начать расширять свою аудиторию.
Определение персонажей пользователей
Сплит-тестирование — ваш друг
Понимание поведения пользователей — это искусство. И лучший способ понять поведение пользователей — это широко проводить сплит-тесты, чтобы повысить вовлеченность пользователей. В QuackQuack мы проводили A/B-тестирование нашего пользовательского интерфейса, чтобы улучшить наши показатели, будь то привлечение пользователей или повышение вовлеченности пользователей.
Мы поиграли с нашими целевыми страницами, изменив цвета кнопок призыва к действию, поэкспериментировав с нашими лозунгами и даже поменяв изображения моделей, чтобы найти наиболее конвертируемые целевые страницы. Со всеми этими оптимизациями мы смогли увеличить количество регистраций на 95%, потратив при этом ту же сумму денег. Таким образом, пока наши конкуренты были заняты сжиганием денег, мы привлекали пользователей с меньшими затратами.
Повышение коэффициента конверсии благодаря A/B-тестированию
Я искренне рекомендую сосредоточиться на UI и UX, если вы увлекаетесь потребительскими интернет-продуктами. Хороший дизайн имеет большое значение для создания вариантов для тестирования. Это не только помогает укрепить доверие к вашему продукту, но и значительно повышает вовлеченность.
Будьте там, где ваши пользователи
QuackQuack доступен в настольных и мобильных браузерах, в iOS App Store и Android Play Store. Фактически, мы единственное приложение для знакомств, доступное на всех платформах. И причина, по которой мы не «только приложение», заключается в том, что мы понимаем, что наши пользователи могут захотеть использовать другой метод или устройство для доступа к нам в зависимости от времени и местоположения. Они могут захотеть использовать наш настольный сайт в офисе, они могут переключиться на мобильный браузер в пути или, возможно, использовать установленные приложения. Кроме того, привлекать пользователей становится проще, когда вы доступны на нескольких носителях.
Пользователи QuackQuack могут зарегистрироваться на любом устройстве и использовать его на других устройствах, что помогает нам дольше удерживать клиентов.
Обучение здесь не в том, что я хочу, чтобы вы создавали для всех платформ, а в том, чтобы быть доступным там, где ваш пользователь в первую очередь нуждается в вас. Например, если вы создаете продукт, в котором вам нужно генерировать потенциальных клиентов, зачем создавать приложение, если пользователь может просто заполнить веб-форму?
Сосредоточьтесь на ядре
Наша дорожная карта продукта показала, что меньшее количество функций приводит к большему взаимодействию, а большее количество — к меньшему. Если QuackQuack, как приложение для знакомств, поможет пользователям найти взаимную пару, это сделает пользователей намного счастливее, чем предоставление 10 дополнительных функций, которые им совсем не помогают! '
Простым примером может быть домашняя страница Google. Он делает то, что должен делать, без излишеств, но вы используете его все время. Хотя мы убрали из нашего приложения все ненужные функции, мы также являемся единственным приложением для знакомств, в котором нет рекламы, что делает его еще менее загроможденным для пользователей, чье максимальное внимание направлено на поиск совпадений, а не на просмотр рекламы.
Как наше приложение развивалось с упором на основные функции