Как уменьшить потери в запасах

Владельцы бизнеса электронной коммерции слишком хорошо знакомы с проблемами сокращения запасов.

Будь то из-за ошибок при выполнении или воровства, потери могут съедать прибыль и заставлять предприятия бороться за то, чтобы остаться на плаву. И все же многие владельцы бизнеса электронной коммерции не осознают, насколько сокращение запасов влияет на их прибыль.

Недавнее исследование, процитированное в Национальном обзоре безопасности розничной торговли 2021 года, показало, что сокращение запасов обходится предприятиям электронной коммерции в среднем в 1,62% их годовых продаж. Это может показаться не таким уж большим, но для бизнеса, который приносит 100 000 долларов продаж в год, это потеря 1 620 долларов.

А для предприятий, генерирующих миллионы продаж в год, потери могут быть еще более ошеломляющими.

Сокращение запасов — серьезная проблема для предприятий электронной коммерции, которая может существенно повлиять на итоговую прибыль.

Как уменьшить потери в вашем бизнесе?

Давайте погрузимся.

Как сокращение запасов влияет на ваш бизнес

Владельцы бизнеса электронной коммерции могут подтвердить, что сокращение запасов является критической проблемой.

И не только крупный бизнес страдает от усадки; малые предприятия тоже несут убытки — часто с меньшей прибылью и меньшей операционной подушкой для покрытия.

Сокращение запасов может иметь ряд негативных последствий для малого бизнеса, в том числе:

• Снижение выручки,
• Расходы на замену украденных товаров,
• Увеличение затрат на оплату труда,
• Дополнительные расходы на безопасность,
• Добавлены затраты на технологии для контроля воровства
• время и внимание руководства компании, а также
• Снижение морального духа сотрудников.

Все эти факторы могут оказать серьезное влияние на прибыль малого бизнеса.

Итак, что могут сделать владельцы бизнеса электронной коммерции, чтобы предотвратить потери? Что ж, есть несколько действий, которые ваш бизнес может предпринять, чтобы снизить риск потери, включая принятие надлежащих мер безопасности, использование технологий для отслеживания запасов и обучение сотрудников.

Предпринимая шаги, описанные ниже, владельцы бизнеса электронной коммерции могут помочь уменьшить негативное влияние сокращения запасов на свой бизнес.

Основные причины сокращения запасов

Чтобы решить или уменьшить проблемы сокращения товарных запасов вашей компании, важно точно понимать, откуда берутся потери.

1. Магазинные кражи: Магазинные кражи (или их родственники в электронной коммерции, мошенничество с возвратом платежей и мошенничество с возвратом) являются причиной более 35% ежегодных убытков ритейлеров, согласно ежегодному опросу Национальной федерации розничной торговли.
2. Кража сотрудников: кража сотрудников отнимает почти такую ​​же большую часть вашего дохода, как и магазинные кражи, и является причиной колоссальных 33% убытков в розничной торговле. Сотрудники воруют, используя различные творческие методы, от мошеннического выпуска поддельных подарочных карт и использования скидок своих сотрудников до кражи товаров или прикарманивания наличных денег.
3. Усадка бумаги: также известная как административная ошибка, усадка бумаги составляет до 20% усадки в розничной торговле. Это включает в себя случайную продажу ваших продуктов за меньшие деньги или возмещение их за большие деньги, чем они должны быть. Это может быть связано с ошибками в билетах, транзакциях или неправильном учете запасов.
4. Мошенничество со стороны поставщиков. Мошенничество со стороны поставщиков составляет менее 5% от общего объема убытков розничных продавцов, но оно имеет место, поэтому важно знать об этом. Мошенничество с поставщиками происходит, когда ваши поставщики намеренно отправляют вам меньше товаров, чем указано в вашем счете-фактуре, или когда представители поставщиков крадут товары из вашего магазина или склада.

Хотя сокращение запасов может быть вызвано несколькими различными факторами, вы можете смягчить свои потери.

Зная о наиболее распространенных причинах сокращения запасов и принимая меры для их предотвращения, вы можете значительно повысить свою прибыль.

Наймите менеджера по предотвращению убытков

Один из лучших способов уменьшить сокращение запасов в вашем бизнесе электронной коммерции — нанять менеджера по предотвращению потерь.

Работа этого человека заключается в отслеживании и сокращении количества запасов, потерянных в результате кражи, повреждения или по другим причинам. Менеджер по предотвращению убытков будет работать с вами над разработкой и внедрением политик и процедур для сведения к минимуму убытков.

Они также будут проводить регулярные проверки уровня ваших запасов и процедур складского хранения. Кроме того, они также могут провести обучение ваших сотрудников тому, как правильно обрабатывать и хранить инвентарь.

Найм менеджера по предотвращению убытков может помочь значительно сократить объем запасов в вашем бизнесе электронной коммерции.

Уменьшите количество человеческих ошибок с помощью контрольных списков и отчетов

Ваши сотрудники всего лишь люди, а все люди совершают ошибки. К сожалению, частые ошибки ваших сотрудников могут привести к потере запасов и сокращению вашей прибыли.

Чтобы уменьшить количество ошибок, совершаемых вашими сотрудниками, внедрите систему ежедневных контрольных списков и регулярных отчетов, чтобы персонал был подотчетным и не отклонялся от графика.

Внедрение ежедневных контрольных списков означает, что ваши сотрудники знают и понимают, что нужно сделать, когда они придут на работу, и как именно вы хотите, чтобы они выполняли каждую задачу.

В конце рабочего дня от ваших сотрудников может потребоваться предоставление отчета, в котором они несут ответственность за задачи и контрольные списки, которые они выполнили.

Отчеты о повреждениях являются важным инструментом, помогающим вашему бизнесу сократить убытки. Вы можете повысить ответственность сотрудников и сократить количество поврежденных запасов, потребовав заполнения отчета, когда сотрудник или клиент повредил запасы.

Создание системы отчетов и контрольных списков помогает уменьшить количество человеческих ошибок, повысить производительность сотрудников и привлечь их к ответственности. Он также предоставляет руководству бесценный ресурс для наблюдения за сотрудниками и решения проблем по мере их возникновения.

Двойная (и тройная) проверка поставщиков

Не только ваши сотрудники совершают ошибки или воруют инвентарь. Ваши поставщики также могут быть источником потерь для вашего бизнеса.

Для вашего бизнеса крайне важно дважды и трижды проверять все документы вашего поставщика, чтобы убедиться, что ваши запасы полностью учтены и находятся в пригодном для продажи состоянии.

Чтобы уменьшить мошенничество поставщиков, вам следует:

• Убедитесь, что все позиции в вашем счете указаны правильно и доставлены
• Подтвердите, что ни один из инвентаря не поврежден или сломан
• Убедитесь, что все скоропортящиеся продукты находятся в пределах срока реализации или истечения срока годности.
• Дважды проверьте, чтобы цены были точными и соответствовали вашему счету.

В большинстве случаев мошенничество с поставщиками происходит, когда продавцы находятся в вашем магазине или на складе, поэтому внимательно следите за тем, чтобы в вашем инвентаре не было ошибок или несоответствий.

Проводите частые инвентаризационные проверки

Аудит запасов помогает предприятиям электронной коммерции выявлять и исправлять ошибки системы управления запасами. Они также помогают выявлять и предотвращать кражи и потери.

Аудит запасов может занять много времени и денег, но это стоящая инвестиция для предприятий электронной коммерции. Это не только поможет сократить потери запасов и увеличить прибыль, но также улучшит понимание сотрудниками важности управления запасами для итоговой прибыли вашей компании.

Вы также должны регулярно проводить циклическую инвентаризацию, аудит запасов меньшего масштаба, который проводится ежедневно, еженедельно или ежемесячно по мере необходимости. Это помогает поддерживать бдительность ваших сотрудников и позволяет вам регулярно оставаться в курсе всех ваших запасов и любых проблемных областей.

Есть несколько вещей, которые следует помнить при проведении инвентаризационной проверки. Вы должны убедиться, что ваш аудит подтверждает не только количество вашего инвентаря, но и его состояние. Это поможет вам регулярно выявлять любую кражу, потерю или повреждение.

Во-первых, ваш бизнес должен сосредоточиться на регулярной проверке уровня своих запасов. Это поможет обеспечить точность и предотвратить возможные ошибки.

Во-вторых, ваша компания должна создать систему отслеживания изменений запасов. Это поможет предприятиям выявить любые несоответствия и принять меры по исправлению положения.

Наконец, вы захотите сосредоточиться на профилактике. Предприятия могут снизить риск потери и кражи, внедрив эффективную систему управления запасами, такую ​​как SkuVault.

Аудит запасов — ценный инструмент для предприятий электронной коммерции. Это может помочь повысить удовлетворенность клиентов, увеличить прибыль и предотвратить потери и кражи. Следуя этим советам, компании могут обеспечить максимальную эффективность аудита запасов.

Уточните политику вашей компании

Одна из самых эффективных вещей, которые может сделать бизнес электронной коммерции, чтобы уменьшить сокращение запасов, — это прояснить политику компании.

Это означает внимательное изучение ваших внутренних процедур и четкое информирование о них ваших сотрудников.

Во-первых, вы должны определить основные причины усадки в вашем бизнесе. Это может быть что угодно, от кражи работника до порчи товара.

Как только вы узнаете, что вызывает усадку, вы можете внедрить политики, чтобы предотвратить ее.

Например, вы можете потребовать от сотрудников подписывать все поставки или проводить регулярные проверки запасов.

Кроме того, вы должны сообщить о последствиях воровства сотрудников. Когда ваши сотрудники понимают, что кражи против вашего бизнеса, включая кражу товаров или денег и интеллектуальную кражу, влекут за собой серьезные юридические и трудовые последствия, они будут менее склонны воровать у вашей компании.

Наконец, видеонаблюдение и вывески, указывающие на то, что на вашем складе или в магазине они используются, также могут помочь предотвратить кражу.

Уточнив свои политики и процедуры, вы поможете сократить потери запасов и обеспечите бесперебойную работу вашего бизнеса.

Обучите сотрудников предотвращению краж

Еще один ценный инструмент для уменьшения потерь вашей компании — это обучение всех существующих и новых сотрудников предотвращению мошенничества со стороны клиентов и сотрудников.

Убедитесь, что все ваши сотрудники знают о многочисленных видах мошенничества и методов воровства, которые могут повлиять на ваш бизнес, и проведите для них обучение, чтобы они всегда знали, что делать, если заподозрят кражу или мошенничество.

Обучение предотвращению краж не только прививает вашим сотрудникам чувство личной ответственности, но и дает им уверенность в том, что они смогут эффективно справляться со случаями кражи по мере их возникновения.

Воспользуйтесь преимуществами технологий

Многочисленные типы технологий могут помочь вам эффективно управлять запасами и сократить потери.

Например, метки RFID могут помочь вам отслеживать ваши запасы в режиме реального времени, а сканеры штрих-кодов могут помочь вам быстро и точно подсчитать ваши запасы.

Кроме того, многие программы могут помочь вам отслеживать уровни запасов и эффективно управлять своими сотрудниками.

Хотя полностью устранить потери запасов невозможно, программное обеспечение для управления складом (WMS), такое как SKuVault, может помочь вам эффективно уменьшить их. WMS предоставляет точную и актуальную информацию об уровне ваших запасов, поэтому вы можете быстро выявить расхождения.

Кроме того, WMS может помочь автоматизировать различные аспекты управления вашими запасами, такие как получение и размещение, что может помочь уменьшить человеческий фактор. Используя WMS, вы можете создать более эффективную и действенную систему инвентаризации, которая поможет уменьшить убытки вашей компании.

Программное обеспечение для управления персоналом также может быть ценным инструментом для быстрой реализации политики сокращения потерь. Это программное обеспечение может упростить адаптацию и обучение по борьбе с кражами для новых и существующих сотрудников. Он также может предоставить вашим сотрудникам ежедневные задачи, контрольные списки и цифровые отчеты о поврежденных или пропавших товарах.

Последние мысли

Сокращение запасов — серьезная проблема для предприятий любого размера, и это может повлиять на все, от вашей прибыли до вашей клиентской базы. В этом посте мы наметили некоторые шаги, чтобы уменьшить сокращение запасов вашего бизнеса.

Прежде всего, важно понять причины сокращения запасов, чтобы иметь возможность решать их в лоб. Основными причинами являются кражи со стороны сотрудников или клиентов, ошибки, допущенные сотрудниками, а также поврежденные или потерянные продукты.

Как только вы узнаете основные причины сокращения запасов в вашем бизнесе, вы можете начать принимать меры по их устранению. Одним из ключевых шагов является наем менеджера по предотвращению убытков, ответственного за внедрение политик и процедур по предотвращению убытков. Вы также можете уменьшить количество человеческих ошибок с помощью контрольных списков и отчетов, проводить частые проверки запасов, разъяснять политики компании и обучать сотрудников предотвращению краж.

Технологии также могут помочь вам отслеживать свои запасы и выявлять расхождения.

В конечном счете, для сокращения потерь запасов требуются согласованные усилия всех сотрудников организации, начиная с высшего руководства и заканчивая.

Следуя советам в этом посте, вы сможете встать на путь уменьшения этой дорогостоящей проблемы для вашего бизнеса.