Как продавать на eBay — 8 советов для начинающих

Опубликовано: 2021-12-02

eBay в настоящее время является второй по величине торговой площадкой в мире. У него уже более 1,7 триллиона пользователей в месяц, что дает продавцам доступ к многочисленным потенциальным клиентам. В этой статье мы покажем всем новичкам, как продавать на eBay.

Как продавать на eBay – содержание:

Создание и настройка мерчант-аккаунта
Защита продавца
Что продавать на eBay?
Что такое лимиты продаж?
Что такое платежные услуги?
Зачем проверять соответствие HTTPS?
Карточка мнения
Стандарты обслуживания

Создание и настройка мерчант-аккаунта

Чтобы создать учетную запись продавца, нажмите « зарегистрироваться », которая находится в левом верхнем углу главной страницы eBay.

В следующем разделе выберите « Учетная запись компании » и введите необходимую информацию, такую как название компании, ее адрес электронной почты, пароль и страну, в которой находится компания.

После завершения регистрации настройте свою учетную запись:

Подтверждение номера телефона (или адреса электронной почты),
Добавление информации о компании (или личной информации),
Добавление реквизитов банковского счета.

Всю предоставленную информацию eBay необходимо будет проверить, чтобы продавец мог получить свой платеж без промедления. Для подтверждения личности отдельных продавцов платформе потребуется заполнить следующие данные:

Имя Фамилия,
Адрес проживания,
Ате рождения,
Номер социального страхования (SSN).

Если продавец является зарегистрированной компанией, вам потребуется информация для ее проверки:

Индивидуальная идентификационная информация для бенефициарных владельцев, должностных лиц, директоров или менеджеров по работе с клиентами
Юридическое название компании
Название «Doing Business As» (DBA) (если оно у вас есть)
Идентификационный номер работодателя (EIN)
Юридический адрес
Номер телефона.

В некоторых случаях eBay не может подтвердить личность только на основании вышеуказанной информации. Продавца могут попросить загрузить фотографию/скан своего федерального или государственного удостоверения личности/водительских прав/паспорта.

При проверке банковских реквизитов платформе потребуются: Имя на расчетном счете, Название банка, Маршрутный номер, Номер счета. Если этих сведений недостаточно для надлежащей проверки, eBay может попросить вас использовать один из двух способов:

С помощью микропереводов – платформа отправит два перевода на небольшую сумму на указанный банковский счет, который затем необходимо подтвердить в Merchant Panel,
Отправка цветной фотографии одной из ваших последних банковских выписок.

Защита продавца

Программа защиты продавцов предназначена для защиты продавцов от ненадлежащего поведения клиентов и от инцидентов, которые происходят вне их влияния. Программа распространяется на тех, кто действует в соответствии с Условиями и положениями eBay и обеспечивает надлежащее обслуживание клиентов. Если покупатель оставляет необоснованный отрицательный отзыв о продавце, eBay удалит все отзывы о продавце и закроет все обсуждения.

Что продавать на eBay?

Наиболее часто покупаемые категории:

мобильные телефоны и аксессуары,
видеоигры,
здоровье и красота,
дом и сад,
компьютеры и планшеты,
мода.

Отличной подсказкой для начинающих продавцов может стать поисковая система eBay. Это позволяет вам увидеть, какие ключевые слова люди вводят чаще всего.

Что такое лимиты продаж?

На новых продавцов на eBay распространяется лимит продаж, который призван обеспечить безопасность транзакций и постепенный рост продаж. Применение лимита может быть завершено либо путем подтверждения необходимой информации, либо путем достижения положительной истории продаж. Присутствуют три типа лимитов:

Лимиты учетной записи — ограничивайте количество объявлений в месяц и объем продаж на одну учетную запись,
Ограничения по категориям — ограничение количества объявлений в данной категории,
Лимиты на товары – используются для предотвращения продажи подделок.

Что такое платежные услуги?

Платформа eBay с 2021 года обязала всех продавцов регистрироваться в платежных сервисах. Благодаря этому сервису продажи осуществляются в одном месте, а у покупателей есть несколько способов оплаты. Продавцы могут выбирать частоту, с которой им платят (ежедневно или еженедельно). Они выплачиваются в течение 2 рабочих дней (с понедельника по пятницу). Присоединение к системе платежных услуг избавляет продавцов от необходимости вступать в отношения с компанией, обрабатывающей платежи — все делается через eBay. Платформа рекомендует иметь счет в евро, чтобы избежать дополнительных комиссий, взимаемых вашим банком за конвертацию валюты.

Покупатели могут использовать следующие формы оплаты:

Большинство кредитных и дебетовых карт
Google Pay
Apple Pay
PayPal

Зачем проверять соответствие HTTPS?

HTTPS — это способ повысить безопасность отправляемой вами информации. Некоторые предлагают ссылки на внешний контент, например графику. Если они содержат HTTP-ссылки, получатель получает сообщение « Этот сайт не защищен ». Предупреждение об отсутствии безопасности может отбить у потенциальных клиентов охоту покупать. Начиная с 2019 года eBay проверяет, есть ли в каждом новом (или исправленном) листинге HTTPS — если нет, то они блокируются.

Чтобы продавцам было проще управлять своими аукционами, вы можете редактировать до 500 объявлений одновременно с помощью кнопки « Редактировать аукционы коллективно ». Используя функцию « Найти и заменить », вы можете легко изменить « HTTP » на « HTTPS ».

Карточка мнения

Карточка обратной связи — это источник информации для покупателей о продавце. Если он установлен как частный, продавать на eBay невозможно. Продавец с общедоступной рейтинговой картой дает потенциальным покупателям возможность внушить ему доверие и тем самым увеличивает шансы на успешную сделку. Публичный статус дает возможность просматривать комментарии о продавце, оставленные предыдущими покупателями.

Чтобы изменить статус карточки отзыва, пожалуйста:

Нажмите на карту сайта (в верхней части сайта),
Правая колонка « Мнения » → « Установить карточку публичного/частного мнения » → « Установить карточку публичного/частного отзыва »,
Сохранять

Стандарты обслуживания

Показатели обслуживания — это рекомендации, с помощью которых eBay может определить, насколько продавец работает по сравнению с конкурентами. Это включает:

Данные, которые говорят вам, сколько возвратов было сделано, потому что товар не соответствовал описанию или товар не прибыл,
Сравнение кейсов продавца с кейсами конкурентов, которые предлагают аналогичные товары,
Отчет о количестве объявлений, по которым был зарегистрирован случай после продажи.

Если продавец имеет показатели с пометкой « Очень высокий », он может рассчитывать на более высокую комиссию с продаж.

Стандарты обслуживания позволяют платформе различать поставщиков, чей уровень обслуживания выделяется. Это может квалифицировать их для одного из трех уровней статуса:

Высший рейтинг — поддерживая постоянный, превосходный уровень обслуживания клиентов, продавец может рассчитывать на преимущества: расширенную защиту и скидки на комиссионные с продаж.
Выше стандарта — этот продавец поддерживает хорошее обслуживание, но ему необходимо улучшить определенные показатели, чтобы получить статус с самым высоким рейтингом.
Ниже стандарта — продавцы, которые не соответствуют стандартам, могут столкнуться с последствиями за это, такими как ограничения на их счет, дополнительные сборы, взимаемые с них, их списки будут менее заметными и т. д.

Если eBay определит, что действия продавца каким-то образом представляют угрозу для покупателя, к продавцу могут быть применены немедленные санкции.

Действия eBay могут показаться более строгими, чем действия других торговых площадок. Однако это необходимо для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов. Продавец, который читает требования и выполняет их, может рассчитывать на знак признательности от платформы и поддержку роста.

Если вам нравится электронная коммерция, прочтите также: Учетная запись продавца Amazon — регистрация и настройка параметров учетной записи!

Вы также можете оставаться на связи и присоединиться к нашему сообществу Facebook!

Автор: Мартин Спаркс
Энтузиасты электронной коммерции, которые постоянно копаются в Интернете, чтобы убедиться, что он не пропустил ни одной важной информации по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.
Просмотреть все сообщения