Так вы уже выбрали один?

Теперь, когда вы выбрали тот, с которым хотите двигаться дальше, давайте настроим новую настройку ESP. Мы все еще далеки от отправки этого первого электронного письма, так как есть много вещей, которые нужно учитывать, прежде чем ваш ESP будет готов начать работать на полную катушку.

Домены и IP

Первое, что вы хотите организовать, это ваши «отправочные домены и IP-адреса». Чтобы понять, что вам нужно, сначала нужно подумать об объеме отправки и различных типах электронной почты. Если вы планируете отправлять только маркетинговые электронные письма, вы можете обойтись одним доменом отправки, но если вы хотите также отправлять транзакционные сообщения, вам необходимо убедиться, что у этих писем есть собственный домен отправки. Для маркетинга вы можете попробовать что-то вроде [email protected] и для транзакций [email protected]. Следующим элементом, который следует учитывать, является IP-адрес. Если вы собираетесь отправлять более 100 000 электронных писем в месяц, вы захотите обратиться к своему новому ESP с просьбой предоставить вам выделенный IP-адрес для отправки. При отправке больших объемов для транзакций и маркетинга вы также захотите рассмотреть IP для каждого. Обычно за это взимается дополнительная плата, а иногда и ежемесячная плата, но в долгосрочной перспективе это лучший способ убедиться, что вы контролируете доставку своей электронной почты.

Общие настройки

Многие ESP имеют раздел общих настроек, с которым вам следует ознакомиться заранее. Здесь вы можете указать название и адрес вашей компании (обычно используются в нижнем колонтитуле ваших электронных писем и требуются по закону), параметры отказа от подписки, такие как ссылки на центры предпочтений, список участников, роли и разрешения, а также все, что относится к вашему конкретному ESP. Вы должны рассмотреть процесс отказа от подписки здесь в начале. Будете ли вы просто использовать отмену подписки одним щелчком мыши для всех маркетинговых электронных писем или предоставлять своим подписчикам центр предпочтений. Здорово иметь такой более индивидуальный подход, но, по крайней мере, отписка одним щелчком мыши будет соответствовать всем юридическим требованиям.

Загрузить контакты

Пора приступить к составлению списка контактов! Мы приближаемся, и теперь пришло время начать импорт всех ваших замечательных клиентов и лидов. Прежде всего, нам нужно убедиться, что отписавшиеся контакты загружены и правильно помечены как таковые в вашем новом поставщике услуг электронной почты. Это гарантирует, что, когда вы начнете отправлять электронные письма, эти контакты случайно не получат никаких электронных писем. Вы захотите получить список из своего старого ESP людей, которые отказались от подписки или резко отказались от подписки, а затем загрузить их прямо в свой новый ESP.

Затем неплохо было бы взять остальную часть вашего списка и запустить его через инструмент очистки списка, такой как Kickbox. Это даст вам список любых плохих электронных писем, таких как спам-ловушки, от которых вы также должны отказаться, помогая вам убедиться, что вы начинаете с наиболее гигиеничного списка, возможного на вашем новом ESP.

Пока вы находитесь в своем старом ESP, получите следующие списки подписчиков, которые взаимодействовали с вашей электронной почтой за последние 30 дней, 60 дней, 90 дней, 180 дней и всех более 180 дней. Загрузите их в виде сегментов в свой новый ESP, это поможет позже разогреть ваши домены и IP.

Данные

Это один из самых важных компонентов при настройке вашего ESP. Ваш ESP, любой ESP, полезен настолько, насколько полезны данные, которые вы можете ему отправить. Данные играют ключевую роль в вашей способности настраивать автоматизацию, динамический контент, сегменты и многое другое. Когда вы начнете думать о новом ESP, убедитесь, что у вас есть представление о том, что вы хотите от него отправлять, поскольку это будет определять необходимую вам инфраструктуру данных. Если вы планируете отправлять средства автоматизации, такие как оставленные корзины или просматривать отказы, вам необходимо убедиться, что у вас есть возможность запускать их, например, на основе активности на вашем сайте. И слой глубже, что вы хотите в этих электронных письмах? Если вам нужно показать продукты и информацию о продукте, которые нужно будет отправить, если вам нужно обновить элементы корзины по мере того, как человек их меняет, это совершенно новый уровень сложности, о котором нужно подумать. Если вы еще не очень хорошо знакомы с ESP, который планируете использовать, вам нужно будет найти кого-то, кто будет настраивать эту часть, потому что каждый ESP использует и хранит данные по-разному, и вам нужно убедиться, что вы все сделали правильно. первый раз.

Интеграции

Следующее, что следует учитывать при выборе, — нужно ли вашему ESP взаимодействовать с другими платформами в вашем маркетинговом стеке. Вам понадобится ваш ESP для отправки и получения данных из таких инструментов, как Looker или Segment, вы хотите, чтобы он помогал с маркетингом в Facebook, используете ли вы отдельную платформу SMS, такую ​​​​как Attentive, какая у вас платформа Ecomm, ваш партнер по всплывающим формам? Все это следует учитывать, поскольку несколько ESP имеют встроенную интеграцию с определенными поставщиками, поэтому, если вашего ESP нет в списке ESP, который вы ищете, вам, возможно, придется поискать в другом месте.

Заключительные шаги и отправка

Теперь пришло время начать отправку. Первый этап отправки с нового ESP — это подготовка, вы не просто хотите начать рассылать весь список в первый же день, вам нужно подготовить поставщиков входящих сообщений к вашему новому IP-адресу и домену отправки. Это поможет вам лучше разместить папку «Входящие» на начальном этапе. Начните с самых последних кликеров, затем добавьте открывающие, а затем медленно добавляйте адреса электронной почты, которые были менее интерактивными. Размер и возраст вашего списка будут определять, сколько времени это займет, но чем медленнее, тем лучше. Если у вас есть особенно старый список, сейчас самое время очистить его и избавиться от любых плохих адресов электронной почты. Мне также нравится отправлять неактивное электронное письмо из старого ESP и запрещать любым не взаимодействующим с этой «отправкой» попадать в список отправки в новом ESP. Вы захотите начать с правильной ноги с доставляемостью, потому что, как только вы начнете много попадать в папки со спамом, от него будет нелегко оправиться.

Пока вы разогреваете свой ESP, создайте и отправьте триггерные электронные письма. Эти электронные письма отправляются на основе активности клиента и обычно имеют высокий уровень взаимодействия. Их создание и отправка заранее также помогут с этой разминкой, поскольку объем будет медленно увеличиваться естественным образом, повышая вероятность открытия трафика.

Теперь, когда вы разогреты, ваш список чист, и у вас есть хорошая библиотека данных в вашем ESP, вы готовы к работе. Вот где начинается самое интересное! Убедитесь, что вы постоянно на связи с вашим CSM или группой поддержки в вашем новом ESP, так как они расскажут вам о новых функциях, которые помогут вашему маркетингу, чем больше вы используете каждый инструмент, который может предложить ваш ESP, тем больше возможностей вы откроете. для эффективного общения с клиентами.

‍