Как начать бизнес электронной коммерции и сколько это стоит

Способы начать бизнес электронной коммерции и окончательная сумма, которую вам придется в нее инвестировать, зависят от выбранной вами бизнес-модели и ниши, стратегии развития бизнеса и стратегии создания вашего веб-сайта, маркетинговой тактики, которой вы будете следовать, и возможности оптимизации затрат, которые вы будете использовать.

Итак, как начать бизнес электронной коммерции самым разумным способом? Ниже приведено пошаговое руководство по электронной коммерции, которому вы можете следовать.

1. Выберите свой тип бизнеса электронной коммерции

Первый шаг к началу бизнеса в сфере электронной коммерции — это определиться с типом электронной коммерции, к которому будет принадлежать ваш бизнес. Возможные варианты перечислены ниже.

• B2C или бизнес-клиент означает, что ваша компания как бизнес будет продавать свои товары или предоставлять свои услуги конечным пользователям, то есть клиентам.
• В2В. Модель электронной коммерции «бизнес для бизнеса» подразумевает, что ваша компания продает товары или предоставляет услуги предприятиям из других отраслей.
• С2С. Модель «клиент для клиента», как следует из названия, означает, что вы создаете товары самостоятельно, например, создаете предметы ручной работы и продаете их конечным покупателям.
• Б2Г . В соответствии с подходом «бизнес для правительства» ваш бизнес электронной коммерции обслуживает государственные органы, обычно используя платформу электронных закупок.

2. Выберите бизнес-модель

Затем перейдите к выбору бизнес-модели, которой будет следовать ваш бизнес электронной коммерции.

• Дропшиппинг. Суть дропшиппинга в том, что ваш бизнес выступает посредником между поставщиком и конечным покупателем. Ваша задача найти клиентов и побудить их сделать заказ, а поставщик будет заниматься упаковкой и доставкой. Основным преимуществом этой модели является то, что вам не нужно вкладывать средства в покупку товаров.
• Торговая площадка. Бизнес-модель маркетплейса — еще один выигрышный вариант, который вы можете рассмотреть, и есть две возможности, которые вы можете выбрать. Вы можете либо присоединиться к торговой площадке, такой как Amazon, и продавать свои товары без необходимости создавать собственный веб-сайт, либо разработать свою собственную торговую площадку, привлекать как продавцов, так и покупателей и получать комиссию с каждой транзакции, совершенной на вашей торговой платформе.
• Ящики для подписки. Доставка коробок по подписке — относительно новая бизнес-модель в электронной коммерции. Суть идеи заключается в том, чтобы клиенты подписывались и получали набор заранее выбранных товаров еженедельно или ежемесячно. Такая модель хороша для продуктовых интернет-магазинов, косметических брендов и других компаний, занимающихся электронной коммерцией, которые продают товары, которые необходимо часто пополнять.
• Классическая электронная коммерция. Согласно классическому подходу электронной коммерции, вы должны создавать свои собственные товары, запасаться продуктами, которые вы хотели бы продать, и отправлять их клиентам. Преимущество подхода заключается в том, что вы полностью контролируете свой бизнес, но обратная сторона медали заключается в том, что вы несете единоличную ответственность за каждый из бизнес-процессов.

3. Выберите продукт

Теперь вам нужно принять одно из самых важных решений, которое станет половиной успеха вашего бизнеса в электронной коммерции. Вы должны выбрать продукт, который будет соответствовать ожиданиям целевой аудитории, приносить пользу, иметь отличное качество и быть модным. Вот как это сделать.

• Исследуйте рынок. Сузьте свое исследование до конкретной ниши и глубже изучите рыночную среду. Проанализируйте продукты, которые предлагают другие нишевые продавцы, обратите внимание на их слабые и сильные стороны и попытайтесь определить пробелы на рынке, которые вы сможете заполнить своим продуктом.
• Исследуйте целевую аудиторию. Далее приступайте к анализу целевой аудитории. Составьте подробный портрет своего идеального клиента, поймите его болевые точки и предложите способы их решения с помощью вашего продукта или услуги.
• Взгляните на Амазон. Для предпринимателей, стремящихся присоединиться к миру онлайн-ритейла, анализ тенденций Amazon может быть весьма полезным. Обратите внимание на самые модные категории на Amazon (на сегодняшний день это электроника, видеоигры, одежда, косметика и товары для дома).

Бонус! Самые популярные продукты для продажи в 2022 году

• Криптовалютные кошельки. Криптоиндустрия находится на подъеме, поэтому продажа физических криптокошельков, которые являются лучшей альтернативой цифровым, — это одна из идей, которую вы можете использовать.
• Банки питания. Ограничения на поездки, связанные с пандемией, почти сняты, поэтому путешествия как стиль жизни тоже возвращаются. И это одна из причин повышенного спроса на повербанки и другие аксессуары для путешествий.
• Проекторы. Проекторы — лучшая альтернатива большим телевизорам — они имеют лучшую контрастность и лучшее качество изображения. Короткофокусные проекторы подходят для крошечных квартир, поэтому их продажа может стать еще одной перспективной идеей.
• Носимые устройства. Носимые устройства популярны и полезны, особенно те, которые разработаны мировыми брендами и оснащены инновационными функциями. Рассмотрите возможность их продажи.
• Аксессуары для домашних животных. Дело в том, что миллениалы чаще заводят домашних животных, чем детей. И многие из них готовы сделать лучший выбор для своих кошек и собак, поэтому популярность аксессуаров для домашних животных, наряду с высококачественной едой и сопутствующими услугами, растет.
• Чай маття. Чай маття – один из трендов велнеса. Он обладает отличными антиоксидантными свойствами, а также является источником витаминов и минералов. Продать его заботящимся о своем здоровье миллениалам также будет не так сложно.

4. Найдите надежных партнеров

Как начать успешный бизнес в сфере электронной коммерции? Регистрация в партнерских программах, добавляющих ценность, является одним из столпов беспрепятственного ведения вашего бизнеса и его постепенного роста, поэтому рассмотрите следующие возможности.

• Найдите надежного поставщика. Если вы не производите свои товары самостоятельно, но независимо от выбранной вами бизнес-модели, вам необходимо связаться с надежным поставщиком. Большинство новых предприятий электронной коммерции выбирают китайских поставщиков, однако это не единственный вариант, который вы можете рассмотреть. Так что обратите внимание и на местные компании — они тоже, скорее всего, производят товар высокого качества, а стоимость доставки может быть довольно низкой.
• Свяжитесь с поставщиком разработки электронной коммерции. Кроме того, рассмотрите возможность связаться с компанией по разработке электронной коммерции, чтобы создать выдающийся веб-сайт электронной коммерции, который позволит вам успешно конкурировать с другими брендами. Мы в Idea In You будем рады поддержать вас на этом пути, поделиться нашим современным опытом в области разработки электронной коммерции и создать масштабируемую платформу для роста вашего бизнеса.

5. Приступить к разработке веб-сайта электронной коммерции

Теперь пришло время создать платформу электронной коммерции — сердце вашего бизнеса и главный инструмент для взаимодействия с вашими будущими клиентами.

• Определитесь с технологией разработки электронной коммерции. Есть несколько способов создать программное обеспечение для электронной коммерции для вашего бизнеса. Что касается самой простой тактики для начинающих, рассмотрите возможность создания обычного веб-сайта электронной коммерции — это более доступно, чем создание нативного мобильного приложения.

Впрочем, последнему отдают предпочтение 57% современных покупателей, поэтому, скорее всего, вы тоже столкнетесь с необходимостью создания мобильного приложения. Вы также можете выбрать кроссплатформенную разработку и создать решение для электронной коммерции на грани мобильных и веб-технологий.

• Определитесь с доменным именем. В идеале доменное имя должно совпадать с названием вашего бренда, легко запоминаться и набираться и не использоваться какой-либо другой компанией. Ваш поставщик разработки поможет вам выбрать и купить правильный.
• Перечислите необходимые функции для MVP. В нашей недавней статье мы подробно остановились на обязательных функциях веб-сайта электронной коммерции. Используйте эту статью в качестве отправной точки для составления списка функций минимально жизнеспособного продукта. Основные функции, которые вам необходимо создать, — это профиль пользователя, страницы продуктов, корзина покупок, оформление заказа и интеграция с платежной системой.
• Спроектировать первый прототип. Далее приступайте к созданию первого прототипа дизайна. Вместе со своей командой дизайнеров электронной коммерции создайте простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, убедитесь, что вы обеспечиваете бесшовный UX, следите за тенденциями развития электронной коммерции и добавляете фирменный вид дизайнерскому решению.
• Создайте свой MVP и протестируйте его на аудитории. После того, как вы закончите составление списка основных функций вашего магазина и дизайна, который вы хотели бы внедрить, вы можете приступить к созданию MVP — первой работоспособной демо-версии вашего приложения или веб-сайта электронной коммерции. После того, как он будет готов, протестируйте его со своей фокус-группой и убедитесь, что на пути к выполнению целевого действия нет камней преткновения.

6. Запустите маркетинговые кампании

И вот, пусть начинается маркетинговое творчество. На этом этапе развития вашего бизнеса в сфере электронной коммерции ваш успех будет напрямую зависеть от проводимых вами маркетинговых кампаний и их эффективности. Ниже приведены основные маркетинговые каналы электронной коммерции, которые вы должны использовать для привлечения новых потенциальных клиентов, построения отношений с вашими текущими клиентами, повышения качества ваших товаров и повышения вовлеченности.

• SEO. SEO — одна из лучших возможностей для маркетинга электронной коммерции. Требуются инвестиции и ежедневные обязательства, чтобы повысить окупаемость инвестиций в долгосрочной перспективе, поэтому вы можете писать статьи в блогах, оптимизированные для SEO, использовать ключевые слова quick-qin в описаниях своих продуктов и зарегистрироваться в Google My Business для лучшего обнаружения в соответствии с локальные запросы.
• Реклама в социальных сетях. Наличие хорошо развитого профиля в социальных сетях является обязательным для любого бизнеса электронной коммерции. Проведение таргетированных рекламных кампаний в социальных сетях — еще одна возможность с добавленной стоимостью и недорогая возможность, которую вы должны попробовать. Платформы социальных сетей позволяют настроить очень точный таргетинг, сегментировать пользователей и персонализировать рекламу для повышения рентабельности инвестиций.
• Маркетинг влияния. Обращение к влиятельным лицам в конкретной нише и переговоры с ними о продвижении вашего продукта — еще одна отличная идея маркетинга электронной коммерции, о которой следует помнить. Дело в том, что люди по-прежнему доверяют людям, в том числе незнакомым, но считающим их мнение правильным. Сотрудничайте с микроинфлюенсерами, поскольку у них более доверительные отношения с аудиторией; вы можете связаться с ними, используя Upfluence.
• Рекламная рассылка. Может показаться, что электронный маркетинг больше не работает, его заменяют социальные сети и мессенджеры. Однако, если у вас есть маркетинговая стратегия по электронной почте, а ваши письма хорошо разработаны, персонализированы и написаны, электронный маркетинг становится одним из самых мощных инструментов для повышения вовлеченности и коэффициента конверсии. Например, одно только приветственное письмо может увеличить вовлеченность пользователей на 500%.

7. Отслеживайте основные KPI

Запуск вашего бизнеса в сфере электронной коммерции — это только начало. Отныне вы должны тщательно отслеживать ключевые показатели эффективности и модели поведения пользователей, идти в ногу с тенденциями электронной коммерции, собирать отзывы клиентов и всегда искать способы улучшить свой продукт или услугу и оптимизировать свои KPI.

Давайте откроем для себя самое важное, на что следует обратить самое пристальное внимание.

• Коэффициент конверсии. Коэффициент конверсии показывает, сколько пользователей совершили покупку на вашем сайте среди всех, кто его посетил. Это самый важный KPI электронной коммерции, который в среднем составляет 1,5-7% в зависимости от ниши. Например, для элитных интернет-магазинов показатель конверсии 1-1,5% — это хорошо, а для ниши продуктов питания и напитков этот показатель должен достигать 5-7%.
• Показатель отказов. Показатель отказов на сайте электронной коммерции должен быть как можно ниже. Этот показатель показывает долю пользователей, которые закрыли сайт сразу после его открытия. В большинстве случаев высокий показатель отказов является признаком плохого или навязчивого дизайна, но имейте в виду, что этот показатель никогда не может быть равен нулю. В среднем показатель отказов 40-50% можно считать хорошим для интернет-магазинов.
• Скорость брошенной корзины. Средний показатель брошенной корзины составляет почти 70%. Не пугайтесь этого показателя и учитывайте модели поведения пользователей — некоторым из них просто нужно больше времени для совершения покупки, а вы можете поощрить их персональным письмом со скидкой. Более 50% современных пользователей также любят витринные покупки в Интернете, и их также можно конвертировать в покупателей с помощью ретаргетинга и электронных писем.
• Скорость оттока. Коэффициент оттока клиентов — это показатель, который показывает, сколько ваших клиентов покинули ваш бизнес за определенный период времени. В идеале он не должен превышать 8%, иначе можно предположить какие-то проблемы с качеством вашего продукта или обслуживанием клиентов.

Вывод

Итак, мы поделились тем, как шаг за шагом начать бизнес электронной коммерции. Вы можете использовать это руководство для развития успешной компании электронной коммерции. Idea In You будет рада стать вашим техническим партнером и помочь вам развивать свой бизнес с помощью новейших технологий разработки электронной коммерции. Запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас, чтобы получить стратегию развития электронной коммерции, адаптированную для бизнеса, и создать эффективное решение для электронной коммерции!