Как запустить и развивать веб-сайт SaaS в 2022 году?

‍Вы хотите запустить веб-сайт SaaS в 2022 году? Что ж, это может быть мудрым шагом, поскольку стоимость рынка SaaS, по прогнозам, превысит 700 миллиардов долларов всего за несколько лет. Более того, 99% предприятий в настоящее время используют как минимум одну компанию SaaS, так что это быстрорастущая область, которая может предложить достаточный потенциал для получения дохода.

‍

Если вы хотите раскрыть этот потенциал, у вас должна быть четкая стратегия и надежный план роста, и создание профессионального и эффективного веб-сайта — отличное начало.

‍

Вот все, что вам нужно знать о том, как запустить и развивать веб-сайт SaaS в 2022 году.

Что нужно для развития SaaS-сайта?

Надежная основа

При запуске веб-сайта SaaS или любого другого веб-сайта в этом отношении вам нужна прочная основа. Каждому бизнесу нужен отличный веб-сайт, так как это онлайн-центр для привлечения клиентов, повышения доверия и повышения узнаваемости. Инвестируя в прочный фундамент, который выдержит все перемены и неопределенности грядущих лет, вы можете обеспечить себе успех.

‍

Вы должны сосредоточиться на следующих областях вашего сайта:

‍

• Сильная инфраструктура и упор на безопасность: веб-сайт SaaS не может быть успешным, если он не защищен. Безопасность — это то, на что в данный момент должен обратить внимание каждый, и она должна быть постоянной частью вашего бизнеса. Вы не можете позволить себе недооценивать важность безопасности, поэтому сделайте ее главным приоритетом с самого начала: инвестируйте в антивирусную защиту, храните свои пароли в безопасности и следите за тем, чтобы ваше программное обеспечение всегда обновлялось.

‍

• Надежный пользовательский опыт: пользовательский опыт является ключом к успеху в любом бизнесе, но он еще более важен для SaaS. Успешные SaaS-компании знают, что каждое их действие — это возможность порадовать клиентов. Они также знают, что когда что-то идет не так, есть шанс учиться и совершенствоваться. Такие функции, как живой чат, — отличный способ улучшить обслуживание клиентов в Интернете, а дизайн вашего веб-сайта должен быть отзывчивым, привлекательным и простым в навигации, что создаст беспроблемный UX для ваших клиентов.

‍

• Высококачественный хостинг. Для бизнеса SaaS вам необходимо надежное и высокопроизводительное решение для хостинга, которое обеспечит оптимальную производительность и максимальную доступность. Инвестирование в хостинг SaaS также облегчит вам масштабный рост, поскольку вы сможете добавлять ресурсы по запросу по мере расширения вашего бизнеса. С масштабируемой платформой, которая проста в управлении, обеспечивает безопасность и беспрепятственную миграцию ваших приложений SaaS, вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса и позволить своему хостинг-провайдеру беспокоиться о производительности или безопасности.

Культура инноваций и экспериментов

Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, чтобы подготовить свой веб-сайт SaaS к будущему, — это создать культуру инноваций и экспериментов. Поощряя культуру, которая охватывает новые идеи, новые концепции и новые способы ведения дел, вы можете убедиться, что ваша компания постоянно совершенствуется. Успешная культура инноваций и экспериментов состоит из трех основных элементов:

‍

• Готовность к экспериментам. Успешные эксперименты требуют готовности пробовать новые идеи и смотреть, что работает. Это то, что каждый в компании должен принять. Узнайте, что работает хорошо, а что для ваших клиентов SaaS, и вы добьетесь более быстрого прогресса, чем придерживаясь более безопасных вариантов! Если это работает , отлично. Если это не так , выясните, почему, и извлеките из этого уроки. Нежелание экспериментировать время от времени только замедлит ваш потенциал роста.

‍

• Готовность потерпеть неудачу: единственный способ узнать, что работает, а что нет, — это попробовать и посмотреть, что получится. Хотя вы хотите убедиться, что не бросаете осторожность на ветер и не совершаете глупых ошибок, вы также должны быть готовы к неудаче. Когда вы только начинаете свой веб-сайт SaaS, не беспокойтесь, если не все получится с первого раза, просто используйте его как кривую обучения и продолжайте улучшать свой сайт.

‍

• Готовность учиться на своих ошибках: пока вы не учитесь на своих ошибках, вы обречены на их повторение. Когда что-то идет не так, вам нужно убедиться, что вы понимаете, почему это произошло, чтобы не повторять ту же ошибку снова. Возможно, на вашем сайте сложно ориентироваться или вы получаете плохие отзывы о времени загрузки; какой бы ни была ваша ошибка, используйте ее как возможность исправиться.

Рассмотрение возможностей ИИ и машинного обучения

Точно неизвестно, как будет развиваться SaaS, но одно мы знаем точно: оно представит множество новых технологий. Одним из самых больших и значительных технологических изменений, которые мы увидим в течение следующего десятилетия, станет рост возможностей искусственного интеллекта и машинного обучения. Поскольку вычислительная мощность продолжает расти, а затраты продолжают снижаться, системы искусственного интеллекта и машинного обучения становятся все более доступными для бизнеса.

‍

Вы можете подготовиться к «буму» ИИ, выделив средства для инвестиций в эти технологии. Вам не нужно идти ва-банк и вкладывать миллионы в исследования ИИ, но вам нужно убедиться, что у вас есть финансирование, чтобы воспользоваться преимуществами новых технологий, когда они станут доступными. Это хороший способ сохранить актуальность вашего сайта и не отставать от конкурентов в будущем.

Большая прозрачность и контроль

Другими важными аспектами являются прозрачность, контроль и цифровая конфиденциальность. Вы можете помочь настроить свой веб-сайт SaaS на успех в 2022 году, поместив эти концепции во главу угла своей бизнес-стратегии. Дайте пользователям точно знать, что вы делаете с их данными. Откройте свои алгоритмы для пользователей и предложите им больше контроля над своим опытом. Выполнение этих действий позволит пользователям чувствовать себя в большей безопасности и лучше контролировать свой опыт SaaS.

‍

Поскольку искусственный интеллект становится все более и более сложным, важно убедить ваших пользователей в том, что они контролируют свои данные. Вы должны сообщить им, что именно они решают, как их данные собираются и используются, и что вы не собираете данные, которые они не хотят, чтобы вы собирали. В эпоху GDPR это не только желательно для ваших пользователей — это требование закона.

Эффективная аналитическая информация

При работе в сфере SaaS использование данных является одним из наиболее важных аспектов стимулирования роста. После того, как ваш веб-сайт настроен, вы можете интегрировать его с инструментами аналитики и выполнять различные функции, такие как отслеживание того, какие поисковые запросы приводят людей на ваш сайт, анализ того, какие страницы они посещают чаще всего, и так далее. Эти данные помогут вам понять, как люди используют ваш сайт, и отсюда вы сможете создавать подробные отчеты и определять, какие области требуют наибольшего внимания. Сочетание качественных и количественных данных обеспечит наиболее эффективное представление об общем прогрессе вашего сайта.

‍

Настроить партнерские программы

‍

Реферальный маркетинг — популярный способ увеличить трафик на ваш сайт и привлечь потенциальных клиентов. Приглашенные пользователи — это, как правило, те, кто уже посетил ваш сайт и оставил положительное впечатление. Приглашенные пользователи также могут быть привлечены друзьями или коллегами. Привлеченные пользователи с большей вероятностью превратятся в платных клиентов, чем те, кто не был привлечен. Привлеченные пользователи также приносят больше дохода для вашего бизнеса, потому что они с большей вероятностью покупают товары или услуги, чем средний посетитель. ReferralRock — лучшая платформа для реферального маркетинга, поскольку она позволяет отслеживать рефералов, измерять рентабельность инвестиций и отправлять автоматические сообщения реферерам.

Открытость к отзывам клиентов

Положительные отзывы мотивируют нас работать еще лучше. Тем не менее, именно негативная обратная связь часто бывает самой полезной: она дает вам дорожную карту для модернизации и улучшения вашего сервиса наиболее ценным для ваших клиентов и потребителей способом. Попросите ваших клиентов оценить ваши продукты, ваши услуги и ваш веб-сайт. Регулярно спрашивайте, соответствует ли ваш сервис всем требованиям ваших пользователей, и запрашивайте отзывы о том, как вы можете его улучшить. В противном случае, как вы создадите лучший сайт для нужд ваших клиентов SaaS?

‍

Ожидается, что индустрия SaaS продолжит расти и процветать в ближайшие годы, и существует множество способов подготовить свой веб-сайт SaaS к будущему. Создав прочную основу, создав культуру инноваций и экспериментов, инвестируя в возможности искусственного интеллекта и машинного обучения и многое другое, вы сможете обеспечить успех своего веб-сайта SaaS в 2022 году.

‍