Как использовать ChatGPT для исследования рынка? | ИИ в бизнесе №72

Какие возможности ChatGPT дает для исследования рынка?

ChatGPT для исследования рынка — настоящее сокровище для каждого маркетолога. Хотя на рынке существует множество специализированных инструментов, использующих искусственный интеллект для исследования рынка, стоит начать с ChatGPT, чтобы понять разнообразие и масштаб его возможностей. Итак, как ChatGPT работает для исследования рынка и какие функции вы можете использовать? Вот пять основных возможностей:

• анализ больших наборов текстовых данных — система может за считанные секунды анализировать подготовленные наборы твитов, публикаций, комментариев, статей и отчетов, выявляя тенденции, модели поведения, мнения и предпочтения клиентов,
• создание опросов и исследовательских интервью — при задании соответствующего вопроса ChatGPT сгенерирует интересные исследовательские вопросы, адаптированные к потребностям компании,
• помощь в сегментации клиентов — когда вы предоставляете ChatGPT набор данных о клиентах, это поможет вам сгруппировать пользователей в связные сегменты на основе демографических особенностей, образа жизни, покупательских привычек, а также других категорий, которые вы, возможно, не заметили,
• создание точных портретов потребителей — ChatGPT анализирует данные клиентов и может помочь в создании точных и ярких профилей идеальных клиентов на основе этой информации,
• конкурентный анализ и выявление пробелов на рынке – при наличии необходимой информации о компании ChatGPT будет весьма полезен в поиске ниш, где конкуренты могут отсутствовать, предлагая возможности для развития.

Крайне важно предоставить ChatGPT доступ к данным компании. Используя бесплатную версию ChatGPT, вы можете только вставить данные в окно чата, что является не очень удобным решением. Кроме того, он позволяет передавать очень ограниченное количество информации. Прикрепление файлов к запросу возможно только при наличии подписки ChatGPT Plus. Хотя это стоит 20 долларов в месяц, найти лучшую инвестицию сложно.

ChatGPT для анализа потребительских тенденций и потребностей

Дополнительным преимуществом платной версии ChatGPT является возможность выхода в Интернет. Одним из ключевых преимуществ ChatGPT является возможность быстро и всесторонне анализировать потребительские тенденции. ChatGPT для исследования рынка, анализа, среди прочего:

• статьи и сообщения в блогах — как те, которые хранятся в его «памяти», то есть опубликованные в 2023 году, так и те, которые можно найти в Интернете, что позволяет ChatGPT просматривать текущие записи в блогах, фиксируя интересные сигналы относительно изменений рынка,
• отраслевые отчеты – система также обрабатывает данные аналитических отчетов, доступных по открытой лицензии, чтобы дополнить картину потребительских тенденций.
• мнения клиентов – собраны из социальных сетей и порталов с отзывами.

На основании этого он делает выводы относительно:

• потребительские тенденции – он может ответить на вопрос, какие продукты, услуги и образ жизни набирают или теряют популярность,
• потребности клиентов — анализируя отзывы клиентов, ChatGPT для исследования рынка извлекает ключевые потребности, проблемы и барьеры, которые стоит устранить с помощью предложения.

ChatGPT для исследования рынка оказывает неоценимую поддержку в выявлении рыночных возможностей и адаптации предложений к меняющимся предпочтениям клиентов. Это также может помочь в прогнозировании будущего поведения. Однако вам нужно быть осторожным. Если ChatGPT для исследования рынка не располагает достаточно подробными данными, он может галлюцинировать, предоставляя убедительную, но неверную информацию.

ChatGPT как инструмент сегментации рынка

Сегментация рынка является основой эффективного таргетинга в маркетинговой деятельности. ChatGPT может оказаться чрезвычайно полезным для выявления и анализа сегментов клиентов.

Эта система способна обрабатывать как демографические данные (возраст, пол, образование, место жительства), так и информацию о поведении, отношении и образе жизни клиентов. На основе этого создаются целевые группы со схожими характеристиками и требованиями.

ChatGPT доказал свою высокую эффективность в исследованиях рынка благодаря:

• сортировка клиентской базы на последовательные сегменты с использованием имеющихся данных,
• выявление общих характеристик среди клиентов в пределах обозначенных сегментов,
• присвоение сегментам уникальных названий, отражающих их особенности,
• прогнозирование размеров и направлений развития сегмента в будущем.

Такая точная сегментация позволяет создавать более целевые предложения и коммуникации.

Источник: DALL·E 3, подсказка: Марта М. Кания (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Как сотрудничать с ChatGPT для исследования рынка и выявления новых возможностей для бизнеса?

Одним из наиболее интригующих навыков ChatGPT является анализ рынка и выявление неиспользованных ниш, в которых дремлет потенциал роста. Как можно активировать эту возможность?

Прежде всего, важно «накормить» систему как можно более широкими знаниями о вашей отрасли, конкурентах и ​​клиентах — чем больше данных, тем лучше результаты. Чтобы использовать потенциал ChatGPT для исследования рынка в этой области, рекомендуется:

• попросить ChatGPT провести анализ действий конкурентов и выявить области, где их активность минимальна,
• напрямую запросить определение рыночных ниш и сегментов клиентов, потребности которых в настоящее время не удовлетворены,
• задать вопрос об инновационных форматах продуктов или методах обслуживания клиентов, которые конкуренты еще не используют.

На основании этого искусственный интеллект должен генерировать конкретные рекомендации относительно направлений развития, возможностей бизнеса и потенциальных «белых пятен» рынка. Целесообразно дополнительно изучить эти идеи посредством традиционных исследований потребителей.

Как ChatGPT для исследования рынка может улучшить таргетинг?

Охват нужной аудитории — основа эффективной интернет-рекламы. ChatGPT предлагает интересные возможности для улучшения таргетинга онлайн-кампаний. Он может, среди прочего, точно:

• анализировать целевые группы на основе демографических характеристик, интересов или намерений совершить покупку,
• помочь определить наиболее перспективные сегменты аудитории,
• создавать профили репрезентативных пользователей в определенных целевых группах,
• предложить наиболее эффективные рекламные каналы и форматы для данного сегмента, и
• оценить соответствие конкретных объявлений предпочтениям их аудитории, предложив потенциальные изменения.

Благодаря этому вы сможете максимально увеличить шансы на донесение рекламного сообщения до заинтересованной аудитории. Более того, ChatGPT позволяет быстро проверить эти предположения, генерируя образцы таргетированной рекламы вместе с рекомендациями о том, что улучшить в их содержании, графике и выборе каналов. Такая предварительная оптимизация сообщения перед кампанией существенно повышает ее эффективность.

Каковы ограничения ChatGPT в контексте исследования рынка?

Хотя преимущества ChatGPT для исследования рынка неоспоримы, важно помнить об определенных ограничениях этого инструмента:

• он в первую очередь опирается на анализ существующих данных, которые могут исказить реальную картину рынка,
• качество ответов ChatGPT зависит от количества и достоверности данных, которые ему «подаются»; чем больше реальной информации о потребителях, тем лучше результаты,
• некоторые нюансы в поведении клиентов может быть сложно интерпретировать исключительно на основе сухих данных; В таких случаях пригодится человеческая интуиция и непосредственный контакт с потребителем.

Вот почему крайне важно работать с ChatGPT для исследования рынка — объединяя ChatGPT с данными, полученными с помощью традиционных методов исследования потребителей, первичных исследований рынка и личных наблюдений, для достижения наиболее полного понимания ситуации.

Если не ChatGPT, то что?

Если маркетологи не хотят или не могут использовать ChatGPT для исследования рынка по нормативным причинам, существуют альтернативные инструменты на основе искусственного интеллекта:

• Hotjar – это набор инструментов для анализа поведения пользователей. Такие функции, как записи посещений веб-сайта, тепловые карты или опросы, позволяют отслеживать взаимодействие с сайтом. Эти данные позволяют выявлять узкие места, проблемы с пользовательским опытом и области, требующие оптимизации.
• Google Trends – бесплатный инструмент Google, который анализирует интерес и популярность ключевых слов, фраз и тем с течением времени и в зависимости от местоположения. Это отличный ресурс для наблюдения за потребительскими тенденциями, сезонностью запросов, фазами роста или снижения спроса на определенные товары.


Источник: GoogleTrends (https://trends.google.com/trends/).

• Gephi — платформа с открытым исходным кодом, известная как «Фотошоп данных», она используется для визуализации и анализа социальных сетей, связей между людьми и брендами. Инструмент позволяет выявить влиятельные узлы (индивидуалов), каналы связи и групповые подразделения. Эти ценные знания используются, например, в стратегиях социальных сетей.

Источник: Gephi (https://gephi.org/features/).

Краткое содержание. Ключевые преимущества и проблемы, связанные с использованием ChatGPT для исследования рынка

ChatGPT для исследования рынка — это надежный аналитический инструмент с большим потенциалом в области маркетинговых исследований. Ключевые преимущества использования ChatGPT включают его способность выполнять комплексный и многомерный анализ наборов данных, выявляя неожиданную информацию. Кроме того, он обеспечивает ценную поддержку в выявлении рыночных возможностей и угроз.

В то же время стоит помнить об определенных ограничениях при использовании ChatGTP и других инструментов искусственного интеллекта, таких как риск упрощений, неправильная интерпретация данных или отсутствие прямого контакта с рынком. Однако эти риски также возникают при анализе человеческих данных.

Разумная интеграция информации из ChatGPT с результатами ваших собственных полевых исследований — ключ к максимизации ценности, которую искусственный интеллект может принести в принятие стратегических бизнес-решений. Это открывает огромные возможности для современных специалистов по исследованию рынка.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Роберт Уитни

Эксперт и инструктор JavaScript, тренирующий ИТ-отделы. Его главная цель — повысить продуктивность команды, обучая других эффективному сотрудничеству при кодировании.

Просмотреть все сообщения

ИИ в бизнесе:

1. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе (часть 1)
2. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе (часть 2)
3. Приложения искусственного интеллекта в бизнесе – обзор
4. Текстовые чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта
5. Бизнес НЛП сегодня и завтра
6. Роль ИИ в принятии бизнес-решений
7. Планирование публикаций в социальных сетях. Как ИИ может помочь?
8. Автоматизированные публикации в социальных сетях
9. Новые сервисы и продукты, работающие с ИИ
10. Каковы слабые стороны моей бизнес-идеи? Мозговой штурм с ChatGPT
11. Использование ChatGPT в бизнесе
12. Синтетические актеры. Топ-3 генератора видео с использованием искусственного интеллекта
13. 3 полезных инструмента графического дизайна с использованием искусственного интеллекта. Генеративный ИИ в бизнесе
14. 3 замечательных автора ИИ, которых вы должны попробовать сегодня
15. Исследование возможностей искусственного интеллекта в создании музыки
16. Навигация по новым бизнес-возможностям с помощью ChatGPT-4
17. Инструменты искусственного интеллекта для менеджера
18. 6 потрясающих плагинов ChatGTP, которые сделают вашу жизнь проще
19. 3 графика А.И. Генерация интеллектуальных технологий для бизнеса
20. Каково будущее искусственного интеллекта по мнению Глобального института McKinsey?
21. Искусственный интеллект в бизнесе – Введение
22. Что такое НЛП, или обработка естественного языка в бизнесе
23. Автоматическая обработка документов
24. Google Translate против DeepL. 5 применений машинного перевода для бизнеса
25. Работа и бизнес-приложения голосовых ботов
26. Технология виртуального помощника, или как поговорить с ИИ?
27. Что такое бизнес-аналитика?
28. Сможет ли искусственный интеллект заменить бизнес-аналитиков?
29. Как искусственный интеллект может помочь в BPM?
30. Искусственный интеллект и социальные сети – что они говорят о нас?
31. Искусственный интеллект в управлении контентом
32. Творческий ИИ сегодня и завтра
33. Мультимодальный ИИ и его применение в бизнесе
34. Новые взаимодействия. Как ИИ меняет то, как мы управляем устройствами?
35. RPA и API в цифровой компании
36. Будущий рынок труда и будущие профессии
37. ИИ в EdTech. 3 примера компаний, которые использовали потенциал искусственного интеллекта
38. Искусственный интеллект и окружающая среда. 3 решения искусственного интеллекта, которые помогут вам построить устойчивый бизнес
39. Детекторы контента AI. Стоят ли они того?
40. ChatGPT против Bard против Bing. Какой чат-бот с искусственным интеллектом лидирует в гонке?
41. Является ли искусственный интеллект чат-бота конкурентом поиска Google?
42. Эффективные подсказки ChatGPT для HR и подбора персонала
43. Оперативный инжиниринг. Что делает оперативный инженер?
44. Генератор макетов AI. Топ-4 инструмента
45. ИИ и что еще? Главные технологические тренды для бизнеса в 2024 году
46. ИИ и деловая этика. Почему вам следует инвестировать в этические решения
47. Мета ИИ. Что вам следует знать о функциях Facebook и Instagram, поддерживаемых искусственным интеллектом?
48. Регулирование ИИ. Что нужно знать предпринимателю?
49. 5 новых применений ИИ в бизнесе
50. Продукты и проекты искусственного интеллекта – чем они отличаются от других?
51. Автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта. Когда начать?
52. Как сопоставить решение ИИ с бизнес-проблемой?
53. ИИ как эксперт в вашей команде
54. Команда ИИ против разделения ролей
55. Как выбрать сферу карьеры в AI?
56. Всегда ли стоит добавлять искусственный интеллект в процесс разработки продукта?
57. ИИ в HR: как автоматизация подбора персонала влияет на HR и развитие команды
58. 6 самых интересных инструментов ИИ в 2023 году
59. 6 крупнейших бизнес-провалов, вызванных искусственным интеллектом
60. Каков анализ зрелости ИИ компании?
61. ИИ для персонализации B2B
62. Варианты использования ChatGPT. 18 примеров того, как улучшить свой бизнес с помощью ChatGPT в 2024 году
63. Микрообучение. Быстрый способ получить новые навыки
64. Самые интересные внедрения ИИ в компаниях в 2024 году
65. Чем занимаются специалисты по искусственному интеллекту?
66. Какие проблемы ставит проект ИИ?
67. 8 лучших инструментов искусственного интеллекта для бизнеса в 2024 году
68. ИИ в CRM. Что меняет ИИ в инструментах CRM?
69. Закон ЕС об искусственном интеллекте. Как Европа регулирует использование искусственного интеллекта
70. Сора. Как реалистичные видеоролики от OpenAI изменят бизнес?
71. 7 лучших разработчиков веб-сайтов с использованием искусственного интеллекта
72. Инструменты без кода и инновации в области искусственного интеллекта
73. Насколько использование ИИ повышает продуктивность вашей команды?
74. Как использовать ChatGTP для исследования рынка?