Как использовать Growth Hacking для привлечения и удержания клиентов

Цифровой рынок быстро развивается, и предприятиям трудно выжить. От доступа к пулу социальных сетей до включения множества маркетинговых стратегий, они идут на все, чтобы достичь вех и увеличить доход. Но это легче сказать, чем сделать, тем более что потребительский рынок меняется динамично, без предварительного оповещения.

Удержание клиентов стало главным препятствием в наше время. У клиентов есть много вариантов. Если им не нравится один бизнес, они выберут другой. Привлечение новых клиентов обходится на 7% дороже, чем удержание старых.

Ваш бизнес не будет расти, если не будет расти клиентская база; последний может расширяться только тогда, когда вы успешно сохраняете клиентов. Поэтому лучше сосредоточиться на удержании клиентов, а не на привлечении. Признавая это, мы поделились более подробной информацией о пользовательских стратегиях удержания и привлечения, а точнее о взломе роста.

Что такое взлом роста и как он работает?

Источник

Хакинг роста стал модным словом в индустрии стартапов. Эта статья относится только к стартапам и новичкам в деловом мире. Это скорее маркетинговая практика, когда хакеры роста сосредотачиваются исключительно на росте компании в вертикальном и горизонтальном направлениях, что означает, что компания должна расти в клиентской базе, доходах, охвате и доле рынка.

Хакеры роста проникают на существующий рынок стартапов и внедряют стратегии, чтобы перенаправить трафик на бизнес-сайт и помочь удержать клиентов. Хотя это непросто, с практикой, некоторыми тактичными идеями и надлежащим знанием охвата рынка и тенденций, взлом роста может стать успешным.

Взлом роста против маркетинга

Источник

Часто люди считают, что взлом роста ничем не отличается от любой другой маркетинговой техники. Однако это неправда, потому что у обоих есть тонкие различия, которые существенно влияют на бизнес.

Если вы позволите обычным маркетологам реализовать стратегии взлома роста, они будут использовать традиционные маркетинговые знания, которые не принесут плодотворных результатов. Поэтому крайне важно понять различия этих двух концепций, прежде чем нанимать преданных разработчиков для обработки процесса взлома роста.

В следующем разделе мы обсудили существенные различия между традиционным маркетингом и взломом роста.

1. Хакеры роста больше озабочены разработкой стратегий для следующего этапа роста бизнеса, в то время как маркетологи переключают свое внимание на регулярный брендинг и маркетинговые результаты.
2. Хакеры роста обращают внимание на то, как можно привлечь клиентов и удержать их в течение длительного времени, чтобы расширить базу бизнеса. С другой стороны, маркетологи рассматривают возможность привлечения потенциальных клиентов и продажи товаров или услуг.
3. Для взлома роста профессионалы интегрируют стратегии на каждом этапе маркетинговой воронки , от осведомленности до удержания. С другой стороны, маркетологов больше интересуют начальные этапы воронки.
4. Небольшие и ограниченные эксперименты приводят к успешному взлому роста, в то время как традиционные маркетинговые проекты обычно долгосрочны и применимы для бизнеса на всех уровнях.
5. Хакеру роста нужны последние рыночные данные и информация, чтобы разработать стратегии для заинтересованного бизнеса. С другой стороны, маркетологи не полностью зависят от данных.
   
   

Лучшие реальные примеры успешных случаев взлома роста

Источник

Прежде чем нанимать выделенных разработчиков, давайте посмотрим на ведущие компании, добившиеся успеха благодаря внедрению взлома роста. Как только вы пройдете через них, концепция станет более очевидной и заметной.

1. PayPal использовал реферальную программу как часть взлома роста и успешно добился 10% роста доходов от бизнеса. Фактически, благодаря той же стратегии их клиентская база достигла более 100 миллионов человек за несколько лет.
2. Instagram: известный канал социальных сетей также упомянул взлом роста для расширения и удержания клиентов. Он был представлен на рынке, когда пользователи искали более интерактивные социальные сети, и Instagram дал им золотой плод.
3. Uber: Эта глобальная компания такси с самого начала реализовывала интеллектуальные стратегии. Одна из самых популярных стратегий роста включает в себя проведение ночных мероприятий, музыкальных концертов, уменьшение количества зон доступности и т. д. в Чикаго и Сан-Франциско для быстрого выхода на рынок.
4. LinkedIn: LinkedIn, одна из лучших рекрутинговых и профессиональных платформ социальных сетей, также приняла стратегию взлома роста. Он позволял индексировать профили пользователей и автоматически отображать их в результатах поиска Google.
5. Airbnb: Самый яркий пример взлома роста — стратегия обратного проектирования Airbnb. Он проник на рынок Craigslist, разместив свои позиции на веб-сайте. Поскольку у Craigslist уже была обширная клиентская база, у Airbnb не было проблем с привлечением клиентов.
   
   

Лучшие способы использования взлома роста для увеличения клиентской базы

Источник

• Прикоснитесь к пулу социальных сетей

Платформы социальных сетей — лучшие стратегии для внедрения взлома роста. В наличии достаточно вариантов, с помощью которых можно развивать свой бизнес, взламывая клиентскую базу.

У вас будет рынок влиятельных лиц, партнерский рынок и новая клиентская база в социальных сетях, где приобретение или удержание клиентов не будет проблемой.

• Сотрудничайте с другими компаниями

Источник

Чтобы привлечь новых клиентов, вы можете сотрудничать с другими компаниями, предлагающими услуги, которые могут ускорить рост вашего бизнеса, что открывает вам доступ к уже сложившемуся рынку.

Поэтому вам не придется тратить столько денег и времени на привлечение новых клиентов. Люди, выбравшие ваш бизнес через материнскую компанию, также попробуют ваши варианты еще раз.

Вы также можете попробовать контент-маркетинг , сотрудничая с другими компаниями. Состояние контент-маркетинга показывает, что это один из самых выгодных вариантов для бизнеса.

• Бесплатная раздача окупится

Вам, начинающему бизнесу, может быть сложно дать что-то бесплатно. Но если вы можете получить 100 000 долларов в обмен на 1000 долларов, не думаете ли вы, что это даст толчок вашему бизнесу и поможет ему расти? Так и будет, и именно здесь в игру вступает взлом роста.

Здесь вы можете выдать что-то доступное для клиентов и получить больше. Клиенты всегда любят оставаться с компаниями, которые хотят понять их желания. Таким образом, вы можете быстро добиться успеха в своих стратегиях удержания клиентов.

• Внедряйте реферальные стратегии

Источник

Еще одна исключительная стратегия взлома роста, которую вы можете реализовать, — это реферальные программы. Здесь вы можете предоставлять кэшбэк, купоны , скидки и другие подобные вознаграждения клиентам, которые будут рекомендовать ваш бизнес другим.

Если вы получите больше клиентов с помощью этой техники, ваш процесс раздачи станет плодотворным. Просто убедитесь, что вы организовали лучшую реферальную кампанию. Для этого вы можете нанять преданных разработчиков с большим опытом использования инструментов для создания кампании.

• Запланируйте A/B-тестирование

Вы должны обратить внимание на производительность вашего сайта, будь то время загрузки или показатель отказов. Невозможно дождаться ответственности клиента за устранение проблемы. Таким образом, вы должны убедиться, что A / B-тестирование организовано, чтобы вы могли знать о производительности веб-сайта и вовремя реализовывать стратегии, чтобы помочь бизнесу расти. Тем не менее, иногда проблема скорости загрузки становится сложной и влияет на производительность веб-сайта, поэтому мы советуем вам нанять преданных разработчиков , которые хорошо разбираются в этой области и могут помочь вам получить лучший результат.

• Понимание болевых точек рынка

Источник

Наконец, вам нужно понять болевые точки рынка. Без этого вы не сможете выйти на новый рынок. Воспользуйтесь ситуацией и реализуйте стратегию, которую хотят клиенты.

Например, проверьте, хотят ли потребители бесплатную подписку или довольны бесплатными пакетами, предлагаемыми вашими конкурентами.

Вывод

Взлом роста широко распространен среди ведущих компаний и электронных стартапов. Было бы лучше, если бы вы внедрили его в подходящее время. До тех пор, пока вы этого не сделаете, вы не сможете получить прибыль.

Вы также можете обратиться к POWR , чтобы узнать больше о других стратегиях развития вашего стартапа, увеличения доходов и простого удержания клиентов.