Как использовать ManyChat для автоматической оценки потенциальных клиентов

Автоматизация чата дает множество преимуществ для вас и вашего бизнеса. От взаимодействия с клиентами до сбора важной информации чат-боты могут многое облегчить вам.

Одним из наиболее важных случаев, когда чат-боты могут помочь, является генерация лидов и квалификация лидов. В то время как генерация лидов — это получение клиента в ваш почтовый ящик, квалификация лидов — это процесс построения этих отношений, чтобы превратить потенциального клиента в постоянного клиента.

Вот как можно внедрить автоматическую квалификацию потенциальных клиентов, чтобы показать результаты для вашего бизнеса с помощью ManyChat.

Что такое автоматическая квалификация потенциальных клиентов?

Автоматизированная генерация лидов — важная часть воронки продаж, где вы определяете, какие лиды достаточно сильны, чтобы превратить потенциальных клиентов в покупателей-покупателей.

Квалификация потенциальных клиентов используется для экономии времени во время воронки продаж. Вместо того, чтобы распылять ваши маркетинговые усилия, пытаясь быть решением для каждого клиента, квалификация потенциальных клиентов фокусируется только на «наиболее подходящих клиентах». Это клиенты, которые лучше всего соответствуют вашему профилю идеального клиента, позволяя вам предложить решение их проблемы, которое действительно работает.

Что касается лидов, которые не соответствуют требованиям, лучше всего выпустить их из воронки продаж или перенаправить на другой продукт или услугу, которые вы предлагаете.

Как работает автоматическая квалификация потенциальных клиентов?

Давайте посмотрим, как работает автоматическая квалификация потенциальных клиентов с помощью мощных инструментов автоматизации чата ManyChat. Например, предположим, что вы управляете консалтинговым бизнесом, который помогает новым компаниям пробиться в такие области, как маркетинг, исследования целевой аудитории и лидогенерация (среди прочего).

Как владелец своего бизнеса, вы точно знаете, кто ваш идеальный клиент. Например, они могут быть стартапом, вероятно, в течение первого года, с небольшим социальным присутствием и большой потребностью в руководстве для оттачивания своего мастерства. Однако вы также знаете, кто не является вашим идеальным клиентом. Может быть, это бизнес, который уже имеет большое количество поклонников, обеспечивает сотни продаж в месяц и не новичок в деловом мире. Очевидно, что ваши услуги принесут пользу одному и останутся без внимания другого. Квалификация лидов с помощью ManyChat позволяет выполнять несколько задач, таких как:

• Инициируйте сбор важной регистрационной информации
• Начинайте разговоры, используя триггеры ключевых слов
• Мотивируйте потенциальных покупателей с помощью поощрений
• Задавайте уточняющие вопросы, чтобы собрать более подробную информацию
• Сохраните свою информацию с помощью листа Google, который можно использовать для просеивания шума, чтобы отсортировать только вашего идеального клиента.

Квалификация потенциальных клиентов на основе данных

Помните все те данные, которые мы обсуждали, извлекая их с помощью инструментов ManyChat? Что ж, давайте обсудим, как лучше всего извлечь эти данные из ваших потенциальных клиентов. Все дело в том, чтобы задавать правильные вопросы. Вернемся к нашему примеру с консультационным бизнесом. Когда вы настраиваете свой поток ManyChat, вам нужно задать определенные вопросы на основе триггеров, которые выбирает аудитория. Например, если ваш первый вопрос: «На каком этапе вашего делового путешествия вы находитесь?» вы захотите включить пару ответов, чтобы разделить их, например:

• Я новый владелец бизнеса
• Я давний владелец бизнеса

В зависимости от их ответа, вы сможете направить их к более подходящим вопросам с главной целью отточить наиболее подходящего идеального клиента. Эти вопросы могут включать:

• С чем вы боретесь?
  • Рост
  • Поиск моего целевого клиента
  • Создание моего бренда

• Сколько продукции вы производите?
  • 1–150 единиц в месяц
  • 151–175 единиц в месяц
  • 200+ единиц в месяц

После того, как вы загнали их в воронку, вы можете либо остановить поток, перенаправив их к продукту или услуге, которые лучше соответствуют их потребностям, либо направить их на вашу страницу бронирования, где они могут забронировать время с вами или вашей команде для получения дополнительной информации.

Продвижение квалифицированных лидов по воронке продаж

Переключение клиентов с любопытным мышлением на покупательское мышление — это все о предложении ценности и доставке. Вы хотите, чтобы они знали, что вы понимаете все их болевые точки и что у вас есть ответ, который они искали. Все это можно сделать в рамках вашего первоначального стимула и на протяжении всей воронки продаж.

Возвращаясь к нашему примеру, предположим, вы хотели привлечь больше клиентов (известное как лидогенерация). Вы можете сделать это несколькими способами, одним из которых является поощрение. Предложение поощрений, таких как бесплатный консультационный звонок или бесплатный доступ к вашим материалам первого уровня, может стать лучшим вступлением, чтобы привлечь их в вашу воронку продаж.

После того, как вы зацепили их и квалифицировали, используя шаги, описанные выше, пришло время провести их через воронку продаж.

1. Восстановите ценность вашего продукта или услуги. По сути, еще раз сформулируйте их проблему и то, как ваше решение решает ее.
2. Займитесь «большим спросом». Здесь вы просите об их приверженности через покупку или регистрацию.
3. Перегруппируйтесь и добавьте больше стимулов. Если они откажутся от вашего первоначального запроса, попробуйте добавить больше поощрений, например, скидку 20% на следующие 24 часа.

Повысьте свою лид-квалификацию с помощью ManyChat

Лидогенерация и квалификация лидов идут рука об руку, одно подпитывает другое. У ManyChat есть инструменты, необходимые для того и другого, чтобы превратить вашу тяжелую работу в продажи, подписчиков и постоянных клиентов.

Благодаря автоматизации ManyChat Instagram вы сможете:

• Соберите информацию о вашей аудитории, используя ключевые слова, начала разговора и личные сообщения.
• Возьмите информацию, которую вы получили, и используйте ее, чтобы квалифицировать вашу аудиторию как наиболее подходящего клиента.
• Следите за своими отстающими, чтобы обуздать больше продаж и потенциальных клиентов

В ManyChat можно зарегистрироваться бесплатно, и он предлагает отличную поддержку клиентов и уроки, которые помогут вам приступить к автоматизации чата, которой так не хватало вашему бизнесу. Позвольте ManyChat помочь вам привлечь вашу целевую аудиторию и заключить сделку с вашими клиентами.

Попробуйте ManyChat прямо сейчас!