Как использовать видео в Docebo для обучения сотрудников

Несложно обучить несколько сотрудников. Вы находите удобное для всех время, проводите тренировку, и все возобновляют свой день. Но сложно одновременно обучить сотни сотрудников и гарантировать, что все уйдут без сомнений.

Однако вы можете обучать сотни сотрудников одновременно с помощью анимированного обучения Docebo. Docebo помогает вам поддерживать навыки ваших сотрудников в актуальном состоянии, обучая их новейшим способам использования вашего продукта или выполнения своей работы. Платформа позволяет вам проводить курсы, чтобы вы могли отслеживать влияние вашего обучения на производительность ваших сотрудников.

1. Опросите сотрудников

У сотрудников часто возникают проблемы и потребности, связанные с их работой, о которых они не сообщают вам. Эти проблемы выявляются и объясняются во время интервью.

На собеседованиях задавайте конкретные вопросы о том, как сотрудники выполняют свою работу. Взаимодействие происходит в прямом эфире, поэтому вы можете задавать дополнительные вопросы, чтобы разобраться в причинах и последствиях их проблем. Затем используйте эти данные для создания обучающего контента для решения их проблем.

Интервью должно быть естественным, чтобы интервьюируемые чувствовали себя комфортно, а у вас было место для незапланированных вопросов. Придерживайтесь жесткого сценария, и вы можете упустить информацию, которая имеет решающее значение для понимания ваших сотрудников. Но это не значит, что скрипты бесполезны. Сценарии интервью гарантируют, что вы всегда будете задавать важные вопросы.

Чтобы эффективно использовать сценарий интервью, напишите вопросы перед встречей: набросайте около 10 и постарайтесь потратить в среднем шесть минут на каждый вопрос. Вы можете задавать меньше вопросов на собеседованиях, которые длятся менее часа. Помните, что ваша цель — узнать как можно больше о нескольких ключевых проблемах, а не раскрыть как можно больше проблем. Если вам нужно получить общее представление о каждой проблеме, опрос будет более быстрой альтернативой интервью.

Вопросы, которые вы задаете, должны относиться к одной из трех категорий, чтобы ваше собеседование оставалось полезным для вас и увлекательным для вашего сотрудника:

• Ведение домашнего хозяйства : объясните работникам, какие инструменты вы используете для записи интервью, что вы будете делать с ответами и какую пользу им принесет интервью. Сотрудники чувствуют себя непринужденно, когда у них есть эта информация.
• Простой : задавайте вопросы, на которые они могут легко ответить, например, связанные с тем, чем они занимаются. Эти вопросы создают взаимопонимание.
• Углубленный : изучите точные проблемы, с которыми ваши сотрудники сталкиваются на работе. Попросите их объяснить свои проблемы и рассказать, как они пытаются их решить.

Ни на один из этих вопросов сотрудники не должны отвечать в нескольких словах или конкретно. Например; спросив сотрудников отдела продаж, нравится ли им последняя купленная вами CRM, вы побуждаете их просто ответить «да» или «нет». Лучше задать вопрос: «С какими проблемами вы столкнулись при использовании CRM в течение последнего месяца?»

2. Напишите сценарий

Сотрудники закроют самый проработанный тренинг, если структура видео будет скучной. Напишите сценарий, чтобы убедительно организовать события каждого видео.

Сценарии становятся более четкими, лаконичными и привлекательными по мере их редактирования. Для первого наброска разработайте последовательность событий, которая поможет достичь цели видео. Пишите столько, сколько сможете, не останавливаясь на редактирование. Успешные наброски не нуждаются в супершлифовке; им просто нужно четко сформулировать цель.

Отложите свой первый черновик на несколько дней, а затем вернитесь и посмотрите на него свежим взглядом. Ваша цель во втором наброске должна состоять в том, чтобы определить все ненужные части сценария, которые нужно вырезать, и найти места, где вам нужно добавить дополнительную информацию для ясности. Продолжайте пересматривать сценарий снова и снова, пока он не объяснит ваше сообщение настолько полно и ясно, насколько это возможно. Как только ваш черновик будет закончен, отделите визуальные указания от устных строк, чтобы вы могли спланировать, что произойдет и что будет сказано.

Опишите каждую сцену в колонке видео. Эти заметки дают вам представление о том, что вам нужно будет анимировать позже. Например; написав «Камера приближает панель», вы или ваш аниматор будете знать, что вам нужно выяснить, как делать движения камеры.

В колонке «Аудио» напишите реплики, которые ваш спикер будет произносить в каждой сцене. Эти строки должны исходить из вашего окончательного наброска. Когда вы их пишете, ищите, что можно обрезать или уточнить. Лучшие сценарии передают наибольшее количество ценной информации за самое короткое время.

3. Создайте раскадровку

Раскадровки — это бумажные или компьютерные эскизы того, как будут выглядеть ваши сцены. Заинтересованные стороны могут видеть эти рисунки и оставлять отзывы о том, насколько понятным, полезным и увлекательным является ваше обучение сотрудников.

Получение обратной связи жизненно важно, потому что каждый человек, который взаимодействует с вашим обучающим видео, увидит что-то свое. В то время как вы можете обнаружить проблемы A и C, ваш коллега может увидеть проблему B. Прислушиваясь к их точке зрения, вы можете организовать всестороннее обучение сотрудников.

Запрашивание обратной связи также позволяет вам быстро вносить ранние изменения. Изменения становятся более дорогими по мере того, как вы продвигаетесь в своей работе — вы легко можете потратить дополнительный день на съемку или анимацию, если вам нужно много редактировать, — поэтому устраняйте любые проблемы сейчас, чтобы сэкономить время.

Вы можете создать раскадровку на листе бумаги. Сначала нарисуйте квадраты с горизонтальными линиями под ними. Каждый квадрат будет содержать одну сцену, поэтому нарисуйте столько, сколько необходимо.

Нарисуйте события ваших сцен на квадратах, например, введение учителя, момент появления популярной викторины или слайд «Следующие шаги». Иллюстрации не должны быть подробными. Фигурка из палочек лучше, чем вообще никакой. Ваш эскиз должен иллюстрировать персонажей сцены, реквизит и окружающую среду.

Затем добавьте соответствующие строки сценария каждой сцены под квадратами. Добавьте точные слова, которые говорящий скажет во время этой сцены. Это пространство также подходит для того, чтобы отмечать, что происходит на сцене, чтобы предоставить заинтересованным сторонам дополнительный контекст.

4. Оживите обучение сотрудников

Анимация — самый эффективный формат обучения сотрудников. Исследования показали, что люди лучше запоминают информацию, которую они узнают из анимации, чем из живых занятий. Так ваши сотрудники получат полезный совет, запомнят его и смогут применить для достижения положительного результата.

Поскольку повторно анимировать сцены легко, вы можете изменить идеи, которые казались работоспособными во время раскадровки, но теперь не совсем соответствуют вашему видео. Нет необходимости нанимать актеров, операторов или студию, как в случае с живым видео. Вместо этого просто откройте инструмент анимации и создайте все в этой программе.

Начните анимацию, запустив Vyond и нажав кнопку создания нового проекта в правом верхнем углу. Как только вы окажетесь на временной шкале, создайте анимированный динамик. Перейдите на вкладку персонажей и пролистайте галерею. Видите дизайн, который понравится вашим сотрудникам? Фантастика. Выберите его и перейдите к следующему шагу. В противном случае запустите создатель персонажа с этой вкладки. Вы можете создать персонажа из любой возрастной группы.

Затем установите свои сцены. Выберите местоположение в меню «Фон» в правом углу. Традиционный класс работает, если вы хотите использовать более схоластический подход к обучению, или вы можете выбрать сайт, связанный с вашей отраслью. Затем откройте библиотеку реквизита в левой части интерфейса, чтобы украсить свою сцену.

Чтобы анимировать элементы, щелкните реквизит или персонаж и откройте меню «Пути движения». Применение траектории движения заставляет элемент перемещаться из одной точки в другую. Выберите шаблон, которому будет следовать ваш элемент при движении, и время, которое потребуется для выполнения этого движения. В следующий раз, когда вы нажмете кнопку воспроизведения, ваш элемент будет двигаться.

5. Записывайте высококачественный звук

Ваши реплики должны быть четкими, чтобы зрители могли понять каждый совет или урок, который вы им преподаете. Помимо хорошего микрофона и записи в тихом месте, важно также подготовить свой голос.

Во-первых, разогрейтесь. Ваш голос может звучать хрипло, если вы идете прямо из постели на записывающую станцию. Тренер по вокалу Джессика Дойл говорит, что сон и питье жизненно важны для того, чтобы ваш голос звучал наилучшим образом. Когда вы не спите, мышечная ткань, которая производит ваш голос, устает, и он звучит грубо. Сон от семи до девяти часов позволяет этим тканям отдохнуть. Но даже сна недостаточно, чтобы эти мышцы могли издавать четкие звуки, если вы не пьете воду. Вы должны выпить воды, прежде чем попасть на съемочную площадку, так как для увлажнения вашего голоса потребуется около четырех часов.

Теперь вы готовы записать строки. Убедитесь, что вы держите правильную осанку, чтобы это звучало идеально. Положение вашей головы влияет на то, как вы звучите. Наклонение головы вперед, как у жирафа, или назад, как у боксера, создает напряжение в голосовых связках. Ваш голос не будет четким и устанет быстрее, чем обычно, если вы останетесь в этих положениях.

Голову держите прямо над плечами, не наклоняясь ни назад, ни вперед. Это держит вас на правильном расстоянии от микрофона, а ваш голос ровным во время записи.

Используйте микрофон с разъемом USB или XLR для получения высококачественного звука. В отличие от телефонных наушников, внешние микрофоны точно регистрируют звуковые волны, поэтому звук будет записываться точно. Желающие услышать, как они звучат во время записи, могут подключить к микрофону наушники. Компьютер будет захватывать звук с внешнего микрофона, но вы по-прежнему сможете использовать наушники.

Вы можете записывать звук непосредственно в Vyond, щелкнув значок «Аудио» в левой части экрана. Все, что вам нужно сделать сейчас, это нажать «Mic Recording» и прочитать строки сценария.

Если это ваша первая запись, подумайте о том, чтобы говорить всего несколько предложений за раз, а не весь сценарий. Это позволяет быстро перезаписать, если вы допустили ошибку. Когда вы закончите запись, вы можете прослушать и отредактировать голосовые реплики из временной шкалы Вионда.

6. Загрузите свое видео в Docebo

Docebo позволяет загружать любое видео Vyond всего за несколько секунд. Войдите в Docebo как суперадминистратор. Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к центральному репозиторию. Затем нажмите «Добавить учебные материалы и видео». Скопируйте и вставьте URL-адрес потоковой платформы или загрузите видео со своего компьютера.

После того, как вы загрузите все свои обучающие видео, вы можете добавить их в любой курс с помощью кнопки «Добавить учебный материал» в разделе «Управление курсом».

7. Создайте интригующую миниатюру

Побуждайте зрителей щелкнуть интригующей миниатюрой. Вы можете создать увлекательную миниатюру, следуя одному или двум из следующих принципов.

Во-первых, поделитесь до и после. Компания по редактированию видео Veed.io обучила ИИ собирать 600 популярных видео на YouTube. Затем компания попросила ИИ проанализировать сходство эскизов между видео, которые дважды были в тренде. Компания нашла множество вирусных миниатюр, которые показывали до и после просмотра видео.

Во-вторых, добавьте изображения, изображающие сильные эмоции. Исследование Veed.io показало, что «шокированные» лица были обычным явлением в популярных видео, хотя они могут не подходить для формальной обстановки. Поэтому ищите изображения с сильными положительными эмоциями, такими как счастье и волнение. Эти эмоции привлекут внимание ваших сотрудников, не заставив их усомниться в вашем профессионализме.

Вы можете найти изображения с сильными эмоциями и расположить их в макете «до» и «после» с помощью Canva. Создайте бесплатную учетную запись и запустите проект, нажав кнопку в правом верхнем углу. Выберите размер холста 800 × 400 пикселей — лучший размер для миниатюры в Docebo. Наконец, используйте инструменты Canva для создания желаемого дизайна.

8. Проверьте понимание ваших зрителей

Зачастую менее половины опрошенных ответят на ваши вопросы, поэтому компании не могут сказать, было ли обучение полезным для людей. Опросы Docebo получают в среднем 70–80% ответов благодаря своей технологии.

Docebo использует A/B-тестирование, напоминания и принципы дизайна, чтобы побудить сотрудников участвовать в опросах. Высокий процент ответов поможет вам определить, был ли ваш курс полезен. Поскольку вопросы предполагают качественные ответы, вы также точно узнаете, что у вашего видео получается хорошо, а что нужно улучшить.

Вы можете добавить анкеты к своему обучению после подключения Docebo к Learning Impact на вкладке «Управление курсом». Перейдите на один из своих курсов и нажмите кнопку «Изменить», затем прокрутите вниз до сеанса анкетирования. Вы можете создать его с нуля или использовать один из шаблонов Docebo.

Шаблоны бесплатны, чтобы убедиться, что ваш формат опроса мотивирует людей отвечать, и основаны на данных 5 миллионов опросов. В результате они будут собирать данные, которые действительно помогут вам улучшить ваше обучение.

9. Проанализируйте, что можно улучшить

Используйте Learning Analytics от Docebo, чтобы узнать, хорошо ли работает ваше видео Vyond или вам нужно его настроить. Инструмент сравнивает показатели вашего курса со средними показателями по отрасли, поэтому вы знаете, как ваш курс сочетается с курсами ваших конкурентов.

Docebo подключается к вашим сторонним приложениям, таким как HubSpot и Zendesk, чтобы связать ваши данные с бизнес-метриками. Например, вы можете узнать, что сотрудники, прошедшие наибольшее количество курсов, остаются с вами на 40% дольше. Это доказывает, что вы должны часто рекламировать свои тренировки, чтобы сохранить свою команду.

Docebo собирает и обновляет данные о вашем курсе каждые 24 часа. Для сбора внешних данных войдите в платформу Learning Analytics и перейдите на вкладку «Администрирование». Подключите ваши любимые инструменты или загрузите CSV-файлы, чтобы Docebo могла постоянно извлекать данные из этих источников.

Затем перейдите на вкладку Insights, чтобы настроить виджеты. Они содержат данные из вашего курса, такие как процент завершения курса и какие сотрудники делают больше всего уроков. Вы можете просмотреть все свои виджеты или настроить избранные для быстрого просмотра самой важной информации.

Используйте Vyond с Docebo для обучения сотрудников

Vyond — это простое в использовании программное обеспечение для анимации, которое вы можете использовать для обучения сотрудников. Благодаря нашей библиотеке шаблонов вы можете найти видео с интересной структурой. Вы можете адаптировать свой сценарий к структуре этих видео или получить вдохновение, чтобы изложить свою историю.

Начать бесплатную пробную версию