Полное руководство по использованию хэштегов в Твиттере

Использование хэштегов в Твиттере, которые теперь называются X, — это эффективный способ привлечь новых подписчиков, начать разговор или поучаствовать в актуальной теме.

Правильные хэштеги могут помочь вам не только попасть в ленту пользователей «Для вас» и присоединиться к соответствующим тенденциям, но также могут помочь повысить узнаваемость бренда и использоваться для создания ажиотажа вокруг кампаний. А когда у вас есть всего 280 символов для передачи вашего сообщения, еще более важно тщательно выбирать, какие хэштеги вы выбираете для включения и почему.

Ниже давайте рассмотрим преимущества использования хэштегов Twitter, различные способы их использования брендами и то, как найти лучшие хэштеги для включения в вашу стратегию хэштегов Twitter.

Почему вам следует использовать хэштеги Twitter

На такой быстро развивающейся платформе, как Twitter, оставаться в курсе тенденций и хэштегов всегда будет одной из лучших практик, которым следует следовать. Но недостаточно просто время от времени прикреплять к своим твитам модный хэштег. Если вы действительно хотите создавать привлекательные твиты, которые обращаются к вашей аудитории и увеличивают охват на платформе, вам нужна надежная стратегия хэштегов в Твиттере. Вот несколько преимуществ использования хэштегов Twitter.

Увеличивает вовлеченность

Одна из главных причин использовать хэштеги в своих твитах заключается в том, что они могут помочь повысить вовлеченность. Средний уровень вовлеченности в Твиттере по отраслям составляет 0,035%. Добавление хэштега может улучшить этот показатель несколькими способами. Во-первых, ваш твит может иметь больший охват, если вы используете популярный или трендовый хэштег, который люди уже ищут (подробнее об этом мы поговорим ниже). Во-вторых, хэштеги могут помочь начать разговор или продемонстрировать поддержку, что принесет вашему твиту больше лайков, комментариев и ретвитов как от подписчиков, так и от тех, кто не является подписчиком.

Вот пример, чтобы представить это в перспективе. У спортивных команд средний уровень вовлеченности в Твиттере составляет 0,078% (выше, чем в любой другой отрасли в Твиттере). Но когда команды использовали хэштеги #NewProfilePic, средний уровень вовлеченности составил 2,33%, что почти в 30 раз выше среднего показателя.

«Баффало Биллс» заработали высокий уровень вовлеченности, когда команда сменила аватарку и использовала хэштег, чтобы продемонстрировать свою поддержку травмированному игроку Дамару Хэмлину. Этот твит получил уровень вовлеченности 12,7%, что в 162 раза выше среднего показателя.

Повышает узнаваемость бренда

Еще одна причина включить хэштеги в вашу стратегию в Твиттере — повысить узнаваемость бренда с помощью фирменного хэштега. Фирменный хэштег — это оригинальный хэштег, который представляет вашу компанию. Он может быть похож на слоган или вы можете создать его для конкретной кампании. Фирменные хэштеги — отличный способ донести ваше сообщение до людей, которые, возможно, впервые взаимодействуют с вашим брендом или контентом.

Например, Служба национальных парков запустила кампанию «Найди свой парк» в 2016 году, чтобы отпраздновать свое 100-летие. Название кампании сохранилось и после годовщины, и теперь используется в качестве начала разговора и фирменного хэштега в профиле организации в Твиттере.

Делает ваш бренд заметным

Хэштеги также можно использовать, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. Хэштеги Твиттера помогают вашей целевой аудитории найти вас естественным образом, если они ищут хэштег или тему, которую вы использовали.

Чтобы сделать ваш бренд более заметным, используйте хэштеги, которые ищет ваша целевая аудитория. Вы можете сделать это, воспользовавшись популярными хэштегами или обсуждениями, особенно когда происходит важное событие, на которое, как вы знаете, обращает внимание множество людей, например, Суперкубок или Оскар.

Elle Singapore, сингапурское подразделение модного медиа-бренда Elle Magazine, использовало несколько своевременных хэштегов во время Недели моды в Париже. Неделя моды в Париже — глобальное мероприятие, объединяющее сообщество высокой моды, дизайнеров и знаменитостей со всего мира. Elle Singapore воспользовалась охватом и импульсом мероприятия, чтобы привлечь внимание более широкой аудитории, помимо нынешних подписчиков.

Бренд не только размещал в Твиттере показы показов и наблюдения за знаменитостями с использованием хэштега #PFW, но также включал хэштеги с именами дизайнеров и знаменитостей на случай, если кто-то будет искать этих людей во время праздника.

Это отличный пример того, как подключиться к популярному разговору или своевременному событию, чтобы помочь большему количеству людей обнаружить ваш контент в Твиттере.

4 способа использования хэштегов в Твиттере

Нет никаких сомнений в том, что хэштеги могут помочь вам улучшить охват и количество показов (помимо других ключевых показателей в Твиттере). Если вы ищете вдохновение для своей стратегии хэштегов в Твиттере, вот несколько различных способов использования хэштегов на платформе, чтобы расширить охват, повысить вовлеченность и сделать ваш контент более доступным для обнаружения.

Фирменные хештеги

Как упоминалось ранее, фирменные хэштеги — отличный способ повысить узнаваемость бренда. Вы можете создать фирменный хэштег, который люди будут использовать, когда пишут в Твиттере о вашем бренде, или как способ присоединиться к разговору. Вы также можете создать фирменный хэштег, чтобы привлечь внимание к конкретной кампании или рекламной акции.

Одним из примеров фирменной кампании с хэштегом является Slim Jim. Бренд закусок уже почти год участвует в своего рода партнерстве с другим продуктовым брендом Cinnabon. Два бренда были «в отношениях» в Твиттере, регулярно взаимодействуя друг с другом посредством кокетливых твитов и используя метко названное имя пары «Слимабон», чтобы отметить эти отношения.

Недавно два бренда решили официально связать себя узами брака (да, действительно). Слим Джим и Синнабон привлекали своих подписчиков к процессу планирования свадьбы, используя хэштег #SlimabonWedding. Использование этого фирменного хэштега помогло подписчикам следить за новостями о свадьбе и принимать в них участие. И все это было не напрасно: бренды разослали преданным поклонникам подарки для вечеринок в виде подарочных карт и сувенирной продукции.

Фирменные хэштеги также могут быть полезны, если вы проводите конкурс или розыгрыш призов, проводите живое мероприятие или обновляете игру в режиме реального времени.

Праздничные хэштеги

Хэштеги, связанные с праздниками, продолжают приносить высокий уровень вовлеченности во всех отраслях. Когда мы говорим о праздниках, они не ограничиваются традиционными, о которых мы думаем на сезонной основе. В наши дни практически для всего есть праздник, событие или специальный день, а также есть поддерживающий хэштег.

Чтобы быть в курсе национальных дней, которые стоит добавить в свой календарь контента, посетите Национальный календарь сегодня. На веб-сайте представлены тысячи праздников, от федеральных до продуктов питания и особых интересов. Определите хэштеги, относящиеся к вашей отрасли, и выполните поиск в Твиттере, чтобы узнать, как эти хэштеги использовались в предыдущие годы.

Вы также можете использовать инструмент анализа социальных сетей, чтобы увидеть, какие хэштеги используют ваши конкуренты. Вот краткий обзор инструмента анализа хэштегов Rival IQ, который выбирает наиболее используемые и наиболее привлекательные хэштеги для вашей отрасли. В приведенном ниже примере представлен анализ хэштегов, используемых школами и университетами. Хэштег, получивший наибольшую вовлеченность, — #NationalChampionship, но вы также заметите, что такие праздники, как #NationalDogDay и #NationalMascotDay, также показали хорошие результаты.

Государственный университет Боулинг-Грин воспользовался #NationalMascotDay, поделившись несколькими фотографиями пары школьных талисманов. Твит ниже получил уровень вовлеченности 0,30%, что более чем в восемь раз превышает средний уровень вовлеченности в Твиттере.

Начать разговор или присоединиться к нему

Хэштеги могут быть мощным способом сообщить вашим подписчикам, чего вы придерживаетесь. Например, существует множество социальных движений и инициатив, имеющих специальные хэштеги, такие как #BlackLivesMatter и #StopAsianHate. Nike с гордостью отображает оба этих хэштега в своей биографии в Твиттере, чтобы сообщить своим подписчикам, что для них важно.

Вы также можете использовать хэштеги, чтобы начать собственное обсуждение актуальных тем. Институт юстиции, некоммерческая организация, защищающая гражданские свободы, регулярно делает это, используя хэштег #SCOTUS, чтобы привлечь внимание к определенным делам Верховного суда, о которых его аудитория, возможно, захочет узнать больше. Твит ниже получил уровень вовлеченности 0,51%, что более чем в 14 раз превышает средний показатель в Твиттере.

Используйте популярные хэштеги

Как и в случае с праздниками, возникает множество тем и хэштегов, которые могут иметь или не иметь отношение к вашему бренду. Если какая-то тема актуальна для вас, важно как можно скорее уловить эту тенденцию, чтобы принять участие в обсуждении, прежде чем она станет вчерашней новостью.

Вы можете использовать вкладку «Обзор» в Твиттере, чтобы быть в курсе актуальных тем и популярных хэштегов, которые появляются естественным образом. Однако это может потребовать времени и ресурсов, которых у менеджеров социальных сетей просто нет. Если вы не хотите весь день сидеть у экрана и обновлять вкладку «Обзор» в Твиттере, воспользуйтесь инструментом социальных сетей, чтобы следить за тенденциями.

Например, наши живые тесты отслеживают публикации в социальных сетях, которыми делятся бренды из разных отраслей, в режиме реального времени. Ниже приведены некоторые популярные хэштеги для некоммерческих организаций, занимающихся гражданскими правами.

Как найти популярные хэштеги в Твиттере

Выяснить, какие хэштеги использовать для своих твитов, может быть непросто, если вы начинаете с нуля. Хорошее место для начала — обратиться к самой платформе, чтобы узнать, что сейчас в тренде. Органический поиск может помочь вам увидеть, что происходит среди всех пользователей Твиттера. Если вы хотите получить более конкретную информацию и охватить свою целевую аудиторию, используйте такой инструмент, как Rival IQ, чтобы найти хэштеги, которые популярны в вашей отрасли.

Давайте рассмотрим, как найти хэштеги в Твиттере (X) органически и с помощью Rival IQ.

Как искать хэштеги органично

Первым шагом является посещение вкладки «Обзор». Оттуда вы увидите, какие темы алгоритм подобрал для вас на основе типов твитов и людей, с которыми вы обычно общаетесь. Вы также увидите вкладку, посвященную актуальным темам и хэштегам. Это разговоры, которые люди ведут *прямо сейчас*, поэтому эта вкладка максимально приближена к реальному времени.

Вы также можете выполнить поиск по хэштегу, чтобы увидеть, какими типами твитов люди делятся по этой теме и кто использует этот хэштег. Это не только хороший способ определить темы и хэштеги, которые вам следует использовать, но также полезно для проведения исследования конкурентов. Ниже приведены, например, результаты поиска по запросу #InternationalPodcastDay. Если у вас есть подкаст и вы хотите узнать больше о других подкастах, это может быть хорошим способом открыть для себя некоторые популярные из них.

Как найти популярные хэштеги на Rival IQ

Если у вас есть учетная запись Rival IQ, вы можете использовать инструмент анализа хэштегов, чтобы найти трендовые хэштеги для вашей отрасли. Если у вас нет учетной записи, вы можете подписаться на бесплатную пробную версию, чтобы воспользоваться преимуществами инструмента хэштегов и многим другим.

С помощью Rival IQ вы можете создать ландшафт с группой компаний, таких как ваши конкуренты, который вы хотите проанализировать. После того, как вы создали свой ландшафт, вы можете сравнить свою социальную эффективность с конкурентами и посмотреть, каким типом контента (в данном случае твитами) делятся похожие бренды и какое взаимодействие они получают.

Перейдя на панель управления, перейдите в раскрывающееся меню «Социальная аналитика» и выберите Twitter. Оказавшись там, перейдите на вкладку «Сообщения в социальных сетях» и прокрутите вниз, пока не увидите «Популярные темы и хэштеги». В этих списках отображаются наиболее часто используемые темы и хэштеги среди компаний в вашем регионе, а также то, какие из них получили наибольшую вовлеченность.

Вы также можете увидеть, сколько компаний в вашем регионе использовали популярные хэштеги и использовали ли вы это. Просмотр этих конкурентных данных может помочь вам найти подходящие хэштеги для использования в Твиттере, а также определить возможности присоединиться к разговорам, в которых ваши конкуренты еще не участвовали.

Подведем итоги

Использование хэштегов в Твиттере — это разумный способ прорваться сквозь шум и достичь своей целевой аудитории. Твиттер продолжает оставаться оживленным каналом, где поток разговоров приходит и уходит ежедневно. Хэштеги — полезный способ подключиться к этим разговорам, пока не стало слишком поздно.

Хэштеги Твиттера также могут помочь вашему бренду стать более заметным и привлекательным как для существующих, так и для потенциальных подписчиков. Когда вы используете правильные хэштеги, которые имеют отношение к вашему бренду и аудитории, вы увеличиваете свои шансы привлечь больше людей, подключиться к релевантным обсуждениям и улучшить общую вовлеченность в Твиттере.