Как использовать таргетинг на аудиторию, чтобы показывать рекламу покупателям

Чем быстрее вы узнаете о посетителе веб-сайта, тем быстрее вы сможете определить его потребности и завоевать его бизнес. Итак, если учесть, что в большинстве случаев у вас есть только один шанс нацелиться на них, вам действительно нужно подсчитать количество выстрелов, прежде чем они покинут ваш сайт и больше никогда не вернутся. Когда я говорю, что важно, я имею в виду узнать как можно больше о посетителе, чтобы вы могли дать им то, что они ищут.

Сам факт того, что 98% посетителей сайта уходят без покупки, является широко известной цифрой, которая покажет вам, как резко сократить в этом блоге. Я также покажу, как вы можете использовать таргетинг на аудиторию, чтобы показывать свою рекламу покупателям и значительно сокращать расходы на рекламу, повышать конверсию и продажи.

Все дело в том, чтобы знать, чего они хотят, прежде чем показывать свою рекламу.

Таргетинг на аудиторию — это фильтрация или сегментация доступной аудитории, чтобы быть как можно более целенаправленной. Ограничив круг лиц, которым вы показываете свою рекламу, вы можете минимизировать расходы на рекламу.

Каждая рекламная платформа позволяет вам выбирать свою аудиторию, используя ряд различных фильтров. Некоторые из них лучше, чем другие, но что действительно важно, так это размер аудитории, которую вы можете охватить, если ваши фильтры на месте, поэтому выберите свою рекламную платформу соответственно (у Facebook более 2 миллиардов пользователей).

Наиболее распространены следующие способы таргетинга:

Таргетинг по местоположению

Со временем таргетинг по местоположению становился все более и более точным, ориентируясь на страну и регион, а в некоторых случаях даже на район. Это зависит от того, в какой стране вы находитесь, и от действующих законов о конфиденциальности. Некоторые страны не разрешают узконаправленный географический таргетинг (например, Германия), поэтому вам необходимо определить, насколько точно платформы могут настроить таргетинг, если это вас интересует.

Растущее значение мобильной рекламы неоспоримо, поскольку в 2016 году количество поисковых запросов с мобильных устройств превысило количество поисковых запросов в браузерах на настольных компьютерах. Например, люди, находящиеся поблизости от конкретного реального магазина, могут быть нацелены на рекламу распродажи или ограниченного по времени. скидка предложение в режиме реального времени .

Таргетинг по демографии

Большие данные, хранящиеся на рекламных платформах, позволяют осуществлять таргетинг по множеству различных факторов (демографических), по полу или возрасту, образованию и даже в некоторых случаях по доходу. Это хороший способ исключить огромное количество нерелевантных людей из вашей платной рекламы. Например, ориентируясь на женщин только для продуктов, связанных с женщинами, вы исключаете всех, кто считает себя не женщинами и, следовательно, тех, кто вряд ли сочтет продукт интересным.

Таргетинг по интересам

Темы, представляющие интерес, являются еще одним распространенным методом таргетинга для кампаний PPC с использованием Google Adwords, а также на платформах социальных сетей. То, что Google раньше называло рекламой на основе интересов, было переименовано в персонализированную рекламу в соответствии с тенденцией рекламодателей, которые хотят, чтобы их видели приносящими пользу пользователям, а не раздражающими их. Во всей отрасли персонализация заменяет терминологию, основанную на интересах и тематике.

Таргетинг по интересам, вероятно, является самым мощным из всех видов таргетинга, поскольку он направлен на удовлетворение потребности и цели клиента, отвечая на вопрос «чего хочет посетитель».

Цель по поведению

Продавцов всегда учат следить за сигналами о покупке, сказанными словами или неосознанными действиями, которые выдают намерение пользователя, в конечном счете, о том, что он готов купить и что пришло время закрыть эту продажу! Ну, то же самое и в Интернете, очевидно, что в Интернете меньше «подсказок» без голоса или выражений лица для анализа, но в Интернете есть нечто столь же мощное — отслеживание действий.

Поговорка «Действия говорят громче слов» слишком верна в Интернете.

Комбинируя фрагменты пользовательских данных, вы можете создать картину, которая расскажет вам, кто они и чего хотят. Можно использовать различные фрагменты данных. Например: используемое устройство, просмотренные видео, прочитанный контент или заданные вопросы в службу поддержки (один из самых важных сигналов о покупке).

Теперь вы можете подумать, что то, что читают пользователи (таргетинг по интересам), — это то же самое или, по крайней мере, часть таргетинга по поведению. Здесь вы были бы правы, разница отчасти заключается только в маркетинговой терминологии, но это также разница между таргетингом на месте и за его пределами (ретаргетинг и ремаркетинг за пределами сайта) и ценностью первых данных, собранных с вашего собственного веб-сайта по сравнению со сторонними. данные. Первичные данные можно свободно использовать для таргетинга существующего трафика, что делает их особенно ценными, поскольку позволяет уточнить таргетинг до оплаты рекламы с оплатой за клик.

То, о чем мы фактически говорим здесь, — это целая область маркетинга, которая посвящена персонализации таргетинга (не путать с тем, что Google теперь называет персонализированной рекламой), известной как оптимизация коэффициента конверсии (CRO), также известная как конверсионный маркетинг или CRO-маркетинг. . CRO основан на данных из первых рук (ваших данных аналитики) и создании, во-первых, карты пути клиента для каждого из ваших типов клиентов для создания персон и воронки конверсии. С вершины воронки каждый посетитель проходит путь от нового посетителя до покупателя в нижней части воронки. Эта тема выходит за рамки этой статьи (см. ссылки).

Таргетинг с помощью обмена сообщениями на сайте или повторного обмена сообщениями

Эта форма персонализации опыта была полностью определена использованием технологии таргетинга в реальном времени и инструментов, которые обеспечивают то, что называется ретаргетингом на месте. Эта технология позволяет владельцу веб-сайта автоматически отправлять сообщения посетителям в соответствии с их действиями на сайте. Конечная цель — иметь персонализированные сообщения, которые запускаются для каждого человека на каждом этапе воронки конверсии. Эти сообщения предназначены для того, чтобы помочь им продвинуться вперед, к следующему этапу воронки конверсии. Конечная цель состоит в том, чтобы довести их до точки покупки и далее до повторной покупки после этого. Каждое сообщение оптимизируется с помощью A/B-тестирования, чтобы обеспечить наилучший коэффициент конверсии, поэтому, когда реклама Google или реклама в социальных сетях (или любая другая реклама) используются для привлечения трафика, посетители веб-сайта получают максимально персонализированный опыт. и тот, который конвертирует.

Вывод

Конечная цель этой статьи — прояснить, что таргетинг на аудиторию должен выполняться в первую очередь на месте, и что без завершения стратегии ретаргетинга на месте и ее реализации вы не сможете эффективно оптимизировать свою рекламу в Google или социальных сетях (вы тратите впустую Деньги). Оптимизация вашей рекламы зависит от следующего пошагового процесса на месте:

1. Определите типы клиентов (лица),

2. Создайте карту путешествия для каждого человека

3. Создайте контент-план для каждого персонажа

4. Создайте воронку конверсии на основе карт и контента Journey.

5. Персонализируйте путь каждого пользователя с помощью персонализированных сообщений и предложений (проверено AB).

Каждый шаг выше может быть основан только на органическом трафике и является непрерывным процессом на протяжении всей жизни веб-сайта. Каждый фрагмент контента должен быть оптимизирован специалистом по поисковой оптимизации и проверен A/B, чтобы полностью оптимизировать конверсию и получить максимальную отдачу от не только органического трафика с поисковым маркетингом (SEM), но также для PPC и PPC. Реклама в социальных сетях. Не совершайте ошибку, путая ретаргетинг на месте и CRO с ретаргетингом рекламы, иначе называемым услугами ремаркетинга.

Ретаргетинг на сайте всегда на первом месте перед любой платной рекламой.

( Примечание: вы слышали об OptiMonk? Это мощное решение для обмена сообщениями на месте, которое помогает вам конвертировать до 15% отказов посетителей в продажи и потенциальных клиентов. Попробуйте — нажмите здесь, чтобы создать бесплатную учетную запись прямо сейчас.)