4 основных HR-показателя для измерения и улучшения процесса увольнения

Традиционно сотрудники HR-отдела измеряют эффективность своих процессов найма, используя ключевые показатели эффективности HR, например, стоимость найма, время найма и уровень принятия. Они также изучают эффективность и удержание сотрудников, отслеживая такие показатели, как текучесть кадров, индекс удовлетворенности сотрудников и уровень невыходов на работу. Тем не менее, один важный процесс, который часто упускается из виду, — увольнение, которое концентрируется на подготовке сотрудников к их уходу. В этой записи блога мы объясним суть процесса адаптации, почему так важно проводить его должным образом и за какими HR-метриками следует следить. Читай дальше, чтобы узнать больше.

4 основных HR-показателя для измерения и улучшения вашего процесса увольнения – оглавление:

1. Что такое оффбординг? Чек-лист увольнения сотрудников
2. Ключевые HR-метрики, которые необходимо отслеживать в процессе увольнения
3. Краткое содержание

Что такое оффбординг? Чек-лист увольнения сотрудников

Отстранение от работы — это процесс, выполняемый отделом кадров, который все чаще внедряется на рабочем месте. Он направлен на то, чтобы правильно спланировать и осуществить уход сотрудника со своей должности, независимо от того, было ли это его решение уйти или нет, чтобы свести к минимуму связанный с этим стресс для всех вовлеченных сторон. Хотя конкретные элементы процесса зависят от компании и ее организационной культуры, обычно он включает следующие этапы:

• Уведомление – оно может быть инициировано либо работником (добровольный уход), либо работодателем (увольнение) и должно быть сделано в письменной форме. Перед подачей письменного уведомления работник и работодатель могут обсудить причины ухода или расторжения договора.
• Передача обязанностей — обязанности и ответственность увольняющегося сотрудника должны быть переданы другим сотрудникам или задокументированы для дальнейшего использования. На этом этапе обеспечивается отсутствие сбоев в работе организации и плавная передача рабочих обязанностей.
• Выездное собеседование — выходные собеседования проводятся с увольняющимся сотрудником для сбора отзывов об их опыте работы в организации и процессе увольнения. Этот этап дает возможность организации улучшить свои процессы и решить любые проблемы.
• Заключительные административные задачи – эти задачи могут различаться в зависимости от организации, режима работы и индивидуальной ситуации. Некоторые общие задачи включают возврат оборудования, передачу доступа к учетным записям, уборку стола и сброс всех паролей.
• Переназначение или замена — на этом этапе руководитель команды должен решить, заполнять ли вакансию, открывая процесс найма, или переназначая роль кому-то из команды.

Ключевые HR-метрики, которые необходимо отслеживать в процессе увольнения

Выход на работу — важный процесс, который часто недооценивают на рабочем месте. Это может оказать существенное влияние на то, положительное или отрицательное мнение увольняющегося сотрудника об организации, что, в свою очередь, может повлиять на имидж работодателя компании. Поэтому очень важно оценить, насколько эффективно был проведен процесс выключения. Ниже приведены некоторые ключевые показатели, которые следует учитывать при оценке процесса вывода из эксплуатации.

Уровень завершения интервью на выходе

Выходные интервью являются важной частью увольнения и показывают сотрудникам, что их мнение по-прежнему имеет значение. Их должны проводить все компании, независимо от размера. Выходные интервью дают ценную информацию о причинах ухода сотрудника и предлагают надежную обратную связь о компании , команде или руководителе. Показатель завершения выходного собеседования может измерять эффективность процесса увольнения. Он рассчитывается путем сравнения количества выездных интервью с общим количеством уходов. Чем выше процент завершения и чем больше отзывов вам удалось получить от увольняющегося сотрудника, тем успешнее будет ваш процесс увольнения.

Время обработки изменения статуса

Эффективность процесса увольнения напрямую связана с его продолжительностью. Чем быстрее она будет завершена, тем эффективнее будет команда, отвечающая за процедуру. Чтобы измерить это, вы можете рассчитать время, необходимое для выполнения всех задач , связанных с уходом сотрудника , начиная с момента подачи им заявления об увольнении и до последнего дня его работы. Важно оценить, есть ли способы оптимизировать процесс и сделать так, чтобы все делалось в установленные законом сроки или удобным для сотрудника способом. Однако для обеспечения точности крайне важно различать увольнения по собственному желанию и увольнения при измерении этого показателя.

Пенсионный коэффициент

Измерение этого показателя поможет вам подготовиться к потенциально длительным процессам выхода на пенсию, которые могут занять на рабочем месте. Крайне важно проявлять особую заботу об уходе на пенсию сотрудников, инициируя процесс увольнения раньше (например, постепенно сокращая количество рабочих часов или задач) и предоставляя им широкие возможности для передачи своих знаний в удобном для них темпе. Чтобы рассчитать этот показатель, разделите количество сотрудников, приближающихся к установленному законом пенсионному возрасту, на общее количество сотрудников. Это предоставит вам демографическую информацию о вашей компании, а также позволит вам предвидеть и планировать будущие потребности в удалении сотрудников.

Оценка вне борта

Когда сотрудник покидает компанию, это последний шанс собрать обратную связь и узнать его мнение об организации и ее процессах. Хорошей идеей будет разослать увольняющимся сотрудникам опрос в последний день их работы, охватывающий различные области, такие как формальные процедуры, чувства во время разговоров с их руководителем или членами команды, а также выходное собеседование. Таким образом, сотрудники могут давать предложения о том, что вам следует улучшить или изменить, чтобы обеспечить лучший опыт вне офиса.

Краткое содержание

Правильное проведение увольнения не только способствует плавному переходу, но и помогает произвести положительное впечатление на увольняющегося сотрудника, особенно если он талантлив. Это может повысить вероятность будущего сотрудничества. Таким образом, отделу кадров не следует пренебрегать процессом увольнения, особенно когда становится все труднее найти подходящих сотрудников. Измерение вышеупомянутых показателей может дать ценную информацию и помочь внести существенные изменения в деятельность компании. Следовательно, это может привести к снижению скорости оборота.

Читайте также: Как стать аналитиком веб-приложений? – задачи, навыки и зарплата.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Николь Манкин

Менеджер по персоналу с отличной способностью создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их для развития.

Просмотреть все сообщения