Важность моделирования бизнес-процессов для вашего бизнеса

В некоторых из наших предыдущих статей мы обсуждали, что такое моделирование бизнес-процессов и методы моделирования бизнес-процессов. В этой заключительной статье серии мы поговорим о важности моделирования бизнес-процессов.

(1) Согласование операций с новой бизнес-стратегией

Внедрение или изменение бизнес-стратегии обычно требует изменений в операциях и людях, выполняющих работу. И по своей природе люди сопротивляются переменам. Таким образом, процессы, правила и персонал, задействованные в старой стратегии, могут оказать влияние на новую стратегию.

Моделирование бизнес-процессов облегчает это за счет:

• Помогая менеджерам и руководителям поддерживать согласованность между процессами, следя за общей стратегией организации.
• Обеспечивая, чтобы операционные задачи и действия, выполняемые членами команды, действительно помогали организации реализовать свою стратегию. Если процессы и стратегии не согласованы, это обычно приводит к сбою в исполнении. Потому что даже если оперативные задачи выполняются правильно, общие организационные цели не достигаются.
• Внедрите реинжиниринг бизнес-процессов (BPR), изучив существующие процессы и изменив их для повышения производительности. Анализ бизнес-процессов помогает выявить узкие места и недостатки в процессах и, таким образом, улучшить их.
• Включите гибкость процессов, возможность быстро изменять процессы и сообщать о них, чтобы воспользоваться новыми бизнес-возможностями или решить бизнес-задачи.

Модели бизнес-процессов помогают визуализировать процессы для принятия более эффективных решений.

(2) Улучшить технологическую коммуникацию

Одна из особенностей, которая отличает успешные компании и команды, заключается в том, что они имеют очень четкое представление о том, что они должны делать, как они должны это делать и какова точная роль каждого члена команды. Четкая коммуникация операционных процессов имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы команды.

Моделирование бизнес-процессов позволяет документировать и передавать информацию о бизнес-процессах организации:

• Моделирование процессов предлагает общий унифицированный язык и методологию для передачи процессов и информации о процессах и правилах принятия решений.
• Он идеально подходит для обучения новых людей и быстрой передачи знаний, потому что благодаря тщательно документированному процессу любой новый член команды может очень быстро обучиться тому, что ему нужно делать в любой ситуации, с которой он может столкнуться.
• Сводит к минимуму потенциальную опасность потери персонала, приводящей к потере знаний о бизнес-процессах.
• Это помогает бизнес-менеджерам быстро и четко доносить свои идеи.
• Дает толчок инициативе по документированию организационных процессов.
• Превращает опыт команды в документированные процессы.

(3) Повышение контроля и согласованности

Организации и компании, которые преуспевают, это те, которые гарантируют, что их бизнес-процессы и правила хорошо разработаны и что они постоянно применяются одинаково каждый раз. Такой контроль и согласованность процессов являются ключом к успеху в любой организации.

Моделирование бизнес-процессов делает это возможным, помогая:

• Формализовать существующие процессы, которые могут быть плохо задокументированы или которые со временем превратились в «неформальные знания».
• Выполняйте процесс последовательно, потому что вместо того, чтобы полагаться на то, что люди будут помнить о том, что нужно делать правильно, бизнес-пользователям можно предоставить документированный процесс.
• Принимайте более взвешенные решения, потому что исключается необходимость догадываться, поскольку бизнес-пользователи могут иметь перед собой документированные бизнес-правила.
• Обрабатывайте исключения быстрее и лучше.
• Полное соответствие нормативным требованиям, гарантируя, что задокументированные процессы соответствуют руководящим принципам компании и правовым нормам.
• Поставьте во главе деловых людей.
• Поддерживайте инициативы по обеспечению соответствия, такие как Six Sigma, ISO 9000

(4) Повышение операционной эффективности

• В сегодняшней бизнес-среде каждый бизнес и каждый менеджер хотят быть уверены, что они достигают наилучших возможных результатов с помощью доступных им ресурсов. Здесь нет места неэффективности и расточительности.
• Этапы моделирования и анализа процессов моделирования бизнес-процессов являются критически важными инструментами для менеджеров и аналитиков, позволяющими убедиться, что их процессы оптимизированы и выполняются точно.
• Моделирование процессов позволяет анализировать и понимать потоки процессов и помогает менеджерам узнать, есть ли место для дальнейшей оптимизации и повышения эффективности.
• Это помогает определить необходимые улучшения и сократить время цикла процесса.
• Это повышает производительность существующих ресурсов и персонала и, таким образом, позволяет команде делать больше с меньшими затратами.
• Это способствует безрисковым экспериментам и поощряет обмен идеями по улучшению процессов.
• Моделирование процессов позволяет моделировать проекты процессов до их фактического внедрения, что сводит к минимуму сбои.
• Это поощряет установку на постоянную оптимизацию критически важных бизнес-процессов для постепенного повышения операционной эффективности.
• Анализ процессов позволяет лучше использовать ресурсы.

(5) Получите конкурентное преимущество

Все упомянутые выше преимущества обеспечивают значительное конкурентное преимущество для организации, которая вложила время и усилия в документирование, моделирование и улучшение своих бизнес-процессов.

Исследования многих невероятно успешных компаний часто показывают, что они добились успеха не только благодаря лучшим идеям или лучшим бизнес-моделям. Но также и потому, что они постоянно совершенствуют и совершенствуют свои процессы посредством моделирования бизнес-процессов.

Небольшое улучшение в одном виде деятельности здесь и в другом приводит к общему улучшению процесса. И эти небольшие усовершенствования помогают организациям работать эффективно и дают преимущество перед конкурентами.

Вышеуказанные пункты подчеркивают важность моделирования бизнес-процессов для организации. И это знаменует собой конец серии статей о моделировании бизнес-процессов, которыми мы поделились.

Мы искренне надеемся, что это помогло улучшить ваши знания в области BPM и что вы примените полученные знания на практике. Кроме того, у нас есть профессионально разработанные шаблоны моделирования бизнес-процессов, которые помогут вам быстро приступить к работе. Нажмите здесь, чтобы начать создавать любую сложную диаграмму BPMN.

Как всегда, если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.