Как ставить бизнес-цели и достигать их (с помощью маркетинга)

У вас есть цели для вашего бизнеса?

Это не вопрос с подвохом, но владельцам бизнеса на него на удивление сложно ответить серьезно.

Если вы похожи на большинство, вы будете исходить из мысленного списка общих приоритетов — привлекать новых клиентов , увеличивать доход, увеличивать размер сделки и так далее.

Не поймите меня неправильно — это начало. Но когда дело доходит до конкретных, определенных целей и действий, необходимых для их достижения… ну, тут все становится немного неясным.

Если этот сценарий кажется вам знакомым, не беспокойтесь. Вы пришли в нужное место! В этом блоге мы научим вас, как ставить цели, почему так важно ставить цели и как маркетинг играет решающую роль в достижении этих целей.

Какова важность постановки целей в бизнесе?

Для начала давайте рассмотрим, почему постановка целей так важна. Исследования показывают связь между постановкой целей и успехом в бизнесе, особенно когда цели записаны или задокументированы.

Постановка целей (и обмен ими с заинтересованными сторонами) повышает уровень ответственности руководителей бизнеса, помогая командам оставаться более приверженными и мотивированными для их выполнения.

Удивительно, но постановку целей часто упускают из виду. Фактически, в одном исследовании 300 владельцев малого бизнеса более 80% респондентов указали, что они не отслеживают свои бизнес-цели. Кроме того, когда дело доходит до основных поведенческих факторов, учитывайте следующее:

• 14% людей имеют в голове план целей, но это неписаные цели
• 83% населения США не имеют целей
• Только 3% людей записывают цели

Поскольку так мало людей стремятся к своим целям, справедливо будет сказать, что те, кто делает это для своего бизнеса, имеют явное преимущество. Не только это, но и компании, которые находят время для формализации своих целей, будут способствовать более целенаправленным и эффективным маркетинговым решениям. Это подводит нас к следующему пункту.

Почему постановка целей важна для входящего маркетинга?

Думайте о каждой бизнес-цели как о желаемом пункте назначения. Теперь хитрость заключается в том, чтобы работать в обратном направлении, намечая маркетинговые инициативы, которые помогут вам достичь этого. (Без такой дорожной карты вы не только не достигнете своих целей, но и окажетесь в бесцельном маркетинговом путешествии!)

Вот пример. Допустим, одна из ваших бизнес-целей — увеличить доход на 10 % в первом квартале. Для этого вам понадобится определенное количество новых клиентов. Чтобы привлечь этих новых клиентов, вам понадобится определенное количество новых лидов. Чтобы получить желаемое количество новых лидов, вам понадобится сильная стратегия генерации лидов, которая включает, скажем, исследование ключевых слов, блоги и ежемесячное предложение контента. И так далее.

Дело в том, что постановку бизнес-целей следует рассматривать как необходимый предшественник ваших планов входящего маркетинга. Этот процесс не только выявляет наилучшие маркетинговые тактики, но и помогает вашей организации лучше понять, куда направить эти маркетинговые деньги для наибольшей отдачи от ваших инвестиций. (Не пропустите наш блог по теме «Как отслеживать вклад маркетинга в рост доходов» ). Теперь давайте углубимся в некоторые конкретные стратегии, которые помогут вам наметить курс.

6 стратегий для достижения бизнес-целей с помощью цифрового маркетинга

Как упоминалось ранее, это, пожалуй, самый важный шаг. Документирование ваших целей превращает мысленный список абстрактных идей в достижимые цели. Ключевые лидеры в области постановки целей соглашаются: цели более ценны, если они записаны — на самом деле люди с записанными целями имеют на 50% больше шансов их достичь, чем люди без целей .

Цели SMART часто считаются золотым стандартом в постановке целей в бизнесе. SMART относится к целям, которые:

• Особый
• Измеримый
• Достижимый
• R релевантный
• Ограниченный временем

В то время как некоторые предприятия могут считать SMART-целевой подход слишком жестким (другими словами, он может быть эффективен не в каждом бизнес-контексте ), мы обычно считаем SMART-метод отличной отправной точкой для согласования бизнеса и маркетинга. Как минимум, SMART-цели — отличный способ помочь вам установить приоритеты для вашего бизнеса. Для начала рассмотрите возможность использования этого рабочего листа SMART Goal от HubSpot .

Разобравшись с целями SMART, пришло время составить план действий, чтобы определить точную маркетинговую тактику, которая поможет вам достичь этих целей.

Имейте в виду, что эти тактики будут сильно отличаться от одного бизнеса к другому. Рассмотрим компанию B2B, которая продает гибкое решение SaaS, в сравнении с организацией, которая производит специализированное оборудование для нишевых производственных компаний. Путь покупателя для каждого из них будет идти по очень разным путям и с очень разными временными рамками.

Итак, как вы планируете эти отклонения? Посмотрите на свои исторические данные для руководства. Давайте вернемся к нашему примеру сверху. Если ваша цель состоит в том, чтобы увеличить доход за счет привлечения X новых клиентов, вы должны учитывать ключевые факторы влияния, такие как:

• Какова ваша скорость закрытия?
• Сколько лидов в вашей воронке?
• Сколько квалифицированных потенциальных клиентов находится в вашей очереди?
• Как долго длится ваш средний цикл продаж?
• Какие каналы наиболее эффективны для привлечения новых клиентов? (например, демонстрация, реферал, предложение контента и т. д.)

Это всего лишь несколько соображений, но идея в том, что оттуда вы можете продолжить работу в обратном направлении, чтобы создать реалистичные и достижимые маркетинговые тактики, основанные на конкретном цикле продаж вашего бизнеса и уникальных клиентах.

Глубокое изучение данных маркетинговой аналитики поможет вам еще больше усовершенствовать тактику, необходимую для достижения ваших бизнес-целей.

Здесь снова вы захотите начать с вашей бизнес-цели и перепроектировать цифры, чтобы помочь вам достичь желаемой цели. Для этого существует широкий спектр маркетинговых показателей для оценки, которые можно разделить на четыре основные категории:

• Показатели производительности , такие как рейтинг кликов, коэффициент конверсии, количество посетителей-лидов, потенциальных клиентов-возможностей, возможностей-выигрыша.
• Показатели затрат , такие как цена за клик, цена за лид, время на странице.

• • Показатели канала , такие как привлечение лидов по маркетинговым каналам, текущие цели канала.

• • Показатели контента , такие как атрибуция контента, коэффициенты конверсии контента, лиды, созданные для каждого предложения, контакты целевой страницы и аналитика ключевых слов.

Когда вы работаете над своими целями, чрезвычайно важно уточнить их в соответствии с вашей маркетинговой аналитикой, и это делает аналитические инструменты и решения критически важным компонентом вашего бизнес-планирования.

Точно так же, как данные о клиентах и ​​маркетинговая аналитика могут помочь вам наметить курс на достижение цели, отраслевые тесты также предоставляют полезную информацию при составлении маркетинговых планов.

Продолжая наш пример, допустим, вы определили, что для достижения желаемого дохода вы поставили цель получать 20 лидов в месяц с помощью входящего маркетинга.

Но знаете ли вы, что для того, чтобы ваш входящий маркетинг был эффективным, вам нужно минимум около 2000 посещений вашего сайта в месяц?

Вы создаете этот объем? Если нет, это может подчеркнуть необходимость выполнения некоторой фундаментальной работы над веб-сайтом, чтобы повысить эффективность вашей маркетинговой стратегии.

Это только один пример, конечно. Существуют сотни маркетинговых тестов — и отраслевых маркетинговых тестов — которые помогут направить ваши маркетинговые стратегии в ключевых областях, таких как ваш веб-сайт, контент-маркетинг, электронный маркетинг, усилия по привлечению потенциальных клиентов и так далее.

Нет никаких сомнений в том, что постановка бизнес-целей является важным шагом не только для развития вашего бизнеса, но и для понимания того, на чем именно следует сосредоточить свой маркетинг. Но борьба реальна для занятых бизнес-лидеров, которым не хватает собственных маркетинговых команд с полным спектром услуг, чтобы помочь анализировать, отслеживать и интерпретировать данные, необходимые для того, чтобы все это произошло.

Как агентство входящего маркетинга, мы отвечаем на ряд звонков от компаний B2B именно по этой позиции. Естественно, мы хотим порекомендовать маркетинговые услуги, которые лучше всего соответствуют вашим бизнес-целям, и если эти цели не совсем определены, мы можем помочь и с этим!

Чтобы узнать больше, прочитайте « 8 признаков того, что вы готовы передать свой маркетинг на аутсорсинг» . Или, если вы заинтересованы в бесплатной оценке, не стесняйтесь обращаться к нам за бесплатной консультацией . Мы будем рады обсудить ваши бизнес-цели и то, что мы можем сделать, чтобы помочь вам в их достижении!