Важность управления рисками в разработке программного обеспечения

Разработка программного обеспечения — это деятельность, использующая технологические инновации и требующая высокого уровня знаний из разных областей.

Каждый проект разработки программного обеспечения содержит элементы неопределенности, что приводит к проектным рискам. Успех создания ИТ-решения во многом зависит от управления рисками.

Руководителю проекта недостаточно просто осознавать риски для достижения успешного результата. Риски должны быть идентифицированы, оценены, зарегистрированы, расставлены по приоритетам и управляемы. В этой статье мы рассмотрим, почему службы обнаружения программных продуктов важны для качества.

Целью большинства проектов разработки программного обеспечения является обеспечение ценности для пользователей, как правило, за счет новых функций, повышения эффективности или инноваций.

Менеджеры программных проектов согласятся, что поиск таких возможностей идет рука об руку с неизвестностью. Поскольку риски присутствуют во всех проектах по программному обеспечению, важно, чтобы заинтересованные стороны усердно работали над выявлением, пониманием и снижением любых рисков, которые угрожают успеху проекта.

Ключом к успеху большинства проектов, ограниченных по времени и стоимости, является управление, ориентированное на снижение рисков (а также идея конкурентоспособного продукта, стратегическое планирование и отзывы пользователей).

Эти факторы могут быть устранены с помощью комплексного исследования перед разработкой программного продукта.

Что такое риск в разработке программного обеспечения?

Проще говоря, риск — это потенциальная проблема. Это действие или событие, которое может поставить под угрозу успех проекта.

Риск — это возможность понести убытки, и общая подверженность риску конкретного проекта будет учитывать как вероятность, так и величину потенциальных потерь.

Антикризисное управление редко бывает эффективным. Идентификация и агрегирование рисков являются единственным методом прогнозирования для определения вероятности того, что в проекте разработки произойдут незапланированные или неприемлемые события.

К ним относятся прекращения, прерывания, задержки в расписании, недооценка затрат и перерасход ресурсов проекта.

Что такое управление рисками?

Управление рисками означает сдерживание и снижение рисков. Во-первых, вы должны определить и спланировать его. Во-вторых, должна быть готовность действовать при возникновении рисков, опираясь на опыт и знания всей команды, чтобы минимизировать их влияние на проект.

Управление рисками включает в себя следующие виды деятельности:

1. Определить риски и их триггеры.
2. Классифицируйте и приоритезируйте все риски.
3. Составьте план, чтобы минимизировать риск.
4. Отслеживайте триггеры риска во время проекта.
5. Примите меры по смягчению последствий, если какой-либо риск материализуется.
6. Обновляйте статусы рисков по всему проекту.

Выявление и классификация рисков

Большинство проектов по разработке программного обеспечения сопряжены с риском из-за множества потенциальных проблем, которые могут возникнуть. Опыт других проектов может помочь менеджерам классифицировать риски.

Здесь важна не изысканность или диапазон классификации, а точное определение и описание всех реальных угроз успеху проекта. Простая, но эффективная схема классификации заключается в распределении рисков по площади воздействия.

Пять типов риска в управлении программными проектами

Для большинства проектов мы можем выделить пять основных областей подверженности риску:

01. Новые, непроверенные технологии.

Большинство программных проектов связаны с использованием новых технологий. Постоянно меняющиеся инструменты, методы, протоколы, стандарты и системы разработки поддерживают жизнь ваших проектов, но также увеличивают вероятность технологических рисков.

Обучение и знания здесь имеют решающее значение, а неправильное использование новых технологий чаще всего приводит непосредственно к провалу проекта.

02. Пользовательские и функциональные требования.

Требования к программному обеспечению охватывают все потребности пользователей в отношении характеристик, функций и качества обслуживания программной системы.

Как правило, это долгий и сложный процесс определения требований. Более того, заказчики обычно меняют требования во время обнаружения, прототипирования и интеграции.

Изменения в элементарных требованиях могут распространяться на весь проект, а изменения в пользовательских требованиях могут не соответствовать функциональным требованиям. Эти сбои часто приводят к одному или нескольким критическим сбоям в плохо спланированном проекте разработки программного обеспечения.

03. Архитектура приложений и систем.

Выбор неправильной платформы, компонентов или архитектуры проекта может иметь катастрофические последствия. В команду рекомендуется привлекать специалистов, понимающих архитектуру требуемой системы.

Это повысит шансы принять правильное решение относительно дизайна и других важных элементов.

04. Пользовательский опыт.

Важно убедиться, что любой план управления рисками соответствует ожиданиям пользователей и партнеров. На протяжении всего проекта необходимо помнить об контрольных показателях и пороговом тестировании, чтобы гарантировать, что рабочие продукты движутся в правильном направлении.

05. Организация.

Организационные проблемы также могут негативно сказаться на результатах проекта. Управление проектами включает в себя планирование эффективного выполнения задач и балансирование потребностей команды разработчиков с ожиданиями клиентов.

Конечно, адекватное укомплектование персоналом включает в себя подбор членов команды с набором навыков, которые хорошо подходят для проекта.

Без предварительного изучения и анализа предметной области существует огромный риск разработки неэффективного продукта, который останется невостребованным конечными пользователями или высокая вероятность отказа от ввода его в эксплуатацию.

Первым этапом надежной компании при получении запроса на разработку программного продукта является определение целей его создания и перечня задач, которые ей предстоит решать в дальнейшем.

Если заказчик не предоставляет компании постановку целей и перечень задач, то компания выявляет это совместно с заказчиком, посредством анкетирования. Вот некоторые вопросы, которые могут быть заданы клиенту в процессе опроса:

• В чем вы видите цель будущей системы?
• Какие вопросы он должен решить?
• Какие возможности он должен предоставлять?
• Как это должно выглядеть?
• Вы знаете похожие товары?
• Будет ли система единой или воспроизводимой?
• В каких странах это будет работать?
• Предназначен ли он для обмена данными с другими существующими продуктами?
• Сколько пользователей будет работать с системой на момент внедрения и в будущем?
• Какие системы и как долго вы с ними работаете?

В целях качественного и всестороннего изучения предметной области компания может запросить документацию, ведущуюся у заказчика по автоматизированной деятельности, например, это может быть:

• Правила документооборота;
• Заполненные отчеты и отчетные формы;
• Описание вакансии;
• Правила внутреннего распорядка, инструкции;
• Документация из области управления качеством.

Достаточно эффективным способом изучения предметной области является также опрос сотрудников компании-заказчика. Иногда компания-разработчик программного обеспечения может выявить противоречивые ожидания и, конечно же, ей необходимо их сравнить и прийти к общему видению.

На основе анализа собранной информации формируется ряд требований к будущему программному продукту: метод реализации, конструктивные особенности, характер взаимодействия с пользователем, роли пользователей, модель хранения данных и т.д. Метод реализации описывается в терминах ссылка.

Резюме

Разработка программного обеспечения — многоэтапный и сложный процесс. Фаза обнаружения очень важна в разработке программного обеспечения, поскольку позволяет разработчикам снизить возможные риски.

Тем не менее, разработчики должны знать ожидания клиентов, чтобы сделать это эффективно. Команда Inoxoft осуществляет сбор и анализ информации для исследования предметной области.

Также осуществляет формирование требований к программному продукту и его документации. В компании есть специализированное подразделение, состоящее из квалифицированных аналитиков под руководством главного конструктора.