10 важных навыков, которыми должен обладать каждый контент-маркетолог SaaS

Контент-маркетинг — это постоянно развивающаяся область. Это больше не необязательная стратегия, о которой думают лишь несколько SaaS-брендов. Наоборот, это стало необходимой маркетинговой тактикой, которую должен использовать каждый бизнес-разработчик программного обеспечения, чтобы оставаться конкурентоспособным.

Однако очень немногие организации знают, как это сделать хорошо, и еще меньше знают, как добиться от этого реальных результатов. Это дает широкие возможности для контент-маркетологов, которые могут предоставить надежную, точную и полезную информацию своей целевой аудитории и установить доверительные отношения, как никогда раньше.

Итак, являетесь ли вы новичком в контент-маркетинге или много лет являетесь экспертом по контент-маркетингу SaaS, вам повезло. Мы раскрываем десять основных навыков, которые должен отточить каждый контент-маркетолог SaaS, чтобы преуспеть в своей работе в 2022 году и далее.

1. Стратегическое планирование

Усилия по контент-маркетингу обречены на провал без формальной контент-стратегии. По данным Института контент-маркетинга, в 86% организаций есть кто-то, кто отвечает за контент-стратегию. Итак, если вы еще не приобрели этот навык для создания эффективной стратегии контент-маркетинга, СЕЙЧАС самое время сделать это.

Как контент-маркетолог SaaS, вы должны иметь навыки планирования, чтобы создавать контент, соответствующий общим бизнес-целям. Вы должны понимать потребности своей аудитории и то, как ваш контент будет им соответствовать. Например, если вы пытаетесь привлечь внимание маркетологов B2B, вам необходимо создать и опубликовать технические документы. Но если вы ориентируетесь на молодое население, вам нужно рассмотреть Instagram или TikTok.

Кроме того, маркетологи SaaS также должны знать, как представить эту стратегию основателям и руководителям для утверждения.

Используйте календарь контента, чтобы быть в курсе своих задач и последовательно публиковать контент — подготовьте темы и тип контента, которые вы хотите охватить, и стратегически запланируйте их в своем календаре. Таким образом, вы можете избежать повторяющегося контента и оставаться в курсе важных событий и праздников.

Мозговой штурм новых идей и перепрофилирование старых блогов — все это включено в план.

2. Исследование

Исследования — один из самых недооцененных навыков контент-маркетологов SaaS.

Единственный способ создать привлекательный и релевантный контент — это исследовать, исследовать и еще раз исследовать. Обладая отличными исследовательскими навыками, вы можете определить болевые точки клиентов и создать соответствующий контент для их решения. Кроме того, не зная своей целевой аудитории, довольно сложно создать контент, который люди найдут полезным и которым они захотят поделиться с другими.

Как контент-маркетолог, ваши исследовательские навыки включают в себя:

• Изучение новых тенденций
• Понимание вашей целевой аудитории
• Поиск пробелов в контенте ваших конкурентов
• Поиск правильных ключевых слов для обеспечения успеха ваших усилий по SEO
• Изучая предыдущие кампании в вашей отрасли и извлекая уроки из успехов и ошибок
• Найдите список влиятельных лиц и блоггеров, с которыми вы хотите продавать или сотрудничать
• Поиск ссылок, полных важных статистических данных, подтверждающих ваши утверждения и аргументы и предоставляющих ценную информацию вашим клиентам. Например, если вы пишете статью с практическими рекомендациями, но у вас недостаточно пропускной способности, чтобы написать больше в определенном разделе, вы можете указать ссылку на внешний пост в блоге, в котором подробно объясняются следующие шаги.

3. Основы SEO

Ваша работа как контент-маркетолога SaaS заключается не только в создании высококачественного релевантного контента. Также важно создавать контент, который ранжируется в Интернете и превращает читателей, слушателей и зрителей в клиентов.

Здесь могут пригодиться базовые знания SaaS SEO. Фактически, в Google ежедневно выполняется более 5,6 миллиардов поисковых запросов, и ожидается, что контент-маркетологи SaaS будут в курсе последних передовых методов SEO. Это помогает им повысить рейтинг своего контента в поисковых системах и привлечь релевантную и заинтересованную аудиторию.

Получение вашего контента в верхней части поисковой выдачи имеет невероятные преимущества, поскольку пользователи с большей вероятностью нажимают на первую страницу результатов поиска. Это гарантирует, что контент, который вы создаете, будет доставлен нужной аудитории в нужное время. Без SEO практически невозможно добиться успеха в качестве контент-маркетолога.

Итак, как вы можете освежить свои навыки SEO:

• Узнайте, как исследовать ключевые слова для использования в своем контенте. Они направляют то, что вы говорите, и позволяют вам соответствовать потребностям вашей аудитории. Используйте длинные ключевые слова с низкой конкуренцией, чтобы привлечь качественный трафик на ваш сайт. Вы можете найти лучшие ключевые слова, используя такие инструменты, как KWFinder и SEMrush.
• Узнайте, как писать релевантные, лаконичные и целенаправленные метаописания, заголовки и теги .
• Поймите значение уникальных URL-адресов, заголовков и подзаголовков .
• Изучите базовые основы технического SEO
• Познакомьтесь с работой с блогерами, созданием ссылок, распространением контента и немного цифрового PR.

4. Копирайтинг

Роль контент-маркетолога требует от вас создания контента, который может легко привлечь и конвертировать вашу целевую аудиторию. И вот тут-то и пригодятся навыки копирайтинга, особенно когда каждый день публикуется огромное количество контента.

Копирайтинг — это эффективная писательская техника, используемая для того, чтобы убедить потенциальных клиентов действовать. Для этого вам нужно знать, как создавать контент таким образом, чтобы ваши читатели продолжали читать и делать то, что вы от них хотите.

Некоторые важные навыки копирайтинга включают в себя:

• Изменение стиля письма в зависимости от потребностей бизнеса и характера аудитории. Например, вы должны писать короткие и простые предложения для блога о продажах, поскольку продавцы ограничены во времени и нуждаются в ответах немедленно. Кроме того, маркетологам, с другой стороны, нужны подробные пояснения, чтобы вы могли писать более креативный и объемный контент.
• Способность создавать легко читаемый контент , делать сложные темы простыми, писать убедительные выводы, разрабатывать привлекающее внимание введение и включать наиболее подходящий словарь для определенного контекста.
• Написание коротких и привлекательных заголовков и их настройка в соответствии с тем, где они будут распространяться.

5. Управление проектами

Последовательная публикация контента может гарантировать, что вы охватите нужную аудиторию и превратите их в потенциальных клиентов. С другой стороны, несоблюдение сроков может сильно повредить репутации вашего бизнеса. Следовательно, контент-маркетолог SaaS должен иметь возможность эффективно управлять проектами и сроками.

Профессиональные контент-маркетологи планируют контент на год, используя календари контента. Вы можете не только отслеживать рабочие процессы и сроки выполнения контента, но и следить за тем, чтобы он прошел редактирование и оптимизацию во время публикации.

Вы можете использовать электронные таблицы для создания календарей контента. Или доступны многочисленные платформы, такие как Trello, Notion и Asana, для оптимизации всего процесса.

Кроме того, эффективное управление вашими проектами также включает в себя:

• Изучение аудитории и ключевых слов.
• Генерация идей темы.
• Делегирование задач писателям.
• Распространение контента на разных платформах.

Короче говоря, этот навык требует от вас синхронизировать каждую часть контента с вашей стратегией контент-маркетинга.

Вам также необходимо ознакомиться с различными инструментами управления проектами, такими как Asana и JIRA, чтобы ваш контент оставался организованным и последовательным по мере роста вашей команды.

6. Рассказывание историй

Рассказывание историй — еще один важный навык, которым может обладать контент-маркетолог SaaS, чтобы сделать ваш бренд незабываемым. На самом деле, сообщение или контент бренда, который фокусируется на истории, лучше запоминается по сравнению с сообщением, основанным на фактах.

Возможность рассказывать истории — важный элемент контент-маркетинга SaaS. У вас может быть лучший продукт или услуга на рынке, а также надежная статистика и данные для их успешного продвижения. Но продаются не функции, а истории, связанные с ними. Это связано с тем, что включение сторителлинга в ваш контент-маркетинг — отличный способ:

• Привлекайте внимание аудитории дольше
• Установите с ними эмоциональный контакт
• Произведите незабываемое впечатление
• Повысьте уровень вовлеченности и лояльность к бренду.

Контент-маркетолог SaaS должен изучить различные методы повествования, чтобы создавать произведения, которые выделяются и убеждают людей делиться ими. Один из способов — использовать технику «Путешествие героя», когда герой (ваша целевая аудитория) отправляется в приключение, чтобы победить огромного монстра (их болевые точки) в деревне.

Кроме того, в сторителлинге есть 5 факторов (обстоятельства, любопытство, персонажи, разговор и конфликт), которые гарантируют, что ваше сообщение будет четко донесено до вашей аудитории, не оставляя места для двусмысленности.

7. Редактирование

У многих контент-маркетологов есть отличные идеи, и они могут хорошо сочетать слова на странице. Но то, что отличает великих контент-маркетологов от обычных, — это способность гарантировать, что каждый фрагмент контента будет отшлифован до того, как он будет опубликован.

Редактирование — это важный навык, который включает в себя корректировку структуры и синтаксиса контента, а также удаление ненужных разделов и слов, чтобы сделать его готовым для глаз вашей аудитории. В то время как хороший, четкий текст может быть достаточно сильным, чтобы заставить колеблющихся потенциальных клиентов предпринять желаемое действие, беспорядочный текст, полный ошибок, может заставить их полностью отказаться от вашего сообщения.

В двух словах, работа над своими навыками редактирования — это разница между посредственным контентом и высококачественным, привлекательным контентом. Это гарантирует, что в вашем контенте не будет ошибок, и он будет донесен до вашей аудитории максимально привлекательным образом.

Таким образом, если вам нужно удалить грамматические ошибки из сообщения в блоге, обрезать изображение или даже скомпилировать видеоматериал, редактирование гарантирует, что ваш контент будет самого высокого качества и соответствует бренду компании, сохраняя при этом голос создателя.

8. Контент-аналитика и отслеживание

Одна из главных задач контент-маркетолога SaaS — обеспечить эффективность своего контента. Конечно, креативность имеет решающее значение для успеха кампании контент-маркетинга. Но без данных почти невозможно узнать, окупаются ли ваши усилия по контент-маркетингу.

Следовательно, чтобы стать успешным контент-маркетологом, важно понимать и анализировать эффективность контента с помощью данных. Это не только позволяет вам отслеживать ваши кампании, но вы также знаете, какой контент нужен вашей аудитории. Если вы не проанализируете эффективность, вашим будущим кампаниям не хватит стратегий, необходимых для успеха.

Понимание аналитики может занять много времени. Но, если все сделано правильно, в конце концов это может принести многочисленные преимущества. Изучите соответствующие показатели эффективности контент-маркетинга, узнайте, как их интерпретировать, и научитесь превращать эти данные в полезную информацию. Кроме того, анализируйте отраслевые тенденции, будьте в курсе потребностей вашей аудитории и используйте всю информацию для принятия стратегических решений в области контент-маркетинга.

Распространенным инструментом, который используют большинство контент-маркетологов, является Google Analytics для поиска информации о том, как их аудитория реагирует на контент их веб-сайта. Вы также можете инвестировать в инструмент анализа контента, такой как BuzzSumo, чтобы узнать о самых эффективных публикациях в Интернете с точки зрения вовлеченности.

9. Интервьюирование экспертов в предметной области

Как контент-маркетологу SaaS вам часто приходится создавать контент на незнакомые темы. Поиск необходимой информации для создания подробной и полезной статьи по теме может быть сложной задачей, особенно если вы новичок. Именно здесь интервью с экспертами в предметной области может помочь вам поднять ваш контент на новый уровень.

Контент-маркетолог-любитель просто извергает информацию, доступную в Интернете. С другой стороны, опытный контент-маркетолог создает оригинальный контент, который представляет серьезную ценность для потенциальных клиентов.

Вот несколько советов для невероятного интервью:

• Изучите тему , чтобы иметь достаточно знаний, чтобы обсудить ее и задать соответствующие вопросы. Глубоких знаний не нужно — для этого и нужны эксперты.
• Заранее подготовьте свои вопросы и по возможности задайте их эксперту.
• Быть хорошим слушателем. Слушайте, чтобы понять их историю и зафиксировать ответ, а не задавать очередной подготовленный вопрос в серии.
• Будьте искренне увлечены этой темой. В противном случае не ждите, что интервьюируемый даст вам интересные ответы.

10. Знание социальных сетей

Как контент-маркетолог SaaS, вы несете ответственность не только за создание привлекательного контента, но и за его распространение, чтобы обеспечить максимально возможную доступность. Это означает, что вам нужно понять, как увеличить количество подписчиков в социальных сетях и привлечь их внимание с помощью своевременных интерактивных публикаций.

Узнайте, как работают различные платформы социальных сетей и какой контент лучше всего им подходит. Например, видеоконтент может отлично работать в Instagram, но Twitter предпочтительнее для небольших текстовых сообщений или острот. Кроме того, поймите, как продвигать свои изображения, письменные сообщения и видеоконтент — как органически, так и с помощью платной рекламы.

Алгоритмы социальных сетей часто меняются, а новые функции появляются почти каждый день. Итак, будьте в курсе новых функций и тенденций, чтобы ваш контент мог лучше достигать и привлекать вашу аудиторию.

Продвижение вашего контента в социальных сетях — это полдела. Вам также нужно будет отслеживать онлайн-разговоры в режиме реального времени и быстро и эффективно отвечать на комментарии пользователей. Для всего этого вы также можете использовать инструменты управления социальными сетями, такие как Hootsuite, чтобы оптимизировать общий процесс и овладеть искусством продвижения в социальных сетях.

Подведение итогов

Контент-маркетинг — это не просто заливка контента на ваш сайт. От исследования вашей целевой аудитории и создания материалов до продвижения контента и анализа данных — многое еще предстоит сделать. Это требует оттачивания множества навыков, таких как вышеупомянутые, чтобы ваша контент-стратегия была успешной.