Повышение рентабельности маркетинга в условиях экономического спада

В этом нет двусторонних отношений, бюджеты ограничены. Как потребители, так и бренды испытывают трудности, заставляя многих размышлять, где сократить расходы. Для брендов сокращение маркетинговой активности кажется очевидным шагом, но правильным ли он?

Глядя на наши последние данные о доверии потребителей к брендам и расходах, мы склонны сказать «нет». Хотя верно то, что потребители больше заботятся о цене, это не означает, что они не тратят. Фактически, 38% потребителей в США говорят, что они тратят ту же сумму, что и два года назад, а количество потребителей в США, которые приобрели отпуск внутри страны или за границу за последние 3–6 месяцев, выросло на 8% по сравнению с третьим кварталом 2021 года. .

Если ваш бренд собирается оседлать волну экономического спада и по пути привлечь новых клиентов, вы должны быть в нем, чтобы завоевать его. Конечно, это легче сказать, чем сделать, но с последними данными о потребителях, которые помогут вам, вы можете сделать свой маркетинг более эффективным и обеспечить рентабельность инвестиций. Давайте углубимся в это.

4 способа повысить окупаемость ваших маркетинговых усилий

1. Сосредоточьте свой маркетинг на том, чего на самом деле хотят ваши потребители, а не на том, чего, по вашему мнению, они хотят.
2. Максимизируйте свои расходы на рекламу с помощью сообщений, которые находят отклик
3. Поддерживайте присутствие своего бренда, тратя столько, сколько можете себе позволить
4. Используйте данные как секретный соус к успеху

Теперь давайте углубимся в детали.

1. Сосредоточьте свой маркетинг на том, что, как вы знаете, хотят потребители, а не на том, чего, по вашему мнению, они хотят.

Конкуренция высока, а бюджеты проходят проверку, а это означает, что брендам становится все труднее завоевать потребителей. Потребности и ожидания потребителей меняются в зависимости от обстоятельств, в которых они оказались, и бренды должны реагировать соответствующим образом. То, что могло поразить потребителей несколько лет назад, вряд ли окажет такое же влияние, поскольку мы балансируем на грани рецессии.

Применение тех же стратегий, что и в прошлые годы, не является ответом. Бренды должны быть гибкими и ориентироваться на то, что ищут потребители, если они хотят превратить их в клиентов. Итак, что мы знаем?

Потребители по-прежнему тратят, но их приоритеты изменились.

• Эксклюзивность гораздо менее привлекательна: с третьего квартала 2019 года количество потребителей, мотивированных покупать эксклюзивный контент или услуги, сократилось на 17%.
• Лояльность к бренду шатается: количество интернет-пользователей, мотивированных на покупку с помощью баллов лояльности, снизилось на 16%, а количество потребителей, которые говорят, что они лояльны к брендам, которые им нравятся, сократилось на 6%.
• Они тратят меньше времени на поиск лучших предложений: за два года падение составило 9%.

Итак, что вы можете сделать, чтобы заинтересовать клиентов и привлечь новых? Сосредоточьте свое внимание на маркетинге, который ставит их потребности в центр внимания; они хотят чувствовать себя понятыми.

38% говорят, что наиболее эффективным методом продажи продукта является реклама, которая изменяет содержание или рекламные акции в зависимости от поведения конкретного потребителя, т. е. адаптируется к тому, что они уже делают.

Подумайте о том, как вы можете персонализировать свой маркетинг таким образом, чтобы он говорил о том, что нужно вашей аудитории прямо сейчас, и облегчал их жизнь. Это может быть просто предложение клиентам индивидуальных скидок на товары, которые они покупают чаще всего, будь то их любимая марка хлопьев или стирального порошка.

2. Максимизируйте свои расходы на рекламу с помощью сообщений, которые, как вы знаете, найдут отклик

Когда нужно добиваться результатов, последнее, что вы хотите сделать, это бросить краску на стену и посмотреть, что прилипнет. Углубитесь в данные об аудитории, чтобы убедиться, что вы создаете сообщение, которое конвертирует.

Проанализируйте покупательское поведение и ценности вашей аудитории, чтобы подтвердить свои предположения, прежде чем вкладывать деньги в рекламу. Вы можете обнаружить озарение, которое перевернет весь ваш обмен сообщениями с ног на голову.

Например, во время экономического спада вы можете предположить, что стоимость будет первостепенным фактором для потребителей при принятии решения о покупке у бренда, и сделать это основным направлением вашей цифровой рекламы, однако 53% потребителей считают, что качество важнее всего. их. Стоимость, конечно, является основным фактором (36% считают, что это важно), но вместо того, чтобы полагаться на дешевые альтернативы, потребители выбирают качественные варианты, которые выдержат испытание временем. Как гласит старая поговорка, «купи дешево, купи дважды».

Когда наступают трудные времена, потребители обращаются к товарам хорошего качества и надежным брендам.

Другими важными факторами для потребителей при принятии решения о том, какие бренды покупать, являются: «доверяю ли я бренду» (так говорят 32%), «хорошая репутация» (так говорят 31%) и «положительные отзывы покупателей» (так говорят 31%). что говорит о том, что не обязательно быть гонкой на выживание, чтобы оставаться конкурентоспособным.

3. Тратьте столько, сколько можете себе позволить, чтобы поддерживать присутствие бренда

Если вы думаете о сокращении расходов на маркетинг, скорее всего, вы не одиноки, на самом деле, ваши конкуренты, вероятно, думают точно так же. Используйте это в своих интересах. Сохранение маркетингового присутствия, когда ваши конкуренты отступают, может помочь вам выделиться, не залезая в карман.

Подстраховываясь, когда ваши конкуренты отступают, вы можете получить уникальную возможность увеличить свою долю рынка.

Не выключайте свет — просто приглушите его, если нужно. Прямо сейчас потребители ожидают, что вы будете там, поэтому сосредоточьтесь на том, где вы можете их найти. С 2019 года количество потребителей, которые находят новые бренды через рекламу/спонсорский контент в подкастах, выросло на 6 % и выросло на 9 % благодаря рекламе в сервисах потоковой передачи музыки, поэтому, если вы хотите расширить свою клиентскую базу, это может быть хорошее место для начала.

4. Используйте данные как секрет успеха

Никогда еще не было так важно тратить деньги стратегически, поэтому, если что-то не работает, не бойтесь перекрыть вилку. Объективно посмотрите, какие каналы обеспечивают рентабельность инвестиций, и перераспределите бюджет в сторону от неэффективных каналов. Используйте данные об аудитории, чтобы определить, как оптимизировать и расширить существующую кампанию, или сообщить о новых каналах для изучения.

Сосредоточение внимания на том, где ваша аудитория проводит время в Интернете, какие типы медиа они потребляют, и их привычки в социальных сетях, может помочь вам найти надежные способы нацеливания на них и даже привлечь новую аудиторию, которая может быть не знакома с вашим брендом.

Допустим, вы представляете бренд энергетических напитков с основной аудиторией в возрасте от 16 до 24 лет, на которых вы ориентируетесь исключительно с помощью платной рекламы в Instagram. Изучив платформу немного глубже, вы увидите, что ваша аудитория проявляет особый интерес к просмотру крикета и игре в киберспорт и тратит намного больше времени на услуги потоковой передачи музыки, чем средний потребитель. Это может стать основой для новой рекламной кампании на популярной потоковой платформе или партнерства с их любимой командой по крикету.

Проведение подробного анализа аудитории также даст вам реальную картину их отношения к деньгам и того, как они расставляют приоритеты в своих расходах в условиях экономического спада. Несоответствие между тем, что, по словам вашей аудитории, они ценят, и тем, на что они на самом деле тратят меньше, может рассказать интересную историю об их мотивации.

Они могут тратить по необходимости (т. е. они заботятся о цене на еду/продукты, но не тратят меньше, потому что цены на продукты растут), или, может быть, они предпочитают принять YOLO-отношение к расходам (т. е. они ценят одежду/обувь, но хотят побаловать себя в любом случае). В любом случае, эти идеи могут помочь вам лучше ориентироваться в своих кампаниях и убедиться, что они попадают в цель.

Нижняя линия

Когда кажется, что вы находитесь на шаткой почве, использование свежих данных о потребителях обеспечит стабильную основу для принятия решений, предоставляя вам информацию, необходимую для стратегических расходов во время экономического спада.