Что такое показатель отказов в Google Analytics?

Что такое показатель отказов в постоянно меняющемся мире аналитики Google и почему он важен? Для всех, кто хочет улучшить SEO и аналитику на странице, важно быть в курсе всей терминологии. Показатель отказов — это один из тех терминов, который часто сбивает с толку новичков. Вы можете смотреть на свой показатель отказов в аналитике Google, но вы не знаете, что это значит. Тем не менее, средний показатель отказов в Google Analytics — это лишь один из жизненно важных показателей, который вы должны хорошо понимать и уметь отслеживать.

Поняв, как уменьшить показатель отказов в Google Analytics и что это значит, вы сможете лучше понять, насколько хорошо работает ваш сайт.

Кроме того, четкое понимание показателя отказов может помочь вам внести необходимые изменения в свой веб-сайт, чтобы дольше удерживать на нем больше людей. Но что это означает? И что делать, если показатель отказов слишком высок? В этом посте вы узнаете все, что вам нужно знать о показателе отказов и о том, как улучшить его в своих интересах.

Что такое показатель отказов и как он рассчитывается?

Короче говоря, показатель отказов измеряет, сколько людей покидает ваш сайт после просмотра только одной страницы. Он выражается в процентах и ​​рассчитывается путем деления количества посещений одной страницы на все посещения. Высокие показатели отказов не всегда вызывают тревогу — они могут быть полезны, если вы используете их для отслеживания конверсий. Однако более высокий показатель отказов, чем средний стандартный показатель отказов, может указывать на проблемы с вашим веб-сайтом или маркетинговыми усилиями.

С другой стороны, низкие показатели отказов лучше, потому что они предполагают, что люди взаимодействуют с вашим контентом и остаются дольше. К сожалению, чрезвычайно низкий показатель отказов ниже среднего минимального показателя отказов может указывать на проблемы с вашим сайтом.

Важно отметить, что Google Analytics использует формулу показателя отказов, выраженную в процентах, для отслеживания эффективности вашего сайта. Это уравнение показывает, сколько людей покинуло ваш сайт после просмотра только одной страницы, выраженное в процентах от всех посещений. Формула показателя отказов проста и определяется как:

Показатель отказов = (посещения – посещения одной страницы) / общее количество посещений.

(Изображение предоставлено: Similarweb)

Почему показатель отказов важен?

Показатель отказов важен, потому что он может многое рассказать вам об эффективности вашего сайта. Если у вас высокий показатель отказов, это означает, что люди недолго остаются на вашем сайте и могут не найти то, что ищут. Это может означать, что ваш веб-сайт не удобен для пользователя или ваш контент недостаточно привлекателен. И наоборот, если ваш показатель отказов низкий, это означает, что люди остаются и взаимодействуют с вашим контентом.

Средний показатель отказов Google Analytics и советы по интерпретации

Средний показатель отказов для Google Analytics составляет 42,19%. Это означает, что в среднем около 42% посетителей сайта уходят, ничего не делая. Теперь, когда вы знаете средний показатель отказов, вот несколько советов по интерпретации данных в вашей аналитике Google:

• Высокий показатель отказов не всегда означает, что ваш сайт неэффективен — это может просто означать, что люди уходят без конвертации.
• Низкий показатель отказов не всегда означает, что ваш сайт хорош — это может просто означать, что люди задерживаются на нем дольше.
• Лучший способ использовать показатели отказов — отслеживать их вместе с другими показателями, такими как просмотры страниц, посещения и время на сайте. Рейтинг может дать вам полное представление о том, как работает ваш сайт.
• Полезно сравнить свой показатель отказов с показателями ваших конкурентов, чтобы лучше понять, насколько хорошо вы справляетесь с вовлечением веб-сайта.
• Показатели отказов могут ввести в заблуждение, если их использовать неправильно, поэтому важно относиться к ним с недоверием. Всегда используйте другие показатели, чтобы получить полное представление о том, как работает ваш сайт.

Что такое хороший показатель отказов Google Analytics

На этот вопрос нет универсального ответа. Лучший способ определить хороший показатель отказов зависит от типа вашего веб-сайта. Однако хороший показатель отказов для большинства веб-сайтов находится где-то между 20% и 50%. Точно так же, если вам интересно, что такое плохой показатель отказов, Google Analytics знает, что плохой показатель отказов для большинства веб-сайтов составляет что-то выше 50% или ниже 20%. Например:

(Изображение предоставлено: StableWP)

Показатель отказов по отраслям

Показатель отказов для конкретной отрасли может варьироваться в зависимости от типа веб-сайта. Тем не менее, вот несколько общих рекомендаций, на которые стоит обратить внимание:

• Блог обычно имеет более высокий показатель отказов, чем магазин электронной коммерции.
• Показатель отказов для веб-сайта «бизнес-потребитель» (BtoC) обычно выше, чем для веб-сайта «бизнес-бизнес» (BtoB).
• Показатель отказов для информационного сайта обычно ниже, чем для коммерческого сайта.
• Показатель отказов для блога обычно выше, чем для сайта со статическими страницами.
• Показатель отказов для веб-сайта с видеоконтентом обычно ниже, чем для веб-сайта без видеоконтента.
• Показатель отказов для веб-сайта с интерактивной картой обычно ниже, чем показатель отказов для веб-сайта без интерактивной карты.

Статистика отказов в зависимости от типа веб-сайта

Ниже приведены статистические данные о среднем показателе отказов для различных типов веб-сайтов:

• Блог – 66,32%
• Электронная торговля — 26,90%
• Лидогенерация — 45,05%
• Сервисный сайт – 38,72%
• Статическая страница — 44,44%

Показатель отказов по странам

Показатель отказов может варьироваться в зависимости от страны. Тем не менее, вот несколько общих рекомендаций:

• США обычно имеют более высокий показатель отказов, чем другие страны.
• Соединенное Королевство обычно имеет более низкий показатель отказов, чем другие страны.
• Индия обычно имеет самый высокий показатель отказов среди всех стран.
• Япония обычно имеет самый низкий показатель отказов среди всех стран.

Почему у меня высокий показатель отказов и что с этим делать

Высокий показатель отказов обычно указывает на то, что люди покидают ваш сайт, ничего не делая, как правило, по следующим причинам:

1. Люди не находят того, что ищут

Когда люди посещают ваш веб-сайт, они ожидают сразу же найти то, что ищут. Если они не смогут найти его быстро, они уйдут. Эта проблема особенно актуальна для магазинов электронной коммерции. Если люди не могут найти то, что ищут на вашем сайте, они перейдут на сайт конкурента. Чтобы сохранить больше трафика на ваш сайт, может быть полезно следующее:

• Улучшите дизайн своего веб-сайта, чтобы на нем было легко ориентироваться и находить необходимые товары или информацию.
• Кроме того, убедитесь, что весь ваш контент актуален и актуален.
• Убедитесь, что вы используете четкие и краткие заголовки, заголовки и описания, чтобы люди знали, о чем каждая страница, еще до того, как они нажмут на нее.
• Если у вас есть блог, убедитесь, что вы включаете ключевые слова в свои сообщения, чтобы люди могли легко их найти.

2. Страница вашего сайта загружается слишком медленно

Если веб-сайт загружается слишком долго, люди быстро уходят; что особенно актуально для мобильных пользователей. Если ваш веб-сайт не загружается быстро на мобильном устройстве, люди, скорее всего, уйдут и больше никогда не вернутся. Для оптимизации скорости вашего сайта необходимо:

• Используйте такой инструмент, как PageSpeed ​​Insights от Google, чтобы увидеть, насколько быстро загружается ваш сайт, и найти способы сделать это быстрее. (Пример на изображении ниже)
• Оптимизируйте изображения, чтобы они не замедляли работу вашего сайта.
• Удалите все ненужные скрипты или плагины со своих страниц.
• Минимизируйте количество редиректов на вашем сайте.
• Сожмите все файлы на вашем сайте, чтобы увеличить скорость загрузки.
• используйте сеть доставки контента (CDN), чтобы ускорить загрузку вашего сайта.

(Изображение предоставлено разработчиками Google)

3. Ваш сайт слишком сложен

Если веб-сайт слишком сложен и содержит слишком много информации, которую невозможно переварить, люди уйдут с него. Таким образом, чтобы иметь хороший сайт:

• Упростите дизайн своего веб-сайта и упростите навигацию.
• Используйте четкие и краткие заголовки, заголовки и описания, чтобы люди знали, о чем каждая страница, еще до того, как они нажмут на нее.
• Убедитесь, что весь ваш контент актуален и актуален.
• Если у вас есть блог, убедитесь, что вы включаете ключевые слова в свои сообщения, чтобы люди могли быстро найти то, что ищут.

3. Сайт слишком скучный

Если сайт слишком скучный, люди перейдут на сайт конкурента. Это особенно актуально для пользователей, которые не интересуются тематикой вашего сайта. Сделайте контент своего веб-сайта привлекательным, внедрив следующие рекомендации:

• Добавьте на свой веб-сайт больше интересного и увлекательного контента.
• Пишите сообщения в блоге, которые имеют отношение к вашей целевой аудитории.
• Используйте изображения и видео, чтобы разбить текст на ваших страницах.

Сравнение показателя выхода и показателя отказов Google Analytics

Хотя существует некоторая корреляция между показателем отказов и коэффициентом выхода, эти две метрики в конечном итоге измеряют различные аспекты поведения пользователей на вашем веб-сайте. Показатель выхода — это показатель, который измеряет, сколько людей покидают ваш сайт после просмотра вашего сайта, а не одной страницы. С другой стороны, показатель отказов — это показатель, который измеряет, сколько людей покидает ваш сайт после просмотра только одной страницы (страницы, на которую они попали). Улучшение коэффициента выхода может помочь снизить показатель отказов и наоборот. Есть несколько общих рекомендаций относительно показателя отказов и коэффициента выхода, которые вы должны знать:

• Веб-сайты с высоким коэффициентом выхода обычно имеют более высокий показатель отказов, чем веб-сайты с низким коэффициентом выхода.
• Веб-сайты с высоким показателем отказов обычно имеют более низкий коэффициент конверсии, чем веб-сайты с низким показателем отказов.
• С другой стороны, у блогов более низкий показатель выхода, чем у магазинов электронной коммерции, но их показатель отказов, как правило, выше.
• Важно отметить, что высокий показатель отказов не всегда означает, что веб-сайт неэффективен — это может просто означать, что веб-сайт не соответствует потребностям посетителя.

(Изображение предоставлено: CXL)

Как уменьшить показатель отказов Google Analytics

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить показатель отказов вашего сайта:

1. Создавайте SEO-дружественные страницы

Убедитесь, что ваши страницы хорошо оптимизированы для SEO, чтобы люди могли легко их найти. Таким образом, было бы лучше всегда включать целевое ключевое слово в заголовок, мета-описание и во все содержимое вашей страницы.

2. Создавайте качественный контент

Пишите интересный и увлекательный контент, который заставит людей возвращаться снова и снова. Когда люди находят ваш сайт, они хотят найти то, что ищут, а не просто уйти после просмотра одной страницы. Таким образом, убедитесь, что ваш контент хорошо написан, точен и информативен. Включите изображения и видео, чтобы разбить текст и заинтересовать людей. Создавайте интригующие заголовки и правильно резюмируйте текст. Используйте ключевые слова в своем контенте, чтобы повысить его рейтинг в поисковых системах.

3. Оптимизируйте визуальные элементы сайта

Используйте привлекательные и привлекающие внимание визуальные эффекты, чтобы разбить текст и добавить интереса. Визуальные эффекты также могут помочь более эффективно передать ваше сообщение. Убедитесь, что они высокого качества и соответствуют вашему контенту.

4. Сделайте свой сайт удобным для мобильных устройств

Все больше и больше людей используют свои мобильные устройства для работы в Интернете, поэтому важно, чтобы ваш веб-сайт был адаптивным и хорошо выглядел на всех устройствах. Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы, скорее всего, потеряете много трафика.

(Изображение предоставлено: Сообщество Business 2)

6. Используйте простую и удобную навигацию

Убедитесь, что на вашем сайте легко ориентироваться. Люди должны находить то, что ищут, быстро и легко. Если навигация затруднена, они, скорее всего, покинут ваш сайт, вообще не заинтересовавшись.

7. Создайте релевантный контент для вашей целевой аудитории

Убедитесь, что ваш контент актуален для вашей целевой аудитории. В противном случае пользователи не найдут то, что ищут, что приведет к высокому показателю отказов. Удовлетворите потребности и интересы вашего целевого рынка и предоставьте им ценную информацию, которая поможет им решить их проблемы.

8. Поощряйте участие

Используйте всплывающие окна и кнопки призыва к действию, чтобы побудить людей взаимодействовать с вашим контентом. Если вы можете предложить что-то интересное, сделайте так, чтобы людям было легко найти и нажать.

9. Используйте простой дизайн сайта

Сохраняйте дизайн вашего веб-сайта простым и лаконичным. Слишком много информации или слишком много визуальных эффектов могут отвлекать и подавлять, что приводит к высокому показателю отказов. Используйте чистый и современный дизайн, который легко читать и находить необходимую информацию.

Сила показателя отказов

Показатель отказов — это всего лишь одна маленькая часть головоломки для отслеживания эффективности веб-сайта.

1. Отслеживание конверсии

Сила показателей отказов заключается в том, что они могут отслеживать конверсии. Например, если вы используете целевую страницу для отслеживания конверсий, а показатель отказов высок, это означает, что люди покидают ваш сайт, не совершив конверсию. И наоборот, если показатель отказов низкий, это означает, что люди задерживаются и потенциально превращаются в клиентов.

2. Отслеживайте вовлеченность

Еще одно использование показателя отказов — отслеживание вовлеченности веб-сайта. Если показатель отказов высок, люди не взаимодействуют с вашим контентом, что может означать, что вам нужно внести некоторые изменения. И наоборот, если показатель отказов низкий, это означает, что люди заинтересованы в том, что вы хотите сказать, и могут даже вернуться за дополнительной информацией.

3. Отслеживайте поведение пользователей

Еще один способ использовать показатели отказов — отслеживать поведение пользователей. Если показатель отказов высок, это означает, что люди покидают ваш сайт, ничего не делая, что может быть признаком того, что они не находят то, что ищут. Это может означать, что вы используете неправильные ключевые слова или ориентируетесь не на тех клиентов. И наоборот, если показатель отказов низкий, это означает, что люди проводят больше времени на вашем сайте и, возможно, даже конвертируются.

4. Получите лучшую общую картину

Вы не должны использовать концепцию показателя отказов отдельно от других показателей. Скорее используйте его вместе с другими показателями, чтобы получить более полное представление о том, как работает ваш сайт. Например, отслеживая показатель отказов наряду с просмотрами страниц, коэффициентом конверсии, посещениями и временем на сайте, вы можете увидеть, какие страницы наиболее популярны и как люди взаимодействуют с вашим контентом.

5. Сравните свой показатель отказов с показателями конкурентов

Также может быть полезно сравнить свой показатель отказов с показателями ваших конкурентов. Результаты могут дать вам хорошее представление о том, насколько хорошо вы справляетесь с взаимодействием с веб-сайтом. Если ваш показатель отказов выше, чем у них, это означает, что вам есть над чем поработать, но если он ниже, это означает, что вы все делаете правильно. Вот пример того, где вы можете найти показатели отказов вашего конкурента в Google Analytics:

(Изображение предоставлено: Acquisio)

Плюсы и минусы показателя отказов в Google Analytics

Есть как плюсы, так и минусы использования показателей отказов в Google Analytics. Вот несколько наиболее важных из них:

Плюсы:

• Показатели отказов можно использовать для отслеживания конверсий.
• Показатели отказов можно использовать для отслеживания вовлеченности веб-сайта.
• Показатели отказов можно использовать для отслеживания поведения пользователей.

Минусы:

• Показатели отказов не следует использовать изолированно.
• Показатели отказов могут ввести в заблуждение, если их интерпретировать неправильно.
• Стандартных показателей отказов не существует, поскольку они варьируются в зависимости от типа вашего веб-сайта.

Вывод

Нет однозначного ответа на вопрос «Что такое хороший показатель отказов?» Показатель отказов может варьироваться в зависимости от типа веб-сайта, страны и даже времени года. В целом, однако, лучше всего поддерживать как можно более низкий показатель отказов. Низкие ставки могут помочь вам улучшить коэффициент конверсии и поддерживать интерес людей к вашему сайту. Кроме того, очень важно помнить, что не существует жестких и быстрых правил — каждый веб-сайт уникален, и то, что работает для одного сайта, может не работать для другого. Таким образом, экспериментирование является ключевым. Однако, следуя этим советам, вы сможете полностью понять, как уменьшить показатель отказов с помощью Google Analytics и удерживать людей на своем сайте дольше.

Diib Digital: максимально низкий показатель отказов!

Diib предлагает комплексное и эффективное решение ваших проблем с показателем отказов. С настраиваемой панелью инструментов и простыми для понимания целями вы быстро найдете решение своих проблем с показателем отказов. Мы используем реальную статистику и профессиональные стратегии, чтобы улучшить показатели вашего сайта, снизить показатель отказов и повысить конверсию. Вот несколько функций, которые вы обязательно оцените:

• Мониторинг и исправление показателя отказов
• Интеграция и производительность в социальных сетях
• Неработающие страницы, на которые у вас есть обратные ссылки (проверка 404)
• Ключевые слова (включая фрагменты), обратные ссылки и инструменты мониторинга и отслеживания индексации
• Пользовательский опыт и оптимизация скорости мобильных устройств
• Технический SEO-мониторинг

Нажмите здесь, чтобы бесплатно сканировать сайт за 60 секунд, или просто позвоните по телефону 800-303-3510, чтобы поговорить с одним из наших экспертов по развитию.