10 простых способов повысить коэффициент конверсии в магазине Shopify

Каков коэффициент конверсии?

Чтобы определить коэффициент конверсии, мы должны сначала выяснить, что такое конверсия сама по себе. Это происходит, когда посетитель определенного веб-сайта выполняет действие, которого от него ожидает владелец этого веб-сайта. Такие действия могут включать совершение покупки, подписку на рассылку новостей, создание учетной записи, загрузку электронной книги или даже обмен статьей. Все зависит от того, какую бизнес-модель принял конкретный веб-сайт и каковы его приоритеты.

Коэффициент конверсии показывает, какой процент посетителей совершил конверсию. Вы, конечно, можете посчитать его самостоятельно, но большинство систем электронной коммерции имеют встроенные инструменты или возможность установки дополнительных плагинов, которые анализируют и рассчитывают коэффициент конверсии на постоянной основе.

Какой коэффициент конверсии хороший? Ну чем выше, тем лучше. Но здесь есть определенные ограничения. Невозможно достичь 100% или 50% конверсии. В Интернете доступно множество статистических данных с разбивкой по отраслям: то, что является низким показателем в одной отрасли, может быть максимальным в другой . Например, в мебельной отрасли низкий коэффициент конверсии, и высоким можно считать результат в 5%, что, в свою очередь, будет низким показателем в индустрии моды.

Статистика говорит, что только 10% компаний в Интернете достигают коэффициента конверсии 10%, в то время как около 25% компаний получают коэффициент конверсии более 5%. Учитывая эти результаты, можно предположить, что коэффициент конверсии около 10% можно считать очень хорошим. Тем не менее, всегда полезно проверить, насколько ваш сайт соответствует конкретной отрасли.

Почему вам следует заботиться об улучшении коэффициента конверсии?

Ответ на этот вопрос очень прост – чем выше коэффициент конверсии, тем больше пользователей совершают покупку на сайте, а значит, большую прибыль для компании. Таким образом, при том же объеме трафика на сайте можно получить больший доход. Это потому, что речь идет не о создании мощных маркетинговых кампаний и увеличении посещаемости сайта. Здесь важно не это.

Вопреки тому, что вы думаете, сайт с низким трафиком, который не получил активного продвижения, может иметь более высокий коэффициент конверсии, чем сайт, который рекламируется. Если сайт не конвертируется, значит, он не приносит прибыли. Это также сигнал для компании искать возможные недостатки или ошибки на самом сайте. Если приходят новые посетители, вроде бы интересуются, но в итоге не предпринимают никаких действий, значит, что-то пошло не так и стоит присмотреться, что это такое.

Как повысить коэффициент конверсии в моем магазине Shopify?

Читая эту статью, вы, вероятно, уже знаете, что такое коэффициент конверсии, а также знаете, что было бы неплохо убедиться, что он как можно выше. Есть несколько проверенных способов сделать это. Однако не существует серебряной пули, которая всегда давала бы ожидаемые результаты. Каждый метод необходимо настроить , и необходимо потратить время на мониторинг того, работает ли изменение, а также на внесение корректировок и тестирование. Рассматривайте следующие советы как вдохновение или стимул попробовать что-то новое.

1. UX-дизайн

Когда клиенты посещают ваш сайт, они ожидают четкой и простой навигации, читабельности и интересной информации. Если они на самом деле не знают, о чем сайт и что им на нем делать, конверсий не будет. Конкуренция настолько жесткая, что таких мелочей достаточно, чтобы клиент покинул сайт и поискал нужное где-то еще.

2. Уникальные описания товаров

Это изменение может принести двойную выгоду. Прежде всего, с большей вероятностью совершат покупку те клиенты, которые заходят на сайт и получают исчерпывающую информацию о товаре и могут легко найти все необходимые данные о нем. Кроме того, такие уникальные описания положительно влияют на SEO.

3. Эффективные поисковые фильтры

Если клиент хочет купить конкретный продукт, он ожидает, что сможет легко найти его в лабиринте других товаров. Поэтому не забудьте разместить на своем сайте строку поиска и фильтры. Это поможет покупателям выбирать товары по цвету, цене или назначению, не заставляя их просматривать все подряд, а только группу товаров по своему выбору.


4. Удобство для мобильных устройств

Исследования показывают, что большинство современных пользователей Интернета являются мобильными. Хотя очевидно, что сайт должен быть адаптирован для мобильных устройств, многие из них не адаптивны. Улучшение этой функциональности поможет увеличить конверсию в магазине.

5. Призыв к действию

Призыв к действию должен выделяться на странице и быть сильным стимулом для клика. Дополнительная информация — это всего лишь фон для самого важного. Однако зачастую призыв к действию недостаточно ясен или находится не в том месте, из-за чего посетители сайта теряют основную цель страницы. Так где же он должен быть расположен, чтобы его было видно и увеличивалось количество конверсий в магазине?

Единственный эффективный способ узнать, где разместить призывы к действию, — это изучить поведение клиентов на вашем сайте. Для этой цели вы можете использовать сложные инструменты анализа, которые фиксируют трафик на сайте и отображают его в виде тепловых карт. Вы можете увидеть, где люди останавливаются на странице, на что они нажимают и прокручивают ли они страницу вниз вообще. Этот анализ может помочь вам определить, где разместить кнопку CTA.

6. А/Б тестирование

Когда вы обнаружите, на каком этапе ваши клиенты отказываются от покупок, и вы уже знаете, почему, создайте новую версию сайта и запустите A/B-тесты, чтобы сравнить, действительно ли он работает лучше. Только если ваши предположения подтвердятся, вам следует реализовать свой план и заменить текущий сайт новой версией.

7. Информация о компании

Интернет-пользователи склонны проявлять осторожность , особенно когда речь идет о компаниях, с которыми они никогда раньше не имели дела. Вот почему важно включать подробную информацию о компании, четкие условия, политику возврата продукции и контактную информацию. Добавление раздела «О нас», в котором описываются видение и миссия вашей компании, а также история ее основания, может повлиять на восприятие компании как заслуживающей доверия, что будет дополнительным преимуществом.

8. Гибкие способы оплаты

Корзины бросают на разных этапах и по разным причинам, но чаще всего это происходит на этапе оформления заказа. Если клиент сталкивается с трудностями или не имеет опции, которую он использует чаще всего и которая ему наиболее удобна, он, скорее всего, откажется от корзины покупок. Предложение различных способов оплаты дает клиентам выбор, который они хотят.

9. Скорость страницы

Выбор плагинов и инструментов для улучшения вашего магазина Shopify широк. Многие из них полезны, но в избытке они могут замедлить загрузку сайта . Скорость загрузки страницы — один из наиболее важных элементов, влияющих на то, совершит ли пользователь конверсию. Чтобы избежать этого, регулярно проверяйте свои плагины и удаляйте те, которые вы не используете. Вы также можете просмотреть функции, доступные в конкретной теме Shopify, и посмотреть, какие из них пользователи не используют.

10. Последовательная маркетинговая кампания

Маркетинговая кампания — это часть мозаики, которая стимулирует продажи и увеличивает конверсию. Эффективная реклама привлекает людей на ваш сайт, и, если он оптимизирован и прост в использовании, они совершат покупку. Поэтому, если вы хотите увеличить конверсию, вам необходимо убедиться, что у вас есть правильная маркетинговая кампания . Выбирайте четкое общение, выбирайте свою целевую аудиторию, а также анализируйте своих покупателей.

Краткое содержание

Более высокий коэффициент конверсии — это шанс увеличить доход от продаж и выделиться среди конкурентов. Понимание того, что важна не сама маркетинговая кампания, а качество сайта, является основой успеха. Относитесь к нему как к витрине вашего бизнеса и убедитесь, что каждый элемент точно настроен, а сайт удобен для пользователя.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Мартин Спаркс

Энтузиаст электронной коммерции, который постоянно роется в Интернете, чтобы убедиться, что не пропустил какую-либо важную информацию по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.

Просмотреть все сообщения