17 стратегий для увеличения открываемости электронной почты

Вы тратите часы на создание идеальной кампании по электронной почте только для того, чтобы увидеть ужасные показатели открываемости? Это расстраивает, мягко говоря. Но пока не отказывайтесь от электронного маркетинга. Существуют различные факторы, влияющие на показатели открытия электронной почты, и с помощью правильных стратегий вы можете увеличить свои шансы на успех.

Итак, как увеличить открываемость писем , спросите вы? Что ж, от строк темы до персонализации, эта статья предоставит действенные советы и рекомендации, которые помогут вам улучшить показатели открываемости электронной почты и увеличить взаимодействие с вашей аудиторией.

Приготовьтесь вывести свой электронный маркетинг на новый уровень и увидеть реальные результаты!

Читайте также: Программное обеспечение для автоматизации почтового маркетинга

Что такое показатель открытия электронной почты?

Коэффициент открытия электронной почты — это показатель, который измеряет процент подписчиков, открывших рассылку по электронной почте. Это важный показатель, который показывает, насколько эффективны ваши кампании по электронной почте для привлечения внимания ваших подписчиков.

Формула для расчета коэффициента открытия электронной почты выглядит следующим образом:

Коэффициент открытия писем = (количество открытых писем / количество доставленных писем) x 100

Например, если вы разослали 100 писем и 30 из них были открыты, коэффициент открытия писем будет: (30/100) x 100 = 30%.

Таким образом, показатель открываемости электронной почты для этой кампании составляет 30%.

Какова средняя скорость открытия электронной почты?

Средняя открываемость электронной почты варьируется в зависимости от отрасли и ниши.

Согласно статистике электронного маркетинга, средний показатель открываемости электронной почты во всех отраслях составляет около 21,5%. Однако это число может не соответствовать среднему показателю открываемости электронной почты в вашей отрасли. Вы должны посмотреть на контрольные показатели, характерные для вашей отрасли, чтобы определить, какой хороший уровень открытия электронной почты.

Факторы, влияющие на открываемость электронной почты

Многие факторы, от имени отправителя до содержания электронной почты, влияют на то, будут ли ваши подписчики открывать и взаимодействовать с вашими электронными письмами. Понимая эти факторы, вы можете принимать обоснованные решения о своей маркетинговой стратегии по электронной почте и увеличивать свои шансы на успех.

Вот наиболее важные факторы, влияющие на открываемость электронной почты:

1. Строка темы электронного письма. Строка темы играет решающую роль в определении того, откроет ли подписчик электронное письмо. Это первое, что привлекает их внимание в почтовом ящике. Хорошо составленная тема письма должна быть привлекательной, информативной и лаконичной.

2. Имя отправителя электронной почты. Подписчики с большей вероятностью откроют электронное письмо от отправителя, которого они знают и которому доверяют. Таким образом, рекомендуется использовать узнаваемое и заслуживающее доверия имя отправителя, чтобы повысить вероятность того, что ваше электронное письмо будет открыто.

3. Время отправки электронной почты. Время отправки электронной почты также может повлиять на открываемость. Вам нужно отправлять электронные письма, когда получатели, скорее всего, проверят свои электронные письма. Вы можете поэкспериментировать с разными днями и временем, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

4. Качество списка адресов электронной почты. Качество списка адресов электронной почты играет жизненно важную роль в показателях открываемости. Убедитесь, что ваш список адресов электронной почты чист, актуален и содержит активных подписчиков. Если у вас есть большое количество неактивных или недействительных адресов электронной почты, ваши электронные письма с большей вероятностью попадут в папки со спамом.

5. Содержимое электронной почты. Убедитесь, что содержимое вашей электронной почты интересно, познавательно и соответствует интересам и потребностям ваших подписчиков. Если ваш контент скучный или неинтересный, подписчики с меньшей вероятностью откроют электронные письма в будущем.

6. Доставляемость. Доставляемость электронной почты — это способность ваших писем попадать в почтовый ящик подписчика. Если ваши электронные письма попадают в папки со спамом или блокируются поставщиками услуг электронной почты, ваши показатели открываемости пострадают.

7. Дизайн электронной почты. Дизайн вашей электронной почты также может влиять на открываемость. Загроможденный или непривлекательный дизайн может оттолкнуть подписчиков, а хорошо оформленное электронное письмо может повысить вовлеченность.

8. Персонализация электронной почты. Персонализация ваших электронных писем с использованием личной информации подписчика, такой как имя, может увеличить открываемость за счет создания более персонализированного опыта для подписчика.

Советы о том, как увеличить открываемость электронной почты

Помните, что электронный маркетинг — это непрерывный процесс, который требует постоянного тестирования и оптимизации для достижения успеха. Продолжайте экспериментировать и совершенствовать свою стратегию, чтобы увидеть реальные результаты.

Вот проверенные и проверенные стратегии увеличения открываемости электронной почты:

1. Создайте привлекающую внимание тему письма

Ваша тема письма — это первое, что вы можете использовать, чтобы произвести хорошее впечатление на своих подписчиков. Скучная или общая тема может привести к снижению открываемости, в то время как интересная тема может побудить подписчиков открыть ваше письмо.

Вот как вы можете создавать привлекающие внимание строки темы:

• Будьте краткими и лаконичными. Короткие строки темы более эффективны, поскольку их легче читать и понимать. Хорошо ограничить ваши строки темы ниже 50 символами, чтобы увеличить открываемость.

• Персонализируйте строку темы. Включение имени подписчика или другой информации в строку темы может добавить индивидуальности, чтобы сделать ваше электронное письмо более личным, повысив коэффициент открытия электронной почты.

• Создайте срочность — напишите тему письма таким образом, чтобы создать ощущение срочности, чтобы побудить подписчиков открыть ваше письмо. Например, «Ограниченное по времени предложение» или «Последний шанс» могут мотивировать подписчиков к действию.

• Задайте вопрос. Подумайте о том, чтобы задать вопрос в строке темы, так как это может возбудить любопытство подписчика и побудить его открыть электронное письмо, чтобы найти ответ.

• Используйте числа или списки. Включение чисел или списков в строку темы может создать ощущение организованности и сделать электронное письмо более ценным для подписчика.

• Избегайте триггерных слов для спама. Определенные слова или фразы могут запускать спам-фильтры и препятствовать тому, чтобы ваша электронная почта попадала в почтовый ящик подписчика. Избегайте таких слов, как «бесплатно» или «ограниченное время», чтобы снизить риск попадания вашего письма в папку со спамом.

• Тестируйте и экспериментируйте. Тестируйте разные сюжетные линии, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории. Используйте A/B-тестирование, чтобы сравнивать различные сюжетные линии и улучшать свою стратегию с течением времени.

2. Персонализируйте свои электронные письма

Стратегии персонализации электронной почты могут значительно увеличить открываемость писем. Кроме того, персонализация может помочь вам укрепить связь с вашими подписчиками. Когда вы персонализируете свои электронные письма, вы показываете своим подписчикам, что понимаете их потребности и интересы. Это также может повысить вовлеченность электронной почты и лояльность клиентов.

Вот несколько советов по персонализации ваших электронных писем:

• Включите имя подписчика в текст письма и строку темы.
• Используйте динамический контент, так как он позволяет отображать разный контент для разных подписчиков в зависимости от их предпочтений или поведения.
• Отправляйте триггерные письма. Например, вы можете отправить приветственное письмо сразу после того, как кто-то подпишется на ваш список адресов электронной почты, или электронное письмо с отказом от корзины, когда кто-то оставляет товары в своей корзине.
• Включите персонализированные рекомендации по продукту или контенту, основанные на поведении или интересах подписчика.
• Напишите свои электронные письма в разговорном тоне, чтобы сделать их более личными и интересными. Используйте «вы» и «ваш» , чтобы обратиться к подписчику и создать ощущение связи.

3. Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Сегментация вашего списка адресов электронной почты означает разделение ваших подписчиков электронной почты на разные группы на основе различных критериев, таких как возраст, пол, интересы, местоположение или поведение. Когда вы сегментируете свой список адресов электронной почты, это может помочь вам отправлять более целевые электронные письма своим подписчикам.

Допустим, вы управляете магазином электронной коммерции, в котором продается одежда как для мужчин, так и для женщин. Вы можете создать сегментированный список на основе пола ваших клиентов, а затем отправлять персонализированные электронные письма каждой группе с продуктами, которые более актуальны для них. Это не только повысит открываемость ваших электронных писем, но и увеличит продажи и прибыль вашего бизнеса.

Другие критерии сегментации могут включать историю покупок подписчиков, активность на веб-сайте или уровень взаимодействия с вашими предыдущими электронными письмами.

4. Оптимизируйте имя отправителя электронной почты

Когда дело доходит до оптимизации имени отправителя электронной почты, следует помнить о нескольких вещах.

Во-первых, вы хотите выбрать имя отправителя, знакомое и узнаваемое вашим подписчикам. Это может быть название вашей компании, торговая марка или имя человека, которого они знают и которому доверяют, например генерального директора или представителя службы поддержки. Это поможет вам завоевать доверие и доверие ваших подписчиков, повысив вероятность того, что они откроют ваши электронные письма и будут взаимодействовать с ними.

Во-вторых, убедитесь, что ваше имя отправителя одинаково во всех ваших электронных письмах. Если вы используете другое имя отправителя для каждой кампании по электронной почте, ваши подписчики могут не распознать электронное письмо как отправленное вами, и они с меньшей вероятностью откроют его. Последовательность является ключевым моментом, когда речь идет о построении доверия и установлении идентичности вашего бренда.

Наконец, рассмотрите возможность использования комбинации вашего имени отправителя и строки темы, чтобы создать убедительное сообщение, которое побудит ваших подписчиков открыть ваше электронное письмо.

Например, если вы управляете туристической компанией, вы можете использовать имя отправителя, например «Эксперты по путешествиям», и соединить его со строкой темы, например «Эксклюзивные предложения для вашего следующего приключения!» Это создает ощущение срочности и волнения, повышая вероятность того, что ваши подписчики откроют ваше письмо.

5. Держите свой список адресов электронной почты в чистоте

Всегда полезно регулярно очищать свой список адресов электронной почты, удаляя неактивных подписчиков или адреса электронной почты, которые были возвращены. Это может помочь улучшить показатели открытия электронной почты и вовлеченность.

Вот несколько советов о том, как содержать список адресов электронной почты в чистоте :

• Регулярно удаляйте неактивных подписчиков
• Используйте процесс двойного согласия, чтобы в ваш список добавлялись только заинтересованные подписчики.
• Подтвердите адреса электронной почты, чтобы удалить недействительные или поддельные адреса электронной почты.
• Выполняйте запросы на отмену подписки как можно скорее, чтобы поддерживать ваш список в актуальном состоянии.
• Держите список организованным и сегментированным, чтобы улучшить доставляемость
• Отслеживайте показатели вовлеченности электронной почты, чтобы выявлять и удалять подписчиков с низким уровнем вовлеченности.
• Избегайте покупки списков адресов электронной почты, чтобы поддерживать качественную и заинтересованную базу подписчиков.

6. Отправляйте электронные письма в нужное время

Отправка электронных писем в нужное время может оказать значительное влияние на ваши показатели открываемости и общее взаимодействие с электронной почтой. Важно учитывать часовой пояс ваших подписчиков, а также их распорядок дня и привычки.

Например, если вы ориентируетесь на работающих профессионалов, лучше всего отправлять электронные письма в течение рабочей недели, в идеале утром или ранним днем, когда они, скорее всего, проверят свою электронную почту.

Кроме того, вы должны учитывать свою конкретную отрасль и целевую аудиторию при определении наилучшего времени для отправки электронных писем. Например, если вы ориентируетесь на студентов колледжей, они с большей вероятностью проверят свои почтовые ящики вечером или поздно ночью.

Рекомендуется поэкспериментировать с разным временем отправки и проанализировать показатели электронной почты, чтобы определить наиболее эффективное время отправки для вашей конкретной аудитории. Отправляя электронные письма в нужное время, вы можете улучшить свои показатели открытия электронной почты и максимизировать влияние своих почтовых кампаний.

7. Используйте A/B-тестирование

A/B-тестирование позволяет вам протестировать различные строки темы, имена отправителей и содержимое электронной почты, чтобы найти лучший способ обратиться к вашей аудитории. Экспериментируя с различными элементами и анализируя результаты, вы можете оптимизировать свои кампании по электронной почте и увеличить открываемость.

8. Держите свою электронную почту краткой

Всегда старайтесь, чтобы ваша электронная почта была короткой и содержательной, потому что подписчики с большей вероятностью будут читать и взаимодействовать с более короткими электронными письмами. Помните, что ваша целевая аудитория может получать большое количество электронных писем каждый день, поэтому важно, чтобы ваше сообщение было четким и по существу.

Это означает, что вы должны передать свое основное сообщение в первых нескольких предложениях. Рассмотрите возможность написания коротких абзацев и использования маркеров для организации контента. Вы можете начать электронное письмо с персонализированного приветствия или броского вступления, которое может привлечь внимание читателя и побудить его читать дальше.

Более того, избегайте использования слишком сложного языка или профессионального жаргона, которые могут запутать ваших читателей. Вместо этого используйте ясный и лаконичный язык, который легко понять. Кроме того, старайтесь избегать длинных подписей электронной почты или ненужной графики, которые могут отвлекать от основного сообщения.

И, наконец, попробуйте завершить электронное письмо с четким призывом к действию и персонализированной подписью. Это может оставить положительное впечатление и побудить читателя к действию.

9. Добавьте чувство срочности

Используйте срочность в строке темы или копии электронного письма, чтобы побудить подписчиков открыть и принять меры по вашему электронному письму.

• Используйте ограниченные по времени предложения или рекламные акции, такие как «Только ограниченное время» или «Предложение действительно до 24 часов».

• Подчеркните нехватку или ограниченную доступность, например, «Осталось всего 5 мест» или «Последний шанс зарегистрироваться».

• Используйте язык, ориентированный на действия, который побуждает к немедленным действиям, например , «Действуй сейчас» или «Не упусти момент».

• Используйте срочные формулировки в строке темы, например «Последний шанс» или «Срочно: срочное предложение».

Примеры:

• «Спешите, осталось всего несколько часов, чтобы получить скидку!»
• «Предупреждение об ограничении запасов: получите свое, пока оно не исчезло!»
• «Не упустите это эксклюзивное предложение — действуйте сейчас!»
• «Последнее напоминание: осталось всего несколько мест на предстоящий вебинар!»

10. Предоставьте ценный контент

Ценный контент поможет вашим подписчикам быть вовлеченными и заинтересованными в ваших электронных письмах. Помните, что люди с большей вероятностью откроют и прочитают электронные письма, которые предлагают им что-то ценное, будь то информация, развлечения или скидки.

Чтобы предоставить ценный контент, убедитесь, что ваши электронные письма актуальны для вашей аудитории, и предложите им то, что они не могут получить в другом месте. Это может включать в себя эксклюзивный контент, такой как краткий обзор или доступ за кулисы, полезные советы и рекомендации или специальные акции и скидки.

Вы также можете попросить своих подписчиков оставить отзыв, чтобы узнать, что их интересует, и адаптировать свой контент к их потребностям. В конечном итоге это может привести к увеличению вовлеченности, более высоким показателям открытия и кликабельности, а также большему количеству конверсий.

11. Используйте смайлики

Смайлики могут добавить индивидуальности и юмора темам ваших электронных писем, сделав их более привлекательными и привлекательными. Эти маленькие знаки помогают вашим электронным письмам выделяться в переполненных почтовых ящиках, помимо того, что они передают эмоции и тон, которые может быть трудно выразить одними словами.

Но важно использовать смайлики стратегически и экономно. Не рекомендуется злоупотреблять смайликами или использовать их неправильно, так как это может показаться непрофессиональным или спамом. И убедитесь, что выбранные вами смайлики соответствуют вашему контенту и аудитории.

12. Оптимизация для мобильных устройств

Большинство электронных писем открываются на мобильных устройствах, поэтому убедитесь, что ваши электронные письма адаптированы для просмотра на мобильных устройствах с четким и легко читаемым содержанием.

Например, ваша электронная почта должна иметь чистый и простой дизайн, по которому легко перемещаться на мобильном устройстве. Рассмотрите возможность использования разборчивого размера шрифта и избегайте слишком большого количества текста или больших изображений, которые могут замедлить время загрузки.

Кроме того, проверьте свои электронные письма на разных устройствах и в почтовых клиентах, чтобы убедиться, что они хорошо выглядят и правильно работают на разных платформах.

13. Включите четкий призыв к действию (CTA)

Четкий CTA сообщает подписчикам, какое действие вы хотите, чтобы они предприняли после открытия электронного письма. Убедитесь, что ваш призыв к действию заметен и его легко найти. Кроме того, используйте язык, ориентированный на действия, который четко сообщает, что вы хотите, чтобы ваши подписчики сделали, например, «Зарегистрируйтесь сейчас» или «Купите распродажу».

14. Используйте социальное доказательство

Включение социальных доказательств, таких как отзывы клиентов или отзывы, в ваши электронные письма может помочь завоевать доверие и доверие ваших подписчиков.

Также полезно выделять своих подписчиков в социальных сетях и делиться ими или лайками, чтобы показать, что ваш бренд популярен и заслуживает доверия. И постарайтесь показать отраслевые награды, сертификаты или одобрения, чтобы продемонстрировать свой опыт и авторитет в своей области.

15. Экспериментируйте с периодичностью рассылки

Протестируйте различные частоты электронной почты, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории. Отправка слишком большого или слишком малого количества писем может негативно повлиять на открываемость.

Помните, что каждая аудитория уникальна, поэтому не существует универсального подхода к частоте рассылки. Тестируя и настраивая частоту рассылки с течением времени, вы можете найти правильный баланс, который будет поддерживать вовлеченность ваших подписчиков и их лояльность к вашему бренду.

16. Используйте триггерные письма

Триггерные электронные письма отправляются автоматически на основе поведения или действий подписчика. Они очень релевантны и могут иметь более высокие показатели открытия, чем обычные кампании по электронной почте.

Ниже приведены несколько примеров триггерных писем:

• Приветственные письма: они отправляются новым подписчикам, когда они подписываются на ваш список рассылки. Приветственные письма дают вам возможность произвести хорошее первое впечатление на ваших подписчиков и задать тон для ваших будущих коммуникаций.

• Электронные письма о брошенной корзине: электронные письма о брошенной корзине отправляются тем, кто добавил товары в свою корзину, но не завершил покупку. Электронные письма о брошенной корзине могут быть очень эффективными для повторного привлечения потерянных потенциальных клиентов и стимулирования клиентов к совершению покупок.

• Электронные письма ко дню рождения: они отправляются подписчикам в день их рождения, часто со специальным предложением или скидкой. Электронные письма на день рождения могут помочь вам укрепить отношения со своими подписчиками и дать им почувствовать, что их ценят.

• Письма о повторном вовлечении: электронные письма о повторном вовлечении отправляются людям, которые какое-то время не взаимодействовали с вашими электронными письмами. Они могут помочь вам вернуть неактивных подписчиков и сохранить ваш список адресов электронной почты чистым.

• Электронные письма после покупки: они отправляются клиентам после того, как они совершили покупку, часто с рекомендациями по связанным продуктам или запросом на отзыв. Электронные письма после покупки могут помочь вам стимулировать повторные продажи и улучшить удержание клиентов.

17. Персонализируйте изображение отправителя

Персонализация вашего изображения отправителя может сделать ваши электронные письма замеченными, что приведет к увеличению открываемости. Выберите изображение отправителя, которое отражает ваш бренд и создает ощущение знакомства с вашими подписчиками.

Рассмотрите возможность использования фотографии себя или члена команды или изображения, отражающего индивидуальность или ценности вашего бренда. Это может помочь создать человеческую связь с вашими подписчиками и сделать ваши электронные письма более личными.

Вы также можете поэкспериментировать с использованием разных изображений отправителя для разных почтовых кампаний, например, праздничное изображение для сезонной акции.

Бонус: используйте слова силы

Силовые слова — это слова, которые вызывают эмоции и побуждают к действию. Использование сильных слов в строке темы или копии электронного письма может увеличить вовлеченность и открываемость.

Некоторые примеры сильных слов, которые вы можете использовать в своих электронных письмах, включают: «ограниченное по времени предложение», «эксклюзивный», «бесплатный», «новый», «проверенный», «секретный», «мгновенный», «легкий», «открытый», «раскрытый», «гарантированный», «удивительный», «мощный», «изменяющий правила игры», «удивительный», «невероятный» и «обязательный» .

Но не забывайте использовать сильные слова так, чтобы они были актуальны и значимы для ваших подписчиков. Не используйте их только ради использования. Вместо этого подумайте о том, что интересует ваших подписчиков, каковы их болевые точки и что они ищут от вашего бренда.

Кроме того, вы можете использовать сильные слова, чтобы подчеркнуть преимущества вашего продукта или услуги, создать ощущение срочности в связи с рекламной акцией или привлечь внимание к запуску нового продукта.

Заключение

Используя советы, которые мы изложили в этой статье, вы можете увеличить открываемость электронной почты и улучшить взаимодействие с подписчиками. Не забудьте протестировать различные стратегии и тактики, чтобы определить, что лучше всего работает для вашей аудитории. Со временем и практикой вы сможете овладеть искусством электронного маркетинга и увидеть значительные результаты в показателях открываемости писем и общем успехе электронного маркетинга.