6 промышленных компаний, лидирующих в социальных сетях
Опубликовано: 2021-01-15Поделиться этой статьей
Когда большинство людей думают о брендах, побеждающих в социальных сетях, на ум часто приходят несколько выдающихся компаний (Wendy's и Oreo, мы смотрим на вас!). Но не только пищевая промышленность преуспевает в социальной сфере. На самом деле, есть яркие примеры в ряде секторов, включая производственные и промышленные компании.
Ломая давние стереотипы
В последние годы промышленный сектор столкнулся с рядом проблем. Поскольку по мере выхода на пенсию пожилых работников разрыв в производственных навыках становится все более насущным, существует острая необходимость в привлечении и удержании молодых специалистов на местах.
Хорошо это или плохо, производство в основном воспринимается как скучное, грязное и очень мужское занятие. и хотя недавние события немного изменили этот образ, серьезные заблуждения остаются.
К счастью, умные производители используют маркетинг в социальных сетях, чтобы изменить отношение людей к компаниям, которые управляют нашим миром.
Sprinklr назван лидером Forrester Wave: Social Suites, третий квартал 2021 г.
1. ГЭ
General Electric прошла долгий путь с момента своего основания в 1892 году. Несмотря на то, что она сохранила основные направления в области освещения, транспорта и передачи электроэнергии, среди других потоков продукции, сами продукты со временем значительно эволюционировали.
Поскольку современные технологии меняют промышленный ландшафт, GE использует маркетинг в социальных сетях для продвижения своих современных инноваций.
ГЭ в Инстаграм
Лента GE в Instagram — отличный пример того, как компания обращается к массам. Бренд регулярно публикует промышленные товары с художественным чутьем: авиадвигатели становятся водоворотом движения; морские ветряки обрамлены романтическими закатами; а женщины в цехах показывают, что производство больше не является прерогативой мужчин.
Компания публикует захватывающие фотографии с подробными подписями, которые объясняют технологические инновации, лежащие в основе каждого снимка. Он понимает, что Instagram основан на сильных визуальных эффектах, и захватывает повседневные сцены убедительными способами.
2. Химическая компания Доу
Немногие компании обладают таким разнообразием рынка, как The Dow Chemical Company. Благодаря ассортименту продукции, охватывающей транспорт, энергетику, сельское хозяйство, упаковку, электронику и многое другое, компания Dow играет важную роль в нашей повседневной жизни.
Итак, как такая крупная корпорация относится к своим последователям на человеческом уровне? Он фокусируется на человеческом факторе в рамках собственного бизнеса.
Химическая компания Dow на LinkedIn
В то время как многие бренды размещают скучные объявления на своих страницах в LinkedIn, Dow обычно публикует обновления, ориентированные на своих сотрудников. Даже если новости касаются самой компании, Dow выбирает человека в качестве лица и голоса, стоящего за новостями.
И хотя Dow предлагает контент, связанный с материаловедением и продуктами, он, как правило, связывает эти обновления с текущими событиями. Например, во время Pride Month компания представила обувь Under Armour Pride Edition HOVR, в которой используется пена Dow для комфорта и производительности.
3. АрселорМиттал
Как ведущая мировая металлургическая и горнодобывающая компания, ArcelorMittal буквально является тяжеловесом в промышленном секторе.
Его материалы используются во всем: в автомобилях, самолетах, строительных материалах, инфраструктуре и бытовой технике. Любая компания, использующая сталь в своей продукции, знает ArcelorMittal.
АрселорМиттал в Твиттере
Хотя ArcelorMittal является лидером в довольно уравновешенной отрасли, она понимает ценность маркетинга в социальных сетях.
В Твиттере бренд демонстрирует уникальные области применения своих материалов и подчеркивает необходимость безопасности производства. Он также регулярно ретвитит контент международных подразделений компании вместе со сторонними аккаунтами, которые пишут о стали.
ArcelorMittal также использует Twitter, чтобы позиционировать себя неожиданным образом. Например, несмотря на то, что этот бренд наиболее известен производством конструкционной стали, он также является лидером в области вторичной переработки, превращая производственные отходы в удобрения для фермеров.
4. Товары для кошек
Обычно вы не смотрите на автомобиль и сразу не узнаете его марку только по цвету. Однако, когда речь идет о тяжелой технике, справедливо предположить, что все, что окрашено в желтый цвет Caterpillar, относится к семейству продуктов Cat.
Являясь ведущим поставщиком техники, которая строит, разрушает и делает все, что между ними, компания Caterpillar является признанным лидером в лесном хозяйстве, строительстве, сельском хозяйстве и т. д.
Товары для кошек на YouTube
Увеличение числа подписчиков на YouTube может стать проблемой для промышленных компаний. Компания Caterpillar обнаружила, что секретный соус сочетает в себе обучение, безопасность и испытания #BuildForIt.
Cat Products регулярно публикует демонстрации продуктов, инструкции по техническому обслуживанию и примеры того, как оборудование Cat выполняет неожиданные задачи, например, строительство сложного замка из песка. Посты регулярно набирают миллионы просмотров, поэтому ясно, что Caterpillar все делает правильно.
5. Прямая энергия
Как коммунальная компания, которая обеспечивает клиентов по всей Северной Америке современными удобствами, такими как тепло и электричество, Direct Energy имеет сильную клиентскую базу. Его услуги, которые включают в себя HVAC, сантехнику и техническое обслуживание электрики, — это все, чем мы пользуемся каждый день, не задумываясь — до тех пор, пока что-то не пойдет не так. Тем не менее, это одна из коммунальных компаний, которая делает все возможное, чтобы ее клиенты чувствовали себя ценными и услышанными.
Прямая энергия в Твиттере
Ни для кого не секрет, что навигация по меню поддержки клиентов по телефону — одно из самых ненавистных времяпрепровождений потребителей. Развитие социальных сетей предоставило возможность выразить это разочарование, а также новую платформу для решения проблем.
Представители службы поддержки Direct Energy лично отвечают на сообщения клиентов и работают с ними над решением их проблем.
6. Кон Эдисон
Con Edison, одна из крупнейших в мире систем доставки энергии, широко известна в Нью-Йорке и округе Уэстчестер, штат Нью-Йорк, где она предоставляет электричество, газ и пар.
С миллионами постоянных клиентов, зачем такому бренду, как Con Ed, вообще нужны социальные сети, не говоря уже о всестороннем присутствии? Все сводится к обслуживанию клиентов, в чем компания преуспевает в Интернете.
Кон Эдисон в Твиттере
Коммунальные компании часто получают плохую репутацию в Интернете. Если кто-то пишет в Твиттере своему поставщику электроэнергии или газа, это, скорее всего, связано с проблемой или отключением. Чтобы решить эту проблему, ConEdison использует упреждающий подход к социальным сетям с регулярными публикациями, чтобы держать подписчиков в курсе событий.
Менеджеры сообщества бренда отвечают клиентам напрямую и публикуют в режиме реального времени обновления о ремонте, прогнозы погоды, советы по безопасности и многое другое.
Новая промышленная революция
На протяжении веков промышленные компании были в авангарде глобальных инноваций. Поэтому, хотя большинство наблюдателей могут не ассоциировать сталелитейное и химическое производство с продуманными стратегиями в социальных сетях, неудивительно, что крупные производители создают уникальные голоса в цифровом ландшафте.
