Советы по управлению кампаниями влиятельных лиц, чтобы избежать проблем

Бренды, которые хотят расширить свой охват, сотрудничая с влиятельным лицом в социальных сетях, могут учиться на чужих ошибках. Поскольку кампании влиятельных лиц продолжают расти, выводы из управления кампаниями влиятельных лиц могут предоставить ценную информацию о планировании, выполнении и измерении результатов.

Примите во внимание следующие 10 советов, пока ваша команда проводит мозговой штурм о том, как сделать вашу следующую кампанию с влиятельными лицами успешной .

Четко определите цели вашей кампании

Как вы узнаете, успешна ли ваша кампания влияния? Сравнивая результат с заранее поставленными целями.

Начните с решения, каких результатов вы надеетесь достичь. Вы хотите повысить узнаваемость бренда? Заставить пользователей скачивать ваше приложение? Приобрести подписчиков на рассылку? Привлечь трафик в свой интернет-магазин?

Помимо того, что вы просто предоставите вам ориентиры, по которым вы будете измерять свои результаты, выяснение того, чего вы хотите от кампании влияния, поможет вам конкретизировать контент, создать призыв к действию и определить, какие хэштеги использовать.

Не выбирайте инфлюенсеров только по количеству подписчиков

Известность не всегда является ценным атрибутом при оценке влиятельных лиц в социальных сетях. Большая аудитория не всегда означает вовлеченность, доверие или подлинность.

При поиске авторов для сотрудничества с вашим брендом на платформе влиятельного маркетинга начните с широкой воронки, например, с отрасли. Затем вы можете начать сужать свой поиск по другим критериям, таким как ниша, опыт работы с брендами, история взаимодействия, качество контента, который они создают, и их своевременность в ответах.

Включите призыв к действию

Что вы хотите, чтобы публика сделала? Скажи им.

Призыв к действию (CTA) должен включать четко обозначенное приглашение для ваших пользователей что-то сделать. Среди других вариантов вы можете предложить им заполнить форму, поделиться публикацией, загрузить приложение, посетить целевую страницу, посмотреть видео или купить что-нибудь, используя код скидки.

Никогда не думайте, что одного контента достаточно, чтобы вызвать действие. Предоставьте членам вашей аудитории один или несколько способов вовлечься, узнать больше или превратиться из потенциального клиента в покупателя.

Исследуйте свои хэштеги

Представьте себе запуск влиятельной кампании с хэштегом, который наносит ущерб вашему бренду. Возможно, это было связано с конкурирующим брендом, спорами или недавней кампанией неконкурентного бренда.

Начните с поиска хэштега на популярных платформах — если нужно, несколько лет назад. Вам также может потребоваться предоставить выбранному влиятельному лицу список хэштегов, которые нельзя использовать, поскольку они могут не знать об определенных связях.

Изучите кампании ваших конкурентов

Много работы уходит на изучение продуктов, услуг, рекламы и рекламных акций ваших конкурентов. Те же усилия следует приложить, чтобы узнать об их кампаниях влияния.

Покопайтесь, чтобы узнать, с кем они работали, тип контента, который они продвигали, тип взаимодействия, который они достигли, какие хэштеги и призывы к действию они использовали, а также результаты кампании, если это возможно.

Взаимодействуйте с комментариями к вашей кампании

Обсудите, как будут обрабатываться комментарии. Обычно влиятельные лица несут ответственность за взаимодействие со своими поклонниками.

Инвестируйте время в общение с подписчиками в каждой кампании. Используйте имя человека, демонстрируйте признательность за его интерес и персонализируйте каждый ответ, а не полагайтесь на копирование и вставку общих утверждений.

Бренды должны указывать направление для любых поступающих негативных комментариев.

Убедитесь, что ваш контракт включает права на повторное использование материала

Помимо подробного изложения деталей ожиданий и вознаграждения до и после кампании, в вашем контракте с влиятельным лицом должны быть указаны права вашего бренда на повторное распространение, повторное использование и переработку любого контента. Это включает в себя последствия нарушений и то, какие материалы вы ожидаете от влиятельного лица для вашего бренда и когда.

Поскольку перепрофилирование контента может обеспечить дополнительный доход в долгосрочной перспективе, вы должны четко формулировать свой контракт. Преимущества кампаний влиятельных лиц могут выходить далеко за рамки вашего взаимодействия с влиятельным лицом, а прочный контракт может защитить обе стороны от юридических проблем.

В этом могут помочь платформы влияния, такие как IZEA.

Следуйте рекомендациям FTC

Хотя ожидается, что влиятельные лица знают, понимают и следуют рекомендациям Федеральной торговой комиссии по кампаниям в социальных сетях , то же самое относится и к брендам.

В дополнение к требованию раскрытия информации о платном партнерстве или спонсируемом сотрудничестве в публикации, FTC ожидает от маркетологов обеспечения отсутствия ложных заявлений об их продуктах, услугах или партнерских отношениях.

Измеряйте не только продажи

Определение ключевых показателей эффективности (KPI) и других показателей поможет вам определить, была ли ваша кампания влияния успешной и что еще можно улучшить. Это может определять будущие решения относительно работы с этим влиятельным лицом и другими, а также относительно контента, призывов к действию, дизайна и многого другого.

Чтобы измерить окупаемость инвестиций (ROI), проанализируйте показатели для различных факторов, включая вовлеченность (репосты, лайки, комментарии), клики, использование настраиваемых промо-кодов, загрузки, трафик веб-сайта, новых подписчиков и пользовательский контент.

Сосредоточьтесь на долгосрочных отношениях с влиятельными лицами

После любой кампании найдите время, чтобы поблагодарить влиятельного лица в частном порядке и в комментариях. Это продемонстрирует не только уважение и класс вашего бренда, но и ценность, которую вы придаете партнерству.

Как и в случае с сотрудниками, удержание обычно дешевле, чем начинать заново. Если учесть время, которое уходит на поиск новых влиятельных лиц, их изучение, представление их вашему бренду и развитие отношений, имеет смысл поддерживать партнерские отношения, которые вы установили с успешными влиятельными лицами.

Примите во внимание эти советы, прежде чем запускать следующую кампанию влияния. Изучая передовой опыт и ошибки других брендов, вы можете увеличить свои шансы на успех.

Инфлюенсеры:

Хотите сотрудничать с ведущими отраслевыми брендами? Создайте ваш бесплатный профиль сегодня.

Маркетологи:

Крупнейшие мировые бренды доверяют программному обеспечению и управляемым решениям IZEA для влиятельного маркетинга. Узнайте, какое решение подходит именно вам.