Маркетинг влияния во время COVID-19

Поскольку меры социального дистанцирования продолжаются во всем мире из-за пандемии коронавируса, потребители также меняют свои покупательские привычки. Маркетологи могут не отставать, адаптируясь к социальному и экономическому климату по мере того, как он выходит из фазы почти полного самоизоляции. Короче говоря, бренды, стремящиеся облегчить бремя, возлагаемое на потребителей, завоевывают признание, лояльность и даже продажи.

Людям по-прежнему нужны продукты и услуги, но потребители переключают свое внимание на образование, развлечения и вдохновение. Бренды также могут смещать свое внимание, независимо от того, какой продукт или услугу они обычно предлагают. Например, некоторые модные и спортивные бренды, которые обычно производят одежду и униформу, переключили свои усилия на пошив столь необходимых масок для лица. Гигант товаров для дома и личной гигиены Procter and Gamble заключил партнерское соглашение с главным влиятельным лицом TikTok Чарли Д'Амелио, чтобы распространять информацию о социальном дистанцировании.

Сейчас больше, чем когда-либо, бренды будут привлекать потребителей, когда они с сочувствием и пониманием сосредоточатся на преимуществах, в которых нуждаются потребители. Подлинность, присущая влиятельному маркетингу, идеально подходит для достижения этой цели. Инфлюенсеры уже находятся в тесном контакте со своей аудиторией, выслушивают ее и удовлетворяют ее потребности. Во время пандемии использование социальных сетей возросло как никогда, и популярность таких платформ, как TikTok, стремительно растет. Инфлюенсеры также сообщают об увеличении количества комментариев и прямых сообщений от подписчиков, новых подписчиков и просмотров историй, сообщает eMarketer.

Несмотря на снижение интереса к определенным темам, опытные влиятельные лица быстро переключили свое внимание на образование, развлечения и вдохновение. В апреле 2020 года IZEA провела исследование тенденций потребительского потребления среди 1061 интернет-пользователя из США, которые были заперты в своих домах. Мы проанализировали данные, чтобы дать вам представление о том, как они применимы к индустрии маркетинга влияния. Имея это в виду, мы хотели бы показать вам, как маркетологи могут создавать влиятельный контент, который может вдохновлять, обучать и развлекать вашу целевую аудиторию во время пандемии.

Несколько слов о смещении фокуса с продукта

В это время экономической неопределенности для компаний во всем мире естественно беспокоиться о своих финансовых результатах. Продажи упали или исчезли в определенных отраслях, и предприятия борются за то, чтобы остаться на плаву или опередить кривую. Естественно хотеть и нуждаться в продажах. Но во время кризиса COVID-19 в краткосрочной и долгосрочной перспективе будет разумнее на мгновение отвлечься от вашего продукта. Вместо этого сосредоточьтесь на удовлетворении основных человеческих потребностей и распространении информации о том, как оставаться в безопасности, сохранять позитивный настрой и оставаться здоровыми — вместе.

Бренды, которые во время COVID-19 не воспользуются возможностью изменить фокус и проявить сочувствие к трудностям и неуверенности, с которыми сталкиваются многие, скорее всего, пострадают. Они будут казаться оторванными, бесчувственными и даже неуместными. И что еще хуже, в результате они могут столкнуться с меньшей лояльностью клиентов на другом конце пандемии.

Отрадно видеть, что многие местные и глобальные компании меняют свою направленность и лидируют во время пандемии. Поощрение психического здоровья также является одной из ключевых областей, в которой предприятия, использующие корпоративные социальные инновации, поддерживают общество. Ваш бренд, безусловно, может играть аналогичную роль в удовлетворении потребностей потребителей посредством образования, развлечений и вдохновения, особенно с помощью авторитетных лиц, которым доверяют.

Стремление к ощущению нормальности

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально объявила вспышку COVID-19 пандемией 11 марта 2020 года. С тех пор большая часть мира находится в изоляции. Даже с самого начала введения режима самоизоляции семьи, супружеские пары и отдельные лица чувствовали, что им придется оставаться дома долгое время.

Поскольку эти меры изоляции продолжаются, люди жаждут ощущения нормальности, которое больше напоминает им жизнь, какой она была до «новой нормы». В результате 45,4% респондентов опроса IZEA говорят, что во время карантина из-за COVID-19 они совершали второстепенные покупки.

Таким образом, хотя потребители более бережливы из-за экономической неопределенности, они по-прежнему покупают некоторые второстепенные товары. На самом деле, некоторые из этих предметов больше похожи на предметы первой необходимости. Они удовлетворяют потребности детей в развлечениях дома, развеивают скуку и отвлекают нас от проблем, которые могут стать слишком тяжелыми.

Rakuten Intelligence, которая отслеживает данные о продажах почти всех крупных компаний, торгующих через Интернет, сообщает о росте покупок, выходящих за рамки бакалейных товаров и чистящих средств. Данные отражают годовой рост со 2 марта 2019 года по 12 апреля 2019 года по сравнению с 4 марта 2020 года по 14 апреля 2020 года.

• Книги: до 295%
• Спорт и активный отдых: до 122%
• Игрушки и игры: до 119%
• Гарантии и планы обслуживания: до 96%
• Электроника: до 86%
• Товары для животных: до 74%
• Инструменты и товары для дома: до 60%
• Здоровье и красота: до 52%

В марте среди лидеров продаж на Amazon были настольные игры и пазлы, сообщает CNBC. Не отставали и видеоигры, фильмы, принадлежности для рукоделия и выпечки. В ответ на высокий спрос на игры Hasbro, такие как «Извините», «Монополия» и «Коннект 4», Hasbro заявляет, что планирует выпустить новые продукты, чтобы заполнить пустоту, вызванную директивами «оставайтесь дома».

Взглянув на список бестселлеров Amazon в начале мая 2020 года, вы увидите, что такие товары, как мыльные пузыри, настольные игры, надувные игрушки для бассейна и тротуарный мел, быстро продаются из категории игрушек и игр. Подарочные карты для видеоигр и оборудования для тренировок, которые люди могут использовать дома, такие как эспандеры и скакалки, также являются самыми популярными товарами на Amazon.

Как могут помочь инфлюенсеры

Потребители обращаются к развлечениям и другим второстепенным покупкам. Они также проводят гораздо больше времени в социальных сетях, чтобы оставаться на связи, развлекаться и даже отвлекаться. Именно здесь бренды могут связаться со своими клиентами — как уже состоявшимися, так и потенциальными клиентами. И в то время, когда традиционная реклама кажется потребителям бесчувственной и неприятной, влиятельные лица нажимают на все нужные кнопки.

В частности, TikTok — это платформа, на которой маркетологи могут сосредоточиться, чтобы найти потребителей, которые заинтересованы в совершении второстепенных покупок во время COVID-19. Однако все платформы, включая блоги, Snapchat, Pinterest, Twitch, Instagram, Twitter и Facebook, являются лучшими местами для сосредоточения ваших маркетинговых усилий, согласно результатам опроса IZEA. Рассмотрите следующие способы создания влиятельного контента во время коронавируса, чтобы связаться с потребителями, которые хотят развлечься и вдохновиться.

Косметический макияж в домашних условиях. Попросите влиятельных лиц продемонстрировать косметический макияж для домашнего повседневного образа или более снисходительного домашнего свидания. Продукты могут включать косметику, шампуни, лаки для ногтей, маски, соли для ванн и так далее. Добавьте промокоды со скидками, чтобы показать чувствительность вашего бренда к ужесточению финансового климата. Почти половина респондентов опроса IZEA говорят, что ищут скидку 50%, чтобы совершить второстепенную покупку. Другие готовы совершить покупку с меньшей скидкой, а около 15% покупают сейчас вообще без скидки.

Модернизация умного дома. Бренды электроники могут использовать влиятельных лиц, чтобы продемонстрировать, как умные домашние устройства могут сделать новые процедуры пребывания дома проще и более энергоэффективными. Умные розетки включают лампы по обычному графику, умные динамики улучшают развлечения, а умные термостаты, например, помогают экономить энергию.

Время историй. Родители мгновенно стали учителями, так как их дети внезапно стали учиться дома. Инфлюенсеры могут облегчить это бремя, читая сказки на ночь, сказки и сборники глав в виде загрузки видео или прямой трансляции. Эти чтения влиятельных лиц вслух могут понравиться маленьким детям и даже подросткам. И благодарность родителей к вашему бренду за предоставление этой услуги будет иметь большое значение.

Семейное развлечение. Инфлюенсеры также являются членами семьи, и они могут показать или описать, как их семьи справляются с мерами социального дистанцирования. Полезный контент включает в себя игры, декоративно-прикладное искусство, прятки, форты из одеял, рисунки мелом на тротуаре и украшение передних окон для игры «Я шпионю за соседями».

Часы здоровья. Поскольку спортзалы и тренажерные залы закрыты, потребители занимаются спортом дома. Инфлюенсеры могут продемонстрировать тренировки, йогу и другие средства для снятия стресса. Подчеркните свой бренд одеждой, аксессуарами, спортивной обувью, тренажерами, ковриками, предметами интерьера на заднем плане, бутылками с водой или чем-то еще, что естественно вписывается в сцену.

Желание пробовать новые вещи

Из-за того, что многие магазины розничной торговли закрыты или доступ к ним ограничен, у людей меньше выбора продуктов и услуг в обычных магазинах. Это оставляет дверь открытой для конкурентов, чтобы удовлетворить потребности потребителей и побудить их попробовать что-то новое. Фактически, 46% участников опроса IZEA попробовали хотя бы один новый бренд после карантина. Еще 36% еще не пробовали новый бренд, но готовы к этому. А 26,4% изучают новые продукты больше, чем до COVID-19.

Как могут помочь инфлюенсеры

Выделите свой бренд, привлекая влиятельных лиц, чтобы рассказать о том, что вы предлагаете. Не продавая напрямую и не продвигая ваш продукт, инфлюенсеры делают так, чтобы одобрение продукта естественным образом вписывалось в их разговоры. Рассмотрим следующие примеры того, как влиятельные лица могут помочь потребителям попробовать что-то новое.

Дегустация. Позвольте влиятельным лицам подчеркнуть качества и преимущества вашего бренда продуктов питания или напитков с помощью сеанса дегустации. Это может включать сравнение с брендами-конкурентами. Укажите атрибуты, которые отличают ваш бренд, такие как низкое содержание калорий, более мягкий вкус или более полезные ингредиенты.

Основы домашнего офиса. Большая часть трудоспособного населения превратилась в надомников. По данным Global Workplace Analytics, эта тенденция, вероятно, сохранится после отмены мер социального дистанцирования. Основываясь на прошлых тенденциях и количестве людей, которые в настоящее время работают из дома, прогнозируется, что к концу 2021 года от 25 до 30% рабочей силы будут работать дома. В конце марта 2020 года исследовательская фирма Gartner опросила 317 финансовых директоров; 74% говорят, что ожидают, что некоторые из их сотрудников продолжат работать из дома после пандемии.

Инфлюенсеры также работают из дома. Бренды, которые производят канцтовары, мебель, электронику и предметы декора, могут иметь влиятельных лиц, использующих их продукцию. Совершите покупку в домашнем офисе, чтобы продемонстрировать, как настроить эффективный домашний офис, организованный для повышения производительности. Продемонстрируйте, как файловая система вашего бренда, интерактивные доски, принтеры, рабочие столы и т. д. приносят пользу сидящим дома работникам.

Глядя на видеоконтент, чтобы узнать что-то новое

Сокращая время на поездки, общение и путешествия, потребители заполняют пустоту, изучая новые вещи. И неудивительно, что для этого они обращаются к видеоконтенту. По словам Оберло, до пандемии 85% интернет-пользователей в США смотрели видеоконтент онлайн. По данным New York Times, в середине апреля YouTube сообщил о росте использования своего сайта на 15,3%.

Уделяя особое внимание исследовательским и образовательным видео, IZEA спросила участников опроса, какие темы они ищут в этих категориях, когда на них воздействует коронавирус. Видео о кулинарии и рецептах привлекают самый высокий процент зрителей среди женщин — 33%, в то время как 24,1% мужчин также ищут тот же контент. Фитнес и здоровье, финансовые исследования, обустройство дома и декоративно-прикладное искусство также набирают обороты.

Уровень безработицы также достиг рекордного уровня в апреле — 14,7%, как сообщает Wall Street Journal. Это побуждает людей искать бесплатный или недорогой видеоконтент, чтобы освоить новый, востребованный на рынке навык или превратить свою страсть в профессию.

Как могут помочь инфлюенсеры

Инфлюенсеры креативны, и почти всем им комфортно перед камерой. Используйте влиятельных лиц в социальных сетях, чтобы вдохновлять и обучать потребителей, которые ищут высококачественный видеоконтент, чтобы узнавать новое. Вы найдете свою аудиторию на YouTube, Facebook, Instagram и других платформах, поддерживающих видео.

Обмен рецептами. Независимо от того, связан ли ваш бренд напрямую с кулинарией, поделитесь любимыми рецептами вашего влиятельного лица, чтобы помочь своей аудитории, когда они стремятся оживить свои блюда. Сосредоточьтесь на вкусных творениях, в которых используются основные продукты для кладовой и морозильной камеры, которых потребители, вероятно, будут иметь в большем количестве по сравнению со свежими продуктами. Здоровые закуски и напитки также приветствуются, как и рецепты с низким содержанием углеводов; у людей меньше возможностей оставаться активными и сжигать калории во время карантина.

Кулинарные демонстрации. Влиятельные люди, занимающиеся едой и кулинарией, умеют показывать другим, как создавать шедевры на кухне, и демонстрировать кулинарные приемы. Выделите продукты для кухни, если это основное внимание вашего бренда. Или предлагайте эти образовательные видео в качестве услуги своей аудитории независимо от вашего бренда.

Основы бюджетирования. В условиях нестабильного состояния экономики потребители ищут советы о том, как защитить себя от последствий пандемии. Привлекайте финансовых авторитетов, чтобы они предлагали советы по составлению бюджета и актуальную информацию о кредитах Администрации малого бизнеса, проверках стимулов, программах помощи арендаторам и многом другом. Ваша аудитория, вероятно, будет благодарна за эту достоверную информацию и будет ассоциировать ваш бренд с надежностью.

Становиться хитрым. Родители особенно ищут вдохновения в том, как помочь своим детям заполнить время творческими и продуктивными делами. Инфлюенсеры в сфере декоративно-прикладного искусства знают, как создать привлекательный видеоконтент, чтобы показать детям, как сделать самодельную слизь, бумажные самолетики, волшебный песок, картины и многое другое. Обратитесь к своей старшей аудитории, а также с проектами «сделай сам» для тех, у кого может быть больше свободного времени.

Полагаясь на доставку на дом

Чтобы сократить контакты между людьми и ограничить возможное воздействие коронавируса в общественных местах, многие потребители обратились к службам доставки на дом. Доставка продуктов набирает обороты. По данным Statista, в марте 2020 года Instacart сообщила о росте загрузок приложений на 218%. Покупатели загрузили приложение Walmart Grocery на 160% больше, а Shipt — на 124%.

В марте Amazon наняла более 100 000 сотрудников, чтобы справиться с внезапным ростом онлайн-покупок, сообщает CNBC. В апреле гигант онлайн-торговли объявил, что наймет дополнительно 75 000 сотрудников. Также в апреле 41% потребителей, опрошенных Statista, заявили, что они, скорее всего, приобретут доставку еды из ресторана онлайн, находясь дома.

Результаты опроса IZEA показывают, что потребители в возрасте 30–44 лет в четыре раза чаще пользуются услугами доставки, чем потребители в возрасте 45–60 лет. Тем не менее, большинство потребителей всех возрастов планируют воспользоваться доставкой продуктов и ресторанов. Кроме того, потребители сообщают, что кофе, алкоголь, товары для дома, одежда и товары для декоративно-прикладного искусства также находятся в их списках доставки.

Как могут помочь инфлюенсеры

Все бренды разумно рассматривают возможность перехода или усиления своих служб доставки для удовлетворения потребностей и текущих покупательских тенденций потребителей. Обычные заведения, которые адаптируются, чтобы предлагать услуги самовывоза или доставки, увеличивают свою прибыль. Инфлюенсеры тоже могут помочь.

Демонстрация доставки. Попросите влиятельных лиц протестировать вашу службу доставки или самовывоза и написать в блог, блог или опубликовать свой опыт. Узнав, как это делается, потребители с большей вероятностью воспользуются вашими услугами. Они будут знать, что это доступно, и знают, как это сделать.

Кофейный час. Предлагайте коды скидок через своего влиятельного лица, чтобы побудить любителей кофе заказать доставку на дом из службы подписки вашего бренда кофе. Коды, специфичные для COVID-19, также могут посылать воодушевляющие сообщения, такие как JAVAFROMHOME и STAYINSTAYWELL. Кофейные бренды могут предложить бесплатную доставку во время пандемии для заказов на определенную сумму.

Инфлюенсеры также могут объяснить преимущества покупки кофейных зерен оптом в Интернете и научить зрителей, как хранить их для оптимальной свежести. Попросите их продемонстрировать методы пивоварения и дать советы по измельчению. Имейте в виду, что потребители также ищут способы покупать небольшие и доступные партии. Предлагайте доставку или самовывоз небольших заказов и отдельных порций, когда это возможно. Используйте своих влиятельных лиц, чтобы информировать клиентов о том, когда ваша кофейня снова откроется, и какова будет ваша политика в отношении социального дистанцирования.

Вывоз продуктов. Вместо типичного похода по магазинам попросите своих влиятельных лиц заказать продукты в Интернете и познакомить свою аудиторию с этим опытом. Снимите доставку, а затем «распаковывайте» продукты. Аналогичная концепция может применяться к пикапу на обочине. Попросите вашего влиятельного лица продемонстрировать правильное обращение с доставленными посылками, следуя рекомендациям Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC).

Виртуальный превью. Поскольку покупатели ограничены тем, что они могут купить на месте, оборудуйте свой веб-сайт виртуальным инструментом, который позволит потребителям визуализировать ваш физический продукт. Девятнадцать процентов респондентов опроса IZEA заявили, что они использовали виртуальный инструмент для предварительного просмотра продукта в Интернете с тех пор, как на них повлиял коронавирус. Инфлюенсеры могут сделать еще один шаг вперед, показав процесс заказа вашего продукта, а затем показав, как его использовать после доставки.

Перефокусированное влияние. По мере того, как ваш бренд переключается на доставку, а не на личные покупки или обеды, продолжайте привлекать своих влиятельных лиц, но также перенаправьте их усилия на доставку. Например, если ваш ресторан теперь предлагает самовывоз, попросите вашего влиятельного лица рассказать о процессе и преимуществах свидания или семейного застолья.

Помните, что по мере того, как заказы на дом постепенно уменьшаются, потребители вернутся в розничные магазины и рестораны. Продолжайте обслуживать их на этапе укрытия от пандемии, предоставляя услуги доставки и самовывоза. И используйте своих влиятельных лиц, чтобы поддерживать интерес аудитории к вашему бренду по мере того, как все меняется.

Украшаем дом и двор

Сейчас, когда дома проводят гораздо больше времени, чем обычно, люди больше, чем когда-либо, участвуют в проектах по благоустройству дома. У некоторых появилось больше свободного времени, и они, наконец, смогли добраться до списка дел, которыми часто пренебрегают. Для других домашние и садовые проекты «сделай сам» — это долгожданное и необходимое облегчение от домашнего заточения.

Опрос IZEA показал, что к апрелю 33% респондентов-мужчин и 24,4% респондентов-женщин посетили местный хозяйственный магазин. Среди них значительно представлены лица в возрасте от 18 до 29 лет. Возможно, эти молодые потребители составляют целевую аудиторию, которая еще не накопила материалов и инструментов, необходимых для осуществления различных проектов по благоустройству дома. Кроме того, из видеоконтента, потребляемого во время пандемии, 18,9% мужчин и 14,1% женщин смотрят видео об улучшении дома.

Как могут помочь инфлюенсеры

Пусть дом и сад, сделай сам, благоустройство дома и другие влиятельные лица используют свой опыт, чтобы привлечь потребителей, которые хотят обновить свой дом внутри и снаружи. Используйте эти идеи для вдохновения.

Преображение пола. Двадцать восемь процентов респондентов-мужчин IZEA говорят, что рассматривают возможность установки новых напольных покрытий во время пандемии COVID-19. Влиятельные люди, занимающиеся благоустройством дома, могут продемонстрировать, как простой и недорогой ремонт напольных покрытий может освежить внешний вид комнат в их домах. Например, обратите внимание на напольные наклейки в ванной, ламинат в гостиной и квадратный ковер в детской комнате.

Бюджетные проекты своими руками. Покажите потребителям, как небольшие изменения могут оказать большое влияние на эстетику их дома. Инфлюенсеры, занимающиеся своими руками, знают, как установить крючки над кухонной стойкой, например, чтобы организовать мерные чашки, кухонные принадлежности и кухонные полотенца. Краска или обои на тусклой внутренней двери добавят очарования и цвета. Установите новый коврик, чтобы украсить прихожую, или приклейте резиновую напольную плитку над ванной, чтобы создать красочный фартук в детской ванной. Позвольте вашим влиятельным лицам помочь потребителям покрасить входную дверь, обновить дверные ручки или выполнить множество других простых, но освежающих недорогих проектов «сделай сам».

Уроки ландшафтного дизайна. Влиятельные люди, занимающиеся газоном и садоводством, стремятся поделиться своими знаниями и опытом о том, как сохранить газоны красивыми и создать привлекательный и эффективный ландшафтный дизайн. Обучайте простым проектам, таким как установка освещения тротуаров на солнечных батареях, посадка луковиц, которые цветут каждую весну, и обрезка деревьев и кустов. Покажите домовладельцам, как сажать вечнозеленые растения, которые обеспечивают защиту от ветра или естественную изгородь, и обсудите, какие растения создают отличный почвенный покров для борьбы с сорняками. Варианты безграничны, и потребители оценят полезные советы от вашего бренда, когда будут осматривать свои дома.

Мгновенный домашний офис. Поскольку многие сотрудники обнаруживают, что теперь они сидят дома, им нужно пространство, чтобы отделить домашнюю жизнь от работы. Влиятельные люди, занимающиеся благоустройством дома и своими руками, могут показать, как превратить шкаф, угол комнаты, часть гаража или подвала в домашний офис. Оцените, как ваш бренд вписывается в этот сценарий, чтобы предоставить эту образовательную услугу вашей аудитории. Независимо от того, предлагает ли ваш бренд инструменты, канцелярские принадлежности, декор, краски или освещение, вы можете оказать положительное влияние на свою аудиторию и свой бренд.

Чудеса проводки. Домашние проекты, связанные с электричеством, могут быть пугающими, но влиятельные лица по благоустройству дома могут показать, как безопасно ориентироваться в этих самодельных обновлениях. Продемонстрируйте, как установить новый дверной звонок, создать трековое освещение под шкафом на кухне и спрятать проводку домашнего офиса или домашнего кинотеатра вдоль плинтуса. Летом температура нагревается, и потребители ценят умение устанавливать потолочные вентиляторы, чтобы сделать охлаждение переменного тока менее необходимым или более энергоэффективным.

Учебники по инструментам. Поскольку все больше потребителей покупают ручные инструменты, электроинструменты, садовые и газонные инструменты, они будут искать видеоконтент об этом новом оборудовании. Люди хотят понимать, что покупать и как пользоваться своими новыми штуковинами и устройствами. Обратитесь к опытным влиятельным лицам, чтобы просмотреть и продемонстрировать свои продукты. Если ваш бренд не связан с инструментами, попросите влиятельных лиц рассказать потребителям об элементах набора инструментов, которые им понадобятся для выполнения различных проектов внутри и снаружи дома.

Садовые ресурсы. Люди укрываются в весенние и летние месяцы, что является лучшим временем для посадки домашних садов. Пандемия также заставила потребителей лучше осознать необходимость готовиться к чрезвычайным ситуациям. Накопление, которое нация — и мир — увидела, когда началась вспышка, предупредило людей о необходимости быть более самодостаточными. Это включает в себя выращивание собственных продуктов.

Инфлюенсеры-садоводы — это источники, способные успокоить умы людей, показывая им, как и когда сажать огород. Распространите эту инициативу на сезон сбора урожая и привлеките влиятельных лиц в области продуктов питания, чтобы показать правильные методы консервирования, сушки и другие методы хранения продуктов.

Выбор в пользу комфорта

Выбор одежды и одежды изменился во время пандемии. Вместо того, чтобы покупать одежду для отпуска, деловую одежду и одежду для свиданий, потребители выбирают комфорт и практичность дома. Это включает в себя спортивную одежду и одежду, подходящую для видеозвонков, но достаточно удобную для работы в домашнем офисе.

Результаты исследования тенденций потребления, проведенного IZEA, показывают следующий процент потребителей, которые говорят, что они, вероятно, купят определенную одежду во время пандемии:

• 34%: футболки
• 27%: спортивная одежда
• 19%: джинсы
• 16%: носки
• 15%: пижамы
• 15%: кеды
• 14%: нижнее белье
• 10%: Вьетнамки

Как могут помочь инфлюенсеры

Одежда, мода, фитнес, образ жизни и другие влиятельные лица являются экспертами, помогающими вашему бренду охватить целевую аудиторию. Попробуйте, как влиятельные лица могут работать с вашим брендом, чтобы удовлетворить потребности потребителей, которые ищут удобную одежду во время и после пандемии.

Работа из домашней одежды. Большинство инфлюенсеров сами регулярно работают из дома, поэтому они усовершенствовали искусство чувствовать себя комфортно, а также выглядеть презентабельно на работе. Чтобы поднять ситуацию на новый уровень, влиятельные лица в социальных сетях, которые специально работают на дому, знают, как сделать лучший выбор одежды.

Покажите аудитории, какие ткани дышащие и не мнутся. Обсудите, как избежать соблазна работать в пижаме, чтобы чувствовать себя более продуктивно. Простые лайфхаки, такие как надевание шарфа или блейзера поверх простой футболки, позволяют сидящим дома сотрудникам за секунду перейти от повседневных дел к деловым для видеозвонка.

Фитнес из дома. Фитнес-инфлюенсеры оказывают большое влияние на аудиторию социальных сетей, которые пытаются оставаться в форме и не набирать лишние килограммы. Позвольте влиятельным лицам в области здоровья и фитнеса поделиться советами по тренировкам дома, надевая одежду, обувь, носки или другую одежду вашего бренда. Включите тренировки и растяжки, которые можно выполнять с офисного стула, особенно те, которые нацелены на шею, спину и руки. Эти области испытывают дополнительное напряжение при работе за компьютером, особенно если стол и стул расположены не оптимально. Потребители оценят советы, которые помогут снизить уровень стресса в это тревожное время.

Потребление электроники

Если вы продвигаете бренд электроники, что вы можете сделать, чтобы удовлетворить потребности потребителей во время пандемии COVID-19? Во-первых, люди хотят развлекаться дома. Кроме того, они работают из дома и нуждаются в маршрутизаторах, обеспечивающих надежный высокоскоростной доступ в Интернет, ноутбуках, двух мониторах и так далее. И люди больше, чем когда-либо, полагаются на видеоконференции и приложения для обмена, чтобы оставаться на связи друг с другом. Это означает, что они ищут веб-камеры для своих ПК и обновляют свои смартфоны.

Определите, как ваш бренд может удовлетворить потребности потребителей, которые хотят развлекаться, работать из дома или оставаться на связи с другими людьми. Согласно опросу IZEA, потребители приобрели или говорят, что, вероятно, купят следующую электронику во время воздействия коронавируса:

• Смартфоны
• Наушники
• Таблетки
• Настольные компьютеры
• телевизоры
• Умные колонки
• Компьютерные мониторы
• Игровые приставки

Наряду с этими товарами потребители покупают аксессуары, которые дополняют эти более крупные покупки. Бестселлерами Amazon в области электроники во время COVID-19 являются такие товары, как пульты дистанционного управления, маршрутизаторы Wi-Fi, карты памяти для игровых консолей, зажимы для кабелей и сетевые фильтры. Потребители также заинтересованы в умных домашних камерах для дополнительной безопасности и умных часах для фитнеса, чтобы отслеживать их активность, чтобы оставаться в форме.

Как могут помочь инфлюенсеры

Влиятельные люди хорошо разбираются в партнерстве с брендами электроники, чтобы рекомендовать, просматривать и демонстрировать их продукты. Вдохновитесь следующими способами, которыми влиятельные лица могут предоставить потребителям развлечения, образование и здоровье, связанные с электроникой.

Отзывы. Пусть ваши технические лидеры продолжают делать то, что у них получается лучше всего, и просматривать ваши электронные продукты. Подчеркните качества, которые выделяют ваш продукт среди остальных. Обращайтесь к конкретным потребностям потребителей и в это время. Например, продемонстрируйте, как ваш продукт может облегчить обучение детей дома или развлечь их или заняться фитнесом.

Укажите, как ваш продукт помогает потребителям оставаться более продуктивными, работая дома или общаясь с коллегами, друзьями и семьей. Подчеркните важность продуктов, которые обеспечивают высококачественные развлечения, в то время как театры, спортивные мероприятия, концерты и другие внешние формы развлечений не являются вариантами или очень ограничены.

Геймеры на здоровье. Например, геймеры, ведущие прямые трансляции на Twitch и YouTube, имеют преданную аудиторию. Бренды, которые сотрудничают с игровыми авторитетами, могут оказать значительное влияние на распространение информации о проблемах COVID-19. Они варьируются от надлежащих стандартов гигиены и социального дистанцирования до проблем с психическим здоровьем. CDC признает, что стресс и неопределенность, связанные с коронавирусом, могут вызывать у людей различные реакции. К ним относятся страх, беспокойство, проблемы со сном, ухудшение хронического здоровья и проблемы с психическим здоровьем, а также увеличение употребления веществ, вызывающих привыкание.

Геймерам, как правило, не привыкать подвергать себя стрессу, и они не уклоняются от разговоров на деликатные, но необходимые темы, такие как психическое здоровье. Независимо от того, какой у вас продукт, вы можете сотрудничать с геймерами, чьи ценности совпадают с вашим брендом, чтобы повысить узнаваемость.

Во время ваших спонсируемых трансляций попросите влиятельных лиц предоставить надежную информацию, санкционированную CDC, ВОЗ и другими авторитетными источниками, о том, как справиться со стрессом. CDC, например, рекомендует следующие механизмы выживания, которыми инфлюенсеры могут поделиться с вашей аудиторией:

• Делаем перерывы в новостях о пандемии
• Здоровое питание, регулярные физические упражнения и достаточное количество сна
• Отказ от наркотиков и алкоголя
• Найдите время, чтобы заняться приятными делами
• Разговор с другими о проблемах и чувствах

Обновление устройств

Вполне логично, что, хотя люди больше готовят дома и ищут способы быть креативными и здоровыми, они также покупают кухонную технику. Бренды должны стремиться привлечь новых покупателей, а также потребителей, которые хотят обновить свои существующие приборы. Согласно опросу IZEA, холодильники и посудомоечные машины входят в число дорогостоящих товаров, которые потребители приобрели или могут приобрести во время пандемии. Эти товары особенно популярны среди молодежи в возрасте от 18 до 29 лет, которые, скорее всего, совершают такие покупки впервые.

Кофеварки пользуются повышенным спросом среди всех возрастных групп. Потребителям необходимо заменить ежедневную чашку кофе, которую они привыкли покупать в местных магазинах, на кофе, сваренный дома. Люди также планируют или уже приобрели тостеры, блендеры, вафельницы, печи для пиццы, мороженицы, грили для барбекю и хлебопечки.

Как могут помочь инфлюенсеры

Бренды могут помочь потребителям принимать решения о покупке и использовать их продукты с помощью образа жизни, гурманов и других влиятельных лиц.

Как купить. Пусть ваши влиятельные лица расскажут потребителям о функциях, на которые следует обращать внимание при покупке кухонной техники. Крупные покупки, такие как холодильники, морозильники, микроволновые печи и посудомоечные машины, требуют понимания характеристик, которыми потребители будут довольны в течение многих лет. Обратите внимание на энергоэффективность, компактные размеры, удобство хранения и функции умного дома. Инфлюенсеры также могут продемонстрировать, как перемещаться по вашему веб-сайту и выбирать параметры, такие как цвет, размер, гарантии и варианты доставки.

Как пользоваться. До и после того, как потребители приобретут кухонную технику, они хотят знать, как работает продукт и какую пользу они могут извлечь из него. Именно здесь сияют гурманы, кулинария, образ жизни и кулинарные авторитеты. Попросите их приготовить плотный завтрак, например, домашние вафли. Продемонстрируйте, как приготовить тесто, сколько налить в вафельницу и как узнать, что вафли готовы. Применяйте те же принципы для приготовления смузи в блендере, идеальной пиццы в печи для пиццы и восхитительного вкуса домашнего мороженого.

Как очистить. Правильный уход за кухонной техникой продлевает срок ее службы и экономит деньги потребителей от необходимости покупать новые продукты. Независимо от того, покупают ли люди новую кухонную технику или используют уже имеющуюся, но чаще, им будут полезны советы экспертов по уборке. Попросите влиятельных лиц объяснить, какие чистящие средства и методы лучше всего использовать, например, при очистке гриля. Show how to properly clean the various components of coffee makers, blenders and bread makers too.

Finding Influencers

During the COVID-19 pandemic, influencers are just as effective for your brand as they've ever been. While some influencers are having to refocus their efforts away from topics like travel and fashion, others are shining within their genres. In particular, home-teaching, fitness, food, health and DIY influencers are helping their audiences navigate these unprecedented times.

If your brand is already engaged with influencers, continue to use their expertise to reach your audience in ways that may or may not directly relate to your product. Are you ready to find influencers that will help your brand as it adapts to the changing consumer climate? Look to IZEA's experience and expertise for influencer discovery and management.