Инновационные тенденции цифровизации госсектора и их влияние на общество

Термин «оцифровка государственного сектора» относится к использованию государственных услуг, таких как медицинское обслуживание, для улучшения предоставления государственных услуг жителям, предприятиям и другим заинтересованным сторонам.

Электронное управление имеет решающее значение для граждан, агентств и правительства для оптимизации офисных процедур и государственных процессов. Важность цифровой трансформации электронного управления заключается в том, что она позволяет гражданам получать государственные услуги своевременно, удобно и эффективно.

Эти передовые инновации существенно влияют на то, как предоставляются государственные услуги, повышая участие граждан и производительность правительства. Давайте рассмотрим некоторые из этих тенденций и их влияние на общество.

Облачные вычисления

Системы облачных вычислений позволяют использовать многочисленные цифровые приложения и услуги, анализ данных, возможности электронного правительства и платформы для развития онлайн-экономики. Это помогает государственным службам работать более гибко, быстро и с меньшими затратами, чем традиционные ИТ-системы.

Более того, внедрение облачных технологий требует одного технологического изменения. Это позволяет оптимизировать технологические операции и значительно повышает эффективность использования технических ресурсов. Существует несколько преимуществ облачных вычислений для государственных служб, предприятий и государственной системы;

Экономически эффективный подход: он предоставляет экономичную технологию и масштабируемое решение для хранения огромных данных, позволяя правительствам защищать и оптимизировать свои операции без затрат на хранение и снижать системные расходы.

Сотрудничество и обмен данными. Это поощряет командное сотрудничество и обмен данными в быстро меняющейся атмосфере между правительственными подразделениями, повышая эффективность и качество принятия решений.

Доступность. Эта тенденция позволяет пользователям получать доступ к своим приложениям для обработки данных в любом месте, где есть подключение к Интернету. Будь то электронная почта, которая обеспечивает непрерывную цифровую связь и простоту.

Хранение и восстановление. Сервисы облачных вычислений позволяют пользователям удаленно хранить огромные файлы и данные, сводя к минимуму потребность в USB-накопителях или жестких дисках.

Улучшите общение и командную работу. Благодаря этой передовой технологии пользователи могут легко обмениваться или хранить данные, обновлять документы в режиме реального времени и сотрудничать со своей командой или коллегами на нескольких платформах и в разных местах.

ИИ и машинное обучение

Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения автоматизируют повторяющиеся операции, улучшают анализ данных и помогают процессам принятия решений.

Примерами этих достижений являются чат-боты или роботизированные приложения для обслуживания клиентов, а также виртуальные помощники, которые обеспечивают круглосуточное обслуживание клиентов и помогают гражданам с их вопросами. Решения на основе искусственного интеллекта помогают правительствам извлекать информацию из огромных баз данных, обеспечивая обоснованное регулирование и распределение ресурсов.

Давайте рассмотрим достижения ИИ в процедурах правительственной оцифровки и их преимущества для граждан.

Выявляйте тенденции. ИИ может быстро изучать огромные наборы данных и извлекать ценную информацию. Правительства могут регулярно генерировать огромные объемы данных, используя производительность для быстрого и эффективного заполнения данных переписи населения, медицинских записей и других задач. Искусственный интеллект может обнаруживать закономерности, оценивать поведение общества и помогать принимать решения.

Повышенная безопасность и обнаружение мошенничества. Безопасность данных имеет решающее значение в любой отрасли, и для ее защиты необходимы сложные технологии. Искусственный интеллект и машинное обучение помогают обеспечить безопасность данных граждан, предотвращая хакеров, мошенничество и кражу. Модели машинного обучения могут обнаруживать неожиданные тенденции, снижать риски и защищать государственные средства.

Индивидуальные услуги : граждане получают персонализированные услуги от искусственного интеллекта. Технология может оценивать данные, чтобы рекомендовать индивидуальные программы медицинского обслуживания или образовательные ресурсы на основе способностей и предпочтений учащегося. Кастомизация способствует вовлечению и удовлетворению граждан.

Автоматизированные процедуры управления. Решения ИИ могут точно автоматизировать административную деятельность, такую ​​как утверждение лицензий и обработку документов. Это может сократить время ожидания и повысить производительность.

Интернет вещей

Устройства Интернета вещей используются в различных государственных службах, включая эксплуатацию, транспорт, общественную безопасность и администрирование инфраструктуры. Мониторинг и сбор данных в режиме реального времени возможны благодаря датчикам и устройствам IoT. Например, интеллектуальные устройства управления дорожным движением могут уменьшить заторы и увеличить транспортный поток, что приведет к сокращению времени в пути и уменьшению выбросов.

Согласно исследованиям, к 2025 году на интеллектуальную городскую инфраструктуру будет приходиться более 40% мировых доходов городов. Статистика показала, что Интернет вещей сыграл решающую роль во влиянии на городскую жизнь, вот некоторые из них:

Управление энергетическими активами . Интеллектуальные электросети и счетчики помогают оптимизировать энергопотребление Интернета вещей. Это может сократить количество отходов, способствовать развитию устойчивых привычек и гарантировать, что дома и предприятия имеют сбалансированную энергетическую нагрузку.

Управление отходами. Системы управления отходами, основанные на Интернете вещей, обеспечивают эффективное решение для борьбы с растущим объемом муниципальных отходов. Он может контролировать уровень заполнения и определять маршруты вывоза мусора. Устройство снижает ненужные поездки, энергопотребление, своевременный сбор мусора, вывоз мусора и чистоту в городе, одновременно улучшая порядок обращения с отходами.

Аналитика данных и общедоступные данные

Правительства открывают свои данные для общественности, позволяя исследователям, людям и предприятиям получать доступ к официальным базам данных и изучать их. Программное обеспечение для анализа данных извлекает ценную информацию из огромных объемов данных, позволяя правительству выявлять тенденции, показатели и возможности для улучшения государственных услуг.

Вот некоторые из основных преимуществ анализа данных в рабочих процессах правительства:

Улучшенное распределение ресурсов: оно позволяет правительству успешно и эффективно распределять ресурсы для удовлетворения потребностей своих граждан. Аналитика данных включает изучение спроса на услуги, вклада граждан и привычек использования.

Повысить прозрачность: это позволяет гражданам получать данные о предоставлении государственных услуг и операциях, повышая открытость. Правительство может способствовать участию и доверию граждан, понятно представляя переменные данных.

Технология Блокчейн

Правительственные учреждения внедрили технологию Blockchain для повышения прозрачности, производительности и безопасности во многих государственных органах и операциях. Он может защищать записи, проверять личность и выполнять цифровые транзакции. Смарт-контракты на основе блокчейна дают возможность автоматизировать процессы государственных закупок, исключая при этом мошенничество.

Заключение

Эти творческие тенденции в государственном секторе трансформируют правительственные операции, делая их более автоматизированными, надежными, эффективными и безопасными. Внедряя эти передовые технологии, правительства могут повысить доступность и гибкость, что приведет к улучшению государственных услуг для жителей.