8 лучших CRM с интеграцией Instagram

Лучшие CRM-системы, интегрированные в Instagram.

Объединение вашей CRM-системы с Instagram оптимизирует ваше общение с клиентами, улучшает управление потенциальными клиентами и упрощает процессы продаж. В этом подробном руководстве рассматриваются восемь лучших CRM с интеграцией с Instagram. Давайте начнем!

Вот краткий обзор нашего выбора:

NetHunt CRM — Лучший общий выбор

Respond.io — Удивительный инструмент для вовлечения продаж

FreshSales — глубокая интеграция

Тренго — Официальные метапартнеры

SleekFlow — Отличная поддержка клиентов

Bird — популярный в отрасли инструмент для привлечения продаж

HubSpot — Отличная кастомизация

Zoho CRM — лучшая масштабируемость

NetHunt CRM

NetHunt CRM была представлена ​​в 2015 году. Она завоевала популярность среди пользователей и получила множество положительных отзывов в Интернете. Эта CRM имеет впечатляющий рейтинг 4,7 на G2 и рейтинг 4,8 на Capterra и является одной из CRM с самым высоким рейтингом на платформах обзора.

Секрет успеха NetHunt CRM заключается в ее надежности и настройке. Он также предлагает непревзойденные возможности интеграции, оптимизирующие ваши бизнес-процессы и обеспечивающие автоматизацию без постоянного переключения вкладок.

NetHunt CRM имеет тесную интеграцию с Instagram CRM . Это делает его мощным пакетом для омниканального охвата.

• Управляйте взаимодействиями в Instagram из NetHunt CRM
• Создавайте записи клиентов из чатов Instagram в один клик
• Сохраняйте всю историю общения в виде записи клиента в CRM.
• Отвечайте на сообщения на вкладке «Чаты» или на временной шкале.
• Сотрудничайте со своей командой и улучшайте поддержку клиентов благодаря общей видимости

Плюсы NetHunt CRM

• Обширные функции автоматизации продаж, включая сбор потенциальных клиентов, ввод данных, автоматическую привязку электронной почты и уведомления.
• Функциональность электронного маркетинга, включая массовую рассылку, отслеживание, шаблоны и капельницы.
• Расширенные функции управления контактами, такие как функция предотвращения дублирования
• Создание и управление несколькими воронками продаж.
• Интеграция с Google Workspace, LinkedIn, Google Contacts, Data Studio, Intercom и Facebook Messenger.
• Широкие возможности настройки — меняйте что угодно, от количества и названий папок до каждого поля в записи клиента.
• Простая навигация и удобный для пользователя
• Легко и быстро реализовать; короткая кривая обучения
• Имеет потрясающую, очень отзывчивую команду по работе с клиентами.

Минусы NetHunt CRM

• Ограниченная функциональность мобильного приложения по сравнению с десктопной версией.
• Некоторые расширенные функции доступны только для подписчиков Business и Advanced.
• Базовый функционал отчетности

Ознакомьтесь с ценами NetHunt CRM →

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию →

ответить.io

Response.io стремится объединить все ваши каналы связи на одной платформе. Ее миссия — предоставить бизнесу единую среду для всех внутренних и внешних коммуникаций.

Трудно сразу сказать, что это действительно CRM. Ему не хватает функциональности других пакетов CRM, но это компенсируется за счет Zapier и встроенной интеграции. Это дополнительный инструмент, а не полноценная CRM-система.

Интеграция Answer.io с Instagram позволяет вам:

• Обрабатывать входящие разговоры
• Отвечайте в чатах, переводите клиентов, создавайте заявки в службу поддержки и отправляйте заказы.
• Анализируйте эффективность представителей с помощью полностью доступного журнала разговоров.
• Реагируйте на рекламные кампании
• Отправлять сообщения о брошенной корзине

Плюсы Respond.io

• Невероятно быстрое соединение каналов связи
• Отличная интеграция с Instagram
• Имеет отличную функциональность создания чат-ботов.

Минусы Respond.io

• Не является «полномасштабной» CRM-системой
• Некоторым пользователям сложно экспортировать данные в больших объемах.
• Не позволяет пользователям отменять отправку сообщений

Цены на Respond.io:

• $79 в месяц для команды из 10 человек.
• $249 в месяц для команды из 25 человек.
• Корпоративные решения оплачиваются отдельно.

FreshSales

FreshSales — это собственная CRM-система Freshwork. Целью проекта является оптимизация отделов продаж, оптимизация их рабочих процессов и повышение производительности.

Freshsales также имеет собственную интеграцию с Instagram CRM, которая позволяет пользователям:

• Переписываться с клиентами
• Отвечайте на комментарии клиентов
• Получайте уведомления об упоминаниях и комментариях в историях
• Реагируйте на сообщения клиентов
• Создавайте автоматизированных чат-ботов

Плюсы FreshSales

• Отличная функциональность для совместной работы
• Легко настроить автоматизацию
• Управление несколькими конвейерами
• Имеет бесплатный план

Минусы FreshSales

• Некоторые пользователи считают интерфейс запутанным и неудобным.
• Медленная поддержка
• Функциональность отчетности слабая
• Не предлагает столько интеграций, как другие позиции в этом списке.

Цены FreshSales:

У FreshSales есть бесплатный план, доступный для компаний, у которых есть три или меньше пользователей.

• Рост : 15 долларов США на пользователя в месяц.
• Плюсы : 39 долларов США за пользователя в месяц.
• Предприятие : 69 долларов США за пользователя в месяц.

Тренго

Trengo — это платформа для вовлечения продаж, которая объединяет самые популярные каналы для облегчения процесса продаж. Это означает, что пользователям Trengo также доступна интеграция с Instagram.

Что отличает эту интеграцию от большинства других в этом списке, так это то, что Trengo является официальным мета-бизнес-партнером. Тесные связи с компанией, которая владеет и развивает Instagram, означают, что интеграция проходит гладко и естественно.

Однако, как иresponse.io, Trengo на самом деле не CRM, а платформа для взаимодействия с клиентами. В этой платформе отсутствуют многие основные функции CRM, и ее необходимо дополнить другим инструментом. В результате растут затраты.

Интеграция Trengo с Instagram позволяет пользователям:

• Просматривайте сообщения Instagram и ответы в историях в приложении.
• Отвечать на запросы клиентов
• Отправляйте сообщения о пустой корзине (с покупками в Instagram)
• Отслеживайте показатели взаимодействия в приложении

Плюсы Тренго

• Множество сторонних интеграций
• Отличный функционал чат-бота
• Официальные мета-бизнес-партнеры

Минусы Тренго

• Поддержка клиентов - разочарование
• VoIP глючит у многих пользователей.
• Некоторые каналы работают существенно хуже других

Цены на Тренго:

• Essential : 113 долларов США в месяц для пяти пользователей.
• Повышение : 170 долларов США в месяц для пяти пользователей.
• Плюсы : 248 долларов в месяц для пяти пользователей.

SleekFlow

Sleekflow — это омниканальная коммуникационная платформа. Он объединяет все ваши каналы связи в единой общей среде, как и почти все остальное в этом списке. Однако SleekFlow предлагает гораздо больше функций CRM, чем упомянутые нами инструменты взаимодействия с клиентами.

Естественно, SleekFlow также предлагает CRM с интеграцией с Instagram. Это позволяет пользователям:

• Взаимодействуйте с клиентами через прямые сообщения
• Ответ на замечания клиента
• Получайте оповещения об упоминаниях и комментариях в историях.
• Отправляйте реакции на сообщения клиентов
• Настройте автоматических чат-ботов
• Настройте платежи в одно касание для Instagram
• Сегментируйте клиентов по заранее заданным критериям.

Плюсы SleekFlow

• Удобный интерфейс
• Множество интеграций с каналами связи
• Отличные возможности сегментации

Минусы SleekFlow

• Отсутствие настройки
• Высокая цена
• Некоторые функции может быть трудно найти

Цены на SleekFlow:

• Плюсы : 79 долларов в месяц.
• Предприятие : 299 долларов США в месяц.

Птица (ранее MessageBird)

Bird — это платформа для взаимодействия и общения с клиентами. Его цель — сделать общение между вашим бизнесом и его клиентами таким же простым, как разговор с другом. С 2011 года он приобрел большое количество поклонников среди предприятий всех размеров.

Bird предлагает своим клиентам отличную интеграцию с Instagram, позволяющую им:

• Отвечайте на сообщения клиентов
• Отвечайте на комментарии клиентов к публикациям
• Получайте уведомления об упоминаниях в историях и отзывах.
• Общайтесь с клиентами
• Создавайте автоматизированных чат-ботов

Плюсы птицы

• Удобный интерфейс
• Интегрируется со многими каналами связи.
• Хорошая цена при покупке оптом

Минусы птицы

• Мало интеграций с CRM
• Интеграция некоторых каналов ограничена.
• Из-за ограничителей спама этот инструмент не всегда работает в режиме реального времени.
• Разрешения очень ограничены

Цены на птиц:

Информация о птице предоставляется по запросу. Свяжитесь с их отделом продаж, чтобы узнать больше.

HubSpot

HubSpot — это определенно имя, которое вы слышали раньше. Эта CRM-система – давний игрок на рынке. Он заслужил себе имя и репутацию титана отрасли. Естественно, эта система предлагает пользователям интеграцию CRM с Instagram. Это часть обширной коллекции интеграций.

Единственным недостатком HubSpot и его интеграции с Instagram является то, что для этого требуется надстройка HubSpot Marketing Hub. Некоторые предприятия могут посчитать затраты на интеграцию слишком высокими.

Тем не менее, комплексная интеграция HubSpot с Instagram CRM позволяет пользователям:

• Управляйте своими действиями в Instagram в HubSpot
• Поймите, как Facebook вписывается в ваш социальный календарь
• Публикуйте через приложение или пакет и создавайте отчеты в HubSpot.

Плюсы HubSpot

• Имеет базовый бесплатный план
• Множество интеграций с каналами связи
• Надежная функциональность CRM

Минусы HubSpot

• Запутанная цена из-за дополнений.
• Ограниченная настройка
• Крутая кривая обучения

Цены на HubSpot:

Цены на HubSpot начинаются с 30 долларов в месяц за второй по базовому варианту (кроме бесплатного плана). Однако из-за его модульной структуры цены могут достигать тысяч долларов в месяц для предприятий, которым требуется больше функциональности.

Зохо CRM

Zoho CRM — ветеран игры CRM. Он был основан еще в 1996 году и с тех пор стал нарицательным. Эта CRM имеет широкий набор функций продаж, маркетинга и поддержки клиентов.

Конечно, эта система также поставляется с интеграцией CRM с Instagram, что позволяет пользователям:

• Обрабатывать разговоры с клиентами
• Анализируйте эффективность команды (отправленные сообщения, публикации сообщений и т. д.)
• Развивайте потенциальных клиентов с помощью автоматизации

Плюсы Zoho CRM

• Очень доступный
• Отлично весит
• Функциональность отчетности надежна
• Имеет бесплатную версию

Минусы Zoho CRM

• Кастомизация отсутствует
• Уровень интеграции с некоторыми важными инструментами более ограничен, чем у конкурентов.
• Некоторые пользователи сообщают, что интерфейс сбивает с толку.
• Очень ограниченная интеграция с Instagram

Цены на Zoho CRM:

• Стандарт : 14 долларов США за пользователя в месяц.
• Профессионал : 23 доллара США за пользователя в месяц.
• Предприятие : 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Ultimate : 52 доллара США за пользователя в месяц.

Каковы преимущества использования CRM, интегрированной с Instagram?

Интеграция CRM с Instagram дает множество преимуществ любому бизнесу.

Для некоторых компаний, которые полагаются на маркетинг в Instagram, особенно в B2C, это необходимость обеспечить безопасность и отправить сообщение новым клиентам. Между тем, Instagram, безусловно, помогает и B2B-бизнесу. Активность в Instagram также полезна для укрепления доверия среди ваших клиентов и повышения узнаваемости бренда.

Некоторые дополнительные преимущества интеграции CRM с Instagram:

• Поколение Z, самая большая группа в настоящее время среди работающих, активно пользуется Instagram. Это делает платформу идеальной для укрепления доверия с этой группой.
• Instagram позволяет вам общаться с потенциальными клиентами более напрямую, чем в любой профессиональной среде. Да, даже более прямолинейно, чем LinkedIn, который является профессиональной средой.
• Instagram позволяет вашим предложениям быть видимыми для большой аудитории потенциальных клиентов, которые не используют LinkedIn.
• Instagram — вторая по популярности социальная сеть в мире.

Часто задаваемые вопросы

Нижняя линия

Вы можете повысить вовлеченность клиентов. Вы можете улучшить лидогенерацию. Вы можете повысить эффективность процессов продаж. Вы можете управлять взаимодействиями с Instagram непосредственно в CRM. Вы также можете сохранить всю историю общения.

Интеграция Instagram с такой CRM, как NetHunt CRM, открывает множество возможностей для роста, вам не кажется?

Зачем ждать? Внедрите NetHunt CRM в свою стратегию взаимодействия с клиентами прямо сейчас.

Попробуйте нашу 14-дневную бесплатную пробную версию без каких-либо условий:

Попробуйте NetHunt бесплатно 14 дней