Как повысить вовлеченность в Instagram

Если вы чувствуете, что в последнее время активность вашего бренда в Instagram может увеличиться, вы не одиноки.

В 2023 году показатели органической вовлеченности в Instagram опустились ниже, чем в предыдущие годы. Но это не значит, что нет возможности изменить это взаимодействие для вашего бренда.

Давайте рассмотрим, каков хороший уровень вовлеченности в Instagram в 2023 году и как его повысить, используя сочетание надежных и креативных тактик.

Что такое хороший уровень вовлеченности в Instagram?

Прежде чем вы сможете работать над тем, как улучшить свою вовлеченность, вы должны знать, какой хороший уровень вовлеченности в Instagram в наши дни.

В Rival IQ мы определяем вовлеченность как измеримое взаимодействие с публикациями в социальных сетях, которое включает лайки, комментарии, избранное, ретвиты, перепосты и реакции. Уровень вовлеченности рассчитывается на основе всех этих взаимодействий, разделенных на общее количество подписчиков.

Уровень вовлеченности = измеримое взаимодействие / общее количество подписчиков

Согласно нашему сравнительному отчету по индустрии социальных сетей за 2023 год, средний уровень вовлеченности в Instagram составляет 0,47% во всех отраслях.

Хотя каждая отрасль работает на платформе по-разному, 0,47% считается хорошим показателем вовлеченности в Instagram в 2023 году. Вы можете использовать это число в качестве эталона, когда намереваетесь улучшить свой показатель, или вы можете углубиться в конкретные показатели для вашей отрасли. Использование конкурентных ориентиров для измерения вашей социальной эффективности и уровня вовлеченности поможет вам лучше понять, какое место вы занимаете в своей отрасли и по сравнению с аналогичными брендами.

8 способов повысить вовлеченность в Instagram

Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, к чему стремиться, когда дело доходит до органического взаимодействия, давайте рассмотрим различные способы повышения уровня вовлеченности вашего бренда в Instagram.

1. Используйте барабаны

Нельзя отрицать — ролики официально являются самым привлекательным типом постов в Instagram. Поскольку Instagram продолжает отдавать приоритет видео, чтобы не отставать от TikTok и YouTube, Reels стали появляться в лентах людей больше, чем когда-либо.

И бренды, которые уже сделали Reels важной частью своей стратегии в Instagram, видят преимущества. Показательный пример: использование Reels помогло Kwik Trip стать одним из лучших магазинов товаров повседневного спроса в социальных сетях и получить в семь раз больше вовлеченности, чем другие его посты.

Если вы еще не создали ролик для своего бренда, не думайте, что вам нужно быть видеографом мирового уровня, чтобы начать. Будьте уверены, создание коротких видеороликов в социальных сетях не обязательно должно быть причудливым или сложным. Все, что вам нужно, — это телефон для съемки быстрых видеороликов в стиле lo-fi и представление о том, какие популярные аудио, песни или тексты можно использовать с ними.

2. Создавайте контент, ориентированный на сообщество

Может быть легко забыть о социальном элементе социальных сетей, но это именно то, что маркетологи должны сделать приоритетом в 2023 году, если вы хотите повысить вовлеченность в Instagram.

Независимо от того, управляете ли вы социальной сетью для спортивной команды или косметическим продуктом, ваши подписчики являются частью вашего сообщества. Они хотят чувствовать себя вовлеченными и хотят видеть себя в вашем контенте. Если вы хотите увидеть стратегию под руководством сообщества в действии, делайте заметки в Live Tinted.

В недавней беседе с менеджером по маркетингу бренда Live Tinted Аей Диас маркетолог поделилась, что когда дело доходит до социального контента, косметический бренд отдает приоритет своему лояльному сообществу. Небольшая, но сильная социальная команда делает это, «создавая контент, который они хотят видеть, отвечая на их вопросы и следя за тем, чтобы контент, который мы создаем, отвечал на вопросы о продукте», — сказала она. Диас добавил, что цель бренда — «заставить [нашу аудиторию] чувствовать себя услышанной и увиденной посредством репрезентации».

Live Tinted принимает во внимание голос, отзывы и мнения своего сообщества не только в процессе создания контента, но и при разработке продуктов, что помогает еще больше укрепить это доверие и связь.

Ставя потребности своего сообщества во главу угла, это явно работает на косметический бренд. У него уровень вовлеченности подписчиков выше среднего — 1,9%, что в семь раз выше, чем средний показатель для брендов здоровья и красоты.

Мало того, что эта стратегия, вдохновленная сообществом, проявляется в процессе создания контента, бренд также делает приоритетом вдумчивое и активное взаимодействие с подписчиками.

«Мы никогда не хотим, чтобы [подписчики] чувствовали, что у них односторонний разговор, когда они комментируют или отправляют нам сообщения», — поделился Диаз. «Если мы увидим, как люди снова и снова комментируют или задают один и тот же вопрос, [мы] сделаем видео, в котором будет рассмотрен этот вопрос и будет предложена обратная связь».

Иногда самая эффективная стратегия взаимодействия — самая простая: общайтесь со своими подписчиками, выслушивайте их отзывы и создавайте контент, который они хотят видеть.

3. Нажмите на пользовательский контент

Пользовательский контент — золотая жила для занятых маркетологов.

Контент, созданный пользователями, или UGC, — это отличный способ заполнить календарь контента независимо от того, насколько вы заняты. Когда вы храните файл с UGC-контентом, в котором вас отметили или упомянули, вам никогда не придется беспокоиться о том, что контент закончится — даже в самые загруженные недели.

Но UGC — это не только экономия времени. Формат также является хорошим способом повысить вовлеченность. Поскольку пользовательский контент не похож на брендированный контент, он помогает повысить социальную значимость и доверие к вашему бренду. Если пользователь увидит, что ваш продукт органично используется реальным человеком, это может вызвать его любопытство больше, чем пост, явно созданный вашим брендом. Когда кто-то натыкается на ваш пользовательский контент на вкладке «Исследование» или в ленте, это может привести к посещениям профиля, новым подписчикам и даже переходам на веб-сайт.

Ролик ниже от Pley Beauty — это видео, которым Pley поделился один из своих подписчиков. Уровень вовлеченности видео составил 4,37%, что в 18 раз превышает средний показатель для брендов товаров для здоровья и красоты. Это также дало бренду повышение уровня вовлеченности, которое более чем в два раза превышает средний показатель для аналогичных сообщений.

Ваши клиенты и подписчики могут стать отличным источником идей и вдохновения для контента. Следите за своими тегами и упоминаниями, чтобы быть уверенным, что вы поддерживаете взаимодействие с пользователями и можете оставаться в курсе возможностей пользовательского контента.

4. Проведите розыгрыш

Если вы ищете быстрый рост вовлеченности, подарки и конкурсы — это всегда хороший способ оживить вашу оценку, когда она начинает ощущаться плоской.

Ключ к успешному проведению розыгрыша в 2023 году – стратегический и целенаправленный. Используйте розыгрыш, чтобы вызвать шумиху и общественное участие вокруг запуска продукта, или запустите его в тандеме с праздником, чтобы использовать импульс праздника. И, самое главное, ваша раздача должна быть ориентирована на аудиторию. Подумайте о том, кто ваша аудитория и что могло бы их заинтересовать.

Взгляните на культуру лучших брендов здоровой пищи, чтобы найти пример успешного розыгрыша подарков.

Есть несколько лучших практик, которым следовала хорошая культура в этой бесплатной раздаче. Во-первых, розыгрыш был посвящен Дню Земли, поэтому он передал дух праздника, чтобы взволновать людей. И, во-вторых, хорошая культура объединилась с двумя похожими брендами в сфере продуктов питания «лучше для вас», чтобы создать еще более привлекательный призовой пакет для потенциальных победителей. Видно, что бренд знает свою аудиторию и понимает ее ценности и желания.

Вышеупомянутая раздача вызвала более 1000 комментариев, что означает записи, и уровень вовлеченности составил 3,25%. Это почти в семь раз превышает средний уровень вовлеченности для брендов продуктов питания и напитков.

Розыгрыши уже давно являются надежной тактикой в ​​наборе инструментов каждого специалиста по маркетингу в социальных сетях, и они будут по-прежнему оставаться одной из лучших практик Instagram, когда речь идет о повышении вовлеченности брендов в разных отраслях.

5. Создайте карусели

В то время как Reels свергли карусели как самый привлекательный тип постов в Instagram, карусели продолжают оставаться высокоэффективными для многих брендов в разных отраслях. Как известно маркетологам, карусели повторно обслуживаются пользователями, которые не заинтересовались в первый раз, когда увидели пост. Это означает, что вы можете получать больше показов с течением времени и повышать вероятность повышения вовлеченности. Положитесь на проверенные карусели, если вы хотите повысить вовлеченность своей ленты.

Если вам нужно еще больше доказательств того, что карусели по-прежнему являются надежным способом привлечения внимания, обратитесь к Higher Ed. Из ведущих отраслей в Instagram школы и университеты получают золото, доказывая, что они имеют более чем четкое представление о том, что хорошо работает на канале.

Приведенная ниже карусель из Военно-морской академии США показала впечатляющий уровень вовлеченности подписчиков в 21,6%, что в восемь раз превышает средний показатель для школ и университетов. Интерактивный пост также получил почти 800 тысяч просмотров и дал бренду рост уровня вовлеченности, который в пять раз превышает средний показатель для подобных постов.

Хороший способ создать увлекательную карусель — использовать каждое изображение или видео в публикации, чтобы рассказать всеобъемлющую историю, которая заставляет пользователей прокручивать страницу. Если вы прокрутите школьную карусель выше, вы заметите, что этот пост, по сути, представляет собой краткое изложение культового футбольного матча между армией и флотом. Фанаты, которые не смогли присутствовать лично, могут почувствовать дух игры, просто взглянув на каждое изображение.

Следуйте этому формату при создании следующей карусели. Подумайте об истории, которую вы рассказываете, когда кто-то пролистывает одну фотографию к другой. Какой у тебя крючок? Вы можете использовать первую фотографию, чтобы привлечь их внимание, или использовать подпись, чтобы побудить людей пролистать до конца, чтобы показать что-то, что они хотели бы увидеть (неожиданный или развлекательный контент здесь обычно хорошо работает).

6. Нажмите на хэштеги

Хэштеги продолжают оставаться мощным инструментом обнаружения, который помогает брендам общаться с пользователями. Instagram использует хэштеги, чтобы классифицировать ваши сообщения и показывать их пользователям, которые могут быть заинтересованы, даже если они не подписаны на вас.

Чтобы получить максимальную отдачу от хэштега или темы, используйте нишевые хэштеги. Нишевые хэштеги не являются общими, как, скажем, #love. Вместо этого они более специфичны для отрасли или темы. Эти типы хэштегов привлекают больше внимания, потому что они нацелены и видны пользователям, которые активно вовлечены. Например, ниже приведены самые привлекательные хэштеги для спортивных команд, еще одной наиболее эффективной отрасли, использующей Instagram.

Хотя есть несколько популярных хэштегов (кто не любит хороший пост #ThrowbackThursday?), самые привлекательные хэштеги для спортивных команд очень специфичны для спорта, например #WorldCup, #FIFA23 и #training.

Чтобы найти самые привлекательные хэштеги в вашей отрасли, вы можете использовать инструмент анализа хэштегов Rival IQ. Вы можете не только увидеть, какие хэштеги используют похожие бренды и каковы показатели вовлеченности, но также получить представление об общих темах, о которых говорят ваши конкуренты и аудитория.

Если вы будете в курсе актуальных тем, вы сможете участвовать в актуальных обсуждениях и повысить вовлеченность вашего бренда. Просто не забывайте использовать эти хэштеги осмысленно — не вмешивайтесь просто ради вовлечения. Чтобы обеспечить органическое взаимодействие с этими хэштегами и темами, намеренно внесите свой вклад в обсуждение и предоставьте соответствующий контент, который будет интересен людям.

7. Получите интерактив с Instagram Stories

Хотя мы недавно обнаружили, что посты в Instagram имеют более высокий показатель охвата, чем Stories, маркетологи могут творчески использовать Stories для повышения вовлеченности.

Эффективный способ включить больше историй в свою стратегию взаимодействия — поделиться большим объявлением или выпуском продукта в виде публикации, а затем использовать истории, чтобы усилить новости и углубить взаимодействие, как это делает продуктовый бренд Deux в примере ниже.

Бренд полезного для вас теста для печенья выпустил продукт ограниченным тиражом в сотрудничестве с влиятельным лицом в области здравоохранения, продуктов питания и хорошего самочувствия Рэйчел Дево. Чтобы продвигать продукт, Deux поделился объявлением Post on Stories и использовал наклейку со ссылкой, чтобы подписчики могли легко посетить его веб-сайт и совершить покупки напрямую.

Используйте стикеры, чтобы стимулировать участие, клики и ответы и, в конечном итоге, повысить органическую вовлеченность вашего бренда. Наклейка со ссылкой эффективна, если у вас есть продукты для продвижения, но вы также можете поэкспериментировать с другими вариантами интерактивных наклеек, такими как вопросы, опросы, обратный отсчет или слайдер смайликов.

8. Подумайте о продвижении ваших сообщений

Давайте будем честными: создание органического взаимодействия может быть сложной задачей в пространстве, которое становится все более платным. Если вы пытались органически повысить уровень вовлеченности и все еще не видите нужных цифр, подумайте о том, чтобы инвестировать деньги в свою стратегию, продвигая свои посты в Instagram.

Увеличиваемые посты — это эффективный способ повысить вовлеченность вашего контента, не требуя дополнительной работы, связанной с созданием рекламы с нуля. Хотя это может показаться нелогичным, ключом к продвижению постов является выбор постов, которые уже хорошо зарекомендовали себя. Если пост-карусель, которым вы поделились, вызвал хороший органический отклик, то это означает, что он нашел отклик у людей. Увеличьте охват своей карусели, повысив ее, чтобы показать ее людям, которые еще не подписаны на вас.

Вы можете продвигать все типы постов в Instagram, включая изображения, например, из BetterHelp выше, видео, карусели, истории и ролики. Сначала поэкспериментируйте с продвижением одного или двух постов, чтобы увидеть, как это повлияет на увеличение охвата и вовлеченности. Если пост хорошо работает органически *и* при его продвижении, проанализируйте содержание и тип поста, чтобы определить, что сработало, и попытайтесь повторить это для будущих постов.

Завершение

Instagram, возможно, не генерирует такие же показатели вовлеченности, как раньше, но у вашего бренда все еще есть много возможностей для охвата и связи с вашей аудиторией. Используйте проверенные методы, такие как розыгрыши подарков, проявляйте творческий подход с помощью коротких видео и не забывайте говорить и слушать своих подписчиков.

После того, как вы примените эти стратегии повышения вовлеченности, важно измерить вашу эффективность, чтобы увидеть, работают ли они на ваш бренд. Как всегда, экспериментируйте, анализируйте и корректируйте, чтобы найти частоту и формат, которые помогут увеличить уровень вовлеченности в Instagram до желаемого уровня.