Теневой бан в Instagram: что это такое и как это исправить

Использует ли Instagram (IG) «теневой бан» для аккаунтов? Наши источники говорят, что да, но Instagram официально не использует этот термин для описания того, что происходит, когда он ограничивает ваш охват, потому что он помечает вашу учетную запись как публикацию неприемлемого контента.

Ограниченный охват приводит к меньшей видимости, вовлеченности и, в конечном итоге, к меньшему количеству органических продаж с платформы.

Нетрудно понять, как это может беспокоить владельцев бизнеса, которые со временем приобрели лояльных поклонников на платформе. Если вы думаете, что вас забанили, это руководство научит вас всему, что вам нужно знать об этом и о том, как восстановиться.

Оглавление:

• Что такое теневой бан в Instagram?
• Instagram борется с теневым баном
• Как проверить, попали ли вы в теневой бан
• Как снять теневой бан

Что такое теневой бан в Instagram?

Политика теневого бана Instagram влияет на учетные записи, ограничивая их доступ. Он «лишает приоритета» определенные профили, что затрудняет их поиск по хэштегам или странице «Обзор».

Ограниченный охват также влияет на общую вовлеченность, что затрудняет органический рост вашей учетной записи. Пользователи, которые привыкли к вашему присутствию в своей ленте, больше не увидят ваши сообщения, и ваш бренд больше не будет в центре внимания.

Аккаунты в Instagram, такие как @skatingizessentialmg, проявили творческий подход, чтобы проверить границы своего теневого бана.

Независимо от того, официально ли Instagram признает этот термин, он по-прежнему применяет теневой бан для многих учетных записей без четкого объяснения, почему.

Instagram борется с теневым баном

Instagram заявил, что он только «теневой бан» или ограничивает контент, когда считает его неуместным. В 2019 году материнская компания Instagram, Meta, объявила:

«Мы начали сокращать распространение постов, которые неуместны, но не противоречат принципам сообщества Instagram. Например, сообщение сексуального характера по-прежнему будет отображаться в ленте, если вы подписаны на учетную запись, которая его публикует, но этот тип контента может не отображаться для более широкого сообщества на страницах «Изучение» или на страницах с хэштегами».

Теперь, хотя это не относится к большинству компаний, увеличивающих аудиторию в Instagram, проблема заключается в том, что Instagram использует машинное обучение, чтобы решить, какой контент следует убрать из приоритета.

Как мы все знаем, машинное обучение не идеально. Эта политика делает многие предприятия уязвимыми для того, чтобы стать жертвами ошибочного теневого бана. Даже если вам удастся снять теневой бан, ущерб все равно может быть существенным.

Как проверить, попали ли вы в теневой бан

Вы можете подозревать , что вас забанили в теневой бане — ваша аудитория может даже отправлять вам личные сообщения, чтобы сообщить, что они не находят ваш контент так легко, как раньше, — но, к сожалению, не существует надежного теста на теневой бан, чтобы определить, действительно ли вы пострадали

Тем не менее, вот несколько советов, которые помогут вам сделать разумный вывод о том, не попали ли вы в теневой бан.

Проверьте данные IG Insights

Проверьте наличие аномальных падений в ваших цифрах IG Insights. Если вы публиковали сообщения и взаимодействовали со своей обычной частотой, и с вашей стороны ничего не изменилось, внезапный скачок в ваших цифрах может означать теневой бан.

Проверьте видимость ваших сообщений

Поэкспериментируйте, публикуя легко находимые хэштеги в Instagram, которые вы регулярно используете, а затем попросите нескольких друзей, которые не подписаны на ваш аккаунт, найти этот хэштег и попытаться найти ваш контент в течение нескольких минут после публикации.

Если они не могут легко найти вас с помощью поиска по хэштегу, это может означать, что вы попали в теневой бан.

Проверьте свои хэштеги

Дважды проверьте хэштеги, которые вы могли использовать, не осознавая, что они считаются «спорными».

Некоторые хэштеги в Instagram запрещены; если вы их используете, ваша аудитория не увидит ваши сообщения, и вас нельзя будет обнаружить на странице «Исследовать». Вот список хэштегов, которые следует избегать, поскольку они могут сигнализировать о неприемлемом контенте для алгоритма Instagram.

Попросите помощи у друзей из Инста

Один из наиболее креативных способов проверки возможного теневого бана — привлечь аудиторию, чтобы помочь вам разобраться в этом. Как? Вы можете сделать это через свои истории в Instagram или создать изображение с текстом с просьбой о помощи.

Это может быть так же просто, как создать сообщение с текстом в нем, запрашивая у вашей аудитории определенное действие, чтобы проверить, были ли вы заблокированы или нет.

Проверьте статус своей учетной записи

Знаете ли вы, что можете проверить статус своей учетной записи, если какая-либо из ваших публикаций нарушает правила Instagram и принципы сообщества? Вот как:

1. Нажмите на изображение своего профиля в Instagram, чтобы перейти к своему профилю.
2. Нажмите на значок меню в правом верхнем углу, затем нажмите « Настройки ».
3. Нажмите «Учетная запись» , затем нажмите «Статус учетной записи».

Оказавшись там, вы сможете:

• Просматривайте любой опубликованный вами контент, который был удален Instagram.
• Узнайте больше о том, почему этот контент был удален, и ознакомьтесь с принципами сообщества Instagram.
• Запросить пересмотр решения Instagram об удалении вашего контента

Ознакомьтесь с принципами сообщества Instagram.

В Руководстве сообщества Instagram подробно описано, что разрешено, а что нет. Стоит внимательно прочитать его на случай, если какой-либо ваш контент подпадает под запрещенное.

Обладая этими знаниями, вы можете удалить плохой пост или оспорить его, обратившись в службу поддержки Instagram.

Как только вы определили, что вы попали в теневой бан, вы можете начать предпринимать шаги для решения этой проблемы. Далее мы углубимся в этапы снятия теневого бана.

Как снять теневой бан

Как только вы будете уверены, что попали в теневой бан, пришло время немного поработать. Вот некоторые из наших лучших советов по удалению теневого бана.

Связаться с Instagram

Самый очевидный первый шаг — обратиться за поддержкой непосредственно в Instagram. Вы можете не получить ответ с первого раза, поэтому важно быть настойчивым и продолжать связываться с ними, пока не получите ответ.

Есть два способа связаться с Instagram по поводу вашей учетной записи:

1. Свяжитесь со службой поддержки Instagram напрямую:

1. В приложении Instagram щелкните значок своего профиля, чтобы перейти к своей учетной записи.
2. Нажмите значок меню в правом верхнем углу вашего профиля.
3. Перейдите в « Настройки » > « Справка » > «Сообщить о проблеме».
4. Нажмите Что-то не работает
5. Напишите короткое сообщение о проблеме, с которой вы столкнулись, и нажмите « Отправить ».

(2) Запросить запрос на проверку:

1. В приложении Instagram нажмите значок своего профиля в правом нижнем углу, чтобы перейти к своей учетной записи.
2. Нажмите на значок меню в правом верхнем углу экрана.
3. Нажмите на настройки
4. Нажмите «Учетная запись» , затем нажмите «Статус учетной записи».
5. Нажмите на контент, который был удален, и нажмите «Запросить проверку».
6. Нажмите «Отправить » , затем нажмите «Готово ».

После того, как вы связались с Instagram, подождите несколько дней, чтобы получить ответ. Если вы не получите ответ в течение недели или около того, не бойтесь обратиться снова.

Попросите аудиторию помочь вам

Некоторые учетные записи Instagram обращаются за помощью к своим подписчикам, чтобы связаться с Instagram и узнать, почему они не видят контент вашей учетной записи. Возможно, стоит попросить вашу аудиторию связаться с IG, если вы не получаете никаких ответов от службы поддержки Instagram.

Вы можете сделать это через пост или сторис. Если вы проделали работу и принесли пользу своей аудитории, задать вопрос не должно быть слишком сложно.

Это займет время

Иногда лучше всего дать ситуации время, чтобы она разыгралась. Хотя это может быть не идеально, если большая часть ваших продаж приходится на ваше присутствие в Instagram, может быть лучше продолжать размещать контент на платформе и использовать время для тестирования различных форматов.

Если вы привыкли создавать исключительно статические сообщения, попробуйте публиковать больше историй и таким образом взаимодействовать со своей аудиторией. Кроме того, вы можете поэкспериментировать со способами привлечения других типов трафика к своим сообщениям в Instragam.

Важно помнить, что нельзя отказываться от своей учетной записи и придерживаться долгосрочной стратегии, когда вы пытаетесь пройти через теневой бан. При необходимости используйте автоматизацию.

Сделай перерыв

Выйдите из приложения и оставьте его в покое на несколько дней. Конца света не будет, и ваша учетная запись все еще будет там, когда вы будете готовы вернуться. Не беспокойтесь о публикациях или комментариях. Затем попробуйте еще раз и проверьте, как работает ваше взаимодействие.

Убедитесь, что вы используете только сторонние партнерские приложения Instagram.

Используете ли вы сторонние приложения, которые отслеживают вашу активность в Instagram, но не являются официальными партнерами Instagram? Если да, то лучше перестраховаться и работать исключительно с приложениями, которые являются официальными одобренными партнерами Instagram.

Например, вы можете быть спокойны, используя инструмент автоматизации ManyChat для развития своего Instagram, поскольку мы являемся официальным партнером Instagram и Facebook. Поэтому, если вы используете какой-либо из инструментов Instagram от ManyChat в своей учетной записи, вы не рискуете быть оштрафованным за это.

Потратьте время, чтобы проверить, какие именно приложения используют ваши данные Instagram.

Очистите свой аккаунт

Хотя нет конкретных доказательств того, что «очистка» вашей учетной записи работает, это может стоить усилий, если ничего не помогает. Попробуйте очистить свой аккаунт в Instagram, выполнив следующие действия:

• Тщательная проверка на запрещенные хэштеги
• Просмотр старых сообщений на наличие потенциально оскорбительного содержания
• Прочтите Принципы сообщества Instagram, чтобы убедиться, что вы не пропустили в своей учетной записи контент, который может быть помечен как неприемлемый.

Создать новую учетную запись

Это может быть не лучший способ действий, если ваша учетная запись приобрела пяти- или шестизначную сумму подписчиков в Instagram. Но если ваша учетная запись относительно невелика и вам не удалось получить ответ от Instagram, рассмотрите возможность создания новой учетной записи в качестве крайней меры.

Таким образом, вы начнете с чистого листа. Тем не менее, продвигаясь вперед, вы должны убедиться, что вы знакомы с принципами сообщества и тем, что не следует публиковать, чтобы избежать теневого бана в будущем.

Как не попасть в теневой бан

Попасть в теневой бан и вырваться из него — это одно; другое дело — применять лучшие практики, чтобы этого никогда не случилось с вами. При работе над своей стратегией в Instagram учитывайте некоторые из этих советов:

• Избегайте сомнительных ботов и поддельных подписчиков
• Ознакомьтесь с условиями Instagram
• Держитесь подальше от спам-публикаций
• Никогда не предоставляйте доступ к партнерским приложениям, не относящимся к Instagram.
• Не используйте нерелевантные хэштеги
• Убедитесь, что вы используете бизнес-аккаунт, чтобы отслеживать уровень вовлеченности и рост

Получение теневого бана — это не конец

Хотя Instagram официально не признает этот термин, важно знать, что Instagram отменяет приоритет учетных записей Instagram, иногда по неясным причинам. Тем не менее, несмотря на то, что теневой бан в социальных сетях нежелателен для тех, кто пытается увеличить аудиторию, от него можно оправиться.

В долгосрочной перспективе важнее оставаться постоянно активным на платформе и развивать аудиторию, которую вы уже создали. Забанены вы или нет, ваша долгосрочная стратегия имеет значение.

Надеюсь, это руководство пролило свет на феномен теневого бана и на то, как его проверить. Ознакомьтесь с остальными нашими подробными руководствами, чтобы узнать больше о росте Instagram.