Как измерить и повысить вовлеченность ваших историй в Instagram

Еще в 2016 году Instagram запустил Instagram Stories — функцию, которая позволяет пользователям публиковать видео и изображения в одной общей «Истории», которая исчезает через 24 часа. Сегодня почти 87% пользователей Instagram публикуют истории каждый день. Для брендов это отличный способ связаться со своими поклонниками, предлагая возможность публиковать ссылки, проводить викторины, опросы и многое другое.

Ищете способы улучшить свою сюжетную игру? В нашем сравнительном отчете Instagram Stories за 2023 год представлены ключевые выводы о том, как бренды используют Instagram Stories сегодня. Прежде чем вы углубитесь в отчет, давайте посмотрим, как вы можете измерить свой успех с помощью Instagram Stories и как повысить уровень вовлеченности.

Как вы можете измерить вовлеченность в истории в Instagram?

Instagram предлагает Story Insights прямо в своем приложении. Но следует иметь в виду, что для доступа к этим данным вам понадобится учетная запись автора или бизнес-аккаунт.

Настроив учетную запись автора или компании, коснитесь изображения своего профиля в верхней части ленты или профиля, выделенного здесь желтым цветом.

Проведите вверх по своей истории. Теперь вы сможете видеть показатели вовлеченности и взаимодействия после публикации, например, сколько аккаунтов вы охватили с помощью своей истории.

Есть еще один способ узнать, как работают ваши Истории, особенно если вы хотите узнать, как обстоят дела в прошлой Истории. Коснитесь трех горизонтальных линий в правом верхнем углу страницы ленты или профиля.

Должно появиться меню. Нажмите там, где написано «Статистика».

Прокрутите вниз до места, где написано «Контент, которым вы поделились», и найдите историю, для которой вы хотите получить статистику.

Rival IQ также может предоставить вам подробную информацию о ваших историях в Instagram. Если у вас есть бизнес-аккаунт Instagram, вы можете подключить его к Rival IQ, где вы сможете получать данные о своих историях в разделе «Instagram Insights» в разделе «Ваши личные данные» в левом столбце.

В разделе Instagram Insights в Rival IQ вы можете увидеть данные о том, насколько эффективны ваши истории, опубликованные в течение определенного периода времени. Нажмите «Истории» в верхней части страницы. Следует иметь в виду, что Instagram не предоставляет доступ к историческим данным историй. Вы сможете начать накапливать данные, как только подключите свой бизнес-аккаунт. Дополнительную информацию о том, как подключить бизнес-аккаунт Instagram и получить доступ к этим данным, можно найти в этой справочной статье.

Каков хороший уровень вовлеченности в историях Instagram?

Трудно определить хороший уровень вовлеченности в Instagram Stories, поскольку необходимо учитывать уникальные показатели. Некоторые из этих показателей положительные, другие отрицательные, а некоторые различаются. Что касается публикаций в Instagram, мы обычно объединяем показатели вовлеченности в один показатель вовлеченности. Мы учитываем такие вещи, как количество лайков, комментариев и репостов. Затем мы разделяем количество подписчиков или количество показов.

Истории Instagram работают по-разному, потому что нужно учитывать разные показатели. Два важнейших показателя, которые мы здесь обсудим, — это уровень охвата и уровень удержания.

Показатель охвата — это процент подписчиков, которые видят ваши истории. Охват Instagram Stories, как правило, снижается. В период с 2021 по 2022 год охват всех типов брендов, изученных в нашем отчете Instagram Stories, от предприятий до малого бизнеса, снизился.

Уровень удержания выходит за рамки того, кто просматривает вашу историю. Этот показатель показывает, кто остается, чтобы просмотреть всю историю, а не уходит после определенного количества кадров. Согласно нашему отчету Instagram Stories, чем больше кадров вы публикуете, тем ниже ваш показатель удержания. Однако наиболее значительный спад обычно происходит между первым и вторым кадрами.

Дополнительные типы взаимодействия включают в себя долю ответов и долю ответов, определяемую путем деления количества на количество показов.

Частота ответных ответов указывает на то, что зритель хотел более внимательно рассмотреть контент или повторно с ним взаимодействовать. Высокий процент ответов в целом является положительным моментом. Согласно нашим контрольным данным, средний показатель отказов составляет 4,8%, но у 25% крупнейших брендов этот показатель приближается к 7%.

Частота ответов, как правило, самая низкая среди брендов. Ответы в Instagram Stories встречаются редко. Получить ответ непросто, но это указывает на то, что у вас могут быть серьезные преданные поклонники. Согласно нашим контрольным данным, средний показатель ответов составил всего 0,48 на 1000 показов. У 25% лучших брендов дела обстоят немного лучше: 1,35 на каждую 1000 показов.

Чтобы увидеть больше показателей вовлеченности для Instagram Stories, ознакомьтесь со сравнительным отчетом Instagram Stories.

Советы по повышению вовлеченности в историях Instagram

1. Сохраняйте свои истории с яркими моментами.

Истории исчезают в течение 24 часов. После этого они больше не доступны для вашей аудитории и, следовательно, перестают привлекать внимание. Но у Instagram есть способ сделать так, чтобы ваши истории могли храниться бесконечно.

С помощью Instagram Highlights вы можете закрепить историю в верхней части своего профиля Instagram. Вы можете создать несколько категорий, в которых будете сохранять свои истории. По сути, «Основное событие» функционирует как одна большая история. Ваша аудитория может коснуться «Основного момента», чтобы просмотреть предыдущие истории, соответствующие теме «Основного момента».

Вы также можете создать привлекательные обложки для своих «Основных моментов», чтобы помочь вашей аудитории перемещаться по «Основным моментам», которые они хотят видеть. Sandals Resorts предлагает Highlights для всех наиболее известных направлений бренда, а обложки Highlight соответствуют брендингу компании. Для получения дополнительной информации о том, как использовать Highlights, ознакомьтесь с нашим руководством по использованию Highlight.

2. Используйте интерактивные стикеры в своих историях.

Хотите стимулировать большее взаимодействие непосредственно в каждом кадре вашей истории? Один из способов сделать это — использовать интерактивные наклейки. Когда вы создаете рамку своей истории, у вас есть возможность добавить наклейки, чтобы добавить больше информации и изюминку. На выбор предлагается множество стикеров, в том числе стикеры, указывающие местоположение, ссылки на другое место, опросы аудитории, задаваемые вопросы, повышающие частоту ответов, и многое другое. Вы можете опубликовать в своей истории викторину с несколькими вариантами ответов, как это сделал Архаус, спрашивая свою аудиторию, какой тип контента для домашнего декора они хотят видеть больше всего.

API Instagram не измеряет влияние викторин, опросов и других стикеров на вовлеченность, но статистика показывает, что они действительно имеют значение. Анализируя рекламу брендов в Instagram Stories, Instagram обнаружил, что использование интерактивных стикеров привело к более высокому вовлечению, более высокому удержанию и снижению стоимости за просмотр видео.

3. Используйте видео и работайте в режиме lo-fi.

Было показано, что видео увеличивает коэффициент удержания, но не весь видеоконтент одинаковый. Lo-fi-контент превосходит студийный на 63%. Видео этого типа обычно снимается на телефон, требует минимального производства и часто создается на ходу. Эта тенденция стала особенно популярной в TikTok, но с тех пор распространилась и на Instagram, где она наиболее очевидна в Instagram Stories.

Также важно учитывать ориентацию вашего видео. Истории созданы для вертикального просмотра. Хотя «Истории» можно просматривать на рабочем столе, статистика показывает, что большинство людей не просматривают их таким образом. Около 83% использования социальных сетей приходится на мобильные устройства, по сравнению с 15% на настольных компьютерах или ноутбуках. При создании историй в Instagram лучше всего помнить о мобильных пользователях. Halo Top сохранял вертикальный и низкокачественный контент, публикуя закулисный контент влиятельных лиц, просматривающих всплывающее окно Halo Top в Нью-Йорке.

4. Выбирайте быстрые переходы к более длинным сценам.

Instagram позволяет публиковать видео в историях продолжительностью до 15 секунд, но это не значит, что вам нужно сосредоточить все 15 секунд на чем-то одном. Вы можете включить несколько сцен за эти 15 секунд. Исследования показывают, что это повысит уровень вовлеченности и удержания аудитории выше, чем если бы у вас была просто 15-секундная сцена.

По данным Facebook Blueprint Insights, оптимальная продолжительность сцены — 2,8 секунды. Получите максимальную отдачу от своей истории, делясь видеороликами с быстрыми сокращениями, близкими к 2,8 секунды, вместо полных 15, находящихся в одной сцене. Продвигая всплывающее окно Halo Top, влиятельному лицу @khadijahsfablife удалось уместить семь коротких сцен продолжительностью 11 секунд, что в среднем составляет новую сцену каждые 1,6 секунды.

5. Сделайте свой первый кадр привлекательным.

По нашим сравнительным данным, выходы чаще всего происходят после первого фрейма. К четвертому кадру ваш зритель, скорее всего, задержится на протяжении всей истории. Поэтому очень важно, чтобы ваш первый кадр был достаточно привлекательным, чтобы у зрителя возникло желание продолжать просматривать последующие кадры.

Думайте о своем первом кадре как об обложке книги. Если обложка книги вас не соблазнит, вы, скорее всего, не захотите читать то, что внутри. Многие бренды добились успеха, используя первый кадр, чтобы по сути рассказать, о чем будет остальная часть истории. Если вам удастся привлечь чье-то внимание с помощью первого кадра, вы, скорее всего, заставите его перейти к следующему кадру. Используйте привлекательную графику в первом кадре, которая укажет зрителю направление следующего кадра, как в этой «Истории редкой красоты», в которой зрителям предлагается «нажать, чтобы начать», чтобы увидеть, как создается макияж #RareRoutine.

6. Используйте хэштеги и теги местоположения, чтобы расширить охват.

Согласно нашим контрольным данным, уровень охвата Instagram Stories снижается из года в год, и 2022 год не стал исключением. Меньший охват означает меньший потенциал взаимодействия. Итак, как можно повысить охват?

Еще в 2019 году истории Instagram были впервые добавлены на страницу Instagram Explore. На странице Instagram Explore кто-то может искать то, что его интересует, в частности, хэштег или тег местоположения, и просматривать публикации и истории, которые соответствуют тому, что он ищет. Instagram Explore стал шире, позволяя кому-то просто искать слово и просматривать изображения и истории, соответствующие этой эстетике.

Тем не менее, использование хэштегов и тегов местоположения по-прежнему является верным способом обеспечить правильную категоризацию вашей истории. Когда кто-то ищет слово, связанное с вашим хэштегом или тегом местоположения, он с большей вероятностью увидит вашу историю на своей странице Instagram Explore, чем если бы вы вообще ее не отметили. Revolve использовала фирменный хэштег #RevolveFestival для своего фестиваля Revolve во время Coachella 2023 года, чтобы продвигать свой фестиваль, собирать и перепрофилировать контент от других, использующих хэштег, и, в конечном итоге, продвигать свой бренд.

7. Чаще публикуйте истории.

Поскольку Истории исчезают через 24 часа, очень важно часто публиковать Истории, чтобы возвращаться наверх страниц ваших подписчиков. Хотя «Основные моменты» могут помочь вам сохранить ваши истории и со временем привлечь больше внимания, все же стоит регулярно публиковать истории.

Согласно нашему сравнительному отчету, 25% лучших брендов публикуют истории в среднем через день. Нижние 25% брендов размещали посты всего около 6,6 раз в месяц.

Подведение итогов истории в Stories

Instagram позволяет легко измерить успех ваших историй, а использование Rival IQ еще больше упрощает получение более подробной информации. Измерение эффективности ваших историй необходимо для того, чтобы убедиться, что вы оптимизируете свой контент, что повысит охват и вовлеченность.

Хотя контент каждой компании различен, поскольку каждая клиентская база уникальна, эти стратегические советы могут вам помочь. Последовательность имеет значение, поэтому лучше публиковать истории чаще. Но «Основные моменты» могут продлить жизнь вашей истории. Хэштеги и теги местоположения могут привлечь больше внимания к вашей истории, а интерактивные наклейки помогут вам привлечь внимание этих членов аудитории. Использование быстрых нарезок и низкокачественного контента с привлекательными первыми кадрами может помочь вам заставить аудиторию оставаться рядом и взаимодействовать с вашим контентом.