Как интегрировать AEM с Salesforce?

Самая надежная в мире платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Salesforce призвана обеспечить совместную работу отделов продаж, маркетинга, обслуживания, коммерции и ИТ организации, находясь где угодно, что обеспечивает повышение удовлетворенности клиентов повсюду.

С другой стороны, AEM — это простая в использовании и надежная CMS, которая позволяет маркетинговой команде компании управлять мобильным и веб-контентом с единой платформы.

Интеграция AEM с Salesforce дает брендам возможности управления потенциальными клиентами, потенциал CRM и разнообразные уникальные особенности, которые приносят пользу организациям.

В этом посте мы узнаем, насколько выгодно выполнять интеграцию AEM с Salesforce, шаги по интеграции, как настроить AEM для интеграции и многое другое.

Давайте начнем.

Преимущества интеграции AEM и Salesforce

Обширная и двунаправленная интеграция AEM с Salesforce позволяет организациям:

• Полностью используйте и обновляйте данные, которые улучшают качество обслуживания клиентов.
• Увеличение вовлеченности от маркетинга до продаж.
• Передавайте и получайте данные из хранилища данных Salesforce.

Как интегрировать AEM с Salesforce?

Сначала нам нужно настроить AEM для интеграции с Salesforce.

Начните с настройки приложения удаленного доступа в Salesforce. Далее вам необходимо настроить облачную службу Salesforce, которая будет указывать на это приложение удаленного доступа.

Шаги по настройке AEM:

Шаг 1:

В AEM перейдите к «Облачные службы», затем в «Сторонние службы» в Salesforce нажмите «Настроить сейчас».

Шаг 2:

Создайте новую конфигурацию, как разработчик.

Примечание. Новая конфигурация приведет вас на новую страницу: http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/developer.html. Это именно то значение, которое вы хотите описать в URL-адресе обратного вызова при создании приложения удаленного доступа в Salesforce. Эти значения должны совпадать.

Шаг 3:

Войдите в свою учетную запись Salesforce (или создайте новую на https://developer.force.com, если у вас ее нет.

Шаг 4:

В Salesforce выберите «Создать» > «Приложения», чтобы перейти к «Подключенным приложениям».

( Примечание. В предыдущей версии Salesforce этот шаг был «Развертывание > Удаленный доступ »).

Шаг 5:

Нажмите «Создать» , чтобы подключить AEM к Salesforce.

Шаг 6:

Введите имя подключенного приложения, имя API и контактный адрес электронной почты. В настройках OAuth установите флажок «Включить настройки OAuth», введите URL-адрес обратного вызова и добавьте область действия OAuth.

Измените номер порта/имя сервера и имя страницы в соответствии с вашей конфигурацией.

Шаг 7:

Нажмите кнопку «Сохранить» , чтобы сохранить конфигурацию Salesforce. Salesforce создает потребительский ключ и секретный ключ, необходимые для конфигурации AEM .

Шаг 8:

В AEM перейдите в раздел «Облачные службы» , а затем к созданной ранее конфигурации Salesforce . Нажмите «Изменить» и введите ключ клиента и секрет клиента с сайта salesforce.com.

Шаг 9:

Нажмите «Подключиться к Salesforce» , чтобы подключиться. Разрешите запросам Salesforce подключить конфигурацию к вашему Salesforce.

Откроется диалоговое окно подтверждения в AEM, сообщающее, что вы успешно подключились.

Шаг 10:

На своем веб-сайте перейдите на корневую страницу и нажмите «Свойства страницы» . Затем нажмите «Облачные службы» , добавьте Salesforce и снова нажмите «Правильная конфигурация».

Теперь вы готовы использовать модель рабочего процесса для публикации потенциальных клиентов в Salesforce и создания компонентов доступа к данным.

Читайте также: Интеграция AEM и Adobe Commerce (Magento) с использованием Commerce Integration Framework.

Интегрируйте облачные сервисы Salesforce в AEM

Далее давайте создадим соединение Salesforce в AEM.

Что следует учитывать при интеграции AEM с Salesforce

1. Ознакомьтесь с документацией по подключению к облаку Salesforce от AEM.
2. Разработайте свое подключенное приложение.

• Откройте свой экземпляр AEM; щелкните основной логотип в верхнем левом углу.
• Коснитесь значка «Инструменты» и выберите «Развертывание» .
• Выберите карточку «Облачные службы» , прокрутите до раздела Salesforce и нажмите «Показать конфигурации» .
• Коснитесь ссылки [+], видимой рядом с надписью «Доступные конфигурации», введите необходимые сведения и нажмите «Создать». Откроется новая страница и модальное окно конфигурации облачных служб.
• Обеспечьте согласованность на всей платформе, введя имя подключенного приложения, созданного вами в Salesforce, в поля модального окна «Конфигурация AEM», «Название» и «Имя». Оставьте модальное окно открытым.
• Вернитесь на страницу подключенного приложения в Salesforce.
• В URL-адресе обратного вызова URL-адрес AEM с доступом администратора:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/testsalesforceconnect.html, где test Salesforce Connect — это заголовок вашего подключения к облачным службам.

• Вернитесь на страницу подключенного приложения и вставьте URL-адрес в поле URL-адрес обратного вызова.
• Нажмите кнопку «Сохранить».
• На странице записи подключенного приложения скопируйте ключ потребителя .
• Перейдите в модальное окно AEM и вставьте ключ клиента в поле «Ключ клиента» .
• На странице записи подключенного приложения скопируйте Consumer Secret .
• Вернитесь в модальное окно AEM и вставьте секрет клиента в поле «Секрет клиента» .
• Щелкните Подключиться к Salesforce . Вы попадете на экран входа в Salesforce. Войдите в подходящую организацию и нажмите «Разрешить». Появится модальное окно, показывающее успех соединения. Тем не менее, если вы получите сообщение об ошибке, подождите 10 минут и повторите попытку подключения.
• Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройку.

Как Emizentech помогает вам?

Emizentech может изменить правила игры, обеспечив плавную интеграцию AEM с Salesforce. У нас есть команда экспертов AEM, которые помогают предприятиям по всему миру повышать качество обслуживания клиентов.

Пришло время выбрать Emizentech, чтобы максимально эффективно использовать потенциал AEM и возможности Salesforce для преобразования вашего бизнеса и повышения рентабельности инвестиций. Свяжитесь с партнером-консультантом AEM и легко интегрируйте AEM в Salesforce.

Ключевые моменты

• Консалтинговый партнер АЕМ
• Лучшие в отрасли эксперты AEM.
• Используйте трендовые инструменты и технологии.
• Следуйте гибкому подходу
• Иметь творческий опыт
• Стремление к лучшему качеству

Заключение

Интеграция AEM с Salesforce дает различные преимущества для всех типов бизнеса. Вы можете использовать его достижения и позволить своей организации достичь новых высот.

Вы можете выполнить процесс интеграции, относящийся к техническому образованию. Но при проведении такой интеграции будут мешать другие более ценные рабочие места. Простой способ избежать этой запутанной ситуации — нанять консалтинговую компанию AEM с многолетним опытом обслуживания клиентов по всему миру.