Работая в высококонкурентной бизнес-среде, компании не могут упустить ни одной возможности увеличить трафик и конверсию. Для этого также убедитесь, что на вашем сайте есть внутренний поиск по сайту.

Функция внутреннего поиска по сайту входит в список наиболее важных инструментов SEO на странице для любого сайта. Независимо от того, насколько удобен и прост в навигации интерфейс вашего сайта, вашим посетителям нужен быстрый и прямой способ найти именно тот продукт, услугу или информацию, которые они ищут. При этом клиенты, которые уже знают, что ищут, демонстрируют гораздо более высокую конверсию по сравнению с теми, кто только просматривает.

Наоборот, если вы не предоставите возможность внутреннего поиска, ваши посетители, скорее всего, покинут сайт.

Спойлер: Настройка внутреннего поиска по сайту — не сложный процесс. Однако окупаемость эффективного бокового поиска определенно стоит времени и усилий по настройке внутреннего поиска на вашем сайте.

Что такое хорошая внутренняя поисковая система

После того, как мы определились с важностью эффективного внутреннего поиска, давайте рассмотрим требования к нему.

Актуальность

Имейте в виду, что основная функция внутреннего поиска — помочь посетителям вашего сайта найти товары или услуги, которые они действительно ищут. Именно поэтому релевантность внутреннего поиска по сайту является главным приоритетом.

Внутренняя поисковая релевантность — это уровень точности связи между поисковым запросом, введенным в строке поиска веб-сайта, и заданными результатами поиска.

Результаты поиска должны быть точными, подходящими и содержать структурированные данные. Поставьте себя на место своего покупателя, рассмотрите его покупательское поведение и примите во внимание различные этапы покупательского пути.

Также учтите, что посетители сайта могут ошибаться в словах и фразах при вводе запроса в строку поиска сайта. Вот почему вам нужно убедиться, что вы предлагаете им возможные результаты, близкие к ключевому слову, которое они ищут. Это максимизирует ваши шансы превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов.

Визуальность

Визуальность — еще одно важное требование для эффективного внутреннего поиска. Посетителям вашего сайта должно быть легко найти окно поиска. Сделайте визуальный поиск максимально понятным! Хорошим местом для внутренней панели поиска является верхний правый или верхний средний угол целевой страницы.

Ниже приведен пример размещения окна поиска нашего клиента Concert.ua. Кстати, посмотрите, как мы увеличили органический трафик на 117% , оптимизировав главные страницы сайта бренда.

Мобильная адаптация

Кроме того, не забывайте, что 73% розничных продаж электронной коммерции осуществляются с мобильных устройств. Именно поэтому поиск по сайту должен быть доступен и хорошо работать на смартфонах и планшетах. Окно поиска должно быть хорошо видно на разных устройствах. Обычно верхняя середина — самое эффективное место для него в мобильной версии сайта.

Автозаполнение

Мы также рекомендуем воспользоваться передовыми технологиями. Сделайте свой внутренний поиск основанным на машинном обучении и искусственном интеллекте. Они позволят автозаполнение и правильные поисковые предложения для ваших клиентов быстро и точно . С одной стороны, автозаполнение поисковых запросов улучшает работу пользователя на веб-сайте. С другой стороны, они также увеличивают коэффициент конверсии.

Голосовой поиск

Мы уже включили голосовой поиск в список основных SEO-трендов 2023 года . Напомню, что голосовой поиск имеет большой потенциал. Более 40% всех покупателей в США активно используют его для онлайн-покупок. Не упустите возможность и включите внутренний поиск по веб-сайту с распознаванием голоса.

Вы также можете найти обновленную информацию о цифровой аудиорекламе в статье нашего блога.

Визуальный поиск

Еще один полезный совет для эффективного внутреннего поиска — добавление визуальных результатов. Сделайте предложения по поисковым запросам не только в виде письменных списков, но и в виде изображений продуктов. Визуальный поиск также повысит скорость и качество конвертации лидов в клиентов.

Фильтрация

Несомненно, возможность устанавливать фильтры и настраивать фасеты входит в список ключевых требований внутреннего поиска. Фильтры позволяют посетителям веб-сайта сузить область поиска, что упрощает и делает процесс внутреннего поиска более эффективным.

Что делать с «Нет результата»?

Конечно, может возникнуть ситуация, когда ваш сайт не имеет релевантной выдачи по поисковому запросу. Отображая простое сообщение «Нет результатов», вы, скорее всего, мотивируете своего лида отказаться от веб-сайта.

Мы рекомендуем показывать им продукты, которые соответствуют более широкому смыслу их поискового запроса. Более того, вы также можете предложить им самые продаваемые позиции сайта. Постарайтесь максимально увеличить продолжительность сеанса и заинтересовать потенциальных клиентов альтернативными продуктами.

Каковы преимущества добавления поиска по сайту на веб-сайт?

Добавление поиска по сайту, безусловно, беспроигрышная ситуация, выгодная как для клиентов, так и для бизнеса. Давайте рассмотрим обе стороны медали.

Преимущества для клиентов

Эффективность – одно из важнейших преимуществ для клиентов. Внутренний поиск на сайте позволяет посетителям быстро и удобно находить нужный товар или услугу. Вот почему более 30% посетителей используют окно поиска по сайту, когда оно предлагается. Им не нужно прокручивать страницы каталогов вниз. В результате покупки становятся более эффективными и приятными.

Давайте посмотрим на этот вопрос еще более стратегически. Хороший пользовательский опыт на веб-сайте увеличивает вероятность того, что ваши клиенты будут возвращаться к вам снова и снова. Лояльность потребителей растет, а выручка увеличивается. Это так здорово?

Преимущества компании

Аналитика для понимания потребителей

Одно из главных преимуществ внутреннего поиска для бизнеса — блестящие инсайты о клиентах. Внутренний поиск позволяет понять, что ищут посетители. Это приносит пользу стратегическому, маркетинговому и инвентарному планированию вашей электронной коммерции. Отчет Google Analytics о поиске по сайту предоставляет вам структурированные данные и ценную информацию. Проанализируйте, какие запросы ищут ваши посетители, и извлеките максимальную пользу из данных.

Предлагайте больше продуктов

Как мы уже упоминали ранее, благодаря правильной настройке внутреннего поиска по сайту и автозаполнению поисковых запросов, вы можете предлагать своим потенциальным клиентам дополнительные продукты. Это позволяет увеличить продажи и увеличить доход. Например, в отчете Bloomreach говорится, что 15% клиентов, использующих поиск по сайту, приносят 45% доходов от электронной коммерции.

Увеличение числа конверсий

Наконец, основным преимуществом внутреннего поиска для бизнеса является более высокий коэффициент конверсии. Согласно исследованию eConsultancy , средний коэффициент конверсии по всем сайтам составляет 2,77%. Напротив, пользователи поиска по сайту конвертировались на 4,63%. Это связано с тем, что люди, которые вводят поисковый запрос, уже знают, чего хотят, и, как правило, готовы купить. Ваша задача сделать процесс поиска и покупки максимально комфортным.

Так что, если у вас до сих пор нет внутреннего поиска на вашем сайте, поторопитесь, чтобы не упустить доступные возможности.

Не хватает опыта или знаний в этой области?

Наши специалисты готовы помочь с настройкой внутреннего поиска.