Стоит ли покупать списки адресов электронной почты? Только если ты сделаешь это правильно

Электронный маркетинг может быть чрезвычайно эффективным способом привлечения новых клиентов и продвижения вашего бизнеса. Но создание и развитие списка активных подписчиков электронной почты требует значительного времени и усилий. Это заставляет многие компании рассматривать покупку списков адресов электронной почты как ярлык для цифрового маркетинга, позволяющий быстро расширить охват.

Однако качество купленных списков может сильно различаться. А чрезмерная зависимость от купленных списков влечет за собой юридические, этические и практические риски.

Итак, стоит ли покупать списки адресов электронной почты? Ответ: это зависит.

Если все сделано стратегически и этически, покупка целевых списков может дополнить ваши маркетинговые усилия, повысить узнаваемость бренда и стать эффективной тактикой привлечения потенциальных клиентов.

Понимание основ

Во-первых, что такое список адресов электронной почты?

По сути, это база данных контактной информации , собранная от людей, которые согласились получать сообщения от вашей компании. Конечная цель — повысить вовлеченность и возможные продажи.

Ключевые компоненты эффективной стратегии электронной почты включают в себя:

• Привлекательный и персонализированный контент электронной почты — эффективный копирайтинг холодных писем с целевой рассылкой сообщений, повышающий ценность для подписчиков.
• Автоматизированные рабочие процессы и сегментация — оптимизированная обработка на основе поведения пользователей.
• Аналитика — отслеживание ключевых показателей, таких как количество открытий, кликабельность и коэффициенты конверсии.
• Методы построения списков : стратегический рост базы подписчиков с течением времени.
• Мониторинг доставляемости — ограничение таких проблем, как жалобы на спам и отказы.

Окупаемость инвестиций (ROI) от электронного маркетинга рассчитывается путем сравнения доходов, полученных непосредственно от кампаний по электронной почте, с такими затратами, как программное обеспечение, творческая работа, время аналитиков и составление списков. Чем выше доход и ниже затраты, тем выше рентабельность инвестиций.

Теперь давайте рассмотрим плюсы и минусы покупки списков подписчиков по электронной почте.

Плюсы и минусы

Потенциальные преимущества покупки списков электронного маркетинга:

• Немедленно привлеките новых потенциальных клиентов . Покупка списка контактов по электронной почте может помочь владельцам бизнеса найти тысячи потенциальных клиентов практически за одну ночь.
• Низкие первоначальные затраты . Органическое создание собственных списков требует значительного времени, прежде чем вы увидите результаты. Покупка установленных списков позволит вам быстрее войти в дверь с меньшими стартовыми затратами.
• Целевая демография . Некоторые поставщики списков продают очень целевые списки, что позволяет вам сосредоточиться на конкретных демографических характеристиках клиентов, таких как отрасль, стаж, география и т. д. Это помогает повысить релевантность.

Потенциальные недостатки

• Низкая вовлеченность . Если получатели никогда активно не подписывались на ваш бренд, показатели открытия и кликабельности, как правило, страдают. Купленные списки часто кажутся спамом, поскольку получение нежелательных писем становится все более распространенным явлением и может нанести ущерб репутации вашего бренда, а получатели часто чувствуют себя жертвами спама.
• Более высокая отписка . Многие получатели купленных списков быстро откажутся от подписки или даже сообщат о ваших сообщениях как о спаме, если они не заинтересуются ими. Это создает проблемы с доставляемостью электронной почты.
• Более высокие показатели отказов . Форматы электронной почты и адреса из внешних списков часто оказываются устаревшими или неточными, что приводит к резкому увеличению показателей отказов.
• Юридические и этические вопросы . Если происхождение списка и согласие на участие вызывают сомнения, это открывает возможность для жалоб на спамеров, нарушений конфиденциальности и штрафов.

Как видите, быстрые выгоды от расширения охвата за счет списков покупок связаны со значительным компромиссом между вовлеченностью и соблюдением требований.

Далее давайте рассмотрим некоторые из этих ключевых соображений, касающихся этики и правил при использовании купленных списков.

Соображения законности и этики

Маркетинг по электронной почте строго регулируется, чтобы защитить конфиденциальность потребителей и одновременно обеспечить законное ведение бизнеса. Поэтому маркетологи должны внимательно следовать лучшим практикам в области согласия, прозрачности и саморегулирования.

Массовая покупка списка электронных писем без ясности в их происхождении приводит к серьезным этическим и юридическим ошибкам, в том числе:

• Жалобы на спам . Незаинтересованные получатели часто рассматривают приобретенные списки как спам, что вызывает жалобы и влияет на репутацию отправителя и его доставляемость.
• Нарушения конфиденциальности . В списках отсутствует четкое согласие на рассылку, что подвергает отправителей риску судебных исков о конфиденциальности, особенно в соответствии с такими политиками, как GDPR .
• Нарушения закона CAN-SPAM . Использование купленных списков может легко нарушить законы об отказе от рассылки, прозрачности данных отправителя и даже в худших случаях граничить с кражей личных данных . К числу этих законов относятся Европейский закон об общем регулировании защиты данных (GDPR) и Закон о CAN-SPAM.

Чтобы снизить эти риски, вы должны проявлять особую осторожность при получении внешних списков адресов электронной почты:

• Тщательно проверяйте поставщиков списков . Подтвердите надежные процедуры согласия первой стороны, репутацию доставляемости и ответственную практику обработки данных.
• Просмотрите источники списков адресов электронной почты . Выясните, откуда поставщик получил данные, например, регистрации на веб-сайтах, общедоступные каталоги и т. д. Избегайте списков сомнительного происхождения и убедитесь, что целевая аудитория соответствует вашему предложению.
• Подтвердите свое согласие, а не просто отказ . Получатели должны активно согласиться на получение вашего типа информационно-пропагандистской информации от новых отправителей.
• Отказ от подписки Honor . Немедленно удалите всех купленных получателей, решивших отказаться от подписки в дальнейшем. Без исключений.
• Публикуйте полную контактную информацию — это требуется по закону для коммерческих сообщений в рамках CAN-SPAM.
• Рассмотрите возможность двойной подписки . Требование подтверждения перед отправкой вновь приобретенным подписчикам списка ограничивает количество жалоб на спам.

Хотя купленные списки можно использовать этически и законно, соблюдая надлежащие меры предосторожности, даже законные списки, как правило, вызывают меньшую активность со стороны незаинтересованных получателей.

Итак, стоит ли платить деньги, чтобы охватить аудиторию, которой вряд ли будут интересны ваши электронные письма? Давайте разберемся в вопросах стоимости.

Оценка затрат на список адресов электронной почты в сравнении с потенциальной рентабельностью инвестиций

Чтобы определить, имеет ли приобретение платного списка смысл с финансовой точки зрения, вам необходимо объективно взвесить ожидаемую рентабельность инвестиций (ROI) по сравнению с затратами. Типичные расходы включают в себя:

• Перечислите комиссию за покупку
  • Небольшие целевые списки — $500+.
  • Большие общие списки — $5 за тысячу.
  • Сегментированные вертикальные списки – $50+ за тысячу
• Хостинг, гигиена и управление списками. Инструменты и услуги для обновления, очистки и обслуживания приобретенных списков стоят около 100+ долларов в месяц.
• Программное обеспечение для привлечения потенциальных клиентов по электронной почте. Надежные поставщики услуг электронной почты начинают от 50 долларов в месяц за масштабную отправку.
• Творческий и аналитический труд. Создание и оптимизация кампаний по электронной почте, будь то внутри компании или на стороне, требует серьезной стратегической работы.

Окупаемость этих расходов напрямую связана с доходом, полученным от преобразования приобретенных подписчиков по спискам в реальных клиентов. Важно учитывать, как возможности вашего бизнеса могут оптимизировать отдачу от ваших инвестиций.

Показатели сильно различаются в зависимости от отрасли, но средний показатель открытия электронных писем обычно составляет 15–25 %, рейтинг кликов – около 2–5 %, а коэффициент конверсии – 0,5–5 %.

Для купленных «холодных» списков показатели вовлеченности обычно снижаются на 50–75 %. После учета вычетов из-за агрессивных отписок и жалоб на спам ваши полезные списки купленных товаров могут реально привести к:

• 7-15% открываемости.
• Кликабельность 1-3%.
• Конверсия 0,1-1%.

Органическое создание собственных списков с помощью тактик продаж, таких как привлечение потенциальных клиентов, регистрация на веб-сайте и т. д., происходит медленнее на начальном этапе, но приносит дивиденды в долгосрочной перспективе с более высоким уровнем вовлеченности в 3 раза.

Тем не менее, если высококачественные купленные списки достаточно расширят ваш охват, даже малейшее увеличение конверсии может принести значительную прибыль. Просто убедитесь, что вы тщательно взвешиваете потенциальные затраты с ожидаемой ценностью вашего клиента в течение всего срока службы.

В дальнейшем, как вы можете лучше всего определить, успешны ли ваши рассылки по электронной почте с использованием купленных списков? Давайте рассмотрим ключевые показатели для отслеживания эффективности.

Измерение успешности рассылок по электронной почте

Чтобы максимизировать результаты от любой рассылки по электронной почте — будь то приобретенные или органически созданные списки — вам необходимо внимательно отслеживать показатели вовлеченности пользователей и конверсии.

Ключевые показатели, которые необходимо отслеживать, включают в себя:

• Процент открытий — процент получателей, открывших ваши сообщения, в идеале сравниваемый со средними показателями по отрасли.
• Рейтинг кликов — процент кликов по ссылкам в электронных письмах, показывающий интерес и готовность.
• Коэффициент конверсии — процент фактического достижения желаемых целей, например покупок посредством отправки сообщений.
• Показатель отказов — процент ошибок доставки электронной почты с недействительных или устаревших адресов. Старайтесь не превышать 5 % и всегда проверяйте достоверность адресов электронной почты.
• Коэффициент отказа от подписки — процент тех, кто решил отказаться от будущих сообщений. Стремитесь к ставке менее 0,5%.
• Жалобы на спам . Получатели отмечают электронные письма как спам, что может серьезно подорвать репутацию отправителя и качество доставки . Цель 0%.

Списки купленных рассылок часто значительно отстают от отраслевых показателей по открываемости, кликабельности и конверсии, в то же время резко повышая отрицательные показатели, такие как отказы и отписки.

Если несколько кампаний по электронной почте по-прежнему демонстрируют низкую вовлеченность, это признак того, что конкретный приобретенный список больше не стоит дальнейших инвестиций.

Ключевые показатели, за которыми следует следить, включают в себя:

• Открытая ставка ниже 10%.
• Кликабельность ниже 0,5%.
• Конверсия около нуля.
• Показатель отказов выше 10%.
• Ставка отписки выше 2%.
• Любые жалобы на спам.

Списки, соответствующие нескольким из этих пороговых значений, вряд ли когда-либо принесут положительную рентабельность инвестиций. Поскольку качество падает, возможно, пришло время сократить потери и либо обновить, либо полностью заменить неэффективные приобретенные имена.

Говоря о качестве, как лучше всего создать надежные списки адресов электронной почты в долгосрочной перспективе?

Потратьте время на органическое создание списков адресов электронной почты.

Покупка списков предлагает быстрый краткосрочный импульс. Но постепенное и органичное создание базы подписчиков окупается за счет вовлеченности и конверсии.

Эффективные способы создания списков качества с нуля включают в себя:

• Воспитание потенциальных клиентов — капельные кампании превращают заинтересованных потенциальных клиентов в заинтересованных подписчиков.
• Обновление контента — предложение эксклюзивных материалов в обмен на контактную информацию.
• Формы регистрации на веб-сайте. Всплывающие окна и встроенные окна подписки на целевых страницах, с которыми могут взаимодействовать посетители веб-сайта.
• Продвижение мероприятий и вебинаров — привлечение участников для повторного таргетинга в будущем.
• Социальное и внешнее продвижение . Межканальное сотрудничество для увеличения числа подписчиков .
• Рекомендации клиентов . Стимулирование существующих клиентов рекомендовать коллег.

Органическое построение списков требует серьезных предварительных усилий, но позволяет вам максимально ориентироваться на определенные демографические группы, которые с большей вероятностью будут интересоваться вашими электронными письмами. Эти получатели конвертируют в геометрической прогрессии благодаря индивидуальным, персонализированным путешествиям.

Лучше всего сочетать органически пополненные списки с небольшими объемами купленных имен. Это стратегический «гибридный подход», который балансирует качество и количество усилий по созданию списка.

Говоря о которых…

Найдите правильный баланс качества и количества

Стоит ли вам сосредоточиться на быстром создании списка адресов электронной почты практически любой ценой или сконцентрироваться исключительно на привлечении ультра-целевой заинтересованной аудитории?

Истина лежит где-то посередине. Более крупные списки, даже содержащие лишь незначительно заинтересованные сегменты, все равно могут принести значительный доход просто за счет более широкого охвата. Тем не менее, гораздо меньшие по размеру, но страстно вовлеченные последователи обычно лучше конвертируются в долгосрочной перспективе благодаря индивидуальному подходу и эффективному маркетингу.

В идеале маркетологи должны стремиться к балансу — постоянному увеличению количества подписчиков с помощью стратегических платных дополнений и одновременному усилению энтузиазма и лояльности первых лиц.

Бренды, добившиеся наибольшего успеха в маркетинге по электронной почте, культивируют это гармоничное сочетание, понимая, что даже умеренное масштабное участие приводит к продажам. Но лояльные последователи обеспечивают экспоненциальный рост в качестве послов бренда на протяжении оставшейся части жизненного цикла клиентов, который зачастую длится десятилетия.

Подведение итогов

Итак, подведем итог: стоит ли покупать списки адресов электронной почты?

Ответ полностью зависит от ваших целей роста, целевых показателей, ожидаемой рентабельности инвестиций и этического комфорта.

Купленные списки могут стать краткосрочными дополнениями для расширения охвата, если они тщательно проверены и соответствуют законодательству. Однако использование собственных списков, созданных органично, в долгосрочной перспективе приводит к увеличению конверсий.

Стремитесь к лучшему из обоих миров — скромно дополняя собственные списки платными именами, одновременно сосредотачиваясь на гиперцелевом привлечении потенциальных клиентов. Такой сбалансированный подход максимизирует преимущества каждой стратегии.

Просто не забывайте всегда подтверждать полное соответствие протоколам происхождения и согласия в приобретенных списках, при этом тщательно соблюдая предпочтения получателей. Успех электронной почты в равной степени зависит от качества, доверия и масштаба. Влиятельные отношения процветают только тогда, когда отзывчивая аудитория добровольно уделяет свое внимание.

Попробуйте базу данных списков адресов электронной почты Cognism

Cogniism предоставляет соответствующие требованиям высококачественные данные, которые помогают командам B2B по продажам, маркетингу и доходам.

Зарегистрируйтесь у нас и вы получите:

• Подтвержденные электронные письма.
• Покрытие EMEA, NAM и APAC.
• Соответствие GDPR.
  
• Самый большой набор мобильных данных на рынке.
• Подтвержденные телефоном номера мобильных телефонов.

Нажмите, чтобы поговорить с нашей командой.